Atlantic Star Teneriffa

Atlantic Star Ausflug

Atlantic Star Bootsfahrt

Atlantic Star auf Teneriffa

1. Wenn Sie bei dieser Bootstour die Option "Walgarantie" wählen, werden Sie garantiert Wale sehen. Die von uns angebotenen Walbeobachtungstouren werden mit größtem Respekt durchgeführt und halten alle Richtlinien und Vorschriften ein. Wir halten immer einen Sicherheitsabstand ein, um sicherzustellen, dass die Tiere nicht gestört werden.
2. Vergessen Sie Ihr Club Canary-Ticket nicht. Sie können es auf Ihrem Telefon mitführen oder ausdrucken.
3. Packen Sie Ihre Badesachen, ein Handtuch und Sonnenschutzmittel ein.
4. Die Besatzung dieses Bootes spricht mehrere Sprachen.
5. Es können maximal 10 Teilnehmer an dieser Tour teilnehmen.
6. Achten Sie darauf, dass Sie nicht mit leerem Magen an Bord gehen. Vergewissern Sie sich, dass Sie vor der Einschiffung keinen Alkohol getrunken haben, um das Risiko, seekrank zu werden, zu minimieren.
7. Es ist ratsam, 30 Minuten vor der Abfahrt eine Tablette gegen Reisekrankheit einzunehmen.
8. Auf dem Boot gibt es Plätze zum Sonnenbaden und Sitzgelegenheiten im Schatten. 
9. Kinder unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
10. Es gibt eine Toilette und einen Raum zum Wechseln der Kleidung.
11. Sie werden gebeten, die Schuhe auszuziehen. Schuhe und Flip-Flops bleibt bis zur Rückkehr des Bootes in den Hafen gelagert.
    
12. Kinder unter 1 Jahr sind kostenlos, aber Sie müssen dies in den Anmerkungen vermerken oder einem unserer Mitarbeiter mitteilen, da sie als Personen für die Kapazität des Bootes zählen.
13. Bitte beachten Sie, dass aus Platzmangel keine Rollstühle an Bord erlaubt sind. Das Boot verfügt jedoch über eine Rampe für Rollstühle, und die Crew kann Ihnen helfen oder Sie anheben, um Sie sicher an Bord zu bringen. 
14. Das Rauchen ist nur im hinteren Teil des Bootes erlaubt, wo es niemanden stört.

Atlantic Star Puerto Colon

Nachfolgend finden Sie alle notwendigen Informationen über den Startort.

1. Treffpunkt: Costa Adeje, Puerto Colón. Tor 0. Dieser befindet sich vor dem Sushi-Restaurant "Miishi".
2. Sie sollten mindestens 15 Minuten vor der Abfahrtszeit erscheinen.
3. Der Guide holt Sie vor dem Tor ab und begleitet Sie dann zum Boot.
4. Im Hafen von Puerto Colón gibt es geräumige Parkflächen. Der Stundensatz beträgt ca. 1,20 €.
5. Öffnen Sie den Standort auf Google Maps, und finden Sie hier der Abfahrtsort und das Büro von Club Canary. 
6. Wenn Sie selbst zur Abfahrtsstelle kommen und anschließend den Rückholservice nutzen wollen, geben Sie dies auf dem Bestellschein an.

Walbeobachtungsgarantie - Club Canary Exklusiv

Bedingungen der Garantie:

1. Walsichtungen: Die Garantie garantiert die Sichtung von Walen, allerdings nicht von bestimmten Arten. Am häufigsten werden Sie den faszinierenden Grindwalen begegnen. Für mehr über sie, hier klicken.
2. Die Unberechenbarkeit der Natur: Wir garantieren zwar, dass sie gesichtet werden, aber es ist wichtig zu wissen, dass es sich um wilde Tiere handelt. Manchmal tauchen sie nur kurz auf oder zeigen ihre Flossen. Eine Sichtung, auch wenn es nur eine Flosse ist, die innerhalb von 30 Metern gesichtet wird, gilt als erfolgreiche Walbeobachtung.
3. Seekrankheit Modifikationen: In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Boot aufgrund von schwerer Seekrankheit der Passagiere vorzeitig zurückkehren muss. In solchen Fällen wird die Gebühr für die Walgarantie zurückerstattet. Eine Entschädigung, wenn keine Wale gesichtet werden, ist jedoch nicht vorgesehen, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt.
4. Wetterbedingungen: Gelegentlich kann es vorkommen, dass schlechte Wetterbedingungen eine Änderung der Route erzwingen oder eine Fahrt abgebrochen werden muss. In diesen Fällen werden zwar Lösungen mit dem Manager besprochen, die Walgarantie gilt jedoch nicht.
5. Anwendbarkeit der Garantie: Die Garantie gilt für eine Standardreise ohne besondere Änderungen, die durch unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheiten, Unfälle oder plötzliche Wetterumschwünge verursacht werden.
6. Beantragung einer Erstattung: Wenn wir "volle Rückerstattung" sagen, meinen wir die Kosten für die Bootsfahrt. Die Garantiegebühr von 7,99€ wird jedoch nicht zurückerstattet - betrachten Sie sie als Ihre Versicherungskosten. Wenn Sie die Walsichtungsgarantie gewählt haben und keine Wale oder Delfine gesichtet haben, lassen Sie sich das vom Kapitän der Atlantic Star bestätigen. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung auf der Grundlage dieser vertrauenswürdigen Bestätigung des Kapitäns und der während der Fahrt aufgenommenen Fotos. Denken Sie daran, dass unser Team nicht auf dem Boot ist, aber wir vertrauen der Atlantic Star-Crew voll und ganz und verlassen uns auf ihre Ehrlichkeit.

Bestehende Richtlinien Ergänzungen:

1. Wetterbedingte Annullierungen: Dieses Erlebnis hängt stark vom geeigneten Wetter ab. Sollten wir die Tour aufgrund ungeeigneter Wetterbedingungen absagen müssen, können Sie entweder einen neuen Termin vereinbaren oder erhalten eine volle Rückerstattung.
2. Stornierung und Umdisponierung: Für Einzelbuchungen oder Gruppen von bis zu 4 Personen: Ändern oder stornieren Sie Ihre Reise kostenlos bis zu 24 Stunden im Voraus. Für Gruppenbuchungen von 5 oder mehr Personen: Für kostenlose Änderungen oder Stornierungen ist eine Vorankündigung von 48 Stunden erforderlich. Bitte wenden Sie sich an uns unter office@clubcanary.com um Änderungen oder Stornierungen zu veranlassen.
3. Verspätete Stornierung/Nichterscheinen: Für verspätete Stornierungen oder Verspätungen am Tag der Tour gibt es keine Rückerstattung.