Atlantic Star Tenerife

Excursie cu barca Atlantic Star

Excursie Atlantic Star

Atlantic Star în Tenerife

1. Pentru această excursie cu barca, dacă selectați opțiunea de garantare a balenelor, aveți garanția că veți vedea balene. Excursiile de observare a balenelor pe care le oferim se desfășoară cu cel mai mare respect, respectând toate orientările și reglementările. Menținem întotdeauna o distanță de siguranță pentru a ne asigura că animalele nu sunt deranjate.
2. Nu uitați biletul Club Canary. Îl puteți avea pe telefon sau îl puteți imprima.
3. Împachetează-ți costumele de baie, un prosop și crema de protecție solară.
4. Echipajul acestei nave vorbește mai multe limbi.
5. La acest tur pot participa maximum 10 persoane.
6. Asigurați-vă că nu urcați la bord cu stomacul gol. Asigurați-vă că nu ați consumat alcool înainte de îmbarcare pentru a reduce la minimum riscul de a avea rău de mare.
7. Se recomandă să luați o pastilă împotriva răului de călătorie cu 30 de minute înainte de plecare.
8. Pe barcă există locuri pentru plajă și zone de ședere la umbră. 
9. Copiii cu vârsta sub 16 ani trebuie să fie însoțiți de un adult.
10. Există o toaletă și o cameră pentru a vă schimba hainele.
11. Vi se va cere să vă descălțați. Pantofii și flip-flops vor rămâne depozitate până la întoarcerea navei în port. 
    
12. Copiii cu vârsta sub 1 an sunt gratuiți, dar trebuie să menționați acest lucru în note sau să anunțați unul dintre agenții noștri, deoarece aceștia sunt considerați ca fiind persoane în funcție de capacitatea vasului.
13. Vă rugăm să rețineți că, din cauza lipsei de spațiu, scaunele cu rotile nu sunt permise la bord. Cu toate acestea, vasul are o rampă de acces pentru scaune cu rotile, iar echipajul vă poate ajuta sau ridica pentru a vă urca la bord în siguranță. 
14. Fumatul este permis numai în partea din spate a vasului, unde nu va deranja pe nimeni.

Atlantic Star Puerto Colon

Mai jos veți găsi toate informațiile necesare privind locația de start.

1. Punct de întâlnire: Costa Adeje, Puerto Colón. Poarta 0. Aceasta se află în fața restaurantului de sushi numit Miishi.
2. Trebuie să vă prezentați cu cel puțin 15 minute înainte de ora de plecare.
3. Ghidul vă va lua din fața porții și vă va însoți până la barcă.
4. În portul Puerto Colón există parcări spațioase. Tariful pe oră este de aproximativ 1,20 €.
5. Deschideți locația pe Google Maps, findicați aici locația de plecare și biroul Club Canary. 
6. Dacă veniți singur la punctul de plecare și doriți să folosiți serviciul de predare-primire după aceea, indicați acest lucru în nota de comandă.

Garanție pentru observarea balenelor - Exclusivitate Club Canary

Asigurarea garanției:
La Club Canary, suntem încântați să oferim garanția balenei. Dorim ca fiecare călător să experimenteze frumusețea acestor creaturi maiestuoase în habitatul lor natural, fără să simtă că își asumă un risc cu rezervarea lor.

Condițiile de garantare:

1. Atingerea balenelor: Garanția asigură observarea balenelor, dar nu și a anumitor specii. Cel mai frecvent, este posibil să întâlniți captivantele balene pilot. Pentru mai multe informații despre ele, click aici.
2. Imprevizibilitatea naturii: Deși garantăm observarea lor, este esențial să înțelegeți că acestea sunt creaturi sălbatice. Uneori, este posibil ca acestea să iasă la suprafață doar pentru scurt timp sau să-și arate aripioarele. O observare, chiar dacă este vorba doar de o înotătoare zărită la mai puțin de 30 de metri, se califică drept o observare reușită a balenelor.
3. Modificări în caz de rău de mare: În rare ocazii, este posibil ca vaporul să fie nevoit să se întoarcă prematur din cauza răului de mare sever al pasagerilor. În astfel de cazuri, taxa de garanție pentru balene va fi rambursată. Cu toate acestea, nu se oferă compensații pentru nevăzutul balenelor, deoarece este în afara controlului nostru.
4. Condiții meteorologice: Ocazional, condițiile meteorologice nefavorabile pot forța o schimbare a traseului sau o călătorie poate fi scurtată. În aceste cazuri, deși soluțiile vor fi discutate cu managerul, garanția de balenă nu se aplică.
5. Aplicabilitatea garanției: Garanția este valabilă pentru o călătorie standard, fără modificări speciale cauzate de evenimente neprevăzute, cum ar fi boli, accidente sau schimbări bruște ale vremii.
6. Solicitarea unei rambursări: Când spunem "rambursare integrală", ne referim la costul excursiei cu barca. Cu toate acestea, taxa de garanție 7.99€ nu se returnează - gândiți-vă la ea ca la costul asigurării dumneavoastră. Dacă ați ales garanția de observare a balenelor și nu ați observat nicio balenă sau delfin, obțineți o confirmare de la căpitanul vasului Atlantic Star. Vom procesa rambursarea pe baza acestei confirmări de încredere a căpitanului și a oricăror fotografii făcute în timpul excursiei. Nu uitați, echipa noastră nu se află pe vas, dar avem încredere deplină în echipajul Atlantic Star și ne bazăm pe onestitatea lor.

Adăugări la politica existentă:

1. Anulări din cauza vremii: Această experiență depinde foarte mult de vremea potrivită. Dacă trebuie să anulăm din cauza condițiilor meteo nefavorabile, puteți fie să reprogramați, fie să primiți o rambursare integrală.
2. Anulare și reprogramare: Pentru rezervări individuale sau grupuri de până la 4 persoane: modificați sau anulați gratuit călătoria cu până la 24 de ore înainte.
   Pentru rezervări de grup de 5 sau mai multe persoane: Este necesară o notificare prealabilă de 48 de ore pentru modificări sau anulări gratuite. Vă rugăm să ne contactați la office@clubcanary.com pentru a iniția orice modificare sau anulare.
3. Anulare târzie/neprezentare: Nu se oferă rambursări pentru anulări târzii sau dacă întârziați în ziua turului.

Căutați mai multe informații? Check out Pagina FAQ a Club Canary.

Doriți să contactați personalul nostru?

Faceți clic pe aici pentru a deschide chat-ul live.

Vizitați-ne la sediul nostru, sunați-ne sau trimiteți-ne un e-mail. Vă rugăm să găsiți detaliile de contact mai jos.