Atlantic Star Teneriffa

Utflykt med Atlantic Star

Båtutflykt med Atlantic Star

Atlantic Star på Teneriffa

1. Om du väljer alternativet valgaranti för den här båtturen är du garanterad att få se valar. De valskådningsturer vi erbjuder genomförs med största respekt och i enlighet med alla riktlinjer och bestämmelser. Vi håller alltid ett säkert avstånd för att se till att djuren inte störs.
2. Glöm inte din Club Canary-biljett. Du kan ha den på din telefon eller skriva ut den.
3. Packa badkläder, handduk och solskydd.
4. Besättningen på denna båt talar flera språk.
5. Högst 10 deltagare kan delta i denna tur.
6. Se till att du inte går ombord med tom mage. Se till att du inte har druckit alkohol innan du går ombord för att minimera risken för sjösjuka.
7. Det är tillrådligt att ta en tablett mot resesjuka 30 minuter före avresa.
8. På båten finns det solplatser och sittplatser i skuggan. 
9. Barn under 16 år måste åtföljas av en vuxen.
10. Det finns en toalett och ett rum där du kan byta kläder.
11. Du kommer att bli ombedd att ta av dig skorna. Skor och flip-flops kommer att förvaras tills båten återvänder till hamnen.
    
12. Barn under 1 år är gratis, men du måste anteckna det eller meddela en av våra agenter, eftersom de räknas som personer för båtens kapacitet.
13. Observera att rullstolar inte är tillåtna ombord på grund av platsbrist. Båten har dock en ramp för rullstolar och besättningen kan hjälpa dig eller lyfta dig för att få dig ombord på ett säkert sätt. 
14. Rökning är endast tillåten på baksidan av båten, där den inte stör någon.

Atlantic Star Puerto Colon

Nedan hittar du all nödvändig information om startplatsen.

1. Mötesplats: Costa Adeje, Puerto Colón. Gate 0. Detta är framför sushirestaurangen Miishi.
2. Du bör infinna dig minst 15 minuter före avgångstid.
3. Guiden hämtar dig framför porten och följer dig sedan till båten.
4. Det finns rymliga parkeringsplatser i hamnen i puerto colón. Timpriset är cirka 1,20 euro.
5. Öppna platsen på Google Maps, fHär är avgångsplatsen och kontoret för Club Canary.. 
6. Om du själv kommer till avgångsplatsen och vill använda avlämningstjänsten efteråt, ange det på beställningsblanketten.

Garanti för valskådning - Club Canary exklusiv

Villkor för garantin:

1. Observationer av valar: Garantin säkerställer observationer av valar, men inte specifika arter. Vanligast är att du stöter på de fängslande pilotvalarna. För mer information om dem, klicka här.
2. Naturens oförutsägbarhet: Även om vi garanterar observationer är det viktigt att förstå att det här är vilda varelser. Ibland dyker de bara upp en kort stund eller visar fenorna. En observation, även om det bara är en fena som syns inom 30 meter, räknas som en lyckad valskådning.
3. Modifieringar vid sjösjuka: I sällsynta fall kan båten behöva återvända i förtid på grund av svår sjösjuka bland passagerarna. I sådana fall återbetalas avgiften för valgarantin. Ersättning för utebliven valobservation lämnas dock inte eftersom det ligger utanför vår kontroll.
4. Väderförhållanden: Ibland kan dåligt väder tvinga fram en ändring av rutten, eller en resa kan bli förkortad. I dessa fall kommer lösningar att diskuteras med chefen, men valgarantin gäller inte.
5. Garantins tillämplighet: Garantin gäller för en standardresa, utan några särskilda ändringar till följd av oförutsedda händelser som sjukdomar, olyckor eller plötsliga väderomslag.
6. Anspråk på återbetalning: När vi säger "full återbetalning" menar vi kostnaden för båtresan. Garantiavgiften på 7,99€ återbetalas dock inte - se den som din försäkringskostnad. Om du har valt garantin för valobservation och inte såg några valar eller delfiner ska du få en bekräftelse från kaptenen på Atlantic Star. Vi kommer att behandla din återbetalning baserat på denna pålitliga kaptens bekräftelse och eventuella bilder som tagits under resan. Kom ihåg att vårt team inte är med på båten, men vi litar fullt ut på Atlantic Star-besättningen och förlitar oss på deras ärlighet.

Befintlig policy Tillägg:

1. Väderrelaterade avbokningar: Denna upplevelse är starkt beroende av lämpligt väder. Om vi måste ställa in på grund av olämpliga väderförhållanden kan du antingen boka om eller få full återbetalning.
2. Avbokning och ombokning: För enskilda bokningar eller grupper på upp till 4 personer: Ändra eller avboka din resa kostnadsfritt upp till 24 timmar i förväg. För gruppbokningar på 5 eller fler: 48 timmars varsel krävs för kostnadsfria ändringar eller avbokningar. Vänligen kontakta oss på office@clubcanary.com för att initiera eventuella ändringar eller avbokningar.
3. Sen avbokning eller utebliven ankomst: Återbetalning sker inte vid sena avbokningar eller om du kommer för sent på resdagen.