Nosacījumu noteikumi

Club Canary vienošanās ar jums
1. Klientu rezervācija
2. Club Canary cenas garantija
3. Cena, ko jūs maksājat
4. Kad mēs atceļam jūsu rezervācijas informāciju
5. Ja mēs atceļam jūsu rezervāciju
6. Lielas izmaiņas jūsu ekskursijā
7. Club Canary atbildība par ekskursiju
8. Personisks ievainojums
9. Jūsu līgums

Jūsu līgums ar mums
10. Ja maināt rezervējumu
11. Ja atceļat rezervāciju
12. Ja jums ir sūdzība
13. Noraidīt klientu
14. Biļetes nosacījumi
15. Saziņa ar jums
16. Jurisdikcijas tiesas un tiesību akti

Club Canary vienošanās ar jums
Mūsu līgums ar jums nosaka, ko jums ir juridiskas tiesības no mums sagaidīt, kad pērkat ekskursiju vai biļeti no mums, un tas neattiecas uz mūsu savstarpējiem darījumiem, izņemot ekskursiju, kas iegādāta Kanāriju salās un ko pārdod mūsu tīmekļa vietnē norādītais uzņēmums. Lūdzu, pirms rezervācijas rūpīgi izlasiet šos noteikumus un nosacījumus, lai uzzinātu, kā tie ietekmē jūsu konkrēto ekskursijas piedāvājumu, ko esam sagatavojuši.
Jums tiek dota iespēja saņemt ekskursiju, aktivitāšu, atrakciju un biļešu pakalpojumus (turpmāk "ekskursijas"), ja piekrītat šiem rezervācijas noteikumiem un nosacījumiem, saskaņā ar tarifiem, cenām un atcelšanas nosacījumiem, kas norādīti tīmekļa vietnē rezervācijas brīdī.

1. Klientu rezervācija
Neatkarīgi no tā, vai rezervējat atsevišķi vai kā grupa, Club Canary turpmākajā sarakstē, tostarp izmaiņu, grozījumu un atcelšanas gadījumā, tiks izmantots tikai vadošā rezervētāja vārds. Rezervācijas brīdī jums jābūt 18 gadus vecam, un jums jābūt tiesībspējīgam un pilnvarotam veikt rezervāciju kā galvenajam rezervācijas dalībniekam un izmantot ekskursiju ar Club Canary, kā arī izmantot mūsu reklamētos piedāvājumus, ja tie vēl ir pieejami. Jūs esat atbildīgs par to, lai personīgā informācija vai jebkura cita informācija, kas sniegta par jums un jebkuru citu personu, kas ceļo ar rezervāciju, būtu precīza, un par jebkuras informācijas par rezervāciju vai jebkādām ar to saistītām izmaiņām nodošanu visām personām, kas ceļo ar šādu rezervāciju, tostarp, bet ne tikai par informāciju par izmaiņām grafikā vai rezervācijas apstiprinājumu kopijām.
Jūsu pienākums ir pārliecināties, ka jūs un jūsu puse piekrītat piegādātāja noteikumiem un nosacījumiem, kā arī attiecīgajām veselības un drošības instrukcijām. Jūsu pienākums ir paziņot par jebkādām veselības problēmām, kas var liegt jums vai kādam no grupas locekļiem piedalīties ekskursijā vai kas var radīt potenciālu risku jums vai citiem. Dažās ekskursijās var būt noteikti ierobežojumi, kas saistīti ar vecumu, veselības stāvokli, svaru un/vai augumu un ko noteicis piegādātājs. Jūsu pašu drošības labad aicinām tos ievērot un ievērot. Jūsu pienākums ir pārliecināties, ka jūs un jūsu kompānija rūpīgi izlasāt visu literatūru, lai uzzinātu sīkāku informāciju par ekskursijas līmeni un nepieciešamo pieredzi (ja tāda ir) un/vai prasmēm. Grupu lielums var būt no 1 līdz 150 dalībniekiem. Ja jūsu izvēlētajā ekskursijā nav skaidri norādīts, ka tā ir piemērota mazāk mobiliem cilvēkiem, tā nav piemērota cilvēkiem ar kustību traucējumiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažas ekskursijas ir saistītas ar risku, un jūs paši esat atbildīgi par to, lai pārliecinātos, ka ekskursija ir piemērota jums un/vai jūsu grupai un ka esat pietiekami veseli, lai tajā piedalītos. Club Canary aicina jūs pārliecināties, ka jums ir piemērota un derīga apdrošināšana ekskursijai un papildu pakalpojumiem. Jūsu pienākums ir paziņot visus būtiskos faktus, tostarp zināmos veselības stāvokļus, savam ceļotājam.
apdrošinātājiem, jo, ja tas netiek darīts, prasība var tikt samazināta vai noraidīta. Veicot rezervāciju ar Club Canary, ir ļoti ieteicams, lai jūs un visi pārējie jūsu grupas locekļi, tostarp zīdaiņi un bērni, būtu pienācīgi apdrošināti brīvdienās. Visām personām, kuras ir jaunākas par 18 gadiem, ekskursijā ar Club Canary jābūt pieaugušo pavadībā. Dažiem piedāvājumiem var būt citi ierobežojumi un nosacījumi, bet tie ir izskaidroti šo piedāvājumu aprakstā. Jūsu rezervācijas apstiprinājumu mūsu Club Canary komanda sniegs digitālā vai drukātā biļetē (pēc izvēles tā vietā var nosūtīt uz jūsu norādīto e-pasta adresi), ja jūs to nesaņemat, lūdzu, sazinieties ar mums. Starp jums un mums ir spēkā mūsu līguma noteikumi, jo esat izvēlējies ekskursiju ar Club Canary.
-Rezervācijas procesā mēs pieprasīsim tādus personas datus kā jūsu vārds, uzvārds vai kredītkartes informācija. Visi savāktie dati tiks apstrādāti saskaņā ar mūsu privātuma politiku.

2. Club Canary cenas garantija
Visām Club Canary ekskursijām ir mūsu vislabākās cenas garantija. Tas nozīmē, ka varat būt droši, ka tikpat izdevīgu ekskursiju par zemāku cenu neatradīsiet nekur citur. Ja jūs to atradīsiet, mēs jums atmaksāsim starpību saskaņā ar turpmāk izklāstītajiem nosacījumiem.
Vērtības garantijas nosacījumi: Šī garantija attiecas uz Club Canary ekskursijām. Lai pieprasītu cenas starpības atmaksu, jums vairāk nekā 24 stundas pirms ekskursijas sākuma laika jāiesniedz dokumentāri pierādījumi par lētāku ekskursiju. kā dokumentārus pierādījumus mēs pieņemam jebkuru publicētu materiālu, kurā var pārbaudīt visus ekskursijas nosacījumus, piemēram, aktuālu drukātu brošūru vai tīmekļa vietnes ekrānšāviņu, ieskaitot derīgu URL. Ekskursijai jābūt identiskai ar Club Canary piedāvāto ekskursiju, un tā nedrīkst būt daļa no paketes valūtas, maršruta, satura, pieturvietu garuma, autobusa kvalitātes, valodas un valodu skaita, kurās tiek runāts, un tiek sniegts pakalpojums. Ekskursijām jānotiek vienas kalendārās nedēļas laikā no pirmdienas līdz svētdienai. Vērtības garantija neattiecas uz nelicencētiem un nelegāliem tirgotājiem Kanāriju salās, kā arī neattiecas uz īpašiem piedāvājumiem.

Cena, ko maksājat
Mūsu tīmekļa vietnē norādītās cenas ir precīzas publicēšanas datumā, taču Club Canary patur tiesības laiku pa laikam mainīt jebkuru no šīm cenām. Ekskursijas cenā, ko jūs mums samaksāsiet, apstiprinot rezervāciju, ir iekļauts:
Visi rezervācijas apstiprinājumā norādītie pakalpojumi.
-Atbilstošais PVN.
Cenā nav iekļauti pakalpojumi, kas nav norādīti rezervācijas apstiprinājumā.
Kad mēs atceļam jūsu rezervācijas informāciju
Mēs ceram, ka jūsu ekskursijā nebūs jāveic nekādas izmaiņas, taču dažkārt mums ir nepieciešams veikt izmaiņas. Club Canary patur tiesības to darīt jebkurā laikā. Mēs jūs informēsim par visām svarīgām izmaiņām, kad rezervēsiet ekskursiju. Ja esat jau rezervējis ekskursiju, mēs jums paziņosim, tiklīdz varēsim, ja līdz ekskursijai būs laiks. Mūsu norādītie ekskursiju laiki var mainīties. Jūsu apstiprinājuma biļetē būs norādīti jaunākie plānotie laiki. Faktiskais laiks būs norādīts jūsu oficiālajā biļetē, kas jums rūpīgi jāpārbauda, tiklīdz to saņemsiet.
Ja mēs atceļam jūsu rezervējumu
Club Canary vienmēr cenšas nodrošināt jūsu ekskursiju atbilstoši rezervācijai. Taču, ja, piemēram, ekskursijai nav pieteicies pietiekams cilvēku skaits, pastāv iespēja, ka mums ekskursija būs jāatceļ. Mēs paturam tiesības atcelt jūsu ekskursiju jebkurā gadījumā, bet, ja mēs atceļam jūsu ekskursiju, jūs varat vai nu saņemt atpakaļ naudu, vai arī pieņemt no mums citu ekskursiju ar līdzvērtīgu vai līdzīgu standartu un cenu, ja mēs varam jums to piedāvāt. Ja jūs izvēlaties šo iespēju, jūsu ekskursijas noteikumi un nosacījumi nemainīsies, un šie nosacījumi joprojām attieksies uz jūsu rezervāciju. Jebkurā gadījumā mēs vienmēr atmaksāsim cenas starpību, ja aizstājošās ekskursijas standarts un cena būs zemāka.

Lielas izmaiņas jūsu ekskursijā
Dažkārt Club Canary ekskursijā ir jāveic būtiskas izmaiņas. Ja mēs jums paziņojam par šādām izmaiņām pēc tam, kad esam apstiprinājuši jūsu rezervāciju, jūs varat:
-Pieņemt no mums līdzvērtīgu vai līdzīga standarta un cenas ekskursiju, ja izmaiņu datumā mēs varam jums to piedāvāt. Mēs varam piedāvāt jums aizvietojošu ekskursiju no cita mūsu grupas uzņēmuma. Ja izvēlaties šo iespēju, ekskursijas noteikumi un nosacījumi nemainīsies, un šie nosacījumi joprojām attiecas uz jūsu rezervāciju vai:
-Atceliet savu ekskursiju kopā ar mums un saņemiet atpakaļ visu samaksāto naudu.
Mēs vienmēr atmaksāsim cenas starpību, ja aizvietojošā ekskursija būs zemāka standarta un cenas.
Ja izmaiņas jums nav pieņemamas
Ja jums nav pieņemamas jebkuras iepriekš norādītās būtiskas izmaiņas, varat atcelt rezervāciju. Šādā gadījumā mēs atmaksāsim visu jūsu samaksāto naudu.
Svarīgi: no mums neatkarīgi apstākļi
Club Canary nav atbildīgs par notikumiem, kas ir ārpus mūsu kontroles, tostarp: karu, kara draudiem, nemieriem, pilsoņu nemieriem, teroristu aktivitātēm un to sekām, rūpnieciskiem strīdiem, dabas un kodolkatastrofām, ugunsgrēkiem, epidēmijām, veselības apdraudējumiem un pandēmijām, nenovēršamām un neparedzamām tehniskām problēmām transportēšanā no mums vai mūsu piegādātājiem neatkarīgu iemeslu dēļ: slēgtām vai pārslogotām lidostām vai ostām, viesuļvētrām un citiem faktiskiem vai iespējamiem sliktiem laika apstākļiem, kā arī citiem līdzīgiem notikumiem.

7. Club Canary atbildība par ekskursiju
Club Canary organizēs jums pakalpojumus, kas veido jūsu izvēlēto un mūsu apstiprināto ekskursiju. Šos pakalpojumus nodrošinās neatkarīgi vietējie pakalpojumu sniedzēji galamērķī, ar kuriem mēs esam noslēguši līgumu. Mēs esam atbildīgi par to, lai katra ekskursijas daļa, ko jūs pie mums rezervējat, tiktu nodrošināta atbilstoši standartiem un tā, kā mēs to esam izziņojuši (vai kā tas ir mainīts un pieņemts no jūsu puses). Mēs esam pielikuši visas saprātīgās pūles, lai pārliecinātos, ka visus pakalpojumus, kas veido jūsu ekskursiju, kuru mēs esam reklamējuši, sniedz efektīvi un cienījami uzņēmumi. Šiem uzņēmumiem jāievēro vietējie standarti.

8. Personiska rakstura traumas
Club Canary nav atbildīgs par slimībām, traumām vai nāvi, kas tieši izriet no ekskursijas/ceļojuma, ko esat iegādājies Club Canary. Tāpēc Club Canary nav jāveic nekādi maksājumi. Ja jums ir pretenzijas, mēs palīdzēsim jums sazināties ar piegādātāju, lai rastu risinājumu.
Jūsu līgums ar mums

9. Jūsu līgums
Apstiprinot savu rezervāciju, jūs visu rezervācijā iekļauto personu vārdā piekrītat, ka šī līguma noteikumi ir pilnīga vienošanās starp mums attiecībā uz jūsu rezervāciju un ekskursiju organizēšanu. Jūs arī piekrītat, ka mēs apstrādājam jūsu un citu jūsu grupas locekļu personisko informāciju. Ja konteksts to atļauj, atsauces uz "jūs" un "jūsu" attiecas uz jums un visām personām, kas iekļautas šajā rezervācijā. Jūsu pienākums ir ievērot visas pases, vīzas un citas imigrācijas prasības. Jūsu pasei un ceļošanas dokumentiem jābūt nebojātiem, jums var atteikt ceļošanu, ja tie ir bojāti vai bojāti. Club Canary neuzņemas nekādu atbildību, ja jūs nevarat ceļot, jo neesat ievērojis šīs prasības.

10. Ja maināt rezervējumu
Veicot rezervāciju, ir jānodrošina, lai visi vārdi un dati būtu ievadīti pareizi. Pēc rezervējuma apstiprināšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma biļeti, un jums nekavējoties jāsazinās ar mums, ja ir kaut kas, kas jums jālabo, vai ja jūs to nesaņemat kāda iemesla dēļ. Lai veiktu jebkādas izmaiņas, jums jāsazinās ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu 48 stundas pirms publicētā savākšanas laika. Mainot ekskursijas informāciju, jūsu ekskursijas cena tiks noteikta, pamatojoties uz cenu, kas
tiek piemērots dienā, kad veicat izmaiņas. Šīs cenas var atšķirties no tām, kas tika noteiktas, veicot pirmo rezervāciju.

11. Ja atceļat rezervāciju
Club Canary var pilnībā atmaksāt naudu tikai tad, ja rezervācija atcelta vismaz 48 stundas pirms biļetē vai e-pastā norādītā publicētā laika. Atceļot ekskursiju 48 stundas līdz 24 stundas pirms ekskursijas, 50% atmaksā naudu. Par atcelšanu mazāk nekā 24 stundas pirms ekskursijas naudu neatmaksā. Ja jūs neieradīsieties uz ekskursiju vai ieradīsieties pārāk vēlu un nokavēsiet ekskursiju, nauda netiks atmaksāta. Taču pirms ekskursijas atcelšanas vienmēr vispirms sazinieties ar Club Canary pa e-pastu vai tālruni, lai izskaidrotu problēmu un, iespējams, rastu risinājumu.

12. Ja jums ir sūdzība
Ja jums ir sūdzības par ekskursiju, jums nekavējoties jāinformē attiecīgā pakalpojuma sniedzējs uz vietas. Ja viņi nespēj atrisināt problēmu, jums nekavējoties jāsazinās ar mums pa tālruni vai e-pastu, un mēs darīsim visu iespējamo, lai rastu risinājumu. Ja, atgriežoties mājās, jūs joprojām neesat apmierināts, jums 28 dienu laikā pēc ekskursijas jāraksta vēstule mūsu klientu atbalsta dienestam, lai jūsu sūdzība varētu tikt pienācīgi izskatīta. Lūdzu, savā paziņojumā ierakstiet ekskursijas apstiprinājuma numuru un norādiet savu dienas datumu.
un vakara tālruņa numurus. Ja nedosiet mums iespēju atrisināt jebkuru problēmu uz vietas, ziņojot par to piegādātājam vai piezvanot un informējot mūs, mēs, iespējams, nevarēsim pozitīvi izskatīt sūdzību.

13. Noraidīt klientu
Club Canary patur tiesības atteikties pieņemt jūs kā klientu vai turpināt sadarbību ar jums, ja mēs vai cita pilnvarota persona uzskata, ka jūsu uzvedība ir traucējoša, rada nevajadzīgas neērtības, ir draudoša vai aizskaroša, jūs bojājat īpašumu, jūs satraucat, kaitējat, traucējat vai apdraudat kādu citu ekskursijas dalībnieku, mūsu personālu vai aģentus, telefoniski, rakstiski vai personīgi.
Šajā iedaļā termins "jūs" vai "jūsu" ietver jebkuru citu personu no jūsu puses.

14. Biļetes nosacījumi
Ja Club Canary rezervētās ekskursijas ietvaros jums ir jāceļo pa gaisu vai jūru, uz jūsu ceļojumu var attiekties dažas starptautiskās konvencijas, piemēram, Varšavas konvencija, Monreālas konvencija vai Atēnu konvencija. Jūs piekrītat, ka šajā braucienā uz jums attiecas transporta uzņēmuma "Pārvadājumu noteikumi". Organizējot jums šo pārvadājumu, mēs paļaujamies uz šo starptautisko konvenciju un "Pārvadāšanas noteikumu" noteikumiem un nosacījumiem. Jūs atzīstat, ka visi šie noteikumi un nosacījumi ir daļa no jūsu līguma ar mums, kā arī ar transporta uzņēmumu.

15. Saziņa ar jums
Ja esat pieprasījis saraksti ar Club Canary, mēs sazināsimies ar jums, izmantojot jūsu norādīto e-pasta adresi. Piemēram, lai sniegtu e-apliecinājumu, e-biļeti, e-pārtraukumu utt. Mēs pieņemsim, ka jūsu e-pasta adrese ir pareiza un ka jūs saprotat riskus, kas saistīti ar šāda saziņas veida izmantošanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums joprojām var nākties sazināties ar mums pa tālruni, kā noteikts mūsu noteikumos un nosacījumos.

16. Jurisdikcijas tiesas un tiesību akti
Šos rezervācijas noteikumus un nosacījumus reglamentē Spānijas (Kanāriju salu), kur ekskursija ir notikusi, piemērojamie valsts tiesību akti. Ja pusēm rodas konflikts tiesā, tās ar šo iesniedz un piekrīt, nepārprotami atsakoties no jebkādas citas jurisdikcijas, lietotāja/uzņēmuma dzīvesvietas tiesai.

lvLV