Atlantic Star Tenerife

Excursión Atlantic Star

Atlantic Star barco

Atlantic Star en Tenerife

1. Para esta excursión en barco, si selecciona la opción de garantía de ballenas, tiene garantizado el avistamiento de ballenas. Las excursiones de avistamiento de ballenas que ofrecemos se realizan con el máximo respeto, cumpliendo todas las directrices y normativas. Siempre mantenemos una distancia de seguridad para no molestar a los animales.
2. No olvide su billete Club Canary. Puedes tenerlo en tu teléfono o imprimirlo.
3. Empaque su traje de baño, una toalla y protector solar.
4. La tripulación de este barco habla varios idiomas.
5. Un máximo de 10 participantes puede unirse a este tour.
6. Asegúrese de no subir a bordo con el estómago vacío. Asegúrese de no haber bebido alcohol antes de embarcar para minimizar la posibilidad de marearse.
7. Es aconsejable tomar una pastilla contra el mareo 30 minutos antes de la salida.
8. En el barco hay lugares para tomar el sol y zonas para sentarse a la sombra. 
9. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.
10. Hay un aseo y una sala para cambiarse de ropa.
11. Se le pedirá que se quite los zapatos. Los zapatos y chanclas permanecerá almacenado hasta el regreso del barco al puerto.
    
12. Los niños menores de 1 año son gratis, pero debe ponerlo en notas o avisar a uno de nuestros agentes, ya que cuentan como personas para la capacidad del barco.
13. Tenga en cuenta que, debido a la falta de espacio, no se permiten sillas de ruedas a bordo. Sin embargo, el barco cuenta con una rampa de acceso para sillas de ruedas, y la tripulación puede ayudarle o levantarle para que suba a bordo con seguridad. 
14. Sólo se permite fumar en la parte trasera del barco, donde no se moleste a nadie.

Atlantic Star Puerto Colon

A continuación encontrará toda la información necesaria sobre el lugar de salida.

1. Punto de encuentro: Costa Adeje, Puerto Colón. Puerta 0. Se encuentra frente al restaurante de sushi llamado Miishi.
2. Debe acudir al menos 15 minutos antes de la hora de salida.
3. El guía le recogerá frente a la puerta y le acompañará hasta el barco.
4. Existen amplias zonas de aparcamiento en el puerto de puerto colón. La tarifa por hora es de aproximadamente 1,20€.
5. Abrir la ubicación en google maps, find aquí el lugar de salida y la oficina de Club Canary. 
6. Si acude al punto de salida por su cuenta y desea utilizar el servicio de entrega posterior, indíquelo en la nota de pedido.

Garantía de avistamiento de cetáceos - Club Canary Exclusivo

Condiciones de la garantía:

1. Avistamiento de ballenas: La garantía asegura el avistamiento de ballenas, pero no de especies concretas. Lo más habitual es encontrarse con los cautivadores calderones. Para saber más sobre ellos, haga clic aquí.
2. La imprevisibilidad de la naturaleza: Aunque garantizamos los avistamientos, es fundamental comprender que se trata de criaturas salvajes. A veces, sólo salen a la superficie brevemente o muestran las aletas. Un avistamiento, aunque solo sea de una aleta a menos de 30 metros, se considera un avistamiento de cetáceos satisfactorio.
3. Modificaciones por mareo: En raras ocasiones, el barco puede tener que regresar antes de tiempo debido a mareos graves entre los pasajeros. En tales casos, se reembolsará la tarifa de garantía de ballenas. Sin embargo, no se ofrece compensación por no avistar ballenas, ya que está fuera de nuestro control.
4. Condiciones meteorológicas: Ocasionalmente, las condiciones meteorológicas adversas pueden obligar a cambiar la ruta o acortar el viaje. En estos casos, aunque se discutirán soluciones con el gestor, no se aplica la garantía de ballenas.
5. Aplicabilidad de la garantía: La garantía es válida para un viaje estándar, sin cambios especiales provocados por imprevistos como enfermedades, accidentes o cambios climáticos repentinos.
6. Solicitud de devolución: Cuando decimos "reembolso completo", nos referimos al coste del viaje en barco. Sin embargo, la tasa de garantía de 7,99€ no se devuelve: considérela el coste de su seguro. Si ha elegido la garantía de avistamiento de cetáceos y no ha visto ninguna ballena o delfín, obtenga una confirmación del capitán del Atlantic Star. Procesaremos su reembolso basándonos en la confirmación de este capitán de confianza y en cualquier fotografía tomada durante el viaje. Recuerde que nuestro equipo no está en el barco, pero confiamos plenamente en la tripulación del Atlantic Star y confiamos en su honestidad.

Política existente Adiciones:

1. Cancelaciones por causas meteorológicas: Esta experiencia depende en gran medida de que las condiciones meteorológicas sean adecuadas. Si tenemos que cancelar debido a condiciones climáticas inadecuadas, puede reprogramar o recibir un reembolso completo.
2. Cancelación y reprogramación: Para reservas individuales o de grupos de hasta 4 personas: Modifique o cancele su viaje gratuitamente hasta 24 horas antes. Para reservas de grupos de 5 o más personas: Se requiere un preaviso de 48 horas para modificaciones o cancelaciones gratuitas. Póngase en contacto con nosotros en office@clubcanary.com para iniciar cualquier cambio o cancelación.
3. Cancelación tardía/no presentación: No se reembolsarán las cancelaciones tardías ni los retrasos el día de la visita.