Pogosta vprašanja Club Canary Tenerife

Ste se kdaj spraševali, kje lahko odkrijete skrite zaklade Tenerifov? Ali kje poskusiti slastne lokalne jedi? Kaj pa, če vam povemo, da je letos nastal vodnik, ki povzroča pravo razburjenje, in vam ga izročamo?

Za omejen časvsak pustolovec, ki rezervira pri nas, dobi ekskluziven (in brezplačen!) dostop do tega zaželenega vodnika. Dobili boste strokovno izbrane informacije o najboljših restavracijah, najbolj živahnih krajih nočnega življenja, nedotaknjenih plažah in številnih lokalnih skrivnostih.

Želite vzeti svoj izvod? To je brez napora! Preprosto obiščite https://clubcanary.com/tenerife-deals, se pomaknite do posebnega razdelka in vnesite svoje e-poštno sporočilo. Ne pozabite, da to ni navaden vodnik - to je vodnik, o katerem vsi govorijo.

In najboljši del? Da je popolnoma brezplačen! Potopite se v čarobnost Tenerifov in si potovanje v letu 2024 zapišite v zgodovino.

Tukaj je opisano, kako deluje naš sistem rezervacij:

1. Izberite svojo dejavnost: Prebrskajte našo spletno stran in izberite dejavnost, ki jo želite izkusiti.
2. Izberite datum: Med razpoložljivimi možnostmi kliknite želeni datum.
3. Zagotovite podrobnosti: Vpišite število udeležencev in druge zahtevane podatke.
4. Preverite razpoložljivost: Preden pritisnete gumb "Rezerviraj zdaj", preverite, ali ni na njem opombe, kot je "Rezervacija za manj kot 3 dni? Kontaktirajte nas". To pomeni, da morate preveriti razpoložljivost, saj nekatera doživetja morda niso vedno aktualna. To se občasno zgodi, ker so nekateri naši partnerji manjša podjetja in nam lahko posodobitve razpoložljivosti posredujejo le občasno.
5. Dokončajte rezervacijo: Preidite na blagajno in dokončajte naročilo.
6. Potrditveno e-poštno sporočilo: Prejeli boste e-poštno sporočilo z vsemi potrebnimi podatki za dejavnost.
7. Preverite pravila: Pravila odpovedi in druga pravila, povezana z izbrano dejavnostjo, so na voljo v zavihku "Pravila" na seznamu ustreznih doživetij.

Prizadevamo si, da bi zagotovili čim bolj gladek postopek rezervacije, zato vas pozivamo, da nas kontaktirate, če imate kakršne koli nejasnosti.

Medtem ko so plačila v celoti standardni postopek na naši spletni strani, Club Canary ceni prilagodljivost storitev. Pri rezervaciji izbranih dejavnosti sta vam na voljo dve možnosti plačila:

1. Plačajte le predplačilo, preostanek (imenovan "Arrival") pa plačajte na dan dejavnosti neposredno na kraju dogodka pri vodniku ali na recepciji.
2. Odločite se, da celoten znesek plačate vnaprej, kar vam omogoča poenostavljeno izkušnjo na dan dejavnosti.

Upoštevajte, da bodo nekatera plačila "Arrival" morda potrebna v gotovini. Vedno preverite podrobnosti v potrditvi naročila. Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete več informacij o naših načinih plačila, vam je naša ekipa vedno na voljo!

V podjetju Club Canary smo predani zagotavljanju neprimerljive vrednosti za vsak izlet. Če odkrijete, da enako kakovosten izlet ponuja legitimno in uveljavljeno podjetje po nižji ceni, vam zagotavljamo, da se ne bomo le ujemali s ceno - vrnili vam bomo razliko! Če želite izkoristiti našo obljubo, se prepričajte, da so vaše rezervacije opravljene prek zaupanja vrednih in uglednih virov. Z nami vaše pustolovščine ne bodo le nepozabne, ampak tudi zagotovljene po najboljši možni ceni!

Zavedamo se, da se načrti lahko spremenijo. Če želite prestaviti izlet, vam običajno lahko ugodimo. Vendar pa je prilagodljivost pri spreminjanju datumov urejena s posebnimi pravili vsake dejavnosti. V primerih, ko naredimo izjemo in prilagodimo datum za vas, čeprav pravila izleta določajo, da prestavitev ali odpoved ni dovoljena, boste v tem primeru izgubili pravico do brezplačne odpovedi. S tem ukrepom zagotavljamo pravičnost in celovitost našega sistema rezervacij. Vljudno vas prosimo za razumevanje in vas pozivamo, da se obrnete na nas ter preučite vse razpoložljive možnosti.

V podjetju Club Canary si prizadevamo, da bodo vaša potovanja brez težav. Če morate potovanje odpovedati, vam zagotavljamo, da vam bomo povrnili celoten znesek, če je to v skladu s politiko odpovedi izbranega izleta. Ne pozabite vedno preveriti "zavihka s pravili" rezerviranega izleta za posebne podrobnosti. Opozoriti velja, da pri nekaterih dejavnostih ni mogoče vrniti le pologa, temveč se lahko za odpovedi v zadnjem trenutku zaračunajo tudi dodatne kazni. V tem primeru bo to jasno navedeno. Kot vedno vas spodbujamo, da se seznanite s temi pogoji in nas kontaktirate v primeru kakršnih koli pomislekov.

Včasih se lahko na dan vaše dejavnosti sonce skrije. Vendar ne skrbite, tudi če je oblačno, je vaš izlet še vedno lahko zabaven! Poleg tega lahko sončen dan prihranite za plažo. Če je slabo vreme, kot je npr. Calima prepreči izlet, Club Canary vam bo pomagal najti drugo rešitev brez dodatnih stroškov. Pri tem vam krijemo hrbet, ne glede na dež ali sonce!

Občasno, zlasti med glavnimi sezonami, se lahko zgodi, da je izlet v celoti rezerviran hitreje, kot to lahko odraža naš spletni sistem. Na našem spletnem mestu objavljamo jasne opombe za posebne okoliščine, na primer: "Rezervacija manj kot 4 dni vnaprej? Najprej nas kontaktirajte!", zato vas pozivamo, da jih ne spregledate. Tudi če se zdi, da datum ni na voljo, ne oklevajte in nas kontaktirajte; včasih je vredno dvakrat preveriti in ponosni smo na naše hitre odzive.

Če je vaš izbrani izlet že zaseden, je tu naš standardni postopek:

1. Naši predani agenti vam bodo najprej poskušali priporočiti podoben izlet, ki bi vam lahko bil všeč.
2. Če vam alternativa ne ustreza, vam lahko predlagamo darilni bon Club Canary za prihodnje doživetje.
3. V skrajnem primeru in ob upoštevanju naše zavezanosti pravičnosti bomo vrnili denar. Vendar upoštevajte, da je to povezano s pristojbinami za obdelavo in transakcijo na naši strani.

Naš glavni cilj je, da vam zagotovimo izjemno izkušnjo. Cenimo odprto komunikacijo ter vaše razumevanje in sodelovanje.

Ob rezervaciji izleta naša predana ekipa takoj pregleda in uredi vse potrebne podrobnosti. Nato vam bomo vozovnico poslali neposredno prek telefona WhatsApp ali e-pošte (za vsak primer ne pozabite preveriti mape za neželeno pošto). Običajno lahko v času naših uradnih ur, ki so 7 dni na teden od 8.00 do 22.00 (poleti do 22.30), pričakujete vozovnico v 15-60 minutah. Upoštevajte, da se med 15:00 in 15:30 zamenjava izmenja, zato lahko v tem času pride do manjše zamude. Pri naročilih, oddanih zunaj delovnega časa, je lahko čas obdelave daljši, vendar bodite prepričani, da si vedno prizadevamo za hitro obravnavo vašega naročila. Če imate pomisleke v zvezi s statusom vašega naročila, nas brez oklevanja kontaktirajte.

Ups! Včasih se zgodijo napake. Če je vaša vstopnica za izlet napačna - morda datum, ura ali število vstopnic -, vam svetujemo, kaj morate storiti:

1. Dvakrat preverite e-pošto. Za nekatere stvari, kot so tematski parki, boste dobili 2 vstopnici. Ena je od Club Canary z napisom "Hvala za nakup!", druga pa je prava vstopnica s kodo QR. Prepričajte se, da ste videli obe!
2. Če nekaj še vedno ni v redu, nam to takoj sporočite.
3. Hitro jo bomo odpravili in vam poslali pravo vozovnico.

Vedno se prepričajte, da se vozovnica ujema z vašim načrtom, in če se ne ujema, smo tu, da to uredimo!

Imate otroke? Imamo pustolovščine zanje! Tukaj je kratek pregled:

1. Nekaterim pustolovščinam se lahko otroci pridružijo brez odraslih, vendar le, če mama in oče to dovolita.
2. Obožujemo malčke! Večina naših izletov je otrokom prijazna, imamo pa tudi dejavnosti, v katerih lahko uživajo tudi dojenčki.
3. Vas zanima cena ali starostne omejitve? Preverite opis izleta. Vse je tam.
4. Ste še vedno radovedni? Naš klepet v živo je kot zakladnica informacij. Samo vprašajte!

Ste pripravljeni na ustvarjanje spominov s svojimi malčki? Odpravimo se na pustolovščino!

Club Canary daje prednost varnosti vaših transakcij, zato smo sklenili partnerstvo z zaupanja vrednim podjetjem za plačila Stripe. Ponujamo različne varne načine plačevanja, ki ustrezajo vašim željam:

• Kreditna kartica: Uporabljamo Stripe Checkout, da zagotovimo varno in nemoteno transakcijo s kreditno kartico.
• PayPal: PayPal je razširjena metoda, ki omogoča plačevanje brez posredovanja finančnih podatkov.
• Klarna: Prilagodljiva plačilna rešitev, ki omogoča možnosti, kot so "plačati pozneje" ali "obroki".
• Sofort: Sofort: metoda neposrednega plačila, ki deluje s podatki vašega spletnega bančništva.
• iDEAL: Na Nizozemskem je priljubljen sistem iDEAL, ki omogoča neposredna spletna nakazila z vašega bančnega računa.
• Bancontact: Bancontact: belgijska plačilna shema, ki je vodilna na belgijskem trgu elektronskih plačil.
• Giropay: Giropay: internetni plačilni sistem v Nemčiji, ki temelji na spletnem bančništvu.

Bodite prepričani, da je naša platforma zasnovana tako, da varuje vaše podatke in vam zagotavlja brezhibno plačilno izkušnjo.

Club Canary ne ostaja na mestu; vedno smo v gibanju in prinašamo pustolovščine na vaše najljubše Kanarske otoke! Kje nas lahko najdete:

1. Tenerife: Naš prvotni dom! Odkrijte, kaj vam ponujajo Tenerife tukaj.
2. Gran Canaria: Raznolik raj, katerega kotičke smo raziskali za vas. Potopite se tukaj.
3. Fuerteventura: Ste pripravljeni na pravo otoško čarobnost? Začnite svoje potovanje tukaj.
4. Lanzarote: Vulkani, plaže in še več! Vaša pustolovščina na Lanzarotu se začne tukaj.

Prihaja kmalu: Bodite pozorni, iskalci pustolovščin! Pripravljamo se na začetek razburljivih dejavnosti v La Gomera.

Club Canary je vaša vstopnica za najboljša otoška doživetja, od počitnic na plaži do gorskih pohodov. Pridružite se nam in skupaj ustvarjajmo spomine!

Če ste na otoku prvič ali pa ste bili na njem že tolikokrat, da ne veste, kaj bi počeli. Oglejte si naše čudovite Turistični kviz za Tenerife. Če se odpravljate na počitnice na Kanarske otoke, ki niso Tenerife, se lahko za dober nasvet vedno obrnete tudi na nas. 

Z vnaprejšnjo rezervacijo pri storitvi Club Canary si ne zagotovite le svojega mesta, temveč tudi miren spanec in brezhibno počitniško izkušnjo. Zakaj je to pomembno:

1. Zagotovljena udeležba: Zlasti v času največjih počitnic se naši izleti hitro zapolnijo. Z rezervacijo vnaprej si rezervirate mesto na dogodivščini in si zagotovite, da izbranega dne ne boste zamudili.

2. Omogočanje izkušenj: V mirnejših obdobjih nam malo vnaprejšnjega načrtovanja pomaga zagotoviti potrebno velikost skupine za določene izlete. To zagotavlja, da boste tudi v sezoni izven konic lahko v celoti uživali v izkušnji Club Canary.

3. Ostanite prilagodljivi in samozavestni: Zavedamo se, da se načrti lahko spremenijo. Zato Club Canary ponuja velikodušno politiko brezplačne odpovedi, ki zagotavlja, da boste tudi ob vnaprejšnji rezervaciji imeli potrebno prožnost.

Svojih pustolovščin ne prepuščajte naključju. Z zgodnjo rezervacijo si zagotovite počitnice, ki bodo kar se da prijetne in brez stresa!

Organizirate nepozaben skupinski dogodek na Kanarskih otokih? Ne iščite več, Club Canary je vaš idealen partner. Tukaj je razlog, zakaj:

1. Lokalni strokovnjaki: Club Canary ima korenine na Kanarskih otokih. Kot ekskluzivni upravljavec se ponašamo z neprimerljivim strokovnim znanjem in povezavami. Ker živimo sredi teh otokov, naša ekipa dobro razume, česar zunanje agencije za korporativna potovanja preprosto ne morejo doseči.

2. Raznolike možnosti izletov: Ne glede na to, ali ste poslovna skupina, športna ekipa, dekliščina, šolska skupina ali le prijatelji, ki iščejo pustolovščine, vam ponujamo številne izlete, prilagojene vašim željam.

3. Ekskluzivne povezave: Vzpostavili smo trdne odnose z najboljšimi hoteli, priznanimi restavracijami in živahnimi klubi, kar nam omogoča, da vaši skupini zagotovimo celovito in brezhibno izkušnjo.

4. Predana ekipa: Poleg izletov se osredotočamo na ustvarjanje dragocenih spominov. Naša strastna ekipa se zavzema za to, da bo vaš dogodek izstopal in ostal nepozaben.

Zaupajte Club Canary dogodek, ki presega običajne okvire. Ko gre za Kanarske otoke, tega nihče ne počne bolje od nas!

Načrtujete avanturo na Kanarskih otokih? Želite osebni nasvet ali imate vprašanja o naših izletih? Dogovorite se z nami za brezplačno video posvetovanje prek Skypa ali FaceTime. Pomagamo vam lahko v naslednjih jezikih: španščini, angleščini, francoščini, italijanščini, nizozemščini in nemščini. Za hitro pomoč se lahko obrnete tudi na naš klepet v živo ali e-pošto.

Seveda je naravno, da imate pomisleke, če niste samozavestni plavalec. Vendar bodite prepričani, da sposobnost plavanja ni vedno nujna. Za dejavnosti, kot so Tenerife vodni športi, poskrbimo za prisotnost usposobljenega vodnika, za varnost vseh pa so na voljo reševalni jopiči.

Ni potrebe po papirju! Vse naše vstopnice so digitalne, zato s seboj prinesite mobilno napravo in ob vstopu v doživetje pokažite svojo e-vstopnico.

Za uporabo kode za popust sledite tem preprostim korakom:

1. Pojdite v nakupovalno košarico, ki se nahaja v zgornjem kotu zaslona.
2. Potrdite, da so vaši podatki o naročilu pravilni.
3. Pod podrobnostmi naročila boste videli polje z oznako "Koda kupona".
4. V to polje vnesite kodo za popust in kliknite "uporabi kodo".
5. Pojavi se sporočilo, ki potrjuje, da je bila koda kupona uspešno uporabljena. Če ne, še enkrat preverite, ali je v kodi prišlo do napak.
6. Pomaknite se navzdol in opazili boste posodobljen skupni znesek. Sedaj ste pripravljeni, da se odpravite na blagajno!

1. Bodite točni: Točnost je ključnega pomena, zlasti pri prevozu. Če zamudite avtobus, se zavedajte, da naši avtobusi vozijo po natrpanem voznem redu in ne morejo čakati na zamudnike. Če trdite, da avtobusa ni bilo, se zavedajte, da so naši avtobusi opremljeni s sledilniki in da lahko preverimo njihovo lokacijo in čas čakanja.
2. Nadomestil za zamujene avtobuse ni: Če zamudite avtobus, vam žal ne bomo mogli vrniti kupnine. Ne pozabite, da z zamudo ne zamudite le vi, ampak morajo tudi drugi turisti čakati v svojem dragocenem počitniškem času. Zahtevati povračilo v takšnih primerih je nerazumno glede na nevšečnosti, ki jih povzročite drugim.
3. Deposit in kazni: Če ste za izlet vplačali kavcijo, je ta namenjena vnaprejšnjemu zavarovanju rezervacije in ne kot kazen. Ne krije stroškov v primeru izpuščenih mest. Za določene dejavnosti lahko veljajo dodatne kazni za neudeležbo, ki so podrobno opisane v razdelku o pravilih za izlet.
4. Nadomestila so zahtevna: Vračila so v takšnih primerih težavna, saj se sredstva namenijo neposredno našim partnerjem. Ti imajo zaradi zamujenih mest izgubo, zato je povračilo težko izvedljivo.
5. Kontaktirajte Nas: Če zamudite izlet ali avtobus, nas čim prej kontaktirajte. Čeprav se bomo potrudili pomagati, so razpoložljive možnosti odvisne od posameznega izleta in pravil naših partnerjev. Nekatera doživetja so lahko bolj prijazna, medtem ko imajo druga, kot so zabave na ladji, stroga pravila.
6. Odprta komunikacija: Vedno imejte odprte komunikacijske poti. Če zamujate ali imate kakršne koli težave, nas o tem obvestite. Skupaj bomo rešili situacijo in si prizadevali za najboljši možni izid.

Iščete naslednjo razburljivo pustolovščino na Tenerifih ali imate vprašanje o tekoči rezervaciji? Naša predana ekipa za Tenerife vam bo z veseljem pomagala! Tu smo vsak dan, v dežju ali soju, da bi poskrbeli za nepozabno doživetje.

Bodite na tekočem z našimi najnovejšimi ponudbami, novicami in vznemirljivimi izleti prek našega Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube in . Pinterest kanalov.

Neposreden stik za takojšnje poizvedbe

Razumemo, da včasih potrebujete takojšnje odgovore.

Naša ekipa za Kanarske otoke vam je na voljo 365 dni na leto. Od zore ob 8.00 do zvezde ob 22.00 - v toplih poletnih mesecih pa še malo pozneje, ob 22.30. Še malo pozornosti: naša ekipa se med 15:00 in 15:30 za kratek čas prestavi. V tem kratkem intervalu se boste morda ukvarjali z različnimi prvaki Club Canary.

Klepet v živo: Ste opazili gumb v desnem kotu? Kliknite nanj in se potopite v pogovor z nami v živo!

Telefon 📞: Pokličite nas na +34 822 297 040

E-naslov: Pišite na naslov office@clubcanary.com

Obiščite nas v osrčju Tenerifov

Želite bolj oseben pristop? Z veseljem se bomo pogovorili iz oči v oči. Pridite v našo pisarno:

Club Canary Naslov pisarne:
Calle Londres, Centro Comercial Plaza del Duque,
Nadstropje -1, B-35,
38660 Costa Adeje, Tenerife

Veselimo se srečanja z vami!

Club Canary se je v dinamičnem okolju načrtovalcev potovanj in ponudnikov izletov povzpel visoko kot destinacija za pristno doživetje Kanarskih otokov. Toda zakaj smo tako priljubljena izbira za mnoge? Tukaj je razlika Club Canary:

1. Poglobljeni lokalni vpogledi: Rojeni in vzgojeni na Kanarskih otokih, naše bistvo je prepleteno z ritmom regije. Ne ukvarjamo se le s prodajo izletov, temveč delimo skrivnosti, zgodbe in dušo naših ljubljenih otokov.

2. 365 dni predanosti: Ne glede na to, ali je najsvetlejši poletni dan ali miren zimski večer, smo tu za vas. Kajti vaše popolne počitnice ne razumejo prekinitev in, iskreno povedano, tudi mi ne.

3. Kurirane pustolovščine: Vsak izlet pri Club Canary je več kot le dogodek; je ročno izbrano potovanje, ki obljublja varnost, kakovost in spomine, ki ostanejo še dolgo po odhodu.

4. Več načinov povezovanja: Live chat, e-pošta, telefon ali pogovor iz prve roke v našem središču na Tenerifih - vedno smo vam na voljo.

5. Trajnostni pristop: Naši otoki so dragocenost, zato si prizadevamo, da bi takšni tudi ostali. Na številnih izletih je poudarek na trajnosti, s čimer zagotavljamo, da bomo naslednjim generacijam podarili neokrnjen raj.

6. Avtentične povratne informacije: Z več kot 1100 pregledi in zvezdniškim povprečjem 4,9 zvezdic tukaj, se lahko poglobite v resnične izkušnje, ki jih deli naša skupnost.

7. Potovanje onkraj izleta: Ponosni smo, da ustvarjamo vsebine, ki se poglobijo v srce in dušo Kanarskih otokov - od pomoči lokalnim pasjim zavetiščem, predstavitve tradicionalnih receptov do ustvarjanja edinstvenih video vpogledov v različna doživetja. Zaradi te strasti se močno razlikujemo od konkurentov, ki morda ne presegajo osnovne ponudbe.

8. Lokalna ljubezen in globalno priznanje: Ponosno smo sponzorirali številne lokalne dogodke, izpostavili pa so nas tudi različne platforme z visoko avtoriteto. Naša zaveza je namenjena skupnosti, ki nam to ljubezen vrača.

Potopite se v potovalno izkušnjo, kjer je vsaka podrobnost prežeta s strastjo in strokovnim znanjem. Izberite Club Canary, kjer vam otokov ne le pokažemo, temveč jih tudi začutite.