Acordul Club Canary cu dumneavoastră
1. Rezervarea clientului
2. Garanția prețului Club Canary
3. Prețul pe care îl plătiți
4. Atunci când vă modificăm detaliile rezervării
5. Când vă anulăm rezervarea
6. Schimbări mari în excursia dumneavoastră
7. Responsabilitatea pentru excursia dumneavoastră

Acordul dumneavoastră cu noi
8. Efectuarea unei rezervări fără a urma instrucțiunile noastre
9. Serviciu de preluare oferit
10. Vătămări corporale
11. Contractul dumneavoastră
12. Niciun bilet primit
13. Politica de anulare gratuită
14. Neanulare la timp - Sosire cu întârziere
15. Neprezentarea
16. Reclamații
17. Feedback
18. Influențatori
19. Respingerea clienților
20. Instanțe de jurisdicție și legislație
21. Conținutul site-ului web

Acordul Club Canary cu dumneavoastră
Contractul nostru cu dumneavoastră stabilește ceea ce aveți dreptul legal să așteptați de la noi atunci când cumpărați o excursie sau un bilet de la noi și nu se va aplica la niciun alt curs al relațiilor dintre noi, în afară de excursia cumpărată în Insulele Canare și vândută de entitatea prezentată pe site-ul nostru. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții, înainte de a face rezervarea, pentru a vedea cum afectează aranjamentul de excursie specific făcut de noi.
Vi se oferă posibilitatea de a obține servicii de excursii, activități, atracții și bilete (denumite "excursii"), sub rezerva acceptării acestor termeni și condiții de rezervare, în conformitate cu tarifele, prețurile și condițiile de anulare afișate pe site-ul web în momentul rezervării.

1. Rezervarea clientului

Indiferent dacă rezervați singur sau în grup, Club Canary se va ocupa doar de numele rezervantului principal în toată corespondența ulterioară, inclusiv schimbări, modificări și anulări. Trebuie să aveți vârsta de 18 ani la momentul rezervării și să dețineți capacitatea și autoritatea legală pentru a rezerva ca nume principal și a vă bucura de o excursie cu Club Canary, precum și pentru a profita de ofertele anunțate de noi, dacă acestea mai sunt disponibile. Sunteți responsabil pentru asigurarea exactității datelor personale sau a oricăror alte informații furnizate în ceea ce vă privește pe dumneavoastră și pe orice altă persoană care călătorește în cadrul rezervării și pentru transmiterea oricăror informații referitoare la rezervare sau la orice modificări aduse în legătură cu aceasta, tuturor persoanelor care călătoresc în cadrul unei astfel de rezervări, inclusiv, dar fără a se limita la informații privind modificările de program sau copii ale confirmărilor de rezervare.
Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că dvs. și grupul dvs. sunteți de acord cu termenii și condițiile furnizorului și cu instrucțiunile relevante privind sănătatea și siguranța. Este responsabilitatea dvs. să declarați orice probleme de sănătate care vă pot împiedica pe dvs. sau pe oricare dintre membrii grupului să participați la excursie sau care pot cauza un risc potențial pentru dvs. sau pentru alții. Unele excursii pot avea anumite restricții bazate pe vârstă, sănătate, greutate și/sau înălțime, care au fost impuse de către furnizor. Pentru siguranța dumneavoastră, vă îndemnăm să le respectați și să le urmați. Este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că dvs. și grupul dvs. citiți cu atenție toată documentația pentru a afla detalii despre nivelul excursiei și despre experiența necesară (dacă este cazul) și/sau abilitățile necesare. Mărimea grupurilor poate varia de la 1 la 150 de participanți. În cazul în care excursia pe care o alegeți nu indică în mod expres că este potrivită pentru persoanele cu mobilitate redusă, aceasta este nepotrivită pentru persoanele cu probleme de mobilitate. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că unele excursii comportă un element de risc și este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că excursia este potrivită pentru dumneavoastră și/sau pentru grupul dumneavoastră și că sunteți suficient de sănătos pentru a participa la ea. Club Canary vă îndeamnă să verificați dacă aveți o asigurare adecvată și valabilă pentru excursie și pentru extrasele opționale. Este responsabilitatea dvs. să declarați asiguratorilor dvs. orice fapt material, inclusiv afecțiunile medicale cunoscute, deoarece în caz contrar, cererea de despăgubire poate fi redusă sau refuzată. Este foarte recomandat, atunci când faceți o rezervare cu Club Canary, ca dumneavoastră și toți ceilalți membri ai grupului dumneavoastră, inclusiv bebelușii și copiii, să fiți asigurați în mod corespunzător în vacanță. Orice persoană care nu a împlinit 18 ani trebuie să fie însoțită de un adult în excursia cu Club Canary. De asemenea, anumite excursii pot fi întreprinse de copii doar dacă părinții acordă permisiunea, este la latitudinea partenerului Club Canary în cauză să acorde atenție acestui aspect la verificarea rezervării. Este posibil să existe și alte restricții și condiții pentru anumite oferte, dar acestea sunt explicate în detaliile ofertelor respective. Confirmarea rezervării dvs. va fi furnizată sub forma unui bilet digital sau tipărit de către echipa Club Canary (opțional, va fi trimisă în schimb la o adresă de e-mail furnizată de dvs.), dacă nu primiți această confirmare, vă rugăm să ne contactați. Termenii contractuali din Acordul nostru se aplică între dumneavoastră și noi, deoarece ați ales o excursie cu Club Canary.
-În timpul procesului de rezervare, vă vom solicita date personale, cum ar fi numele, prenumele sau detaliile cardului de credit. Toate datele colectate vor fi tratate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

2. Garanția prețului Club Canary

Toate excursiile Club Canary sunt acoperite de garanția celui mai bun preț. Acest lucru înseamnă că puteți fi siguri că nu veți găsi în altă parte aceeași excursie de mare valoare la un preț mai mic. Dacă găsiți, vă vom rambursa diferența, sub rezerva condițiilor detaliate mai jos.
Condiții de garantare a valorii: Această garanție se aplică excursiilor Club Canary. Pentru a solicita rambursarea diferenței de preț, trebuie să furnizați dovezi documentate privind excursia mai ieftină cu mai mult de 48 de ore înainte de ora de începere a excursiei. pentru dovezi documentate, acceptăm orice material publicat în care pot fi verificate toate condițiile excursiei, cum ar fi o broșură tipărită actuală sau o captură de ecran a site-ului web, inclusiv un URL valabil. Excursia trebuie să fie identică cu cea oferită de Club Canary și nu trebuie să facă parte dintr-un pachet, în ceea ce privește moneda, itinerariul, conținutul, durata de oprire a excursiei, calitatea autobuzului, limba și numărul de limbi vorbite și serviciul este oferit. Excursiile trebuie să funcționeze în cursul aceleiași săptămâni calendaristice de luni până duminică. Garanția de valoare nu se aplică comercianților fără licență și ilegali din Insulele Canare și nu se aplică ofertelor speciale.

3. Prețul pe care îl plătiți

Prețurile de pe site-ul nostru sunt corecte la data publicării, dar Club Canary își rezervă dreptul de a modifica oricare dintre aceste prețuri din când în când. Prețul excursiei pe care ni-l veți plăti atunci când confirmați rezervarea include: toate serviciile specificate în confirmarea rezervării.
-Correspondent TVA.
Prețul nu include niciun serviciu care nu este specificat în confirmarea rezervării.

4. Atunci când vă modificăm detaliile rezervării

Sperăm că nu va fi nevoie să modificăm excursia dumneavoastră, dar, uneori, trebuie să facem modificări. Club Canary își rezervă dreptul de a face acest lucru în orice moment. Vă vom anunța despre orice modificări importante în momentul în care faceți rezervarea. Dacă ați făcut deja rezervarea, vă vom anunța cât mai curând posibil, dacă mai este timp înainte de excursie. Orarul excursiilor indicat de noi se poate schimba. Biletul dvs. de confirmare va arăta cele mai recente orare planificate. Orarul real va fi indicat pe biletul dumneavoastră oficial, care este trimis sau confirmat de un lucrător Club Canary, pe care trebuie să îl verificați cu atenție imediat ce îl primiți.

5. Când vă anulăm rezervarea

Club Canary își propune întotdeauna să vă ofere excursia așa cum a fost rezervată. Dar dacă, de exemplu, nu sunt suficiente persoane rezervate pentru excursia dvs., există posibilitatea să fim nevoiți să o anulăm. Ne rezervăm dreptul de a vă anula excursia în orice circumstanțe, dar, dacă o anulăm, puteți fie să primiți o rambursare, fie să acceptați o altă excursie din partea noastră, de un standard și la un preț echivalent sau similar, dacă putem să vă oferim una. În cazul în care alegeți această opțiune, termenii și condițiile excursiei dvs. nu se vor schimba, iar aceste condiții se vor aplica în continuare rezervării dvs. În ambele cazuri, vă vom rambursa întotdeauna diferența de preț dacă excursia înlocuitoare este de un standard și un preț inferior.

6. Schimbări mari în excursia dumneavoastră

Uneori, Club Canary trebuie să faceți schimbări majore în excursia dumneavoastră. De exemplu, în cazul în care vremea este foarte periculoasă (acest lucru este decis de partenerul nostru, nu de dumneavoastră sau de noi). Sau atunci când există probleme majore cu partenerul în cauză, încât acesta nu poate efectua excursia rezervată de dumneavoastră. Dacă vă anunțăm despre oricare dintre aceste modificări după ce am confirmat rezervarea dvs:
- Să acceptați o excursie de înlocuire din partea noastră, de un standard și la un preț echivalent sau similar, la data modificării, în cazul în care putem să vă oferim una. Putem să vă oferim o excursie de înlocuire de la o altă companie din grupul nostru. În cazul în care alegeți această opțiune, termenii și condițiile excursiei dvs. nu se vor schimba și aceste condiții se aplică în continuare rezervării dvs. sau:
- Anulați-vă excursia cu noi și primiți o rambursare completă a tuturor banilor plătiți.
Întotdeauna vom rambursa diferența de preț dacă excursia de înlocuire este de un standard și la un preț mai mic.
În cazul în care schimbarea nu vă convine
În cazul în care orice modificare majoră indicată mai sus nu este acceptabilă pentru dumneavoastră, puteți anula rezervarea. Și în acest caz, vă vom rambursa toți banii pe care ni i-ați plătit.

Circumstanțe independente de voința noastră
Club Canary nu este responsabil pentru evenimente care nu pot fi controlate de noi, printre care se numără: războiul, amenințarea cu războiul, revoltele, tulburările civile, activitatea teroristă și consecințele acesteia, conflictele industriale, dezastrele naturale și nucleare, incendiile, epidemiile, riscurile de sănătate și pandemiile, problemele tehnice inevitabile și imprevizibile legate de transport din motive care nu pot fi controlate de noi sau de furnizorii noștri: aeroporturi sau porturi închise sau congestionate, uragane și alte condiții meteorologice severe reale sau potențiale și orice alte evenimente similare.

7. Responsabilitatea pentru excursia dumneavoastră

Club Canary va aranja să primiți serviciile care alcătuiesc excursia pe care o alegeți și pe care noi o confirmăm. Aceste servicii vor fi furnizate prin intermediul unor furnizori locali independenți la destinația contractată de noi. Suntem responsabili pentru a ne asigura că fiecare parte a excursiei pe care o rezervați cu noi este furnizată la un standard rezonabil și așa cum a fost anunțată de noi (sau așa cum a fost modificată și acceptată de dumneavoastră). Am depus toate diligențele rezonabile pentru a ne asigura că toate serviciile care alcătuiesc excursia dumneavoastră anunțată de noi sunt furnizate de întreprinderi eficiente și de bună reputație. Aceste întreprinderi trebuie să respecte standardele locale.

Acordul dumneavoastră cu noi

8. Efectuarea unei rezervări fără a urma instrucțiunile noastre

Club Canary este o companie de turism foarte activă, care lucrează cu peste 120 de parteneri. Aproximativ 70% dintre acești parteneri sunt întreprinderi mici și lucrează destul de de modă veche. Aceste companii iau doar rezervări de la companiile de turism prin telefon și înregistrează toate rezervările într-un jurnal de bord. Acest jurnal se schimbă la fiecare 5 minute și este practic imposibil de actualizat online, chiar dacă Club Canary încearcă să facă acest lucru, vor fi întotdeauna mai multe orientări decât date exacte privind disponibilitatea.

Note importante peste tot pe site
Din acest motiv, Club Canary a menționat de mai multe ori pe site și pe rețelele de socializare că este necesară o rezervare în avans. În cazul în care nu faceți acest lucru, ar trebui să urmați sfaturile de rezervare indicate în mod clar deasupra butonului coșului de cumpărături al produsului în cauză. Acest mesaj menționează în mod normal că, dacă rezervați într-un anumit interval de timp, trebuie să contactați mai întâi serviciul clienți Club Canary pentru a verifica disponibilitatea. Atunci când acceptați termenii și condițiile noastre, înseamnă că ați apreciat notificările de rezervare și ați urmat sfaturile oferite de site-ul Club Canary sau că acestea nu erau aplicabile experienței pe care o rezervați. Cu toate acestea, în cazul în care ați încălcat această regulă și ați ignorat notificările de rezervare nepermisă, iar experiența rezervată nu este disponibilă, acceptați următorii termeni și condiții prin faptul că sunteți de acord cu acești termeni și condiții:
- Voi reprograma activitatea pentru o altă zi.
- Voi discuta cu agentul o altă excursie alternativă.
- Pot solicita o rambursare de 60% din suma totală plătită.
- Este posibil să primesc suma cheltuită ca un cod de reducere Club Canary, pentru data viitoare.

Vă rugăm să rețineți dacă alegeți să faceți o altă excursie sau să o reprogramați pentru o altă zi. Nu aveți dreptul de a anula această experiență pentru o rambursare. Cu toate acestea, puteți reprograma gratuit ziua 1 dată cu până la 48 de ore înainte. (Aceste probleme cauzează Club Canary cheltuieli mari, datorită: timpului de lucru suplimentar al personalului, taxelor de publicitate și taxelor de tranzacție pierdute adesea).

9. Serviciu de preluare oferit

Unele activități și servicii Club Canary includ întotdeauna un serviciu de preluare, iar altele oferă acest lucru ca un cadou pentru rezervarea dumneavoastră. Atunci când faceți o rezervare la noi și scrie "serviciu de preluare în sudul insulei Tenerife", se referă la zona turistică în care stau cei mai mulți turiști și unde sunt situate hotelurile. Sudul insulei Tenerife include: Los Cristianos, Playa de las Américas, Costa Adeje, La Caleta și Playa Paraíso. Orice altceva dincolo de acestea nu, sau acest lucru trebuie să fie convenit mai întâi cu un membru al personalului Club Canary. Anularea activității pentru că ați aflat după rezervare că cazarea dvs. se încadrează în afara serviciului de preluare gratuită a excursiei rezervate nu este acceptabilă. În plus, serviciul de preluare se află în responsabilitatea partenerului nostru. Club Canary ar trebui să furnizeze ora și locația corectă de întâlnire pe biletul dumneavoastră, dar depinde de partenerul în cauză să ajungă la timp și de dumneavoastră să fiți gata la timp. Este posibil ca acest serviciu să nu fie disponibil chiar dacă este indicat că este. Acest lucru se poate datora faptului că mijlocul de transport de preluare este stricat, sau ați făcut rezervarea mai degrabă în ultimul moment și toate locurile din mijlocul de transport sunt rezervate în totalitate. Se poate ca o mică compensație să fie căutată pentru a acoperi costurile taxiului, dar Club Canary nu este obligat să facă acest lucru.

10. Vătămări corporale

Club Canary nu este responsabil pentru orice boală, rănire sau deces ca rezultat direct al unei excursii/călătorii pe care ați cumpărat-o cu Club Canary. Prin acceptarea acestor condiții sunteți de acord că în oricare dintre cazurile de mai sus, Club Canary nu va fi responsabil sau răspunzător financiar. Cu toate acestea, ne permiteți ca, în cazul unui accident major, să împărtășim informațiile dvs. cu autoritățile locale sau cu familia/soțul dvs.

Atunci când confirmați rezervarea, acceptați în numele tuturor persoanelor din cadrul rezervării că termenii acestui acord constituie întregul acord dintre noi în ceea ce privește rezervarea și aranjamentele pentru excursii. De asemenea, sunteți de acord cu prelucrarea de către noi a informațiilor cu caracter personal despre dumneavoastră și despre ceilalți membri ai grupului dumneavoastră. În cazul în care contextul permite, referirea la "dumneavoastră" și "dumneavoastră" vă va include pe dumneavoastră și pe toate persoanele din cadrul acestei rezervări. Este responsabilitatea dumneavoastră să respectați toate cerințele privind pașaportul, viza și alte cerințe de imigrare. Pașaportul și documentele de călătorie trebuie să fie intacte, vi se poate refuza călătoria dacă acestea sunt deteriorate sau au fost falsificate. Club Canary nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care nu puteți călători pentru că nu ați respectat aceste cerințe.

12. Niciun bilet primit

Este responsabilitatea dumneavoastră să furnizați Club Canary informații de contact corecte despre dumneavoastră. Acestea includ un număr de telefon + codul țării și o adresă de e-mail. În cazul în care am primit informații false și nu reușim să vă contactăm prin WhatsApp sau prin e-mail, sunteți responsabil și nu veți avea dreptul la rambursare, deoarece aceasta va acoperi eventualele pierderi. Rezervările Club Canary trebuie să fie întotdeauna confirmate și transmise manual, prin urmare, rezervările pot fi confirmate numai în timpul orelor de lucru ale Club Canary. După efectuarea rezervării, veți primi un e-mail cu informații despre cum să contactați Club Canary prin WhatsApp cu numărul de comandă. Numărul Club Canary WhatsApp (+ 34 604 105 055) este un număr de afaceri, ceea ce înseamnă că, prin lege, nu vă putem trimite mai întâi un mesaj de la acest număr și, prin urmare, trebuie să începeți conversația cu noi.

13. Politica de anulare gratuită

Club Canary oferă clienților săi posibilitatea de a rezerva activități doar cu un avans și oferă, de asemenea, condiții bune de anulare. Fiecare experiență are o politică de anulare unică, pe care o puteți găsi întotdeauna în informațiile despre experiență. În general, politicile de anulare sunt între 24-72 de ore, în funcție de disponibilitate și exclusivitate. Închirierea de bărci de lux pentru bărci mai mari vine adesea cu condiții speciale care trebuie respectate. Timpul contează de la ora de întâlnire convenită sau de la ora de deschidere a unui anumit parc. Dacă vă încadrați în reguli, puteți anula ușor și gratuit, vă rugăm să faceți acest lucru prin e-mail (office@clubcanary.com) sau prin WhatsApp (+34 604 105 105 055). Anularea dvs. este valabilă numai dacă este inclus numărul comenzii dvs. și trebuie să fie trimisă de la un număr de telefon sau de la o adresă de e-mail care figurează, de asemenea, în comanda pe care ați făcut-o.

14. Neanulare la timp - Sosire cu întârziere 

Club Canary are contracte speciale cu fiecare partener pe care trebuie să le acceptăm în ceea ce privește anulările. În cazul în care un client nu respectă condițiile, Club Canary va primi o amendă. Depozitul pe care îl plătiți în mod normal, de departe, nu acoperă penalitatea, din acest motiv multe alte companii de turism acceptă întotdeauna suma integrală. În cazul în care totuși vă anulați rezervarea într-un mod respectuos, nu vor exista costuri suplimentare pentru avansul dumneavoastră.

Excursii exclusive și VIP
Pentru anumite excursii, cum ar fi escapadele de lux și excursiile private cu barca, se pot aplica condiții speciale. Acestea vor fi menționate în polița de asigurare și vă vor fi trimise pe un formular de notificare a rezervării, iar prin acceptarea acestor termeni și condiții sunteți de acord cu acestea și veți fi la curent cu orice taxe de anulare suplimentare care vă pot fi trimise ca factură pentru a acoperi pierderile în cazul în care anulați rezervarea în ultimul moment.

15. Neprezentarea 

Faptul că nu se prezintă și nu ne anunță nimic aduce daune suplimentare. Posibil ca turul pe care l-ați rezervat să întârzie acum pentru că vă așteaptă, atât partenerii noștri, cât și echipa Club Canary trebuie să investigheze ce s-a întâmplat, pierzând mult timp. În plus, ne va afecta reputația față de partenerul nostru. Pentru a acoperi eventualele daune, confirmați prin semnarea termenilor și condițiilor noastre că sunteți de acord că trebuie să vă facturăm 40% din suma pe care trebuia să o plătiți, dacă nu vă prezentați fără preaviz sau pur și simplu uitați de excursie. Această sumă trebuie achitată în termen de 7 zile lucrătoare, în caz contrar, în fiecare săptămână va fi trimisă o atenționare cu o creștere a sumei de 20%.

16. Reclamații

Club Canary este responsabil doar pentru progresul rezervării. Personalul Club Canary nu este prezent în ziua experienței dumneavoastră și nu poate face aprecieri cu privire la eventualele lucruri care se pot întâmpla în timpul activității. În timpul experienței sunteți în mâinile partenerului, iar regulile și licențele și politicile declarate de acesta se aplică. Dacă aveți o plângere cu privire la excursia dvs., trebuie să o discutați cu furnizorul de servicii la fața locului. În cazul în care reclamația dvs. a fost transmisă partenerului nostru, iar acesta decide să facă o rambursare completă, ar trebui să ne contacteze. Noi putem face apoi o rambursare a avansului. Prin acceptarea acestor condiții, acceptați faptul că, dacă partenerul nostru vă oferă o parte din bani sau un cadou (de exemplu, fotografii gratuite), înseamnă că ați găsit împreună o soluție și că plângerea dumneavoastră a fost rezolvată. Alte cereri ulterioare nu sunt valabile și nu trebuie luate în considerare fără nicio excepție.

17. Feedback

Club Canary se angajează să ofere servicii bune. Deși nu putem face rambursări fără permisiunea partenerului nostru, suntem bucuroși să vă ascultăm feedback-ul. Este posibil să emitem un avertisment partenerului nostru sau să încetăm colaborarea cu acesta. În cazul în care ni se permite să oferim o rambursare, Club Canary nu poate în niciun caz să plătească mai mult decât suma pe care ne-ați plătit-o (depozit). Suma rămasă este plătită direct partenerului în cauză și noi nu avem acces la ea. În cazul în care nu sunteți mulțumit de un rezultat, puteți contacta compania în cauză în termen de 28 de zile pentru a solicita un formular de reclamație. De asemenea, puteți solicita un formular de reclamație Club Canary, dar acestea sunt destinate doar pentru a raporta o plângere cu privire la serviciile personale pe care le-ați primit de la membrii personalului nostru și trebuie să fie susținute de dovezi corespunzătoare.

18. Influențatori

Atunci când semnați acest acord, acceptați că în nici un caz nu veți șantaja compania Club Canary sau lucrătorii Club Canary. Șantajul include următoarele:
1) Amenințarea de a posta o recenzie proastă dacă nu obțineți ceea ce doriți.
2) Amenințarea de a posta orice lucru negativ pe orice platformă de socializare legată de Club Canary sau de lucrătorii Club Canary.
3) Să vizitezi biroul neinvitat și să nu vrei să pleci.
4) Să facă amenințări prin LiveChat, telefonic sau la birou.
În acest caz, Club Canary poate colecta dovezi în acest sens, inclusiv mesajele trimise și orice material video. Încălcarea acestei reguli se va solda cu o amendă de 6000€. În cazul în care există și abuz fizic, cum ar fi maltratarea sau urmărirea personalului Club Canary, amenda va fi începe de la 10000€. În cazul în care nu plătiți amenda în termen de 10 zile, se vor lua măsuri legale.

19. Respingerea clienților

Club Canary își rezervă dreptul de a refuza să vă accepte ca și client sau să continue să trateze cu dumneavoastră. Motivele pentru a vă refuza în calitate de client ar putea fi: credeți că comportamentul dvs. este perturbator, cauzează neplăceri inutile, este amenințător sau abuziv, deteriorați proprietatea, supărați, enervați, deranjați sau puneți în pericol sau puneți în pericol orice altă persoană din excursie sau personalul sau agenții noștri, la telefon, în scris sau în persoană. În sensul acestei secțiuni, referirile la "dumneavoastră" sau "dumneavoastră" includ orice altă persoană din grupul dumneavoastră.

20. Instanțe de jurisdicție și legislație

Acești termeni și condiții de rezervare sunt guvernate de legislația națională aplicabilă din Spania (Insulele Canare), unde a avut loc excursia. În cazul în care un conflict este adus în instanță de către părți, acestea se supun și consimt, renunțând în mod expres la orice altă jurisdicție, la instanțele de judecată de la locul de reședință al utilizatorului/societății.

21. Conținutul site-ului web

Utilizarea imaginii în anunțuri

Club Canary acordă prioritate autenticității în reprezentările sale vizuale. În timp ce multe dintre anunțurile noastre prezintă fotografii originale, există cazuri, în special în cazul tururilor cu autobuzul, în care am putea folosi imagini editate sau generate de AI. Aceasta pentru a oferi potențialilor turiști o imagine mai clară a experienței așteptate atunci când o fotografie originală ar putea să nu fie suficientă.

Pentru astfel de anunțuri, primele una sau două imagini pot fi îmbunătățite. Ne asigurăm că nu vom depăși niciodată două imagini editate pentru a evita orice denaturare. Cererile de rambursare bazate pe discrepanțe între experiență și aceste imagini nu vor fi luate în considerare, deoarece clienții recunosc și acceptă termenii și condițiile noastre în timpul rezervării. Îi îndemnăm pe clienții care au îndoieli să se adreseze agenților noștri pentru clarificări.

În concluzie, deși fotografiile noastre încearcă să descrie experiențele cât mai exact posibil, unele fotografii, cum ar fi o imagine cu drona a insulei La Gomera, sunt folosite mai degrabă pentru valoarea lor ilustrativă decât pentru acuratețea exactă. Ele surprind esența, nu neapărat fiecare detaliu.

Conținutul și imitația stilului

Prețuim unicitatea mărcii noastre. Emularea stilului, mesajelor, fonturilor, culorilor, logo-urilor sau sloganurilor noastre ar putea duce la repercusiuni legale.

Fotografii și videoclipuri

Multe dintre imaginile de pe site-ul nostru sunt proprietatea Club Canary, în timp ce altele sunt folosite cu permisiunea explicită a partenerilor noștri. Toate fotografiile sunt marcate distinct de noi, inclusiv cele cu filtre speciale. Utilizarea comercială neautorizată a acestor imagini va fi taxată:

• Fotografii de la parteneri: 150€ per fotografie.
• Fotografiile lui Club Canary: 500€ pe fotografie.
• Videoclipurile lui Club Canary: 2500€ per videoclip.

Duplicarea textului

Conținutul nostru textual este unic. Reproducerea acestor texte pe alte platforme comerciale poate duce la solicitarea de către echipa noastră juridică a dovezilor privind datele de publicare. Același lucru este valabil și pentru reproducerea conținutului de pe canalele noastre de socializare, care este considerată o încălcare a mărcii comerciale. Verificările de autenticitate vor implica tehnologia noastră blockchain cu ștampilă temporală și potențiale comparații ale clasamentului de căutare Google. Taxa minimă pentru a evita procedurile legale în astfel de cazuri este 4500€.

Club Canary are o echipă numeroasă care lucrează din greu la site-ul web în fiecare zi. Copierea conținutului de la noi în interes propriu este considerată furt.

Prin acceptarea acestor termeni și condiții, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și ați acceptat toate prevederile conținute și că acestea reprezintă un acord obligatoriu între dumneavoastră și Club Canary, la care ambele părți vor adera cu bună credință.

Club Canary este o denumire comercială și este administrată de SCHIJVENS GROUP SL.