Tingimused

Club Canary kokkulepe teiega

1. Klientide broneerimine
2. Club Canary hinnagarantii
3. Hind, mida te maksate
4. Kui me muudame teie broneeringu andmeid
5. Kui me tühistame teie broneeringu
6. Suured muudatused teie ekskursioonil
7. Vastutus oma ekskursiooni eest

Teie leping meiega

8. Broneeringu tegemine ilma meie juhiseid järgimata
9. Pakutav pealevõtmisteenus
10. Isiklik vigastus
11. Teie leping
12. Piletit ei ole saadud
13. Tasuta tühistamispoliitika
14. Õigeaegselt tühistamata jätmine - hilinemine
15. Kohale mitteilmumine
16. Kaebused
17. Tagasiside
18. Mõjutajad
19. Lükake kliendid tagasi
20. Kohtualluvus ja õigusaktid
21. Veebisaidi sisu

Club Canary kokkulepe teiega

Meie ja teie vahel sõlmitud leping sätestab, mida teil on seaduslikult õigus meilt oodata, kui ostate meilt ekskursiooni või pileti, ning see ei kehti meie vaheliste tehingute suhtes, välja arvatud Kanaari saartel ostetud ja meie veebisaidil näidatud üksuse poolt müüdud ekskursioon. Palun lugege neid tingimusi enne broneerimist hoolikalt läbi, et näha, kuidas need mõjutavad teie konkreetset meie poolt tehtud ekskursioonikorraldust.

Teile antakse võimalus saada ekskursiooni-, tegevus-, vaatamisväärsuste- ja piletiteenuseid (edaspidi "ekskursioonid"), tingimusel, et nõustute käesolevate broneerimistingimustega, vastavalt veebilehel broneeringu tegemise hetkel esitatud hindadele, hindadele ja tühistamistingimustele.

1. Klientide broneerimine

Olenemata sellest, kas te broneerite üksi või rühmana, Club Canary tegeleb kogu hilisemas kirjavahetuses, sealhulgas muudatuste, muudatuste ja tühistamiste puhul, ainult broneeringu juhtnimega. Te peate olema broneeringu tegemise ajal 18-aastane ning olema õigusvõimeline ja volitatud broneerima juhtnimena ja nautima Club Canary ekskursiooni ning kasutama meie poolt reklaamitud pakkumisi, kui need on veel saadaval. Te vastutate enda ja kõigi teiste broneeringuga reisivate isikute kohta esitatud isikuandmete või muu teabe õigsuse eest ning broneeringuga seotud teabe või sellega seotud muudatuste edastamise eest kõigile broneeringuga reisivatele isikutele, sealhulgas, kuid mitte ainult, teave sõiduplaani muudatuste või broneeringu kinnituste koopiate kohta.
Teie vastutate selle eest, et teie ja teie seltskond nõustuksite tarnija tingimustega ning asjakohaste töötervishoiu ja tööohutuse juhistega. Teie kohustus on teatada kõigist terviseprobleemidest, mis võivad takistada teid või mõnda teie grupi liiget ekskursioonil osalemast või mis võivad põhjustada võimalikku ohtu teile või teistele. Mõnel ekskursioonil võivad olla teatavad piirangud, mis põhinevad vanusel, tervislikul seisundil, kehakaalul ja/või pikkusel ja mille on kehtestanud teenusepakkuja. Teie enda ohutuse huvides palume teil neid piiranguid austada ja järgida. Teie vastutate selle eest, et teie ja teie seltskond loeksite hoolikalt läbi kogu kirjanduse, et saada üksikasjad ekskursiooni taseme ja vajaliku kogemuse (kui see on olemas) ja/või vajalike oskuste kohta. Grupi suurus võib varieeruda 1 kuni 150 osalejaga. Kui valitud ekskursioonil ei ole selgesõnaliselt märgitud, et see sobib vähem liikuvatele inimestele, siis ei sobi see liikumisraskustega inimestele. Pidage meeles, et mõned ekskursioonid on riskantsed ja teie vastutate selle eest, et ekskursioon oleks teile ja/või teie seltskonnale sobiv ja et te olete piisavalt terve, et osaleda. Club Canary palub teil tungivalt kontrollida, et teil oleks sobiv ja kehtiv kindlustus ekskursiooni ja lisavõimaluste jaoks. Teie kohustus on deklareerida kindlustusseltsile kõik olulised asjaolud, sealhulgas teadaolevad terviseseisundid, sest selle tegemata jätmise tagajärjel võidakse nõuet vähendada või sellest keelduda. Kui te broneerite reisi Club Canary kaudu, on väga soovitatav, et teie ja kõik teised teie reisiseltskonna liikmed, sealhulgas imikud ja lapsed, oleksid puhkuse ajal piisavalt kindlustatud. Iga alla 18-aastane isik peab olema Club Canary ekskursioonil koos täiskasvanuga. Teatud ekskursioonidel võivad lapsed osaleda ka ainult siis, kui vanemad annavad selleks loa, sellele peab broneeringu kontrollimisel tähelepanu pöörama asjaomane Club Canary partner. Mõnede pakkumiste puhul võib olla muid piiranguid ja tingimusi, kuid need on selgitatud nende pakkumiste üksikasjades. Meie Club Canary meeskond saadab teile broneeringu kinnituse digitaalsel või trükitud piletil (soovi korral saadetakse see hoopis teie poolt esitatud e-posti aadressile), kui te seda ei saa, võtke meiega ühendust. Meie lepingu lepingutingimused kehtivad teie ja meie vahel, sest olete valinud ekskursiooni koos Club Canary-ga.
Broneerimise käigus küsime teie isikuandmeid, nagu teie ees- ja perekonnanimi või krediitkaardi andmed. Kõiki kogutud andmeid käsitletakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale.

2. Club Canary hinnagarantii

Kõik Club Canary ekskursioonid on kaetud meie parima hinna ja kvaliteedi garantiiga. See tähendab, et võite olla kindel, et te ei leia sama hea hinnaga ekskursiooni kuskilt mujalt. Kui leiate, tagastame teile vahe vastavalt allpool esitatud tingimustele.
Väärtustagatise tingimused: See garantii kehtib Club Canary ekskursioonidele. Hinnavahe tagasimaksmiseks peate esitama dokumenteeritud tõendid odavama ekskursiooni kohta rohkem kui 48 tundi enne ekskursiooni algusaega. dokumenteeritud tõenditeks aktsepteerime mis tahes avaldatud materjali, kus kõik ekskursiooni tingimused on tõendatavad, nagu näiteks kehtiv trükitud brošüür või veebilehe ekraanipilt koos kehtiva URL-iga. Ekskursioon peab olema identne Club Canary poolt pakutava ekskursiooniga ja ei tohi olla osa paketist, valuuta, marsruudi, sisu, ekskursiooni peatuste pikkuse, bussi kvaliteedi, keele ja kõneldavate keelte arvu ning teeninduse osas on antud. Ekskursioonid peavad toimuma sama kalendrinädala jooksul E-R. Väärtustagatis ei kehti Kanaari saartel tegutsevate litsentseerimata ja ebaseaduslike ettevõtjate kohta ning välistab eripakkumised.

3. Hind, mida te maksate

Meie veebisaidil esitatud hinnad on täpsed avaldamise kuupäeval, kuid Club Canary jätab endale õiguse neid hindu aeg-ajalt muuta. Ekskursiooni hind, mille te meile broneeringu kinnitamisel maksate, sisaldab: kõiki broneeringu kinnitusel märgitud teenuseid.
-vastav käibemaks.
Hind ei sisalda ühtegi teenust, mida ei ole broneeringu kinnituses täpsustatud.

4. Kui me muudame teie broneeringu andmeid

Loodame, et me ei pea teie ekskursioonis muudatusi tegema, kuid mõnikord peame siiski muudatusi tegema. Club Canary jätab endale õiguse seda igal ajal teha. Me anname teile broneerimisel teada kõikidest olulistest muudatustest. Kui olete juba broneerinud, anname teile sellest teada niipea kui võimalik, kui enne ekskursiooni on aega. Meie poolt näidatud ekskursioonide ajad võivad muutuda. Teie kinnituspiletil on näha viimased kavandatud ajad. Teie tegelik ajakava on kirjas teie ametlikul piletil, mille saadab või kinnitab Club Canary töötaja, mida peaksite hoolikalt kontrollima kohe pärast selle kättesaamist.

5. Kui me tühistame teie broneeringu

Club Canary püüab alati pakkuda teie ekskursiooni nii, nagu broneeritud. Kuid kui näiteks teie ekskursioonile ei ole broneeritud piisavalt inimesi, siis on võimalik, et peame selle tühistama. Me jätame endale õiguse tühistada teie ekskursioon mis tahes asjaoludel, kuid kui me tühistame teie ekskursiooni, saate kas raha tagasi või võtate meilt teise samaväärse või sarnase taseme ja hinnaga ekskursiooni, kui meil on võimalik seda pakkuda. Kui te valite selle võimaluse, ei muutu teie ekskursiooni tingimused ja need kehtivad endiselt teie broneeringu suhtes. Mõlemal juhul tagastame alati hinnaerinevuse, kui asendusekskursioon on madalama standardi ja hinnaga.

6. Suured muudatused teie ekskursioonil

Mõnikord tuleb Club Canary teha oma ekskursioonis suuri muudatusi. Näiteks kui ilm on väga ohtlik (selle otsustab meie partner, mitte teie või meie). Või kui kõnealuse partneriga on suuri probleeme, et nad ei suuda teie broneeritud ekskursiooni läbi viia. Kui me teatame teile mõnest sellisest muudatusest pärast seda, kui oleme teie broneeringu kinnitanud, võite te kas:
- Võtke meilt vastu samaväärse või sarnase standardiga ja hinnaga asendusretk muutmise kuupäeval, kui me saame teile seda pakkuda. Me võime pakkuda teile asendusekskursiooni mõnelt teiselt meie gruppi kuuluvalt ettevõttelt. Kui te valite selle võimaluse, ei muutu teie ekskursiooni tingimused ja need kehtivad endiselt teie broneeringule või:
- Tühista oma ekskursioon koos meiega ja saad kogu makstud raha tagasi.
Me tagastame alati hinnavahe, kui asendusretk on madalama standardi ja hinnaga.
Kui muudatus ei ole teile vastuvõetav
Kui mõni eespool nimetatud oluline muudatus ei ole teile vastuvõetav, võite oma broneeringu tühistada. Sellisel juhul tagastame teile kogu raha, mille olete meile maksnud.

Meie kontrolli alt väljas olevad asjaolud

Club Canary ei vastuta meie kontrolli alt väljuvate sündmuste eest, mille hulka kuuluvad: sõda, sõjaoht, rahutused, rahvarahutused, terroristlik tegevus ja selle tagajärjed, töövaidlused, loodus- ja tuumakatastroofid, tulekahjud, epideemiad, terviseriskid ja pandeemiad, vältimatud ja ettenägematud tehnilised transpordiprobleemid, mis ei ole meie või meie tarnijate kontrolli all: suletud või ülekoormatud lennujaamad või sadamad, orkaanid ja muud tegelikud või võimalikud rasked ilmastikutingimused ning muud sarnased sündmused.

7. Vastutus oma ekskursiooni eest

Club Canary korraldab teile valitud ja meie poolt kinnitatud ekskursioonil pakutavad teenused. Neid teenuseid osutavad meie poolt lepinguga sõlmitud sihtkohas asuvad sõltumatud kohalikud tarnijad. Me vastutame selle eest, et iga osa teie poolt broneeritud ekskursioonist oleks mõistlikul tasemel ja meie poolt reklaamitud (või teie poolt muudetud ja aktsepteeritud). Oleme võtnud kõik mõistlikud meetmed, et tagada, et kõiki meie poolt reklaamitud ekskursiooni moodustavaid teenuseid osutavad tõhusad ja usaldusväärsed ettevõtted. Need ettevõtted peaksid järgima kohalikke standardeid.

Teie leping meiega

8. Broneeringu tegemine ilma meie juhiseid järgimata

Club Canary on väga aktiivne reisifirma, mis teeb koostööd enam kui 120 partneriga. Umbes 70% neist partneritest on väikeettevõtted ja töötavad üsna vanaviisi. Need ettevõtted võtavad reisikorraldajatelt broneeringuid vastu ainult telefoni teel ja registreerivad kõik broneeringud logiraamatusse. See logi muutub iga 5 minuti tagant ja seda on peaaegu võimatu internetis ajakohastada, isegi kui Club Canary seda püüab, on see alati rohkem suuniseid kui täpsed andmed vabade kohtade kohta.

Olulised märkused kõikjal veebilehel

Seetõttu on Club Canary veebilehel ja sotsiaalmeedias korduvalt maininud, et vajalik on eelnev broneerimine. Kui te seda ei tee, peaksite järgima kõnealuse toote ostukorvi nupu kohal olevat selgelt väljendatud broneerimisnõuet. Selles teates on tavaliselt öeldud, et kui te broneerite teatud aja jooksul, peate kõigepealt võtma ühendust Club Canary klienditeenindusega, et kontrollida saadavust. Kui nõustute meie tingimustega, tähendab see, et olete hinnanud broneerimisteateid ja järginud Club Canary veebisaidil antud nõuandeid või et need ei olnud teie broneeritava elamuse suhtes kohaldatavad. Kui olete siiski seda reeglit rikkunud ja ignoreerinud mittekuuluvaid broneerimisteateid ning teie broneeritud kogemus ei ole saadaval, siis nõustute käesolevate tingimustega, nõustudes järgnevate tingimustega:

• Ma lükkan tegevuse ümber teisele päevale.
• Ma arutan agendiga teist alternatiivset ekskursiooni.
• Võin taotleda 60% makstud kogusumma tagastamist.
• Ma võin saada oma kulutatud summa Club Canary allahindluskoodina, järgmiseks korraks.

Palun võtke arvesse, kui otsustate võtta teise ekskursiooni või lükata selle ümber teisele päevale. Teil ei ole õigust seda kogemust tühistada ja raha tagasi saada. Te võite siiski kuni 48 tundi enne seda päeva tasuta 1 kord ümber planeerida. (Need probleemid põhjustavad Club Canary suuri kulutusi, sest: töötajate lisatööaeg, sageli kaotatud reklaamitasud ja tehingutasud).

9. Pakutav pealevõtmisteenus

Mõned Club Canary tegevused ja teenused sisaldavad alati pealevõtmise teenust ja teised pakuvad seda teie broneeringu eest kingitusena. Kui te broneerite meie juures ja seal on kirjas "pealevõtmise teenus Tenerife lõunaosas", tähendab see turismipiirkonda, kus enamik turiste peatub ja kus asuvad hotellid. Lõuna-Tenerife hõlmab: Los Cristianos, Playa de las Américas, Costa Adeje, La Caleta ja Playa Paraíso. Kõik, mis jääb sellest kaugemale, ei kuulu või tuleb see eelnevalt Club Canary töötajaga kokku leppida. Tegevuse tühistamine, kuna pärast broneeringu tegemist selgub, et teie majutus jääb väljapoole broneeritud ekskursiooni tasuta pealevõtmise teenust, ei ole vastuvõetav. Lisaks sellele vastutab pealevõtmise teenuse eest meie partner. Club Canary peaks andma teie piletil õige kohtumise aja ja asukoha, kuid see, et asjaomane partner õigel ajal kohale jõuab, on tema enda asi ja teie asi on olla õigel ajal valmis. See teenus ei pruugi olla saadaval isegi siis, kui see on märgitud. See võib olla tingitud sellest, et pealevõtmistransport on katki või olete broneerinud üsna viimasel hetkel ja kõik kohad transpordis on täis. Võib juhtuda, et otsitakse väikest hüvitist, et katta taksokulud, kuid Club Canary ei ole selleks kohustatud.

10. Isiklik vigastus

Club Canary ei vastuta haigestumise, vigastuste või surmajuhtumite eest, mis on otseselt Club Canary-ga ostetud ekskursiooni/reisi tagajärjel tekkinud. Nende tingimustega nõustudes nõustute, et Club Canary ei vastuta ega ole rahaliselt vastutav ühelgi ülaltoodud juhul. Siiski lubate, et raske õnnetuse korral võime jagada teie andmeid kohalike ametiasutuste või teie perekonna/abikaasadega.

Kui te kinnitate oma broneeringu, nõustute kõigi broneeringus osalevate isikute nimel, et käesoleva lepingu tingimused moodustavad kogu meie vahelise lepingu seoses teie broneeringu ja ekskursioonikorraldusega. Samuti nõustute, et me töötleme teie ja teiste teie grupi liikmete isikuandmeid. Kui kontekst lubab, hõlmavad viited "teile" ja "teie" teid ja kõiki broneeringu raames osalevaid isikuid. Teie kohustus on täita kõiki passi-, viisa- ja muid immigratsiooninõudeid. Teie pass ja reisidokumendid peavad olema terved, kui need on kahjustatud või neid on võltsitud, võidakse teile keelduda reisist. Club Canary ei võta vastutust, kui te ei saa reisida, kuna te ei ole neid nõudeid täitnud.

12. Piletit ei ole saadud

Teie kohustus on anda Club Canary-le teie kohta õiged kontaktandmed. See hõlmab telefoninumbrit + riigikoodi ja e-posti aadressi. Kui me oleme saanud valeandmeid ja ei saa teiega ühendust WhatsApp või e-posti teel, olete ise vastutav ja teil ei ole õigust saada raha tagasi, kuna see katab võimalikud kahjud. Club Canary broneeringud tuleb alati käsitsi kinnitada ja edastada, seega saab broneeringuid kinnitada ainult Club Canary tööajal. Pärast broneeringu tegemist saadetakse teile e-kiri, milles on teave selle kohta, kuidas võtta ühendust Club Canary kaudu WhatsApp koos teie tellimuse numbriga. Club Canary WhatsApp number (+ 34 604 105 055) on ärinumber, mis tähendab, et seadusest tulenevalt ei saa me teile kõigepealt selle numbri kaudu sõnumit saata, mistõttu peate te alustama vestlust meiega.

13. Tasuta tühistamispoliitika

Club Canary pakub oma klientidele võimalust broneerida tegevusi ainult ettemaksuga ning pakub ka häid tühistamistingimusi. Igal elamusel on oma unikaalne tühistamispoliitika, mille leiate alati elamuse infost. Üldiselt on tühistamispõhimõtted 24-72 tundi, sõltuvalt saadavusest ja eksklusiivsusest. Suuremate paatide luksuslaevade rentimisel on sageli eritingimused, millest tuleb kinni pidada. Aega arvestatakse alates kokkulepitud kohtumisajast või konkreetse pargi lahtiolekuaegadest. Kui olete reeglite piires, saate hõlpsasti ja tasuta tühistada, palume seda teha e-posti teel (office@clubcanary.com) või WhatsApp (+34 604 105 055). Teie tühistamine kehtib ainult juhul, kui teie tellimuse number on lisatud ja see tuleb saata telefoninumbrilt või e-posti aadressilt, mis on märgitud ka teie tehtud tellimuses.

Broneeringu muutmine ja tühistamise paindlikkus aadressil Club Canary

Mõnikord saab Club Canary taotlusi broneeringu muutmiseks teisele kuupäevale. Kuigi me püüame võimaluse korral tulla vastu, on oluline mõista, et kui see taotlus jääb väljapoole esialgset tasuta tühistamispoliitikat ja Club Canary meeskond nõustub muudatusega, ei pruugi tasuta tühistamise paindlikkus või tagasimaksmise võimalus (sealhulgas tagatisraha) enam kehtida, kui Club Canary agent ei ole selgesõnaliselt teisiti öelnud. See poliitika on kehtestatud selleks, et vältida olukordi, kus kuupäeva muutmist - sisuliselt soodustust - võidakse ära kasutada, et hiljem tasuta tühistada. Lisaks sellele, kui teie muudetud kuupäeval jääb reis või reis ilmastikuolude või muude meie kontrolli alt väljuvate põhjuste tõttu ära, teeb Club Canary kõik endast oleneva, et leida sobiv alternatiiv. Kui see ei ole siiski võimalik, siis arvestage palun, et teil ei ole õigust raha tagasi saada (vähemalt ettemaksu osas), kuna teie kuupäeva muutmine oli teene.

14. Õigeaegselt tühistamata jätmine - hilinemine 

Club Canary-l on iga partneriga erilepingud, mida me peame aktsepteerima seoses tühistamistega. Kui klient ei pea tingimustest kinni, saab Club Canary trahvi. Teie poolt makstav tagatisraha ei kata tavaliselt kaugeltki trahvi, seetõttu võtavad paljud teised reisikorraldajad alati kogu summa vastu. Kui te ikkagi tühistate oma broneeringu lugupidavalt, ei lisandu teie deposiidile mingeid lisakulusid.

Eksklusiivsed ja VIP-ekskursioonid

Teatavate reiside, näiteks luksusreiside ja eraviisiliste laevareiside puhul võivad kehtida eritingimused. Need on kirjas reisipoliitikas ja saadetakse teile broneerimisteatise vormil ning nende tingimustega nõustudes nõustute nendega ja olete teadlik mis tahes täiendavatest tühistamistasudest, mis võidakse teile saata arve kujul, et katta kahju, kui tühistate oma broneeringu viimasel hetkel.

15. Kohale mitteilmumine 

Kohale mitte ilmumine ja mitte midagi teada andmine toob lisakahju. Võimalik, et teie broneeritud ekskursioon hilineb nüüd, sest nad ootavad teid, nii meie partnerid kui ka Club Canary meeskond peavad uurima, mis juhtus, raisates palju aega. Lisaks kahjustab see meie mainet meie partneri suhtes. Võimalike kahjude katmiseks kinnitate meie tingimuste allkirjastamisega, et nõustute sellega, et peame esitama teile arve 40% summast, mida pidite maksma, kui te ei ilmu etteteatamata või lihtsalt unustate oma ekskursiooni. See summa tuleb tasuda 7 tööpäeva jooksul, vastasel juhul saadetakse igal nädalal meeldetuletus, mille summa suureneb 20%.

16. Kaebused

Club Canary vastutab ainult broneeringu edenemise eest. Club Canary töötajad ei viibi teie kogemuse päeval kohal ja ei saa anda hinnanguid võimalike asjade kohta, mis võivad tegevuse ajal juhtuda. Kogemuse ajal olete partneri käes ning kehtivad nende poolt väljaöeldud reeglid, litsentsid ja põhimõtted. Kui teil on ekskursiooni kohta kaebusi, peaksite seda arutama teenusepakkujaga kohapeal. Kui teie kaebus on edastatud meie partnerile ja partner otsustab teha täieliku tagasimakse, peaks ta meiega ühendust võtma. Seejärel saame tagatisraha tagasi maksta. Nende tingimustega nõustudes nõustute sellega, et kui meie partner annab teile rahaosa või kingituse (nt tasuta fotod), siis nõustute sellega, et olete koos leidnud lahenduse ja teie kaebus on lahendatud. Edasised nõudmised pärast seda ei kehti ja neid ei tohiks ilma eranditeta arvesse võtta.

17. Tagasiside

Club Canary on pühendunud hea teeninduse pakkumisele. Kuigi me ei saa teha tagasimakseid ilma meie partneri loata, kuulame hea meelega teie tagasisidet. Me võime anda oma partnerile hoiatuse või lõpetada nendega koostöö. Juhul, kui meil lubatakse pakkuda tagasimakseid, ei saa Club Canary mingil juhul maksta rohkem kui teie poolt meile makstud summa (tagatisraha). Ülejäänud summa makstakse otse asjaomasele partnerile ja meil ei ole sellele juurdepääsu. Kui te ei ole tulemusega rahul, võite 28 päeva jooksul võtta ühendust asjaomase ettevõttega, et taotleda kaebuse vormi. Võite taotleda ka kaebuse vormi Club Canary, kuid need on mõeldud ainult kaebuse esitamiseks meie töötajatelt saadud isikliku teeninduse kohta ja neid tuleb varundada asjakohaste tõenditega.

18. Mõjutajad

Käesoleva lepingu allkirjastamisega nõustute, et te ei tohi mingil juhul Club Canary ettevõtet või Club Canary töötajaid šantažeerida. Väljapressimine hõlmab järgmist:

1. Uhvardamine halva arvustuse kirjutamisega, kui sa ei saa seda, mida soovid.
2. 2) Ähvardus avaldada midagi negatiivset mis tahes sotsiaalmeediaplatvormil, mis on seotud Club Canary või Club Canary töötajatega.
3. 3) Kutsumata kontoris käimine ja lahkuda ei taha.
4. Uhvarduste tegemine live-chati, telefoni või kontori kaudu.
   Kui te seda teete, võib Club Canary koguda selle kohta tõendeid, sealhulgas saadetud sõnumeid ja videomaterjali. Selle reegli rikkumine toob kaasa trahvi summas 6000€. Kui esineb ka füüsilist väärkohtlemist, näiteks Club Canary töötajate väärkohtlemist või jälitamist, siis on trahv alates 10000€. Kui te ei maksa trahvi 10 päeva jooksul, võetakse õiguslikke meetmeid.

19. Lükake kliendid tagasi

Club Canary jätab endale õiguse keelduda teid kliendina vastu võtmast või teiega suhtlemist jätkata. Põhjused, miks teid kliendina tagasi lükata, võivad olla järgmised: usume, et teie käitumine on häiriv, põhjustab tarbetuid ebamugavusi, on ähvardav või solvav, te kahjustate vara, ärritate, häirite või panete teisi ekskursioonil osalevaid isikuid või meie töötajaid või agente ohtu või ohtu, telefoni teel, kirjalikult või isiklikult. Käesolevas jaotises hõlmab mõiste "teie" või "teie" ka kõiki teisi isikuid teie grupis.

20. Kohtualluvus ja õigusaktid

Käesolevaid broneerimistingimusi reguleerivad Hispaania (Kanaari saared) riiklikud õigusaktid, kus ekskursioon toimub. Kui pooled pöörduvad vaidluse korral kohtusse, alluvad nad käesolevaga kasutaja/ettevõtja elukohajärgsele kohtule ja nõustuvad sellega, loobudes selgesõnaliselt mis tahes muust jurisdiktsioonist.

21. Veebisaidi sisu

Kujutiste kasutamine loeteludes

Club Canary seab oma visuaalsetes esitlustes esikohale autentsuse. Kuigi paljud meie nimekirjad sisaldavad originaalfotosid, on juhtumeid, eriti bussiekskursioonide puhul, kus me võime kasutada töödeldud või tehisintellektiga loodud pilte. Selle eesmärk on anda potentsiaalsetele turistidele selgem pilt oodatavast kogemusest, kui originaalfotodest ei pruugi piisata.

Selliste nimekirjade puhul võib täiustada esimest või kaht pilti. Tagame, et kunagi ei ületaks kahest töödeldud pildist, et vältida väärkajastamist. Kogemuse ja nende piltide vaheliste lahknevuste tõttu esitatud tagasimaksetaotlusi ei võeta arvesse, kuna kliendid tunnistavad ja aktsepteerivad broneerimisel meie tingimusi. Kutsume kliente, kellel on mingeid kahtlusi, pöörduma selgituste saamiseks meie agentide poole.

Kokkuvõtteks võib öelda, et kuigi meie fotode eesmärk on kujutada kogemusi võimalikult täpselt, kasutatakse mõningaid kaadreid, näiteks droonipilti saarest La Gomera, pigem illustratiivse väärtuse kui täpse täpsuse pärast. Need jäädvustavad olemust, mitte tingimata kõiki üksikasju.

Sisu ja kujunduse jäljendamine

Me väärtustame oma kaubamärgi ainulaadsust. Meie stiili, sõnumi, kirjastiili, värvide, logode või loosungite jäljendamine võib kaasa tuua õiguslikke tagajärgi.

Fotod ja videod

Paljud meie veebisaidil olevad pildid on Club Canary omandis, samas kui teisi kasutatakse meie partnerite selgesõnalise loaga. Kõik fotod on meie poolt selgelt tähistatud, sealhulgas need, millel on spetsiaalsed filtrid. Nende visuaalide loata kommertskasutus toob kaasa tasu:

• Partnerite fotod: 150€ foto kohta.
• Club Canary fotod: 500€ ühe foto kohta.
• Club Canary videod: 2500€ ühe video kohta.

Teksti dubleerimine

Meie tekstiline sisu on ainulaadne. Nende tekstide reprodutseerimine muudel kommertsplatvormidel võib viia selleni, et meie juriidiline meeskond nõuab tõendeid teie avaldamiskuupäevade kohta. Sama kehtib ka meie sotsiaalmeediakanalite sisu kopeerimise kohta, mida peetakse kaubamärgi rikkumiseks. Autentsuse kontroll hõlmab meie ajatempli plokiahela tehnoloogiat ja võimalikke Google'i otsingupingeridade võrdlusi. Minimaalne tasu, et vältida sellistel juhtudel kohtumenetlust, on 4500€.

Club Canary-l on suur meeskond, kes teeb igapäevaselt kõvasti tööd veebisaidi kallal. Meie sisu kopeerimine enda huvides loetakse varguseks.

Nõustudes nende tingimustega, kinnitate, et olete lugenud, mõistnud ja aktsepteerinud kõiki neis sisalduvaid sätteid ning et need kujutavad endast siduvat kokkulepet teie ja Club Canary vahel, millest mõlemad pooled heas usus kinni peavad.

Club Canary on kaubanimi, mida haldab SCHIJVENS GROUP SL.