Feltételek

Club Canary megállapodása Önnel
1. Ügyfélfoglalás
2. Club Canary árgarancia
3. Az Ön által fizetett ár
4. Ha megváltoztatjuk a foglalási adatait
5. Amikor lemondjuk a foglalását
6. Nagy változások a kirándulásban
7. Felelősség a kirándulásért

Az Ön velünk kötött megállapodása
8. Foglalkozás az utasításaink betartása nélkül
9. Felajánlott felvételi szolgáltatás
10. Személyi sérülés
11. Az Ön szerződése
12. Nem kapott jegyet
13. Ingyenes lemondási feltételek
14. Nem mondja le időben - Későn érkezik
15. A megjelenés elmulasztása
16. Panaszok
17. Visszajelzés
18. Befolyásolók
19. Vevők elutasítása
20. Joghatósággal rendelkező bíróságok és jogszabályok
21. Weboldal tartalma

Club Canary megállapodása Önnel
Az Önnel kötött megállapodásunk meghatározza, hogy mit várhat el tőlünk jogszerűen, amikor kirándulást vagy jegyet vásárol tőlünk, és nem vonatkozik a közöttünk lévő ügyletek bármelyikére, kivéve a Kanári-szigeteken vásárolt és a weboldalunkon feltüntetett szervezet által értékesített kirándulást. Kérjük, hogy a foglalás előtt figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, hogy lássa, hogyan érintik az általunk szervezett konkrét kirándulást.
Ön a jelen foglalási feltételek elfogadásával, a weboldalon a foglalás pillanatában feltüntetett árak, árak és lemondási feltételek szerint kapja meg a kirándulás, tevékenység, látnivalók és jegyszolgáltatások (a továbbiakban: "kirándulások") igénybevételének lehetőségét.

1. Ügyfélfoglalás

Akár egyedül, akár csoportosan foglal, az Club Canary minden későbbi levelezésben, beleértve a módosításokat, kiegészítéseket és lemondásokat is, csak a vezető foglaló nevét kezeli. A foglalás időpontjában 18 évesnek kell lennie, és jogképesnek és jogosultnak kell lennie arra, hogy vezető névként foglaljon és élvezze az Club Canary kirándulását, és igénybe vegye az általunk meghirdetett ajánlatokat, ha azok még elérhetők. Ön felelős a saját és a foglalással utazó bármely más személyre vonatkozóan megadott személyes adatok vagy bármely más információ pontosságáért, valamint a foglalással vagy az azzal kapcsolatos bármely változással kapcsolatos bármely információ továbbításáért az ilyen foglalással utazó valamennyi személy részére, beleértve, de nem kizárólagosan a menetrendváltozásokra vonatkozó információkat vagy a foglalási visszaigazolások másolatát.
Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy Ön és az Ön csoportja elfogadja a szállító feltételeit és a vonatkozó egészségügyi és biztonsági utasításokat. Az Ön felelőssége, hogy bejelentsen minden olyan egészségügyi problémát, amely megakadályozhatja Önt vagy a csoport bármely tagját abban, hogy részt vegyen a kiránduláson, vagy amely potenciális kockázatot jelenthet Önre vagy másokra nézve. Egyes kirándulásokon bizonyos kor, egészségi állapot, testsúly és/vagy magasság alapján a szolgáltató által előírt korlátozások lehetnek. Saját biztonsága érdekében kérjük, hogy tartsa tiszteletben és kövesse ezeket. Az Ön felelőssége, hogy Ön és a társasága figyelmesen elolvassa az összes szakirodalmat a kirándulás szintjéről és a szükséges tapasztalatról (ha van ilyen) és/vagy a szükséges készségekről. A csoportok mérete 1 és 150 fő között változhat. Ha az Ön által választott kirándulás nem jelzi kifejezetten, hogy kevésbé mozgékony személyek számára is alkalmas, akkor az nem alkalmas mozgáskorlátozottak számára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes kirándulások kockázati elemmel járnak, és az Ön felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kirándulás alkalmas-e az Ön és/vagy a csoportja számára, és hogy elég egészséges-e ahhoz, hogy részt vegyen rajta. Az Club Canary arra kéri Önt, hogy ellenőrizze, hogy rendelkezik-e megfelelő és érvényes biztosítással a kirándulásra és a fakultatív extrákra. Az Ön felelőssége, hogy minden lényeges tényt, beleértve az ismert egészségi állapotot is, bejelentsen a biztosítónak, mivel ennek elmulasztása a kárigény csökkentését vagy elutasítását eredményezheti. Az Club Canary-nél történő foglaláskor erősen ajánlott, hogy Ön és a társaság minden tagja, beleértve a csecsemőket és a gyermekeket is, megfelelő biztosítással rendelkezzen a nyaralás alatt. Minden 18 év alatti személyt felnőttnek kell kísérnie az Club Canary-vel szervezett kiránduláson. Bizonyos kirándulásokon gyermekek is csak a szülők engedélyével vehetnek részt, erre az adott Club Canary partnerének kell figyelnie a foglalás ellenőrzésekor. Egyes ajánlatoknál egyéb korlátozások és feltételek is lehetnek, de ezekről az adott ajánlatok részleteiben tájékozódhat. A foglalásáról az Club Canary csapata digitális vagy nyomtatott jegy formájában visszaigazolást küld (opcionálisan az Ön által megadott e-mail címre is küldhetjük helyette), ha ezt nem kapja meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A Szerződésünk szerződési feltételei az Ön és köztünk érvényesek, mivel Ön az Club Canary-vel választott egy kirándulást.
-A foglalás során olyan személyes adatokat kérünk, mint az Ön neve, vezetékneve vagy hitelkártyaadatai. Minden összegyűjtött adatot az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezelünk.

2. Club Canary árgarancia

Minden Club Canary kirándulásra a legjobb ár-érték arányra vonatkozó garanciánk vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy biztos lehet benne, hogy sehol máshol nem találja ugyanazt a nagyszerű kirándulást alacsonyabb áron. Ha mégis, az alábbiakban részletezett feltételek mellett visszatérítjük a különbözetet.
Értékgarancia feltételei: Ez a garancia az Club Canary kirándulásokra vonatkozik. Az árkülönbözet visszatérítésének igényléséhez az olcsóbb kirándulásról a kirándulás kezdési időpontja előtt több mint 48 órával dokumentált bizonyítékot kell benyújtania. dokumentált bizonyítékként bármilyen közzétett anyagot elfogadunk, ahol a kirándulás minden feltétele ellenőrizhető, mint például egy aktuális nyomtatott brosúra vagy weboldal képernyőkép az érvényes URL címmel. A kirándulásnak azonosnak kell lennie az Club Canary által kínált kirándulással, és nem lehet egy csomag része, a valuta, az útvonal, a tartalom, a kirándulás megállóinak hossza, az autóbusz minősége, a beszélt nyelvek nyelve és száma, valamint a szolgáltatás adott. A kirándulásoknak ugyanazon a naptári héten, hó-vasárnap kell közlekedniük. Az értékgarancia nem vonatkozik az engedély nélküli és illegális kereskedőkre a Kanári-szigeteken, és kizárja az akciós ajánlatokat.

3. Az Ön által fizetett ár

A weboldalunkon szereplő árak a közzététel időpontjában érvényesek, de az Club Canary fenntartja a jogot, hogy ezeket az árakat időről időre megváltoztassa. A kirándulás ára, amelyet Ön a foglalás megerősítésekor fizet nekünk, tartalmazza: a foglalási visszaigazoláson feltüntetett összes szolgáltatást.
-Korresponding VAT.
Az ár nem tartalmaz olyan szolgáltatást, amely nem szerepel a foglalási visszaigazolásban.

4. Ha megváltoztatjuk a foglalási adatait

Reméljük, hogy nem kell változtatnunk a kirándulásán, de néha mégis szükség van változtatásokra. Az Club Canary fenntartja a jogot, hogy ezt bármikor megtehesse. A foglaláskor tájékoztatni fogjuk Önt minden fontos változásról. Ha már lefoglalt, akkor a lehető leghamarabb tájékoztatni fogjuk, ha a kirándulás előtt még van időnk. Az általunk feltüntetett kirándulási időpontok változhatnak. A visszaigazoló jegyén a legfrissebb tervezett időpontok szerepelnek. A tényleges időbeosztás a hivatalos jegyen lesz feltüntetve, amelyet az Club Canary munkatársa küld vagy erősít meg, és amelyet gondosan ellenőrizzen, amint megkapja.

5. Amikor lemondjuk a foglalását

Az Club Canary mindig arra törekszik, hogy az Ön kirándulását a lefoglalt időpontban biztosítsa. De ha például nem jelentkezik elég ember a kirándulásra, előfordulhat, hogy le kell mondanunk a kirándulást. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen körülmények között lemondjuk a kirándulást, de ha lemondjuk a kirándulást, akkor vagy visszatérítést kaphat, vagy elfogadhat tőlünk egy másik, egyenértékű vagy hasonló színvonalú és árú kirándulást, ha tudunk ilyet ajánlani. Ha ezt a lehetőséget választja, a kirándulás feltételei nem változnak, és a jelen feltételek továbbra is érvényesek a foglalására. Mindkét esetben minden esetben visszatérítjük az árkülönbözetet, ha a helyettesítő kirándulás alacsonyabb színvonalú és árú.

6. Nagy változások a kirándulásban

Néha Club Canary jelentős változtatásokat kell tennie a kiránduláson. Például, ha az időjárás nagyon veszélyes (ezt partnerünk dönti el, nem Ön vagy mi). Vagy ha a szóban forgó partnerrel olyan komoly problémák merülnek fel, hogy nem tudja végrehajtani az Ön által lefoglalt kirándulást. Ha a foglalásának megerősítése után tájékoztatjuk Önt bármelyik ilyen változásról, akkor Ön vagy:
- Elfogadjon tőlünk egy egyenértékű vagy hasonló színvonalú és árú helyettesítő kirándulást a módosítás időpontjában, ha tudunk ilyet felajánlani Önnek. Felajánlhatunk Önnek egy helyettesítő kirándulást a csoportunkhoz tartozó másik társaságtól. Amennyiben ezt a lehetőséget választja, a kirándulás feltételei nem változnak, és a jelen feltételek továbbra is érvényesek a foglalására, illetve:
- Mondja le velünk a kirándulást, és megkapja a befizetett pénz teljes visszatérítését.
Az árkülönbözetet mindig visszatérítjük, ha a helyettesítő kirándulás alacsonyabb színvonalú és árú.
Ha a változtatás nem felel meg Önnek
Ha a fentiekben jelzett bármelyik jelentős változás nem elfogadható az Ön számára, lemondhatja a foglalást. Ebben az esetben pedig visszatérítjük az összes befizetett összeget.

Rajtunk kívülálló körülmények
Az Club Canary nem vállal felelősséget a következő, rajtunk kívül álló eseményekért: háború, háborús fenyegetés, zavargások, polgári zavargások, terrorista tevékenység és annak következményei, ipari viták, természeti és nukleáris katasztrófák, tűzvész, járványok, egészségügyi kockázatok és világjárványok, elkerülhetetlen és előre nem látható technikai problémák a szállítással kapcsolatban, amelyek rajtunk vagy beszállítóinkon kívül álló okok miatt állnak fenn: zárt vagy zsúfolt repülőterek vagy kikötők, hurrikánok és egyéb tényleges vagy lehetséges súlyos időjárási körülmények, valamint bármely más hasonló esemény.

7. Felelősség a kirándulásért

Az Club Canary gondoskodik arról, hogy Ön megkapja az Ön által kiválasztott és általunk visszaigazolt kiránduláshoz tartozó szolgáltatásokat. Ezeket a szolgáltatásokat független helyi szolgáltatók nyújtják az általunk szerződött célállomáson. Felelősek vagyunk azért, hogy a nálunk lefoglalt kirándulás minden egyes része megfelelő színvonalon és az általunk meghirdetett (vagy az Ön által módosított és elfogadott) módon valósuljon meg. Minden ésszerű gondosságot megtettünk annak érdekében, hogy az általunk meghirdetett kirándulást alkotó összes szolgáltatást hatékony és jó hírű vállalkozások nyújtsák. Ezeknek a vállalkozásoknak a helyi szabványokat kell követniük.

Az Ön velünk kötött megállapodása

8. Foglalkozás az utasításaink betartása nélkül

Az Club Canary egy nagyon elfoglalt utazásszervező cég, amely több mint 120 partnerrel dolgozik együtt. E partnerek közül körülbelül 70% kisvállalkozás, és meglehetősen régimódian működik. Ezek a cégek csak telefonon keresztül fogadják az utazásszervező cégek foglalásait, és az összes foglalást egy naplóban rögzítik. Ez a napló 5 percenként változik, és gyakorlatilag lehetetlen online frissíteni, még ha Club Canary meg is próbálja, mindig több lesz az iránymutatás, mint a pontos elérhetőségi adat.

Fontos megjegyzések mindenhol a weboldalon
Emiatt az Club Canary többször is megemlítette a weboldalon és a közösségi médiában, hogy előre kell foglalni. Amennyiben ezt nem teszi meg, akkor kövesse az adott termék kosár gombja felett egyértelműen feltüntetett foglalási tanácsot. Ez az üzenet általában azt mondja ki, hogy ha egy bizonyos időn belül foglal, akkor először az Club Canary ügyfélszolgálatával kell felvennie a kapcsolatot a szabad helyek ellenőrzése érdekében. Ha elfogadja a feltételeinket, az azt jelenti, hogy értékelte a foglalási értesítéseket, és követte az Club Canary weboldal által adott tanácsokat, vagy azt, hogy azok nem vonatkoztak az Ön által lefoglalt élményre. Ha azonban megszegte ezt a szabályt, és figyelmen kívül hagyta a kihagyhatatlan foglalási értesítéseket, és a lefoglalt élménye nem elérhető, akkor a jelen feltételek elfogadásával elfogadja az alábbi feltételeket:
- Átütemezem a tevékenységet egy másik napra.
- Megbeszélek az ügynökkel egy másik alternatív kirándulási lehetőséget.
- Kérhetem a kifizetett teljes összeg 60% összegének visszatérítését.
- Az elköltött összegemet Club Canary kedvezménykódként kaphatom meg, a következő alkalomra.

Kérjük, vegye figyelembe, ha egy másik kirándulást választ, vagy más napra teszi át a kirándulást. Nem jogosult lemondani ezt az élményt, és nem kaphat visszatérítést. Azonban a napot 1 alkalommal ingyenesen átütemezheti, legfeljebb 48 órával korábban. (Ezek a problémák Club Canary nagy költséget okoznak a következők miatt: a személyzet többlet munkaideje, gyakran kieső hirdetési díjak és tranzakciós díjak).

9. Felajánlott felvételi szolgáltatás

Egyes Club Canary tevékenységek és szolgáltatások mindig tartalmazzák az átvételi szolgáltatást, mások pedig ajándékként kínálják ezt a foglaláshoz. Ha nálunk foglal, és azt írja, hogy "pick up service in the south of Tenerife", az azt a turisztikai területet jelenti, ahol a legtöbb turista tartózkodik, és ahol a szállodák találhatók. Dél-Tenerife magában foglalja: Los Cristianos, Playa de las Américas, Costa Adeje, La Caleta és Playa Paraíso. Az ezeken túli területekre nem, vagy ezt előzetesen egyeztetni kell az Club Canary munkatársával. Nem fogadható el a tevékenység lemondása, mert a foglalás után derül ki, hogy a szálláshelye a lefoglalt kirándulás ingyenes átvételi szolgáltatásán kívül esik. Ráadásul a felszállási szolgáltatásért partnerünk felel. Az Club Canary-nek meg kell adnia a helyes találkozási időt és helyszínt a jegyén, de az adott partner feladata, hogy időben érkezzen, és az Ön feladata, hogy időben készen álljon. Előfordulhat, hogy ez a szolgáltatás nem áll rendelkezésre, még akkor sem, ha azt jelzik, hogy igen. Ennek oka lehet, hogy a felvételi szállítóeszköz elromlott, vagy Ön inkább az utolsó pillanatban foglalt, és a szállítóeszköz minden helye foglalt. Előfordulhat, hogy egy kis kártérítést keresnek a taxi költségeinek fedezésére, de az Club Canary nem köteles erre.

10. Személyi sérülés

Az Club Canary nem vállal felelősséget semmilyen betegségért, sérülésért vagy halálesetért, amely közvetlenül az Club Canary-vel vásárolt kirándulás/kirándulás következménye. A jelen feltételek elfogadásával Ön elfogadja, hogy a fenti esetek bármelyikében az Club Canary nem vállal felelősséget vagy anyagi felelősséget. Ugyanakkor beleegyezik abba, hogy súlyos baleset esetén az Ön adatait megoszthatjuk a helyi hatóságokkal vagy családtagjaival/házastársaival.

11. Az Ön szerződése

Amikor Ön megerősíti a foglalását, a foglalásban szereplő összes személy nevében elfogadja, hogy a jelen megállapodás feltételei képezik a teljes megállapodást köztünk a foglalás és a kirándulásszervezés tekintetében. Ön továbbá hozzájárul ahhoz, hogy feldolgozzuk az Önre és a társasága többi tagjára vonatkozó személyes adatokat. Ahol a szövegkörnyezet megengedi, az "Ön" és az "Ön" kifejezés az Önre és a foglalásban szereplő összes személyre vonatkozik. Az Ön felelőssége, hogy megfeleljen az útlevél-, vízum- és egyéb bevándorlási követelményeknek. Az útlevélnek és az úti okmányoknak sértetleneknek kell lenniük, sérült vagy manipulált okmányok esetén megtagadhatják az utazást. Az Club Canary nem vállal felelősséget azért, ha Ön azért nem utazhat, mert nem tartotta be ezeket a követelményeket.

12. Nem kapott jegyet

Az Ön felelőssége, hogy az Club Canary helyes elérhetőségi adatokat adjon meg Önről. Ezek közé tartozik a telefonszám + országkód és az e-mail cím. Ha hamis adatokat kaptunk, és nem tudjuk elérni Önt WhatsApp vagy e-mailen keresztül, Ön a felelős, és nem jogosult visszatérítésre, mivel ez fedezi az esetleges veszteségeket. Az Club Canary foglalásokat mindig manuálisan kell megerősíteni és továbbítani, ezért a foglalásokat csak az Club Canary nyitvatartási idejében lehet megerősíteni. A foglalás után e-mailben kap egy tájékoztatást arról, hogy hogyan léphet kapcsolatba az Club Canary-vel az WhatsApp-n keresztül a rendelési számmal. Az Club Canary WhatsApp száma (+ 34 604 105 055) egy üzleti szám, ami azt jelenti, hogy a törvény értelmében nem küldhetünk Önnek először üzenetet erről a számról, ezért a beszélgetést Önnek kell kezdenie velünk.

13. Ingyenes lemondási feltételek

Az Club Canary lehetőséget kínál ügyfeleinek arra, hogy csak előleggel foglaljanak tevékenységeket, és jó lemondási feltételeket is biztosít. Minden élménynek saját, egyedi lemondási feltételei vannak, amelyeket mindig megtalál az élményinformációban. Általában a lemondási feltételek 24-72 óra között vannak a rendelkezésre állástól és a kizárólagosságtól függően. A nagyobb hajók luxushajóbérléséhez gyakran speciális feltételek tartoznak, amelyeket be kell tartani. Az idő a megbeszélt találkozási időponttól vagy az adott park nyitvatartási idejétől számít. Ha a szabályokon belül van, könnyen és díjmentesen lemondhatja a foglalást, kérjük, hogy ezt e-mailben (office@clubcanary.com) vagy az WhatsApp (+34 604 105 055) telefonszámon tegye meg. A lemondás csak akkor érvényes, ha a megrendelés száma szerepel benne, és olyan telefonszámról vagy e-mail címről kell elküldeni, amely az Ön által leadott megrendelésben is szerepel.

14. Nem mondja le időben - Későn érkezik

Az Club Canary minden partnerrel külön szerződéseket köt, amelyeket el kell fogadnunk a lemondások tekintetében. Ha egy ügyfél nem tartja be a feltételeket, az Club Canary pénzbüntetést kap. A befizetett előleg általában messze nem fedezi a büntetést, ezért sok más utazásszervező cég mindig a teljes összeget elfogadja. Amennyiben mégis tisztelettudóan mondja le a foglalását, a foglalót nem terheli további költség.

Exkluzív és VIP kirándulások
Bizonyos utakra, például a luxusutakra és a magánhajós utakra különleges feltételek vonatkozhatnak. Ezeket a szabályzatban feltüntetjük, és a foglalási értesítő nyomtatványon elküldjük Önnek, és a feltételek elfogadásával Ön elfogadja azokat, és tisztában lesz a további lemondási díjakkal, amelyeket számla formájában küldhetünk Önnek a veszteség fedezésére, ha az utolsó pillanatban mondja le a foglalását.

15. A megjelenés elmulasztása

Ha nem jelenik meg, és nem tudatja velünk, hogy bármi történt, az további károkat okoz. Lehetséges, hogy az Ön által lefoglalt túra most késik, mert várnak Önre, mind partnereinknek, mind az Club Canary csapatának ki kell vizsgálnia, hogy mi történt, sok időt vesztegetve. Ráadásul ez a partnerünkkel szembeni jó hírnevünket is rontja. Az esetleges károk fedezésére Ön a szerződési feltételeink aláírásával megerősíti, hogy egyetért azzal, hogy a 40% összeget, amit fizetnie kellett volna, ki kell számláznunk Önnek, ha Ön értesítés nélkül nem jelenik meg, vagy egyszerűen elfelejti a kirándulást. Ezt az összeget 7 munkanapon belül kell befizetni, ellenkező esetben minden héten emlékeztetőt küldünk 20% összegemeléssel.

16. Panaszok

Az Club Canary csak a foglalás előrehaladásáért felelős. Az Club Canary munkatársai nincsenek jelen az élmény napján, és nem tudnak ítéletet mondani a tevékenység során esetlegesen bekövetkező dolgokról. Az élmény során Ön a partner kezében van, és az általuk megadott szabályok, engedélyek és irányelvek érvényesek. Ha panasza van a kirándulással kapcsolatban, azt a helyszínen a szolgáltatóval kell megbeszélnie. Ha panaszát átadtuk a partnerünknek, és a partner úgy dönt, hogy teljes visszatérítést nyújt, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot. Ezt követően mi visszatéríthetjük a foglalót. Ezen feltételek elfogadásával Ön elfogadja, hogy amennyiben partnerünk pénzrészt vagy ajándékot (pl. ingyenes fotókat) ad Önnek, akkor ezzel együtt megoldást találtak, és panasza megoldódott. Az ezt követő további követelések nem érvényesek és kivétel nélkül nem vehetők figyelembe.

17. Visszajelzés

Az Club Canary elkötelezett a jó szolgáltatás biztosítása mellett. Bár partnerünk engedélye nélkül nem tudunk visszatérítést teljesíteni, örömmel meghallgatjuk visszajelzéseit. Előfordulhat, hogy figyelmeztetést adunk ki partnerünknek, vagy leállítjuk a vele való együttműködést. Abban az esetben, ha engedélyt kapunk a visszatérítésre, az Club Canary semmiképpen sem fizethet többet, mint az Ön által nekünk kifizetett összeg (foglaló). A fennmaradó összeget közvetlenül az adott partner részére fizetjük ki, és mi nem férünk hozzá. Ha nem elégedett az eredménnyel, akkor 28 napon belül kapcsolatba léphet az érintett céggel, és kérhet egy panaszbeadványt. Kérhet Club Canary panaszbejelentő űrlapot is, de ezek csak a munkatársainktól kapott személyes szolgáltatással kapcsolatos panasz bejelentésére szolgálnak, és ezeket megfelelő bizonyítékokkal kell alátámasztani.

18. Befolyásolók

Amikor aláírja ezt a megállapodást, elfogadja, hogy semmilyen körülmények között nem zsarolja az Club Canary vállalatot vagy az Club Canary dolgozóit. A zsarolás a következőket foglalja magában:
1) Fenyegetés azzal, hogy rossz kritikát írsz, ha nem kapod meg, amit akarsz.
2) Fenyegetés azzal, hogy bármilyen negatív dolgot közzétesz az Club Canary-vel vagy az Club Canary dolgozóival kapcsolatos bármely közösségi médiaplatformon.
3) Hívatlan látogatás az irodában, és nem akar elmenni.
4) Fenyegetés az LiveChat-n, telefonon vagy az irodában.
Ha mégis megteszi, az Club Canary bizonyítékot gyűjthet erről, beleértve az elküldött üzeneteket és bármilyen videoanyagot. Ennek a szabálynak a megszegése pénzbírságot von maga után. 6000€. Ha fizikai bántalmazás is történik, például az Club Canary személyzetének bántalmazása vagy zaklatása, a bírság összege 10000€-tól kezdődik. Ha a bírságot 10 napon belül nem fizeti be, jogi lépéseket teszünk.

19. Vevők elutasítása

Az Club Canary fenntartja a jogot, hogy megtagadja az Ön ügyfélként való elfogadását vagy az Önnel való további kapcsolattartást. Az Ön ügyfélként való elutasításának okai lehetnek: úgy gondoljuk, hogy az Ön viselkedése zavaró, szükségtelen kellemetlenséget okoz, fenyegető vagy sértő, Ön kárt tesz a tulajdonban, Ön felzaklatja, bosszantja, zavarja, vagy a kiránduláson részt vevő bármely más személyt, illetve személyzetünket vagy megbízottainkat bármilyen kockázatnak vagy veszélynek teszi ki, telefonon, írásban vagy személyesen. E szakasz alkalmazásában az "Ön" vagy "az Ön" kifejezés magában foglalja az Ön társaságában lévő bármely más személyt is.

20. Joghatósággal rendelkező bíróságok és jogszabályok

Ezekre a foglalási feltételekre Spanyolország (Kanári-szigetek) alkalmazandó nemzeti jogszabályai vonatkoznak, ahol a kirándulásra sor került. Amennyiben a felek jogvita esetén bírósághoz fordulnak, úgy alávetik magukat és hozzájárulnak, kifejezetten lemondva bármely más joghatóságról, a felhasználó/cég lakóhelye szerinti bírósághoz.

21. Weboldal tartalma

Az Club Canary nagy csapata naponta keményen dolgozik a weboldalon. A tőlünk származó tartalom másolása saját érdekből lopásnak minősül.

Fotók és videók
A weboldalunkon található számos fotó a mi tulajdonunk, mások felhasználására pedig partnereinktől kaptunk engedélyt. Azonban még ezeknek a képeknek a másolása sem megengedett, mivel ezeket a képeket mi jelöltük meg, és egy speciális szűrővel láttuk el őket. Fotóink vagy videóink engedély nélküli kereskedelmi célú felhasználásáért a következő összeget számítjuk fel minden egyes fotóért vagy videóért:
- A partnerek fotói 150€.
- Fényképek az Club Canary-ről 500€.
- Az Club Canary videói 2500€.

Stílusok másolása
Amennyiben egyértelművé válik, hogy Ön megpróbál minket lemásolni azáltal, hogy ugyanazokat az üzeneteket, betűtípusokat és színeket, logót és szlogeneket használja, jogi lépéseket fogunk tenni.

Szövegek másolása
Bizonyítani tudjuk, hogy szövegeink egyediek. Ha a szövegek egy része megtalálható más kereskedelmi weboldalakon, akkor bizonyítékot készítünk erre vonatkozóan, és esetleg ügyvédünk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megkérje Önt a közzétételi dátumok bizonyítására. Ez vonatkozik a közösségi média csatornáinkon található dolgok másolására is, mivel ez védjegybitorlásnak minősül. A szöveglopás bizonyítékait az időbélyegző blokklánc technológiánk hozzáadásával és a lehetséges google keresési rangsorok kárával fogjuk ellenőrizni. A minimális összeg, amit az ügyvédünk felszámít, hogy ne legyen ebből jogi ügy, az a következő 4500€.

Az Club Canary egy kereskedelmi név, és a SCHIJVENS GROUP SL kezeli.