Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Club Canary er et rejseselskab, der tilbyder forskellige oplevelser og udflugter for rejsende. Som sådan sender vi ikke fysiske produkter eller varer til nogen adresse. Det eneste, der sendes til vores kunder, er en e-billet, som tjener som bekræftelse på deres booking. Denne e-billet sendes til den e-mail-adresse, der blev oplyst under bookingprocessen. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores forsendelsespolitik, skal du ikke tøve med at kontakte vores kundeservice for yderligere hjælp.

Hvornår modtager jeg min billet?

Som rejseselskab sender Club Canary ikke fysiske produkter til din adresse. Når du har bestilt en udflugt, får du i stedet en e-billet tilsendt med det samme, når du har bestilt en udflugt. Du skal dog bekræfte billetten med et medlem af Club Canary-teamet. Typisk kan du forvente at modtage en bekræftelse inden for 15-30 minutter i vores åbningstider, som er 7 dage om ugen fra kl. 9.00 til 22.00. Hvis du foretager din booking uden for disse åbningstider, kan det dog tage længere tid, før vi bekræfter din billet. Du kan være sikker på, at vi altid gør vores bedste for at bekræfte og behandle din bestilling så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål om status for din bestilling, skal du ikke tøve med at kontakte os. Vores team vil med glæde give dig opdateringer og sikre, at du modtager din e-billet rettidigt.

Du kan finde flere oplysninger i vores: vilkår og betingelser.