Atlantic Star Tenerife

Výlet loďou Atlantic Star

Výlet Atlantic Star

Atlantic Star na Tenerife

1. Ak si pri tomto výlete vyberiete možnosť s garanciou veľrýb, máte istotu, že uvidíte veľryby. Výlety za pozorovaním veľrýb, ktoré ponúkame, sa uskutočňujú s maximálnym rešpektom a v súlade so všetkými smernicami a predpismi. Vždy udržiavame bezpečnú vzdialenosť, aby sme zvieratá nerušili.
2. Nezabudnite si lístok Club Canary. Môžete ho mať v telefóne alebo vytlačený.
3. Zbaľte si plavky, uterák a opaľovací krém.
4. Posádka tejto lode hovorí niekoľkými jazykmi.
5. Na túto prehliadku sa môže zúčastniť maximálne 10 účastníkov.
6. Uistite sa, že na palubu nechodíte s prázdnym žalúdkom. Uistite sa, že ste pred vstupom na palubu lode nepili žiadny alkohol, aby ste minimalizovali možnosť vzniku morskej choroby.
7. Odporúča sa užiť tabletu proti cestovnej nevoľnosti 30 minút pred odletom.
8. Na lodi sú miesta na opaľovanie a posedenie v tieni. 
9. Deti mladšie ako 16 rokov musia byť v sprievode dospelej osoby.
10. K dispozícii je toaleta a miestnosť na prezlečenie.
11. Budete vyzvaní, aby ste si vyzuli topánky. Obuv a žabky zostanú uložené až do návratu lode do prístavu. 
    
12. Deti do 1 roka sú zdarma, ale musíte ich uviesť do poznámky alebo informovať niektorého z našich agentov, pretože sa počítajú ako osoby pre kapacitu lode.
13. Upozorňujeme, že z dôvodu nedostatku miesta nie je možné na palube používať invalidné vozíky. Loď má však rampu pre invalidné vozíky a posádka vám môže pomôcť alebo vás zdvihnúť, aby ste sa bezpečne dostali na palubu. 
14. Fajčenie je povolené len v zadnej časti lode, kde nebude nikoho rušiť.

Atlantic Star Puerto Colon

Nižšie nájdete všetky potrebné informácie o mieste štartu.

1. Miesto stretnutia: Costa Adeje, Puerto Colón. Brána 0. Nachádza sa pred sushi reštauráciou Miishi.
2. Mali by ste sa dostaviť aspoň 15 minút pred odchodom.
3. Sprievodca vás vyzdvihne pred bránou a potom vás odprevadí k lodi.
4. V prístave puerto colón sa nachádzajú priestranné parkoviská. Hodinová sadzba je približne 1,20 €.
5. Otvorte lokalitu na mapách Google, find tu miesto odchodu a kancelária Club Canary. 
6. Ak prídete na miesto odchodu sami a chcete následne využiť službu odovzdania, uveďte to v poznámke k objednávke.

Záruka pozorovania veľrýb - Club Canary Exclusive

Záručné zabezpečenie:
V spoločnosti Club Canary s potešením ponúkame záruku veľryby. Chceme, aby každý cestovateľ mohol zažiť krásu týchto majestátnych tvorov v ich prirodzenom prostredí bez pocitu, že so svojou rezerváciou riskuje.

Podmienky záruky:

1. Pozorovanie veľrýb: Záruka zaručuje pozorovanie veľrýb, ale nie konkrétnych druhov. Najčastejšie sa môžete stretnúť s podmanivými pilotnými veľrybami. Viac informácií o nich, kliknite sem.
2. Nepredvídateľnosť prírody: Aj keď vám zaručujeme pozorovanie, je dôležité si uvedomiť, že ide o voľne žijúce zvieratá. Niekedy sa môžu len nakrátko vynoriť alebo ukázať plutvy. Pozorovanie, aj keď je to len plutva spozorovaná do 30 metrov, sa považuje za úspešné pozorovanie veľrýb.
3. Úpravy pre morskú chorobu: V zriedkavých prípadoch sa môže stať, že sa loď bude musieť vrátiť predčasne z dôvodu silnej morskej choroby cestujúcich. V takýchto prípadoch bude poplatok za veľryby vrátený. Kompenzácia za to, že sme veľryby nespozorovali, sa však neposkytuje, pretože je to mimo našej kontroly.
4. Poveternostné podmienky: Občas si nepriaznivé počasie vynúti zmenu trasy alebo skrátenie cesty. V týchto prípadoch sa síce riešenia prediskutujú s manažérom, ale veľrybie záruky sa neuplatňujú.
5. Uplatniteľnosť záruky: Záruka platí pre štandardnú cestu bez osobitných zmien spôsobených nepredvídateľnými udalosťami, ako sú choroby, nehody alebo náhle zmeny počasia.
6. Uplatnenie nároku na vrátenie peňazí: Keď hovoríme "vrátenie peňazí v plnej výške", máme na mysli náklady na výlet loďou. Záručný poplatok 7,99€ sa však nevracia - považujte ho za náklady na poistenie. Ak ste si vybrali záruku na pozorovanie veľrýb a žiadne veľryby ani delfíny ste nespozorovali, získajte potvrdenie od kapitána lode Atlantic Star. Na základe tohto dôveryhodného potvrdenia kapitána a všetkých fotografií zhotovených počas výletu spracujeme vaše vrátenie peňazí. Nezabudnite, že náš tím nie je na lodi, ale plne dôverujeme posádke Atlantic Star a spoliehame sa na jej čestnosť.

Existujúce doplnenia politiky:

1. Zrušenia v dôsledku počasia: Tento zážitok do veľkej miery závisí od vhodného počasia. Ak budeme musieť výlet zrušiť z dôvodu nevhodných poveternostných podmienok, môžete si ho buď preložiť na iný termín, alebo vám vrátime peniaze v plnej výške.
2. Zrušenie a zmena termínu: Pre individuálne rezervácie alebo skupiny do 4 osôb: Zmena alebo zrušenie cesty zdarma do 24 hodín vopred.
   Pre skupinové rezervácie 5 a viac osôb: Pre bezplatné zmeny alebo zrušenie rezervácie je potrebné 48-hodinové predstihové oznámenie. Obráťte sa na nás na adrese office@clubcanary.com iniciovať akékoľvek zmeny alebo zrušenie.
3. Neskoré zrušenie/neprítomnosť: Náhrady sa neposkytujú v prípade neskorého zrušenia alebo v prípade meškania v deň prehliadky.

Hľadáte ďalšie informácie? Pozrite si Stránka s najčastejšími otázkami Club Canary.

Chcete kontaktovať našich zamestnancov?

Kliknite na . tu otvoriť živý chat.

Navštívte nás v našej kancelárii, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail. Kontaktné údaje nájdete nižšie.