Politica de Livrare

Club Canary este o companie de turism care oferă diverse experiențe și excursii pentru călători. Ca atare, nu expediem produse sau articole fizice la nicio adresă. Singurul lucru care este trimis clienților noștri este un bilet electronic care servește drept confirmare a rezervării lor. Acest e-ticket va fi trimis la adresa de e-mail furnizată în timpul procesului de rezervare. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de expediere, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru asistență suplimentară.

Când voi primi biletul meu?

În calitate de companie de turism, Club Canary nu expediază produse fizice la adresa dumneavoastră. În schimb, odată ce ați făcut o rezervare pentru o excursie, vi se va trimite imediat un bilet electronic. Cu toate acestea, va trebui să confirmați biletul cu un membru al echipei Club Canary. În mod obișnuit, vă puteți aștepta să primiți o confirmare în 15-30 de minute în timpul orelor noastre de lucru, care sunt 7 zile pe săptămână, de la 9:00 la 22:00. Cu toate acestea, dacă faceți rezervarea în afara acestor ore, este posibil să dureze mai mult timp pentru a vă confirma biletul. Fiți siguri că facem întotdeauna tot ce ne stă în putință pentru a verifica și procesa comanda dvs. cât mai repede posibil. Dacă aveți nelămuriri cu privire la starea comenzii dumneavoastră, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră va fi bucuroasă să vă ofere actualizări și să se asigure că veți primi biletul electronic în timp util.

Puteți găsi mai multe informații în pagina noastră: termeni și condiții.