Doručovacia politika

Club Canary je cestovná kancelária, ktorá cestujúcim ponúka rôzne zážitky a výlety. Z tohto dôvodu nezasielame fyzické produkty ani predmety na žiadnu adresu. Jediné, čo našim zákazníkom zasielame, je elektronická vstupenka, ktorá slúži ako potvrdenie ich rezervácie. Táto elektronická vstupenka bude zaslaná na e-mailovú adresu uvedenú počas procesu rezervácie. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich zásad prepravy, neváhajte kontaktovať náš tím služieb zákazníkom, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc.

Kedy dostanem svoj lístok?

Ako cestovná kancelária Club Canary nezasiela fyzické produkty na vašu adresu. Namiesto toho vám po vykonaní rezervácie výletu hneď zašleme elektronickú vstupenku. Túto vstupenku však budete musieť potvrdiť členovi tímu Club Canary. Zvyčajne môžete očakávať, že potvrdenie dostanete do 15 - 30 minút počas našich pracovných hodín, ktoré sú 7 dní v týždni od 9:00 do 22:00. Ak však rezerváciu uskutočníte mimo týchto hodín, potvrdenie vašej letenky môže trvať dlhšie. Ubezpečujeme vás, že sa vždy snažíme overiť a spracovať vašu objednávku čo najrýchlejšie. Ak máte akékoľvek pochybnosti o stave vašej objednávky, neváhajte nás kontaktovať. Náš tím vám rád poskytne aktuálne informácie a zabezpečí, aby ste elektronickú vstupenku dostali včas.

Viac informácií nájdete v našej: podmienky a ustanovenia.