エクスカーション&プライベートボートトリップ専門店 - カナリア諸島

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クリスマスの季節がやってきましたテネリフェの人気体験は8日間以上満席です

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ライブチャットまたはWhatsAppで空き状況をご確認ください。

なぜ Club Canary?

150以上のテネリフェツアーから選択可能

3600件以上のテネリフェ島のオンライン体験レビュー

Best price guarantee

Rated 4.9 based on 725+ service reviews

素晴らしいキャンセルポリシー

毎日14時間サービス

を行う。 Club Canary Quiz

What type of tourist are you?

Club Canaryの性格診断テストを受けてみましょう。あなたがどのようなタイプの観光客なのか、テネリフェ島でのアクティビティはどのようなものが最適なのかを知ることができます。

最高の船旅 カナリア諸島で

ヒント

スタート

何から始めるか?

 

テネリフェへバケーションに行くカップルの平均は、4アクティビティを予約しており、ボートトリップやTeide訪問が含まれています。クイズに答えて、あなたにぴったりのアクティビティを見つけましょう。

可用性

可用性

 

予約が殺到しているため、予約カレンダーが常に最新であるとは限りません。緑色の場合でも、お手数ですがLiveChatでご確認ください。

ヘルプ

助けを求める

現地チームは、いつでもお客様のご要望にお応えします。誕生日やプロポーズなど、アレンジのお手伝いが必要な場合は、ライブチャットにご連絡ください。

支払方法

保証金のみ支払う

 

70%のお客様は、テネリフェ島に来る前にご予約をされています。これは、デポジットを支払うだけで、無料でキャンセルできる柔軟性が残っているため、便利です。

チップ

代理店へのチップ

 

また、会計の際に、担当者にチップを渡すことができます。

Pick-up

送迎サービス

 

多くのアクティビティでは、南テネリフェの観光地での無料送迎サービスを提供しています。ご希望の場合は、事前にご予約ください。バンの収容人数に限りがあるため、そうでない場合は不可能な場合があります。

よくあるご質問

予約金のみのお支払い

旅行を予約する際、お客様は予約金を支払うだけです。これは「Deposit」と表記され、手付金は前払い金として、お支払いいただく合計金額から差し引かれます。「Arrival "は、まだお支払いが必要な未払い金です。これは、アクティビティ当日、現地でツアーガイドまたは受付にお支払いください。

テネリフェ島南部を拠点とする高学歴チーム

Club Canaryのチームの一部はオフィスでは働いていませんが、Club Canaryのオフィスチームは現在、すべて女性で構成されています。オフィスチームは、営業やカスタマーサービスを担当し、10カ国語以上の言語に精通しています。Club Canaryの現地エージェントは、観光学やそれに類する高い学位を持っている人が選ばれています。さらに、彼らは皆、Club Canaryのスローガンである「Live Legendary」を実践し、カナリア諸島に対する多くの情熱を示していることは間違いないでしょう。Club Canaryの各代理店は、お客様と接する前に、オンラインでのアクティビティの選択、特にヨットチャーターに関する幅広いトレーニングを受けています。

素晴らしいカスタマーサービス

Club Canary のスタッフは全員 Costa Adeje のオフィスに毎日出社していますが、主にウェブサイトのライブチャットのリクエストやバケーションパッケージの準備、予約の対応で活躍しています。通常、大規模な予約のほとんどは、個人エージェントが担当することになります。エージェントは、観光客が最高の時間を過ごせるようにすることに高いモチベーションを持っており、一人一人のバケーションを可能な限り完璧なものにすることを目標としています。Club Canaryは幅広いコラボレーションを行っているため、食事のリクエスト、エンターテインメント、デコレーションなど、特定のアクティビティーをオーダーメイドで作ることが可能です。

Costa Adejeのラグジュアリーオフィス

Club Canaryは、2022年末にCentro Comercial Plaza del Duqueのメインオフィスを豪華なオフィスに変身させました。現在も毎日09:00から22:00までお客様を大歓迎しています。

予約する

Club Canaryでは、ご訪問される前にメッセージをお送りいただくようお願いしています。そうしていただければ、ご希望の言語のエージェントを手配することができるかもしれません。Club Canaryを探す Club Canaryオフィスはこちら

鑑賞

Club Canaryの従業員にお世話になり、そのモチベーションを高めたい、あるいはお礼をしたい場合、チェックアウトの際に担当者にチップを残すことができます。また、お客様の体験があまり良くなかった場合、チェックアウトの際にその旨をお伝えいただければ、少額ですが還元させていただきます。チップについてチップのうち50%は担当者に、残りの50%はチーム全体に分配されます。旅行代理店での仕事はストレスが多く、多くの集中力を必要とします。チップは(たとえ少額でも)当該エージェントが感謝されることを実感させるものです。 

 

エクスカーションでのチップ
一般的なツアーでは、写真を販売しており、後日購入することができます。ラグジュアリーボートのチャーターでは、サービスが良かった場合、チップを残すのが一般的ですが、クルーに渡すのがベストで、彼らは現金で受け取るのを好みます。

説明書を読まずに予約しないでください

大変混雑しています。直前予約はテーマパークのチケットを除き、ほぼ不可能です。Club Canaryでは、予約カレンダーを常に更新することはできません。また、多くの会社が電話のみでエクスカーションを受け付けており、5分ごとに更新が変わるため、かなり無理があります。そのため、8日前以降にご予約されたアクティビティについては、まず弊社にご連絡いただき、空き状況をご確認ください。

 

直前で予約したのか?
ご注文番号をカスタマーサービスまでお送りいただければ、何か手配できるかどうか、あるいは良い代替品をお探しします。私たちは、特定の活動については、まず私たちに連絡する必要があることを明記していますので、動揺しないようにお願いします。最悪の場合、解決策が見つからない場合、最終的に返金しなければならず、取引手数料と返金手数料の両方を支払わなければならないので、私たちにとっても非常に迷惑な話です。

予約の確認

ご予約をできるだけ早く確定するため、Eチケットに記載されているご注文番号のみを記載し、WhatsAppをお送りくださいますようお願いいたします。当社のWhatsAppは+34 604 105 055.営業時間内(月曜日から日曜日の9:00~22:00)に、担当者がお客様のご予約を確認させていただきます。WhatsAppをお持ちでない場合経由でもご連絡いただけます。Facebook メッセンジャーまたはライブチャットでお問い合わせください。予約確認後、注文メールを正式なチケットとして、プリントアウトまたは携帯電話のeチケットとして有効です。

予約の取り消し

弊社のウェブサイトでは、各体験に独自のキャンセルポリシーが設定されています。通常、製品ページで簡単に確認できます。

規格です。 

  • 基本体験は最大24時間。
  • より特別な体験の場合は、最大48時間まで。
  • プライベートな船旅の場合は最大4日以上。

Deposit はコストを支払わない

私たちは、お客様が予約金だけで簡単に予約できるようにしています。これは、当社や当社のパートナーに知らせないと現れないということではありません。デポジットは旅行代金をカバーするものではありませんので、弊社は謹んでパートナーに補償します。これに対してクレームをつけても、お金を要求したり、適切な合意を見出すことができる可能性があります。このようなことは避けたいので、この制度を尊重し、無料取消期間内であってもアクティビティに参加できない場合は、当社にご連絡くださいますようお願いいたします。他の多くのツアー会社では、同じキャンセル条件であっても、全額を前払いしなければなりません。

 

予告期間内のキャンセル

私たちの参考のために、その理由をお伺いします。その後、全額返金、ツアー日程の変更、ギフトカードのいずれかを選択していただきます。その際、ご返金、日程変更、ギフトカードのいずれかをお選びください。

 

予告期間未満のキャンセル

通常、入院している場合など、特定の状況下では解決策を見出すことができます。ただし、パートナーとの話し合いが必要で、証明書類も必要です。

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