Sąlygų sąlygos

Club Canary susitarimas su jumis
1. Kliento užsakymas
2. Club Canary kainos garantija
3. Kaina, kurią mokate
4. Kai atšaukiame jūsų užsakymo duomenis
5. Kai atšaukiame jūsų užsakymą
6. Dideli jūsų ekskursijos pokyčiai
7. Club Canary atsakomybė už ekskursiją
8. Asmens sužalojimas
9. Jūsų sutartis

Jūsų susitarimas su mumis
10. Jei keičiate užsakymą
11. Jei atšaukiate užsakymą
12. Kai turite skundą
13. Atmesti klientą
14. Bilieto sąlygos
15. Susisiekite su jumis
16. Jurisdikcijos teismai ir teisės aktai

Club Canary susitarimas su jumis
Mūsų sutartis su jumis nustato, ko jūs turite teisinę teisę tikėtis iš mūsų, kai iš mūsų perkate ekskursiją ar bilietą, ir netaikoma jokiems mūsų tarpusavio santykiams, išskyrus ekskursiją, įsigytą Kanarų salose ir parduodamą mūsų svetainėje nurodyto subjekto. Prieš užsisakydami ekskursiją atidžiai perskaitykite šias sąlygas, kad sužinotumėte, kaip jos paveiks jūsų konkrečią mūsų sudarytą ekskursijos sutartį.
Jums suteikiama galimybė gauti ekskursijų, užsiėmimų, pramogų ir bilietų paslaugas (toliau - ekskursijos), jei sutinkate su šiomis užsakymo sąlygomis, pagal įkainius, kainas ir atšaukimo sąlygas, nurodytas interneto svetainėje užsakymo metu.

1. Kliento užsakymas
Nesvarbu, ar rezervuojate vienas, ar kaip grupė, "Club Canary" visuose vėlesniuose susirašinėjimuose, įskaitant pakeitimus, papildymus ir atšaukimus, nurodys tik pagrindinį užsakymo pavadinimą. Užsakymo metu jums turi būti 18 metų, turite turėti teisinį veiksnumą ir įgaliojimus atlikti užsakymą pagrindiniu vardu, dalyvauti ekskursijoje su Club Canary ir pasinaudoti mūsų skelbiamais pasiūlymais, jei jie vis dar prieinami. Jūs esate atsakingi už tai, kad jūsų ir bet kurio kito asmens, keliaujančio pagal užsakymą, asmens duomenys ar bet kokia kita pateikta informacija būtų tiksli, ir už tai, kad bet kokia informacija apie užsakymą ar bet kokius su juo susijusius pakeitimus būtų perduota visiems asmenims, keliaujantiems pagal tokį užsakymą, įskaitant, bet neapsiribojant, informaciją apie tvarkaraščio pakeitimus ar užsakymo patvirtinimo kopijas.
Privalote įsitikinti, kad jūs ir jūsų šalis sutinkate su tiekėjo sąlygomis ir nuostatomis bei atitinkamais sveikatos ir saugos nurodymais. Privalote pranešti apie bet kokius sveikatos sutrikimus, dėl kurių jūs arba kuris nors iš grupės narių negalite dalyvauti ekskursijoje arba kurie gali kelti galimą pavojų jums arba kitiems. Kai kurioms ekskursijoms gali būti taikomi tam tikri tiekėjo nustatyti apribojimai, susiję su amžiumi, sveikata, svoriu ir (arba) ūgiu. Dėl jūsų pačių saugumo raginame jų paisyti ir laikytis. Privalote užtikrinti, kad jūs ir jūsų kompanija atidžiai perskaitytumėte visą literatūrą, kurioje pateikiama išsami informacija apie ekskursijos lygį ir būtiną patirtį (jei tokia reikalinga) ir (arba) įgūdžius. Grupės dydis gali būti nuo 1 iki 150 dalyvių. Jei jūsų pasirinktoje ekskursijoje nėra aiškiai nurodyta, kad ji tinkama mažiau judriems žmonėms, ji netinkama žmonėms, turintiems judėjimo problemų. Atminkite, kad kai kurios ekskursijos yra susijusios su tam tikra rizika, todėl jūs patys privalote įsitikinti, kad ekskursija yra tinkama jums ir (arba) jūsų grupei ir kad esate pakankamai sveiki, kad galėtumėte joje dalyvauti. Club Canary ragina jus patikrinti, ar turite tinkamą ir galiojantį draudimą ekskursijai ir papildomoms ekskursijoms. Jūsų pareiga yra pranešti apie visus svarbius faktus, įskaitant žinomus sveikatos sutrikimus, savo
draudikams, nes to nepadarius žalos atlyginimas gali būti sumažintas arba atmestas. Užsisakant kelionę su Club Canary, labai rekomenduojama, kad jūs ir visi kiti jūsų kompanijos nariai, įskaitant kūdikius ir vaikus, atostogų metu būtų tinkamai apdrausti. Jaunesnius nei 18 metų asmenis ekskursijoje su Club Canary turi lydėti suaugęs asmuo. Kai kuriems pasiūlymams gali būti taikomi kiti apribojimai ir sąlygos, tačiau jie paaiškinami išsamioje tų pasiūlymų informacijoje. Užsakymo patvirtinimą mūsų Club Canary komanda pateiks skaitmeniniame arba spausdintame biliete (pasirinktinai vietoj jo gali būti siunčiamas jūsų nurodytu el. pašto adresu), jei jo negausite, susisiekite su mumis. Mūsų sutarties sąlygos taikomos tarp jūsų ir mūsų, nes pasirinkote ekskursiją su Club Canary.
-Atliekant užsakymą prašysime pateikti asmeninius duomenis, pavyzdžiui, vardą, pavardę arba kredito kortelės duomenis. Visi surinkti duomenys bus tvarkomi pagal mūsų privatumo politiką.

2. Club Canary kainos garantija
Visoms Club Canary ekskursijoms taikoma geriausios kainos garantija. Tai reiškia, kad galite būti tikri, jog niekur kitur nerasite tokios pat puikios vertės ekskursijos už mažesnę kainą. Jei rasite, mes grąžinsime skirtumą toliau nurodytomis sąlygomis.
Vertės garantijos sąlygos: Ši garantija taikoma Club Canary ekskursijoms. Norėdami susigrąžinti kainos skirtumą, turite pateikti dokumentais pagrįstus įrodymus apie pigesnę ekskursiją likus daugiau kaip 24 valandoms iki ekskursijos pradžios. kaip dokumentais pagrįstus įrodymus priimsime bet kokią paskelbtą medžiagą, kurioje galima patikrinti visas ekskursijos sąlygas, pvz., dabartinę spausdintą brošiūrą arba interneto svetainės ekrano nuotrauką su galiojančiu URL. Ekskursija turi būti identiška Club Canary siūlomai ekskursijai ir neturi būti paketo dalis, atsižvelgiant į valiutą, maršrutą, turinį, sustojimų trukmę, autobuso kokybę, kalbą ir kalbų, kuriomis kalbama, skaičių ir aptarnavimą. Ekskursijos turi vykti tą pačią kalendorinę savaitę nuo pirmadienio iki sekmadienio. Vertės garantija netaikoma Kanarų salose nelicencijuotiems ir nelegaliems prekiautojams ir neapima specialių pasiūlymų.

Kaina, kurią mokate
Mūsų svetainėje pateiktos kainos yra tikslios jų paskelbimo dieną, tačiau Club Canary pasilieka teisę laikas nuo laiko keisti bet kurias iš šių kainų. Į ekskursijos kainą, kurią sumokėsite mums patvirtindami užsakymą, įskaičiuota:
Visos užsakymo patvirtinime nurodytos paslaugos.
-Susijęs PVM.
Į kainą neįtrauktos jokios paslaugos, kurios nenurodytos užsakymo patvirtinime.
Kai atšaukiame jūsų užsakymo duomenis
Tikimės, kad mums nereikės keisti jūsų ekskursijos, tačiau kartais vis dėlto tenka daryti pakeitimus. Club Canary pasilieka teisę tai padaryti bet kuriuo metu. Apie visus svarbius pakeitimus informuosime jus užsakymo metu. Jei jau užsisakėte ekskursiją, pranešime jums apie tai, kai tik galėsime, jei iki ekskursijos liks laiko. Mūsų nurodyti ekskursijų tvarkaraščiai gali keistis. Jūsų patvirtinimo biliete bus nurodytas naujausias planuojamas laikas. Tikrasis laikas bus nurodytas jūsų oficialiame biliete, kurį turėtumėte atidžiai patikrinti, kai tik jį gausite.
Kai atšaukiame jūsų užsakymą
Club Canary visada siekia, kad jūsų ekskursija vyktų taip, kaip užsakyta. Tačiau jei, pavyzdžiui, į ekskursiją užsiregistruoja per mažai žmonių, gali būti, kad ją teks atšaukti. Pasiliekame teisę atšaukti ekskursiją bet kokiomis aplinkybėmis, tačiau jei ekskursiją atšauksime, galėsite susigrąžinti pinigus arba priimti kitą lygiavertę ar panašaus lygio ir kainos ekskursiją, jei tokią galėsime pasiūlyti. Jei pasirinksite šią galimybę, jūsų ekskursijos sąlygos nesikeis ir šios sąlygos bus taikomos jūsų užsakymui. Bet kuriuo atveju mes visada grąžinsime kainos skirtumą, jei pakeistos ekskursijos standartas ir kaina bus žemesni.

Dideli jūsų ekskursijos pokyčiai
Kartais Club Canary tenka iš esmės keisti ekskursiją. Jei apie tokius pakeitimus pranešame po to, kai patvirtiname jūsų užsakymą, galite:
-Sutikti su mūsų siūloma lygiaverte ar panašaus lygio ir kainos pakaitine ekskursija pakeitimo dieną, jei mes galime jums ją pasiūlyti. Mes galime pasiūlyti jums kitą ekskursiją iš kitos mūsų grupės įmonės. Jei pasirinksite šią galimybę, jūsų ekskursijos sąlygos nesikeis ir šios sąlygos vis tiek bus taikomos jūsų užsakymui arba:
-Atšaukite ekskursiją su mumis ir atgaukite visus sumokėtus pinigus.
Visada grąžinsime kainos skirtumą, jei pakeista ekskursija bus prastesnio lygio ir kainos.
Jei pakeitimas jums nepriimtinas
Jei jums nepriimtinas bet kuris pirmiau nurodytas esminis pakeitimas, galite atšaukti užsakymą. Tokiu atveju grąžinsime visus jūsų sumokėtus pinigus.
Svarbu: nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės
Club Canary neatsako už įvykius, kurių mes negalime kontroliuoti, įskaitant: karą, karo grėsmę, riaušes, pilietinius neramumus, teroristinę veiklą ir jos pasekmes, pramoninius ginčus, stichines ir branduolines nelaimes, gaisrus, epidemijas, sveikatos riziką ir pandemijas, neišvengiamas ir nenumatytas technines transporto problemas dėl priežasčių, kurių mes ar mūsų tiekėjai negalime kontroliuoti: uždarytus ar perpildytus oro uostus ar uostus, uraganus ir kitas esamas ar galimas nepalankias oro sąlygas bei kitus panašius įvykius.

7. Club Canary atsakomybė už ekskursiją
"Club Canary" pasirūpins, kad jums būtų suteiktos jūsų pasirinktos ir mūsų patvirtintos ekskursiją sudarančios paslaugos. Šios paslaugos bus teikiamos per nepriklausomus vietinius tiekėjus mūsų užsakytose vietose. Mes esame atsakingi už tai, kad kiekviena jūsų užsakytos ekskursijos dalis būtų suteikta pagal pagrįstą standartą ir taip, kaip buvo mūsų paskelbta (arba pakeista ir jums priimtina). Mes ėmėmės visų pagrįstų priemonių, kad įsitikintume, jog visas mūsų reklamuojamas jūsų ekskursiją sudarančias paslaugas teikia veiksmingos ir gerą reputaciją turinčios įmonės. Šios įmonės turėtų laikytis vietos standartų.

8. Asmens sužalojimas
Club Canary neatsako už jokias ligas, patirtus sužalojimus ar mirtį, tiesiogiai susijusius su Club Canary įsigyta ekskursija ar kelione. Todėl Club Canary neprivalo atlikti jokių mokėjimų. Jei turite pretenzijų, padėsime jums susisiekti su tiekėju, kad būtų rastas sprendimas.
Jūsų susitarimas su mumis

9. Jūsų sutartis
Patvirtindami užsakymą, visų užsakyme nurodytų asmenų vardu sutinkate, kad šios sutarties sąlygos yra visas mūsų susitarimas dėl jūsų užsakymo ir ekskursijų organizavimo. Taip pat sutinkate, kad mes tvarkytume jūsų ir kitų jūsų grupės narių asmeninę informaciją. Jei leidžia kontekstas, nuorodos "jūs" ir "jūsų" apima jus ir visus asmenis pagal šį užsakymą. Jūs privalote laikytis visų pasų, vizų ir kitų imigracijos reikalavimų. Jūsų pasas ir kelionės dokumentai turi būti nepažeisti, jei jie sugadinti arba suklastoti, gali būti atsisakyta leisti jums keliauti. Club Canary neprisiima jokios atsakomybės, jei negalėsite keliauti dėl to, kad nesilaikėte šių reikalavimų.

10. Jei keičiate užsakymą
Užsakymo metu turite užtikrinti, kad visi vardai ir pavardės būtų teisingai įvesti. Patvirtinę užsakymą gausite patvirtinimo bilietą, todėl turite nedelsdami susisiekti su mumis, jei reikia ką nors pataisyti arba jei dėl kokių nors priežasčių jo negaunate. Dėl bet kokių pakeitimų turite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda likus 48 valandoms iki paskelbto paėmimo laiko. Keičiant ekskursijos duomenis, ekskursijos kaina bus nustatoma pagal kainą, kuri
taikoma tą dieną, kai atliekate pakeitimą. Šios kainos gali būti kitokios nei tada, kai pirmą kartą atlikote užsakymą.

11. Jei atšaukiate užsakymą
"Club Canary" gali grąžinti visą sumokėtą sumą tik tuo atveju, jei bilietas atšaukiamas likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki biliete arba el. laiške nurodyto laiko. Atšaukus kelionę likus 48 val. iki 24 val. iki ekskursijos, pinigus grąžina 50%. O už atšaukimą likus mažiau nei 24 valandoms iki ekskursijos pinigai negrąžinami. Jei neatvyksite į ekskursiją arba pavėluosite ir praleisite ekskursiją, pinigai nebus grąžinami. Tačiau prieš atšaukdami ekskursiją visada pirmiausia susisiekite su Club Canary el. paštu arba telefonu, kad paaiškintumėte problemą ir galbūt rastumėte sprendimą.

12. Kai turite skundą
Jei turite nusiskundimų dėl ekskursijos, nedelsdami praneškite apie tai atitinkamos paslaugos teikėjui vietoje. Jei jie negali išspręsti problemos, nedelsdami susisiekite su mumis telefonu ir (arba) el. paštu, ir mes padarysime viską, kad rastume sprendimą. Jei grįžę namo vis dar nesate patenkinti, per 28 dienas po ekskursijos turite parašyti mūsų klientų aptarnavimo komandai, kad jūsų skundas būtų tinkamai išnagrinėtas. Savo pranešime nurodykite ekskursijos patvirtinimo numerį ir pridėkite savo dienos numerį
ir vakarinius telefono numerius. Jei nesuteiksite mums galimybės išspręsti bet kokią problemą vietoje, pranešdami apie ją tiekėjui arba paskambindami ir informuodami mus, mes negalėsime teigiamai išnagrinėti bet kokio skundo.

13. Atmesti klientą
Club Canary pasilieka teisę atsisakyti priimti jus kaip klientą arba toliau su jumis bendrauti, jei mes arba kitas įgaliotas asmuo mano, kad jūsų elgesys trukdo, sukelia nereikalingų nepatogumų, grasina ar įžeidinėja, kenkia turtui, nervina, erzina, trikdo, kelia pavojų ar riziką bet kuriam kitam ekskursijos dalyviui, mūsų darbuotojams ar agentams, telefonu, raštu ar asmeniškai.
Šiame skyriuje sąvoka "jūs" arba "jūsų" apima ir bet kurį kitą asmenį jūsų partijoje.

14. Bilieto sąlygos
Kai dėl ekskursijos, kurią užsisakėte Club Canary, turite keliauti lėktuvu arba jūra, jūsų kelionei gali būti taikomos tam tikros tarptautinės konvencijos, pavyzdžiui, Varšuvos konvencija, Monrealio konvencija arba Atėnų konvencija. Jūs sutinkate, kad tokios kelionės metu jums bus taikomos pačios transporto bendrovės "Vežimo sąlygos". Organizuodami jums šį vežimą, mes remiamės šiose tarptautinėse konvencijose ir tose "Vežimo sąlygose" numatytomis sąlygomis. Jūs pripažįstate, kad visos šios sąlygos yra jūsų sutarties su mumis ir su transporto įmone dalis.

15. Susisiekite su jumis
Jei paprašėte susirašinėti su Club Canary, su jumis susisieksime jūsų nurodytu el. pašto adresu. Pavyzdžiui, norėdami pateikti e. patvirtinimą, e. bilietą, e. atšaukimą ir pan. Darysime prielaidą, kad jūsų el. pašto adresas yra teisingas ir kad suprantate su šia bendravimo forma susijusią riziką. Atkreipkite dėmesį, kad jums vis tiek gali tekti susisiekti su mumis telefonu, kaip reikalaujama mūsų sąlygose.

16. Jurisdikcijos teismai ir teisės aktai
Šias užsakymo sąlygas reglamentuoja Ispanijos (Kanarų salų), kurioje vyko ekskursija, nacionaliniai teisės aktai. Jei šalys kreipiasi į teismą, jos, aiškiai atsisakydamos bet kokios kitos jurisdikcijos, paklūsta ir sutinka, kad ginčą spręstų naudotojo ir (arba) įmonės gyvenamosios vietos teismai.

lt_LTLT