Politique de Livraison

Club Canary est une compagnie touristique qui propose diverses expériences et excursions aux voyageurs. En tant que tel, nous n'expédions pas de produits physiques ou d'articles à quelque adresse que ce soit. La seule chose qui est envoyée à nos clients est un billet électronique qui sert de confirmation de leur réservation. Ce billet électronique est envoyé à l'adresse électronique fournie lors du processus de réservation. Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Quand recevrai-je mon billet ?

En tant qu'organisateur de voyages, Club Canary n'expédie pas de produits physiques à votre adresse. En revanche, une fois que vous avez réservé une excursion, vous recevez immédiatement un billet électronique. Cependant, vous devrez confirmer le billet avec un membre de l'équipe de Club Canary. En règle générale, vous pouvez vous attendre à recevoir une confirmation dans les 15 à 30 minutes pendant nos heures d'ouverture, c'est-à-dire 7 jours sur 7, de 9 heures à 22 heures. Toutefois, si vous effectuez votre réservation en dehors de ces heures, il se peut que nous mettions plus de temps à confirmer votre billet. Soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour vérifier et traiter votre commande le plus rapidement possible. Si vous avez des doutes sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous tenir au courant et de veiller à ce que vous receviez votre billet électronique dans les meilleurs délais.

Vous trouverez plus d'informations dans notre site web : conditions générales.