Atlantic Star Tenerife

Atlantic Star excursie

Atlantic Star boottocht

Atlantic Star in Tenerife

1. Als u voor deze boottocht de optie walvisgarantie kiest, zult u gegarandeerd walvissen zien. De walvisexcursies die wij aanbieden worden met het grootste respect uitgevoerd en voldoen aan alle richtlijnen en voorschriften. We houden altijd een veilige afstand aan om ervoor te zorgen dat de dieren niet gestoord worden.
2. Vergeet je Club Canary ticket niet. Je kunt het op je telefoon hebben of uitprinten.
3. Neem uw zwemkleding, een handdoek en zonnebrandcrème mee.
4. De bemanning van deze boot spreekt meerdere talen.
5. Maximaal 10 deelnemers kunnen deelnemen aan deze tour.
6. Zorg ervoor dat u niet met een lege maag aan boord gaat. Zorg ervoor dat u geen alcohol gedronken hebt voor u aan boord gaat om de kans op zeeziek worden zo klein mogelijk te maken.
7. Het is raadzaam om 30 minuten voor vertrek een reisziektetablet in te nemen.
8. Op de boot zijn er zonnebaadplaatsen en zitplaatsen in de schaduw. 
9. Kinderen onder de 16 jaar moeten worden begeleid door een volwassene.
10. Er is een toilet en een ruimte om je om te kleden.
11. U zult gevraagd worden uw schoenen uit te doen. Schoenen en flip-flops zal opgeslagen blijven tot de boot terugkeert naar de haven.
    
12. Kinderen jonger dan 1 jaar zijn gratis, maar u moet het wel in aantekeningen vermelden of aan een van onze agenten doorgeven, want zij tellen als personen voor de capaciteit van de boot.
13. Wegens plaatsgebrek zijn rolstoelen niet toegestaan aan boord. De boot heeft echter een helling voor rolstoelgebruikers en de bemanning kan u helpen of tillen om u veilig aan boord te krijgen. 
14. Roken is alleen toegestaan aan de achterkant van de boot, waar het niemand stoort.

Atlantic Star Puerto Colon

Hieronder vindt u alle benodigde informatie over de startlocatie.

1. Trefpunt: Costa Adeje, Puerto Colón. Poort 0. Dit is voor het sushi restaurant Miishi.
2. U dient ten minste 15 minuten voor vertrektijd aanwezig te zijn.
3. De gids haalt u op voor de poort, en begeleidt u dan naar de boot.
4. Er zijn ruime parkeerterreinen in de haven van puerto colón. Het uurtarief is ongeveer 1,20€.
5. Open de locatie op google maps, fhier de vertrekplaats en het kantoor van Club Canary. 
6. Als u zelf naar het vertrekpunt komt en daarna gebruik wilt maken van de drop-off service, geef dit dan aan op de bestelbon.

Walvissafarantie - Club Canary Exclusief

Voorwaarden van de Garantie:

1. Walviswaarnemingen: De garantie garandeert waarnemingen van walvissen, maar niet van specifieke soorten. Het meest voorkomend is dat u de boeiende grienden tegenkomt. Voor meer informatie over hen, klik hier.
2. De onvoorspelbaarheid van de natuur: Hoewel we waarnemingen garanderen, is het cruciaal om te begrijpen dat dit wilde wezens zijn. Soms komen ze maar kort bovendrijven of laten ze hun vinnen zien. Een waarneming, zelfs al is het maar een vin die op minder dan 30 meter afstand wordt gezien, geldt als een geslaagde walvissafari.
3. Aanpassingen aan zeeziekte: In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de boot voortijdig moet terugkeren vanwege ernstige zeeziekte onder de passagiers. In dergelijke gevallen wordt de walvisgarantie terugbetaald. Compensatie voor het niet zien van walvissen wordt echter niet gegeven, omdat dit buiten onze controle ligt.
4. Weersomstandigheden: Af en toe kan het voorkomen dat door slecht weer de route moet worden gewijzigd of dat een tocht moet worden ingekort. In deze gevallen worden oplossingen besproken met de manager, maar is de walvisgarantie niet van toepassing.
5. Garantie Toepasselijkheid: De garantie geldt voor een standaardreis, zonder speciale veranderingen door onvoorziene gebeurtenissen zoals ziektes, ongevallen of plotselinge weersveranderingen.
6. Terugbetaling aanvragen: Als we "volledige terugbetaling" zeggen, bedoelen we de kosten van de boottocht. De 7,99€ garantiekosten worden echter niet terugbetaald - zie het als uw verzekeringskosten. Als u voor de walviswaarnemingsgarantie hebt gekozen en geen walvissen of dolfijnen hebt gezien, vraag dan de kapitein van de Atlantic Star om een bevestiging. Wij verwerken uw terugbetaling op basis van de bevestiging van deze betrouwbare kapitein en eventuele foto's die tijdens de reis zijn genomen. Vergeet niet dat ons team niet op de boot is, maar we vertrouwen de bemanning van de Atlantic Star volledig en vertrouwen op hun eerlijkheid.

Bestaand beleid Toevoegingen:

1. Weersgerelateerde annuleringen: Deze ervaring is sterk afhankelijk van geschikt weer. Als we moeten annuleren vanwege ongeschikte weersomstandigheden, kunt u een nieuwe afspraak maken of krijgt u uw geld volledig terug.
2. Annulering en herschikking: Voor individuele boekingen of groepen tot 4: Wijzig of annuleer uw reis gratis tot 24 uur van tevoren. Voor groepsboekingen van 5 of meer personen: Een kennisgeving van 48 uur is vereist voor gratis wijzigingen of annuleringen. Neem contact met ons op via office@clubcanary.com om wijzigingen of annuleringen te initiëren.
3. Te late annulering/geen voorstelling: Restituties worden niet verleend voor late annuleringen of als u te laat bent op de dag van de tour.