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Top bewertet Teneriffa tour company

Spezialist für Ausflüge und Bootsverleih - Kanarische Inseln

Verpassen Sie nichts

Es ist Hochsaison! Die meisten Top-Erlebnisse auf Teneriffa sind für über 8 Tage ausgebucht

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Man kann mit Sicherheit sagen, dass die Club Canary-Agenten wissen, wie man Spaß hat.

Warum Club Canary?

Auswahl aus über 150 Teneriffa-Touren

3500+ online Teneriffa Erfahrung Bewertungen

Bestpreis-Garantie

Bewertet mit 4,9 auf der Grundlage von mehr als 500 Servicebewertungen

Tolle Stornierungsbedingungen

Support 13 Stunden am Tag, 365 Tage

Hinweise

Start

Wo soll ich anfangen?

 

Durchschnittlich buchen Paare, die auf Teneriffa Urlaub machen, 4 Aktivitäten, zu denen in der Regel eine Bootsfahrt und ein Teide-Besuch gehören. Finden Sie heraus, was am besten zu Ihnen passt, indem Sie das Quiz machen.

Verfügbarkeit

Verfügbarkeit

 

Aufgrund zu vieler Buchungen ist unser Buchungskalender nicht immer aktuell. Auch wenn er grün ist, bestätigen Sie uns dies bitte über LiveChat.

Hilfe

Bitten Sie um Hilfe

 

Das Team vor Ort ist immer für Sie da. Wenn Sie Hilfe benötigen, um einen Geburtstag, einen Heiratsantrag oder etwas anderes zu arrangieren, wenden Sie sich an das LiveChat.

Bezahlung

Zahlen Sie nur eine Kaution

 

70% unserer Kunden buchen, bevor sie nach Teneriffa kommen. Das ist praktisch, weil Sie nur eine Anzahlung leisten müssen und flexibel bleiben, um kostenlos zu stornieren.

Tipp

Geben Sie Ihrem Agenten ein Trinkgeld

 

Wenn Sie gut beraten wurden, haben Sie die Möglichkeit, dem betreffenden Mitarbeiter an der Kasse ein kleines Trinkgeld zu geben.

Abholung

Abholservice

 

Viele Aktivitäten bieten einen kostenlosen Abholservice in der Touristengegend von Süd-Teneriffa. Wenn Sie dies wünschen, buchen Sie im Voraus. Andernfalls ist es möglicherweise nicht möglich, da die Transporter eine begrenzte Kapazität haben.

FAQ

Zahlen Sie nur eine Anzahlung für Ihre Reservierung

Wenn Sie Ihre Reise buchen, zahlen Sie lediglich eine Anzahlung. Diese wird als "Deposit" bezeichnet. Die Anzahlung dient als Vorauszahlung und wird von dem Gesamtbetrag abgezogen, den Sie zu zahlen haben. "Arrival" bezeichnet den noch ausstehenden Betrag, der noch zu zahlen ist. Diesen müssen Sie am Tag Ihrer Aktivität vor Ort beim Reiseleiter oder an der Rezeption bezahlen.

Ein hochqualifiziertes Team, das vollständig im Süden Teneriffas ansässig ist

Das Büroteam von Club Canary besteht ausschließlich aus Frauen, die zusammen mehr als 10 Sprachen fließend sprechen. Die lokalen Reisebüros von Club Canary werden nach einem hohen Abschluss im Bereich Tourismus oder ähnlichem ausgewählt. Außerdem können Sie sicher sein, dass sie alle dem Slogan von Club Canary "Live Legendary" gerecht werden und eine große Leidenschaft für die Kanarischen Inseln an den Tag legen. Jeder Club Canary-Vertreter erhält, bevor er mit den Kunden in Kontakt kommt, eine umfassende Schulung über die Online-Auswahl an Aktivitäten und insbesondere über Yachtcharter.

Fantastischer Kundenservice

Obwohl alle Club Canary Mitarbeiter täglich im Büro in Costa Adeje anwesend sind, beschäftigen sie sich hauptsächlich mit Website LiveChat Anfragen, der Vorbereitung von Urlaubspaketen und der Bearbeitung von Buchungen. Normalerweise werden die meisten großen Buchungen von einem persönlichen Agenten bearbeitet. Die Agenten sind hochmotiviert, dafür zu sorgen, dass Touristen die beste Zeit haben, und ihr Ziel ist es, den Urlaub jedes Einzelnen so perfekt wie möglich zu gestalten. Club Canary verfügt über ein breites Spektrum an Kooperationen und kann daher bestimmte Aktivitäten auf spezielle Essenswünsche, Unterhaltung, Dekoration und vieles mehr zuschneiden.

Luxuriöses Büro in Costa Adeje

Club Canary hat sein Hauptbüro im Centro Comercial Plaza del Duque im August 2022 in ein erstklassiges Luxusbüro umgewandelt. Kunden sind nach wie vor willkommen, aber sie werden gebeten, Buchungen unter 125€ online statt im Büro vorzunehmen.

 

Vereinbaren Sie einen Termin

Außerdem bitten wir Sie, uns eine Nachricht zu schicken, bevor Sie bei uns vorbeikommen. So können wir eventuell einen Agenten in Ihrer gewünschten Sprache freischalten. Finden Sie die Club Canary Büro hier

Wertschätzung

Wenn Ihnen einer der Club Canary-Mitarbeiter geholfen hat und Sie ihn motivieren oder sich bei ihm bedanken möchten, können Sie ihm während des Check-Out-Prozesses ein Trinkgeld geben. Wenn Ihre Erfahrung nicht so gut war, können Sie dies ebenfalls beim Check-out angeben und Sie werden mit einer kleinen Ermäßigung belohnt. Über das Trinkgeld: 50% des Trinkgeldes gehen an den jeweiligen Agenten, die anderen 50% werden unter dem gesamten Team aufgeteilt. Die Arbeit als Reisevermittler kann stressig sein, und es ist viel Konzentration erforderlich. Ein (auch kleines) Trinkgeld gibt dem betreffenden Agenten das Gefühl, geschätzt zu werden. 

 

Trinkgeld auf dem Ausflug
Bei den meisten Standardausflügen werden Fotos verkauft, die Sie anschließend kaufen und als Trinkgeld verwenden können. Bei Luxusbooten ist es normal, ein Trinkgeld zu geben, wenn der Service gut war. Am besten geben Sie es der Besatzung, die es am liebsten in bar hat.

Buchen Sie nicht, ohne die Anweisungen zu lesen

Es ist sehr viel los! Last-Minute-Buchungen sind praktisch unmöglich, mit Ausnahme von Tickets für Themenparks. Club Canary kann den Buchungskalender nicht immer aktualisieren, außerdem ist es so gut wie unmöglich, da viele Unternehmen nur Ausflüge per Telefon annehmen und sich die Aktualisierungen alle 5 Minuten ändern. Daher bitten wir Sie immer, uns zuerst zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit für fast alle Aktivitäten zu prüfen, die weniger als 8 Tage im Voraus gebucht werden.

 

Haben Sie trotzdem in letzter Minute gebucht?
Schicken Sie Ihre Bestellnummer an unseren Kundenservice, und wir werden sehen, ob wir noch etwas arrangieren können, oder eine gute Alternative für Sie finden. Wir bitten Sie, sich nicht zu ärgern, denn wir weisen deutlich darauf hin, dass Sie uns für bestimmte Aktivitäten zuerst kontaktieren müssen. Wenn wir im schlimmsten Fall keine Lösung finden, ist das auch für uns sehr ärgerlich, da wir schließlich eine Rückerstattung vornehmen müssen und sowohl die Transaktions- als auch die Rückerstattungsgebühren zahlen müssen.

Bestätigen Sie Ihre Buchung

Um Ihre Buchung so schnell wie möglich zu bestätigen, bitten wir Sie, uns eine WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer zu schicken, die Sie auf Ihrem E-Ticket finden. Unsere WhatsApp lautet: +34 604 105 055. Ein Mitglied unseres Teams wird Ihre Reservierung während der Bürozeiten - Montag bis Sonntag zwischen 09:00 und 22:00 Uhr - überprüfen und bestätigen. Keine WhatsApp? Sie können uns auch kontaktieren über: Facebook Messenger oder LiveChat. Sobald wir Ihre Buchung bestätigt haben, gilt die Bestell-E-Mail als Ihr offizielles Ticket und ist entweder ausgedruckt oder als E-Ticket auf Ihrem Handy gültig.

Stornieren Sie Ihre Reservierung

Jedes Erlebnis auf unserer Website hat seine eigene Widerrufsbelehrung. Normalerweise finden Sie diese ganz einfach auf der Produktseite.

Normen: 

  • Bis zu 24 Stunden für grundlegende Erfahrungen.
  • Bis zu 48 Stunden für noch exklusivere Erlebnisse.
  • Bis zu 4 Tage oder mehr für private Bootsfahrten.

Deposit trägt nicht die Kosten

Wir machen es Ihnen leicht, mit nur einer Anzahlung zu buchen. Das bedeutet nicht, dass Sie nicht auftauchen können, ohne uns oder unserem Partner Bescheid zu sagen. Die Anzahlung deckt nicht die Kosten für Ihre Reise und unser Unternehmen wird daher unsere Partner respektvoll entschädigen. Es ist möglich, dass wir uns darüber beschweren und trotzdem das Geld einfordern oder eine entsprechende Vereinbarung treffen. Da wir dies vermeiden möchten, bitten wir Sie, das System zu respektieren und uns zu benachrichtigen, wenn Sie an Ihrer Aktivität nicht teilnehmen können, selbst wenn Sie die kostenlose Stornierungsfrist unterschreiten. Ps bei vielen anderen Reiseveranstaltern erhalten Sie die gleichen Stornierungsbedingungen, müssen aber den gesamten Betrag im Voraus bezahlen.

 

Stornierungen innerhalb der Kündigungsfrist

Zu unserer eigenen Information werden wir Sie nach dem Grund fragen. Dann können Sie zwischen einer vollständigen Rückerstattung, einer Verschiebung der Tour oder sogar einem Geschenkgutschein wählen. Sollten Sie sich für eine der letzten beiden Optionen entscheiden, sind wir Ihnen sehr dankbar, da wir Ihnen so Transaktionskosten ersparen.

 

Stornierungen unterhalb der Kündigungsfrist

Normalerweise können wir für bestimmte Situationen eine Lösung finden, zum Beispiel wenn Sie im Krankenhaus sind. Aber wir müssen dies mit den Partnern besprechen und es sind entsprechende Nachweise erforderlich.

Unser Liebe Kunden