Atlantic Star Tenerife

Výlet lodí Atlantic Star

Výlet Atlantic Star

Atlantic Star na Tenerife

1. Pokud si při tomto výletu lodí vyberete možnost s garancí velryb, máte jistotu, že velryby uvidíte. Výlety za pozorováním velryb, které nabízíme, jsou prováděny s maximálním respektem a v souladu se všemi směrnicemi a předpisy. Vždy udržujeme bezpečnou vzdálenost, aby zvířata nebyla rušena.
2. Nezapomeňte na jízdenku Club Canary. Můžete ji mít v telefonu nebo vytištěnou.
3. Přibalte si plavky, ručník a opalovací krém.
4. Posádka této lodi hovoří několika jazyky.
5. Na tuto prohlídku se může přihlásit maximálně 10 účastníků.
6. Ujistěte se, že na palubu nejedete s prázdným žaludkem. Ujistěte se, že jste před nástupem na palubu nepožili žádný alkohol, abyste minimalizovali možnost mořské nemoci.
7. Doporučuje se vzít si 30 minut před odletem tabletu proti cestovní nevolnosti.
8. Na lodi jsou místa na opalování a posezení ve stínu. 
9. Děti mladší 16 let musí být v doprovodu dospělé osoby.
10. K dispozici je toaleta a místnost na převlečení.
11. Budete vyzváni, abyste si zuli boty. Boty a žabky zůstane uložena až do návratu lodi do přístavu. 
    
12. Děti do 1 roku jsou zdarma, ale musíte je uvést do poznámky nebo dát vědět některému z našich agentů, protože se počítají jako osoby pro kapacitu lodi.
13. Vezměte prosím na vědomí, že z důvodu nedostatku místa není na palubu povolen vstup na invalidním vozíku. Loď má však rampu pro vozíčkáře a posádka vám může pomoci nebo vás zvednout, abyste se bezpečně dostali na palubu. 
14. Kouření je povoleno pouze v zadní části lodi, kde nikoho neruší.

Atlantic Star Puerto Colon

Níže najdete všechny potřebné informace o místě startu.

1. Místo setkání: Costa Adeje, Puerto Colón. Brána 0. Nachází se před sushi restaurací Miishi.
2. Měli byste se dostavit alespoň 15 minut před odjezdem.
3. Průvodce vás vyzvedne před bránou a doprovodí vás k lodi.
4. V přístavu puerto colón jsou prostorné parkovací plochy. Hodinová sazba činí přibližně 1,20 €.
5. Otevření místa na mapách Google, find zde místo odjezdu a kancelář Club Canary. 
6. Pokud se na místo odjezdu dostavíte sami a chcete následně využít službu předání, uveďte to do poznámky k objednávce.

Záruka pozorování velryb - Club Canary Exclusive

Záruční ujištění:
U společnosti Club Canary s potěšením nabízíme velrybí záruku. Chceme, aby každý cestovatel mohl zažít krásu těchto majestátních tvorů v jejich přirozeném prostředí, aniž by měl pocit, že svou rezervací riskuje.

Podmínky záruky:

1. Pozorování velryb: Záruka zaručuje pozorování velryb, nikoli však konkrétních druhů. Nejčastěji se můžete setkat s podmanivými plejtváky obrovskými. Více informací o nich, klikněte zde.
2. Nepředvídatelnost přírody: I když vám zaručujeme, že je uvidíte, je třeba si uvědomit, že se jedná o volně žijící zvířata. Někdy se mohou jen krátce vynořit nebo ukázat ploutve. Pozorování, i když je to jen ploutev spatřená do 30 metrů, se považuje za úspěšné pozorování velryb.
3. Úpravy pro mořskou nemoc: Ve výjimečných případech se může stát, že se loď bude muset vrátit předčasně kvůli silné mořské nemoci cestujících. V takových případech bude poplatek za velryby vrácen. Náhrada za to, že velryby nebudou spatřeny, se však neposkytuje, protože to nemůžeme ovlivnit.
4. Povětrnostní podmínky: Nepříznivé počasí si občas vynutí změnu trasy nebo zkrácení cesty. V těchto případech bude řešení projednáno s vedoucím, ale velrybí záruka se na ně nevztahuje.
5. Použitelnost záruky: Záruka platí pro standardní cestu bez zvláštních změn způsobených nepředvídatelnými událostmi, jako jsou nemoci, nehody nebo náhlé změny počasí.
6. Uplatnění nároku na vrácení peněz: Když říkáme "plná náhrada", máme na mysli náklady na výlet lodí. Záruční poplatek 7,99€ se však nevrací - berte ho jako náklady na pojištění. Pokud jste si vybrali záruku na pozorování velryb a žádné velryby ani delfíny jste nespatřili, získejte potvrzení od kapitána lodi Atlantic Star. Na základě tohoto důvěryhodného potvrzení kapitána a všech fotografií pořízených během výletu zpracujeme vaše vrácení peněz. Nezapomeňte, že náš tým není na lodi, ale posádce Atlantic Star plně důvěřujeme a spoléháme na její upřímnost.

Doplňky stávajících zásad:

1. Zrušení v souvislosti s počasím: Tento zážitek do značné míry závisí na vhodném počasí. Pokud bychom museli výlet zrušit kvůli nevhodným povětrnostním podmínkám, můžete si ho buď přesunout na jiný termín, nebo vám vrátíme peníze v plné výši.
2. Zrušení a změna termínu: Pro individuální rezervace nebo skupiny do 4 osob: Změňte nebo zrušte svou cestu zdarma až 24 hodin předem.
   Pro skupinové rezervace 5 a více osob: Pro bezplatné změny nebo zrušení rezervace je nutné 48hodinové oznámení. Kontaktujte nás prosím na adrese office@clubcanary.com iniciovat jakékoli změny nebo zrušení.
3. Pozdní zrušení/nedostavení se: Náhrady se neposkytují v případě pozdního zrušení nebo v případě, že se v den prohlídky opozdíte.

Hledáte další informace? Podívejte se na Stránka s nejčastějšími dotazy Club Canary.

Chcete kontaktovat naše zaměstnance?

Klikněte na zde otevřít živý chat.

Navštivte nás v naší kanceláři, zavolejte nám nebo nám pošlete e-mail. Níže naleznete kontaktní údaje.