Atlantic Star Tenerife

Passeio de barco Atlantic Star

excursão Atlantic Star

Atlantic Star em Tenerife

1. Para este passeio de barco, se selecionar a opção de garantia de avistamento de baleias, terá a garantia de avistamento de baleias. Os passeios de observação de baleias que oferecemos são efectuados com o maior respeito, cumprindo todas as directrizes e regulamentos. Mantemos sempre uma distância de segurança para não perturbar os animais.
2. Não se esqueça do seu bilhete para o Club Canary. Pode tê-lo no seu telefone ou imprimi-lo.
3. Arrume o seu fato de banho, uma toalha e um protector solar.
4. A tripulação deste barco fala várias línguas.
5. Um máximo de 10 participantes podem juntar-se a este passeio.
6. Certifique-se de que não entra a bordo com o estômago vazio. Certifique-se de que não bebeu álcool antes de embarcar, a fim de minimizar a chance de ficar enjoado.
7. É aconselhável tomar um comprimido de enjoo de viagem 30 minutos antes da partida.
8. No barco, há pontos de banhos de sol e áreas de estar à sombra. 
9. As crianças menores de 16 anos devem ser acompanhadas por um adulto.
10. Há uma casa de banho e um quarto para mudar de roupa.
11. Ser-lhe-á pedido que tire os seus sapatos. Sapatos e chinelos de dedo permanecerá guardado até ao regresso do barco ao porto. 
    
12. As crianças com menos de 1 ano de idade são gratuitas, mas é necessário anotar ou informar um dos nossos agentes, uma vez que contam como pessoas para a capacidade do barco.
13. Por favor note que devido à falta de espaço, cadeiras de rodas não são permitidas a bordo. No entanto, o barco tem uma rampa de acesso para cadeiras de rodas, e a tripulação pode ajudá-lo ou levantá-lo para embarcar em segurança. 
14. Só é permitido fumar na parte de trás do barco, onde não incomodará ninguém.

Atlantic Star Puerto Colon

Abaixo encontrará todas as informações necessárias sobre o local de partida.

1. Ponto de encontro: Costa Adeje, Puerto Colón. Porta 0. Isto é em frente ao restaurante de sushi chamado Miishi.
2. Você deve comparecer pelo menos 15 minutos antes da hora de partida.
3. O guia irá buscá-lo em frente ao portão, e depois escoltá-lo-á até ao barco.
4. No porto de Puerto Colón há espaçosas áreas de estacionamento. A tarifa horária é de aproximadamente 1,20 euros.
5. Abra a localização no google maps, find aqui o local de partida e o escritório do Club Canary. 
6. Se você chegar ao ponto de partida sozinho e quiser usar o serviço de entrega depois, indique-o na nota de encomenda.

Garantia de observação de baleias - Club Canary Exclusive

Garantia:
Na Club Canary, temos o prazer de oferecer a garantia da baleia. Queremos que todos os viajantes experimentem a beleza destas criaturas majestosas no seu habitat natural, sem sentirem que estão a fazer uma aposta com a sua reserva.

Condições da garantia:

1. Avistamentos de baleias: A garantia assegura o avistamento de baleias, mas não de espécies específicas. O mais comum é encontrar as cativantes baleias-piloto. Para saber mais sobre elas, clicar aqui.
2. A imprevisibilidade da natureza: Apesar de garantirmos o avistamento, é fundamental compreender que se trata de criaturas selvagens. Por vezes, podem apenas vir à superfície por breves instantes ou mostrar as barbatanas. Um avistamento, mesmo que seja apenas uma barbatana avistada num raio de 30 metros, é considerado uma observação de baleias bem sucedida.
3. Modificações de enjoo: Em raras ocasiões, o barco pode ter de regressar prematuramente devido a enjoos graves dos passageiros. Nestes casos, a taxa de garantia de observação de baleias será reembolsada. No entanto, a compensação pela não observação de baleias não é fornecida, uma vez que está fora do nosso controlo.
4. Condições climatéricas: Ocasionalmente, condições climatéricas adversas podem obrigar a uma alteração do itinerário ou uma viagem pode ser encurtada. Nestes casos, embora as soluções sejam discutidas com o gestor, a garantia da baleia não se aplica.
5. Aplicabilidade da garantia: A garantia é válida para uma viagem normal, sem alterações especiais provocadas por acontecimentos imprevistos, como doenças, acidentes ou alterações climáticas súbitas.
6. Pedir um reembolso: Quando dizemos "reembolso total", referimo-nos ao custo da viagem de barco. No entanto, a taxa de garantia de 7,99€ não é devolvida - pense nela como o custo do seguro. Se escolheu a garantia de avistamento de baleias e não avistou nenhuma baleia ou golfinho, obtenha uma confirmação do capitão do Atlantic Star. Processaremos o seu reembolso com base nesta confirmação do capitão de confiança e em quaisquer fotografias tiradas durante a viagem. Lembre-se, a nossa equipa não está no barco, mas confiamos plenamente na tripulação do Atlantic Star e na sua honestidade.

Acréscimos às políticas existentes:

1. Cancelamentos relacionados com o clima: Esta experiência depende em grande medida de condições climatéricas adequadas. Se tivermos de cancelar devido a condições climatéricas inadequadas, pode remarcar ou receber um reembolso total.
2. Cancelamento e reagendamento: Para reservas individuais ou grupos de até 4 pessoas: Modifique ou cancele a sua viagem gratuitamente até 24 horas de antecedência.
   Para reservas de grupos de 5 ou mais pessoas: É necessário um aviso prévio de 48 horas para modificações ou cancelamentos gratuitos. Entre em contacto connosco através de office@clubcanary.com para efetuar quaisquer alterações ou cancelamentos.
3. Cancelamento tardio/não comparência: Não são efectuados reembolsos em caso de cancelamento tardio ou de atraso no dia da visita.

Procurando por mais informações? Confira Club Canary's FAQ page.

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