Atlantic Star excursie

Atlantic Star boottocht

Zeilboot in Tenerife

1. Als je voor deze boottocht de walvisgarantieoptie kiest, zie je gegarandeerd walvissen. De walvistours die we aanbieden worden met het grootste respect uitgevoerd en voldoen aan alle richtlijnen en voorschriften. We houden altijd een veilige afstand aan om ervoor te zorgen dat de dieren niet worden gestoord.
2. Vergeet je Club Canary ticket niet. Je kunt het op je telefoon hebben of uitprinten.
3. Neem uw zwemkleding, een handdoek en zonnebrandcrème mee.
4. De bemanning van deze boot spreekt meerdere talen.
5. Maximaal 10 deelnemers kunnen aan deze tour deelnemen.
6. Zorg ervoor dat u niet met een lege maag aan boord gaat. Zorg ervoor dat u geen alcohol gedronken hebt voor u aan boord gaat om de kans op zeeziek worden zo klein mogelijk te maken.
7. Het is raadzaam om 30 minuten voor vertrek een reisziektetablet in te nemen.
8. Op de boot zijn er zonnebaadplaatsen en zitplaatsen in de schaduw. 
9. Kinderen onder de 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene.
10. Er is een toilet en een ruimte om je om te kleden.
11. U zult gevraagd worden uw schoenen uit te doen. Schoenen en flip-flops zal opgeslagen blijven tot de boot terugkeert naar de haven. 
12. Wegens plaatsgebrek zijn rolstoelen niet toegestaan aan boord. De boot heeft echter een helling voor rolstoelgebruikers en de bemanning kan u helpen of tillen om u veilig aan boord te krijgen. 
13. Roken is alleen toegestaan aan de achterkant van de boot, waar het niemand stoort. 

Atlantic Star Puerto Colon

Hieronder vind je alle benodigde informatie over de startlocatie.

1. Trefpunt: Costa Adeje, Puerto Colón. Poort 0. Dit is voor het sushi restaurant Miishi. 
2. U dient ten minste 15 minuten voor vertrektijd aanwezig te zijn. 
3. De gids haalt u op voor de poort, en begeleidt u dan naar de boot.
4. Er zijn ruime parkeerterreinen in de haven van puerto colón. Het uurtarief is ongeveer 1,20€.
5. Open de locatie op google maps, fVind hier de vertrekplaats en het kantoor van Club Canary. 
6. Als u zelf naar het vertrekpunt komt en daarna gebruik wilt maken van de drop-off service, geef dit dan aan op de bestelbon.

Walvissafarantie - Club Canary Exclusief

Garantie:
Bij Club Canary, zijn we verheugd om de walvis garantie aan te bieden. We willen dat elke reiziger de schoonheid van deze majestueuze wezens in hun natuurlijke habitat kan ervaren zonder het gevoel te hebben dat ze een gok nemen met hun boeking.

Voorwaarden van de garantie:

1. Walviswaarnemingen: De garantie garandeert waarnemingen van walvissen, maar niet van specifieke soorten. Het meest voorkomend is dat je de boeiende grienden tegenkomt. Voor meer informatie over hen, klik dan hier.
2. De onvoorspelbaarheid van de natuur: Hoewel we waarnemingen garanderen, is het cruciaal om te begrijpen dat dit wilde wezens zijn. Soms komen ze maar kort bovendrijven of laten ze hun vinnen zien. Een waarneming, ook al is het maar een vin die op minder dan 30 meter afstand wordt gezien, geldt als een geslaagde walvissafari.
3. Aanpassingen aan zeeziekte: In zeldzame gevallen moet de boot voortijdig terugkeren vanwege ernstige zeeziekte onder de passagiers. In dergelijke gevallen wordt de walvisgarantie terugbetaald. Compensatie voor het niet zien van walvissen wordt echter niet gegeven, omdat dit buiten onze controle ligt.
4. Weersomstandigheden: Af en toe kan het voorkomen dat door slecht weer de route moet worden gewijzigd of dat een tocht moet worden ingekort. In deze gevallen worden oplossingen besproken met de manager, maar is de walvisgarantie niet van toepassing.
5. Garantie Toepasselijkheid: De garantie geldt voor een standaardreis, zonder speciale wijzigingen door onvoorziene gebeurtenissen zoals ziektes, ongelukken of plotselinge weersveranderingen.
6. Terugbetaling aanvragen: Als we zeggen "volledige terugbetaling", bedoelen we de kosten van de boottocht. Echter, de 7.99€ garantiekosten worden niet terugbetaald - zie het als verzekeringskosten. Als je hebt gekozen voor de walviswaarneming garantie en je hebt geen walvissen of dolfijnen gezien, krijg dan een bevestiging van de kapitein van de Atlantic Star. Wij verwerken je terugbetaling op basis van de bevestiging van deze betrouwbare kapitein en eventuele foto's die tijdens de reis zijn gemaakt. Vergeet niet dat ons team niet op de boot is, maar we vertrouwen volledig op de bemanning van de Atlantic Star en vertrouwen op hun eerlijkheid.

Bestaand beleid Toevoegingen:

1. Weersgerelateerde annuleringen: Deze ervaring is sterk afhankelijk van geschikt weer. Als we moeten annuleren vanwege ongeschikte weersomstandigheden, kun je een nieuwe afspraak maken of krijg je het volledige bedrag terug.
2. Annulering en herschikking: Voor individuele boekingen of groepen tot 4: Wijzig of annuleer je reis gratis tot 24 uur van tevoren.
   Voor groepsboekingen van 5 of meer personen: Een kennisgeving van 48 uur is vereist voor gratis wijzigingen of annuleringen. Neem contact met ons op via office@clubcanary.com om wijzigingen of annuleringen te initiëren.
3. Te late annulering/geen voorstelling: Restituties worden niet gegeven voor late annuleringen of als je te laat bent op de dag van de tour.

Op zoek naar meer informatie? Kijk hier. Club Canary's FAQ pagina.

Wilt u contact opnemen met ons personeel?

Klik op hier om de live chat te openen.

Bezoek ons op kantoor, bel ons of stuur ons een e-mail. Hieronder vindt u onze contactgegevens.