Dopravní politika

Club Canary je cestovní kancelář, která nabízí cestovatelům různé zážitky a výlety. Z tohoto důvodu nezasíláme fyzické produkty nebo předměty na žádnou adresu. Jediné, co našim zákazníkům zasíláme, je elektronická vstupenka, která slouží jako potvrzení jejich rezervace. Tato elektronická vstupenka bude zaslána na e-mailovou adresu zadanou během procesu rezervace. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našich zásad přepravy, neváhejte se obrátit na náš tým služeb zákazníkům, který vám poskytne další pomoc.

Kdy obdržím letenku?

Jako cestovní kancelář Club Canary nezasílá fyzické produkty na vaši adresu. Místo toho vám po provedení rezervace výletu ihned zašleme elektronickou vstupenku. Tuto vstupenku však budete muset potvrdit členovi týmu Club Canary. Obvykle můžete očekávat, že potvrzení obdržíte do 15-30 minut během naší pracovní doby, která je 7 dní v týdnu od 9:00 do 22:00 hodin. Pokud však rezervaci provedete mimo tyto hodiny, může nám potvrzení letenky trvat déle. Ujišťujeme vás, že se vždy snažíme vaši objednávku ověřit a vyřídit co nejrychleji. Pokud máte jakékoli pochybnosti o stavu vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým vám rád poskytne aktuální informace a zajistí, abyste svou elektronickou vstupenku obdrželi včas.

Další informace najdete v naší: podmínky.