Atlantic Star Tenerife

Atlantic Star-udflugt

Atlantic Star bådtur

Atlantic Star på Tenerife

1. Hvis du vælger hvalgarantien på denne bådtur, er du garanteret at se hvaler. De hvalsafari-ture, vi tilbyder, udføres med den største respekt og i overensstemmelse med alle retningslinjer og regler. Vi holder altid en sikker afstand for at sikre, at dyrene ikke bliver forstyrret.
2. Glem ikke din Club Canary-billet. Du kan have den på din telefon eller udskrevet den.
3. Pak dit badetøj, et håndklæde og solcreme.
4. Besætningen på denne båd taler flere sprog.
5. Der kan højst deltage 10 personer på denne tur.
6. Sørg for, at du ikke går om bord med tom mave. Sørg for, at du ikke har drukket alkohol, inden du går om bord, for at minimere risikoen for at blive søsyg.
7. Det er tilrådeligt at tage en tablet mod rejsesyge 30 minutter før afrejse.
8. På båden er der solbadningspladser og siddepladser i skyggen. 
9. Børn under 16 år skal være ledsaget af en voksen.
10. Der er et toilet og et rum til at skifte tøj.
11. Du vil blive bedt om at tage dine sko af. Sko og flip-flops forbliver opbevaret, indtil båden vender tilbage til havnen.
    
12. Børn under 1 år er gratis, men du skal skrive det i en note eller give en af vores agenter besked, da de tæller som personer i forhold til bådens kapacitet.
13. Bemærk venligst, at kørestole ikke er tilladt om bord på grund af pladsmangel. Båden har dog en rampe til kørestole, og besætningen kan hjælpe dig eller løfte dig for at få dig sikkert om bord. 
14. Det er kun tilladt at ryge bagerst i båden, hvor det ikke forstyrrer nogen.

Atlantic Star Puerto Colon

Nedenfor finder du alle de nødvendige oplysninger om startstedet.

1. Mødested: Costa Adeje, Puerto Colón. Gate 0. Dette er foran sushirestauranten Miishi.
2. Du skal møde op mindst 15 minutter før afgangstidspunktet.
3. Guiden henter dig foran porten og ledsager dig derefter til båden.
4. Der er rummelige parkeringspladser i havnen i Puerto Colón. Timetaksten er ca. 1,20 € pr. time.
5. Åbn stedet på Google Maps, find her afgangsstedet og kontoret for Club Canary. 
6. Hvis du selv kommer til afgangsstedet og ønsker at benytte afleveringsservice bagefter, skal du angive det på bestillingssedlen.

Garanti for hvalsafari - Club Canary Eksklusivt

Vilkår for garantien:

1. Observationer af hvaler: Garantien sikrer observationer af hvaler, men ikke specifikke arter. Det mest almindelige er, at du støder på de fascinerende grindehvaler. For mere om dem, klik her.
2. Naturens uforudsigelighed: Selvom vi garanterer observationer, er det vigtigt at forstå, at det er vilde dyr. Nogle gange kommer de kun kortvarigt op til overfladen eller viser deres finner. En observation, selv hvis det bare er en finne, der ses inden for 30 meter, kvalificerer som vellykket hvalsafari.
3. Modifikationer til søsyge: I sjældne tilfælde kan båden være nødt til at vende tilbage før tid på grund af alvorlig søsyge blandt passagererne. I sådanne tilfælde vil hvalgarantigebyret blive refunderet. Der gives dog ikke kompensation for ikke at spotte hvaler, da det er uden for vores kontrol.
4. Vejrforhold: Af og til kan dårligt vejr tvinge til en ændring af ruten, eller en tur kan blive afkortet. I disse tilfælde vil løsninger blive diskuteret med lederen, men hvalgarantien gælder ikke.
5. Garantiens gyldighed: Garantien gælder for en standardrejse uden særlige ændringer forårsaget af uforudsete begivenheder som sygdom, ulykker eller pludselige vejrskift.
6. Krav om tilbagebetaling: Når vi siger "fuld refusion", mener vi prisen for bådturen. Garantigebyret på 7.99€ returneres dog ikke - tænk på det som din forsikringsomkostning. Hvis du har valgt hvalobservationsgarantien og ikke har set nogen hvaler eller delfiner, skal du have en bekræftelse fra kaptajnen på Atlantic Star. Vi behandler din refusion baseret på denne troværdige kaptajns bekræftelse og eventuelle billeder taget under turen. Husk, at vores team ikke er med på båden, men vi har fuld tillid til Atlantic Star's besætning og stoler på deres ærlighed.

Tilføjelser til eksisterende politikker:

1. Vejrrelaterede aflysninger: Denne oplevelse afhænger i høj grad af vejret. Hvis vi er nødt til at aflyse på grund af dårlige vejrforhold, kan du enten booke en ny tid eller få pengene tilbage.
2. Aflysning og omlægning: For individuelle bookinger eller grupper på op til 4 personer: Du kan ændre eller annullere din rejse gratis op til 24 timer i forvejen. For gruppebookinger på 5 eller flere: Der kræves et varsel på 48 timer for gratis ændringer eller aflysninger. Kontakt os venligst på office@clubcanary.com for at foretage ændringer eller aflysninger.
3. Sen afbestilling/udeblivelse: Der gives ikke refusion for sene aflysninger, eller hvis du kommer for sent på turdagen.