Política de Envío

Club Canary es una empresa turística que ofrece diversas experiencias y excursiones a los viajeros. Como tal, no enviamos productos físicos ni artículos a ninguna dirección. Lo único que se envía a nuestros clientes es un billete electrónico que sirve como confirmación de su reserva. Este billete electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de reserva. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.

¿Cuándo recibiré mi billete?

Como empresa turística, Club Canary no envía productos físicos a su dirección. En su lugar, una vez que haya hecho una reserva para una excursión, se le enviará un billete electrónico de inmediato. Sin embargo, tendrá que confirmar el billete con un miembro del equipo de Club Canary. Normalmente, puede esperar recibir una confirmación en un plazo de 15-30 minutos durante nuestro horario laboral, que es 7 días a la semana de 9:00 a 22:00 horas. Sin embargo, si realiza su reserva fuera de este horario, es posible que tardemos más tiempo en confirmar su billete. Tenga la seguridad de que siempre hacemos todo lo posible por verificar y tramitar su pedido lo antes posible. Si tiene alguna duda sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de informarle y asegurarse de que recibe su billete electrónico a tiempo.

Encontrará más información en nuestra: condiciones generales.