大加那利岛常见问题

以下是我们预订系统的工作原理：1) 选择活动：浏览我们的网站，选择您想体验的活动。2) 选择日期：从可用选项中点击您想要的日期。3) 提供详细信息：输入参加人数和其他所需的信息。4) 检查可用性：在点击 "立即预订 "按钮之前，确保没有 "预订少于 3 天？请联系我们"。这表明您应该核实可用性，因为有些体验可能并不总是最新的。这种情况偶尔会发生，因为我们的一些合作伙伴规模较小，只能定期向我们提供可用性更新。5) 完成预订：继续结账并完成订单。6) 确认电子邮件：您将收到一封电子邮件，其中包含活动的所有必要细节。7) 查看政策：与您所选活动相关的取消政策和其他政策可在相应体验列表的 "政策 "选项卡中找到。我们致力于提供最完美的预订流程，如果您有任何不清楚的地方，请联系我们。

虽然全额付款是我们网站的标准程序，但 Club Canary 非常重视服务的灵活性。在预订特定活动时，您可以选择两种付款方式：1) 只需预付定金，余款（称为 "Arrival"）在活动当天直接在活动地点与导游或接待处支付。2) 选择预付全款，在活动当天享受简化的体验。请注意，有些 "Arrival "可能需要现金支付。请务必查看订单确认中的详细信息。如果您对我们的付款方式有任何疑问或需要更多信息，我们的团队随时为您服务！

在 Club Canary，我们致力于为每一次游览提供无与伦比的价值。如果您发现有合法的老牌公司以更低的价格提供同样高品质的游览项目，请放心，我们不仅会比价，还会退还差价给您！请确保您的预订是通过值得信赖、信誉良好的渠道进行的，以享受我们的承诺。与我们合作，您的探险之旅不仅令人难忘，而且保证以最优惠的价格进行！

我们理解计划可能会改变。如果您希望重新安排游览时间，我们通常可以满足您的要求。但是，更改日期的灵活性受每项活动具体政策的制约。如果我们破例为您调整日期，即使游览政策规定不允许重新安排或取消，您也将失去免费取消的权利。采取这一措施是为了确保我们预订系统的公平性和完整性。我们恳请您的理解，并鼓励您与我们联系，探讨所有可用方案。

在 Club Canary，我们努力让您的旅行体验无忧无虑。如果您需要取消，请放心，只要符合您所选游览项目的取消政策，我们将全额退款。请务必查看所预订游览项目的 "政策选项卡"，了解具体详情。值得注意的是，对于某些活动，不仅定金不予退还，最后一刻取消可能还会被处以额外罚款。如果出现这种情况，我们会明确说明。我们鼓励您一如既往地熟悉这些条款，如有任何疑问，请联系我们。

有时，活动当天太阳会躲起来。不过不用担心，即使是阴天，您的游览依然会很有趣！此外，您还可以把晴天留给海滩。如果 Calima 等恶劣天气导致游览无法进行，Club Canary 将帮助您找到其他解决方案，而无需支付额外费用。无论刮风下雨，我们都是您的后盾！

有时，特别是在旅游旺季，游览项目可能会在我们的在线系统无法反映的情况下被预订一空。我们会在网站上明确说明具体情况，如 "提前不到 4 天预订？请先联系我们！"，我们强烈建议您不要忽视这些提示。不过，即使出现无法预订的情况，也不要犹豫，请与我们联系；有时值得再三确认，我们为自己的快速反应感到自豪。如果您选择的游览项目已满，我们的标准流程如下：1) 我们的专职代理会首先尝试推荐您可能喜欢的类似游览项目。2) 如果其他游览项目不适合您，我们可能会建议您购买 Club Canary 礼券，用于今后的游览体验。3) 在万不得已的情况下，考虑到我们对公平的承诺，我们将办理退款。但请注意，我们会收取相关的手续费和交易费。我们的首要目标是确保您获得卓越的体验。我们重视坦诚的沟通，并感谢您的理解与合作。

当您预订游览项目时，我们的团队会立即检查并准备好所有必要的细节。我们将通过 WhatsApp 或电子邮件（请检查您的垃圾邮件文件夹，以防万一）向您发送机票。我们的办公时间为每周 7 天，从 08:00 到 22:00。在这些时间内，我们通常会及时回复电话和聊天信息。如果您在这些时间之外预订，我们可能会通过电子邮件回复，特别是对于需要快速确认的最后一分钟预订。如果您对订单有疑问，请随时联系我们。请注意，在夏季（旺季），我们可能会延长营业时间，以满足增加的需求。请留意我们在此期间的工作时间更新。

哎呀！有时会出错。如果您的游览票看起来不对--可能是日期、时间或门票数量--您应该这样做：1) 仔细检查您的电子邮件。对于主题公园等一些项目，您会收到两张票。一张是来自 Club Canary 的 "感谢购买！"，另一张是带有二维码的真票。请务必同时查看这两张票！2) 如果仍有问题，请立即告诉我们。3) 我们会尽快解决，并将正确的机票寄给您。请务必确保您的机票与您的计划相符，如果不符，我们会帮您解决！

有孩子吗？我们为他们准备了探险活动！以下是简要介绍：1) 有些探险活动允许孩子在没有大人陪同的情况下参加，但前提是父母同意。2) 我们喜欢小孩子！我们的大多数探险活动都适合儿童参加，而且我们也有婴儿可以参加的活动。3) 想知道价格或年龄限制吗？查看游览说明。都在这里。4) 还好奇吗？我们的在线聊天就像一个信息宝库。只需询问即可！准备好和您的迷你宝贝一起留下美好回忆了吗？让我们一起去探险吧！

Club Canary 将您的交易安全放在首位，因此我们与值得信赖的支付公司 Stripe 合作。我们提供多种安全支付方式，以满足您的偏好：- 信用卡：我们使用 Stripe Checkout 来确保信用卡交易安全顺利。- 贝宝（PayPal）：一种广泛使用的付款方式，让您无需共享财务信息。- Sofort：一种与您的网上银行详细信息配合使用的直接付款方式。- iDEAL：iDEAL 在荷兰很受欢迎，可让您直接从银行账户进行在线转账。- Bancontact：比利时支付方案：比利时支付方案，是比利时电子支付市场的领导者。- Giropay：德国基于网上银行的网络支付系统。请放心，我们的平台旨在保护您的数据安全，并为您提供无缝支付体验。

Club Canary 不只是停留在原地，我们一直在行动，为您喜爱的加那利群岛带来冒险！在这里，您可以找到我们：- 特内里费岛 - 大加那利岛 - 富埃特文图拉岛 - 兰萨罗特岛 - La Gomera 从乘船旅行到登山跋涉，Club Canary 是您体验最佳岛屿之旅的门票。加入我们，让我们一起创造美好回忆！

提前预订 Club Canary 不仅能确保您的位置，还能让您安心无忧地享受假期体验。以下是重要原因：1) 保证参与：特别是在假期旺季，我们的短途旅行很快就会爆满。通过提前预订，您就保留了参加探险的名额，确保您不会错过所选的那一天。2) 让体验成为可能：在淡季，提前计划有助于我们确保某些游览项目所需的团队人数。这确保了即使在淡季，您也能享受到完整的 Club Canary 体验。3) 保持灵活自信：我们知道计划可能会改变。因此，Club Canary 提供慷慨的免费取消政策，确保您即使提前预订，也能拥有所需的灵活性。不要把冒险留给机会。提早预订，您就为度过一个愉快、轻松的假期做好了准备！

在加那利群岛组织一次难忘的团体活动？别再犹豫了，Club Canary 就是您理想的合作伙伴。原因如下1) 本地专家：Club Canary 植根于加那利群岛。作为这里的独家运营商，我们拥有无与伦比的专业知识和人脉。我们的团队生活在加那利群岛之中，对当地情况有着深入的了解，这是外部旅行社无法比拟的。2) 多样化的游览选择：无论您是商务团队、运动团队、单身派对、学校团体，还是寻求冒险的朋友，我们都能为您量身定制各种游览项目。3) 独家联系：我们与最顶级的酒店、知名餐厅和充满活力的俱乐部建立了牢固的关系，能够为您的团队提供全面、完美的体验。4) 专职团队：除了短途旅行，我们还专注于打造珍贵的回忆。我们热情洋溢的团队致力于确保您的活动与众不同，令人难忘。让 Club Canary 为您带来超乎寻常的活动。说到加那利群岛，没有人比我们做得更好！

无需纸张！我们所有的门票都是数字票，您只需携带移动设备，在参加体验时出示电子票即可。

请按照以下简单步骤使用您的折扣代码：1) 进入位于屏幕顶角的购物车。2) 确认您的订单详细信息正确无误。3) 在订单详细信息下方，您会看到一个标有 "优惠券代码 "的字段。4) 在该栏中输入折扣代码，然后点击 "应用代码"。5) 这时会出现一条信息，确认 "优惠券代码已成功应用"。如果没有，请仔细检查代码是否有错误。6) 向下滚动，您会看到更新后的总计。现在您就可以开始结账了！

1) 准时：守时至关重要，尤其是在涉及交通的时候。如果您错过了校车，请理解我们的校车是按照紧凑的时间表运行的，不能等待迟到者。如果您声称校车不在那里，请注意我们的校车装有跟踪器，我们可以核实校车的位置和等候时间。2) 错过巴士不退款：遗憾的是，错过校车不退款。请记住，如果您迟到了，不仅您错过了，其他游客也不得不在他们宝贵的假期时间里等待。考虑到给他人造成的不便，在这种情况下要求退款是不合理的。3) Deposits 和罚款：如果您为游览支付了定金，那么定金是一种提前预订的保障制度，而不是违约金。押金不包括错过景点的费用。对于特定活动，可能会对未参加者收取额外的违约金，详情请见游览政策部分。4) 退款困难：在这种情况下退款很困难，因为资金直接流向我们的合作伙伴。他们会因错过景点而蒙受损失，因此很难退款。5) 联系我们：如果您错过了游览或巴士，请尽快联系我们。虽然我们会尽力提供帮助，但可用的选择取决于具体的游览项目和我们合作伙伴的政策。有些游览项目可能比较宽松，而有些游览项目（如船上派对）则有严格的规定。6) 开放式沟通：始终保持畅通的沟通渠道。如果您迟到或遇到任何问题，请通知我们。我们将共同应对，争取最好的结果。

我们随时准备帮助您解决任何问题。我们的团队随时准备帮助您找到最适合您的游览项目。您可以通过电话、电子邮件或在线聊天联系我们。直接联系 Club Canary 需要与我们取得联系吗？我们在加那利群岛的团队全年无休。我们目前的工作时间为 08:00 至 22:00，每周 7 天。联系选项：- 在线聊天：单击网站右上角的按钮开始聊天。- 电话+34 655 87 09 56.作为备用，您也可以拨打 +34 822 29 70 40 或 WhatsApp +34 604 10 50 55 联系我们。- 电子邮件：office@clubcanary.com 如果您需要在 22:00 之后联系我们，最好通过 WhatsApp 或电子邮件。

Club Canary 在旅游策划者和短途旅行提供商的动态版图中一枝独秀，已跃升为体验加那利群岛风情的首选目的地。是什么让我们成为众多游客的首选呢？以下是 Club Canary 的与众不同之处：1) 深入了解当地情况：我们在加那利群岛出生和长大，我们的精髓与该地区的节奏交织在一起。我们不仅仅是销售游览项目，我们更要分享我们所爱岛屿的秘密、故事和灵魂。2) 奉献 365 天：无论是最明媚的夏日，还是宁静的冬夜，我们都在这里为您服务。因为您的完美假期不懂休息，老实说，我们也不懂休息。3) 精心策划的探险活动：Club Canary 的每一次远足都不仅仅是一次活动，而是一次精心挑选的旅程，保证安全、优质，让您在离开后仍回味无穷。4) 更多联系方式：Live chat、电子邮件、电话或社交媒体。5) 可持续的方法：我们的岛屿是宝藏，我们的目标是让它们保持原貌。许多游览项目都强调可持续发展，以确保我们将未受破坏的世外桃源献给子孙后代。6) 真实反馈：1200 多条评论，平均 4.9 星级。7) 超越旅行的旅程：从帮助当地狗狗收容所、展示传统食谱，到为不同的体验制作独特的视频见解，我们为能制作出深入加那利群岛内心和灵魂的内容而感到自豪。这种热情让我们与那些可能不会涉足基本产品的竞争对手相比，有着天壤之别。8) 本地关爱，全球认可：我们很荣幸地赞助了许多本地活动，并受到各种权威平台的关注。我们致力于社区，而社区也回报了我们的爱。让自己沉浸在每一个细节都充满激情和专业知识的旅行体验中。选择 Club Canary，在这里，我们不仅向您展示岛屿，还帮助您感受岛屿。