Política de Envio

Club Canary é uma empresa turística que oferece várias experiências e excursões para os viajantes. Como tal, não enviamos produtos ou artigos físicos para qualquer endereço. A única coisa que é enviada aos nossos clientes é um e-ticket que serve como confirmação da sua reserva. Este e-ticket será enviado para o endereço electrónico fornecido durante o processo de reserva. Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre a nossa política de expedição, não hesite em contactar a nossa equipa de serviço ao cliente para mais assistência.

Quando é que vou receber o meu bilhete?

Como empresa turística, o Club Canary não envia produtos físicos para a sua morada. Em vez disso, uma vez que tenha feito uma reserva para uma excursão, ser-lhe-á imediatamente enviado um bilhete electrónico. No entanto, terá de confirmar o bilhete com um membro da equipa do Club Canary. Normalmente, pode esperar receber uma confirmação dentro de 15-30 minutos durante o nosso horário comercial, que é de 7 dias por semana das 9:00 às 22:00 horas. No entanto, se fizer a sua reserva fora deste horário, pode demorar mais tempo para confirmarmos o seu bilhete. Pode estar certo de que fazemos sempre o nosso melhor para verificar e processar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Se tiver alguma preocupação sobre o estado da sua encomenda, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa terá todo o prazer em fornecer-lhe actualizações e assegurar-lhe que recebe o seu bilhete electrónico em tempo útil.

Poderá encontrar mais informações na nossa página: termos e condições.