条件条款

Club Canary与您的协议
1.客户预订
2.Club Canary价格保证
3.你付出的代价
4.当我们取消你的预订细节时
5.当我们取消你的预订时
6.对你的游览有大的改变
7.Club Canary对您的游览负责
8.人身伤害
9.你的合同

您与我们的协议
10.如果你改变你的预订
11.如果你取消你的预订
12.当你有投诉的时候
13.拒绝客户
14.你的票的条件
15.与您联系
16.管辖法院和立法

Club Canary与您的协议
我们与您的协议规定了当您从我们这里购买短途旅行或门票时,您在法律上有权从我们这里得到什么,并且不适用于我们之间的任何交易过程,除了在加那利群岛购买的短途旅行,以及由我们网站上显示的实体销售。在您预订之前,请仔细阅读这些条款和条件,以了解它们如何影响我们为您提供的具体游览安排。
在接受这些预订条款和条件的前提下,您可以获得游览、活动、景点和票务服务(简称 "游览"),按照预订时在网站上显示的费率、价格和取消的条件。

1.客户预订
无论您是单独预订还是团体预订,Club Canary在随后的所有通信中只处理预订人的名字,包括变更、修改和取消。在预订时,您必须年满18岁,并具有合法的身份和权力,可以作为牵头人预订并享受Club Canary的游览服务,并接受我们所宣传的优惠,如果这些优惠仍然可用的话。您有责任确保所提供的关于您本人和其他旅行者的个人资料或任何其他信息的准确性,并将有关预订的任何信息或与之相关的任何变化传递给所有旅行者,包括但不限于日程安排的变化信息或预订确认书的副本。
你有责任确保你和你的团队同意供应商的条款和条件以及相关的健康和安全说明。你有责任申报任何可能妨碍你或任何党员参加旅行的健康问题,或可能对你自己或他人造成潜在风险的问题。一些游览项目可能有某些基于年龄、健康、体重和/或身高的限制,这些限制是由供应商实施的。为了你自己的安全,我们敦促你尊重并遵守这些限制。你有责任确保你和你的团队仔细阅读所有的资料,以了解游览的级别和必要的经验(如果有的话)和/或技能要求的细节。团队规模可能从1到150人不等。如果你选择的游览项目没有明确指出它适合行动不便的人,那么它就不适合有行动问题的人。请注意,有些游览项目确实有一定的风险,您有责任确保游览项目适合您和/或您的团队,并且您的健康状况足以参加。Club Canary敦促您检查您是否为您的旅行和可选的额外项目购买了合适的有效保险。您有责任向您的旅行社申报任何重要事实,包括已知的医疗状况。
保险公司,因为不这样做可能会导致索赔被减少或被拒绝。强烈建议您在向Club Canary预订时,您和您的所有其他成员,包括婴儿和儿童,在假期中都有足够的保险。任何未满18岁的人必须由成年人陪同参加Club Canary的游览活动。某些优惠活动可能还有其他限制和条件,但这些都会在这些优惠活动的细节中说明。Club Canary团队将以电子票或打印票的形式对您的预订进行确认(也可选择发送至您提供的电子邮件地址),如果您没有收到该确认,请联系我们。由于您选择了Club Canary的游览项目,因此本协议的合同条款在您和我们之间适用。
-在预订过程中,我们会要求提供个人数据,如你的名字、姓氏或信用卡细节。所有收集的数据都将按照我们的隐私政策处理。

2.Club Canary价格保证
所有Club Canary的游览项目都有我们的最佳价值保证。这意味着你可以确信,你不会在其他地方以更低的价格找到同样超值的游览项目。如果你找到了,我们将根据以下详细条件退还你的差价。
价值保证条件。本保证适用于Club Canary的游览项目。若要要求退还差价,您必须在游览开始前24小时内提供关于更便宜的游览项目的书面证据。对于书面证据,我们接受任何可以核实该游览项目所有条件的公开材料,如现行的印刷手册或包括有效URL的网站截图。游览活动必须与Club Canary提供的活动相同,并且在货币、行程、内容、游览的停留时间、巴士质量、语言和语言数量以及服务方面不属于套餐。游览活动必须在同一日历周的周一至周日进行。价值保证不适用于加那利群岛的无证和非法商人,也不包括特别优惠。

你付出的代价
我们网站上的价格在公布之日是准确的,但Club Canary公司保留随时更改其中任何价格的权利。您在确认预订时向我们支付的游览价格包括: 1:
预订确认书上指定的所有服务。
-对应的增值税。
价格不包括预订确认书中未指明的任何服务。
当我们取消你的预订细节时
我们希望不需要对您的游览做出任何改变,但有时我们确实需要做出改变。Club Canary保留在任何时候这样做的权利。我们会在你预订时让你知道任何重要的变化。如果你已经预订了,我们会尽快通知你,如果你在游览前还有时间的话。我们所显示的游览时间可能会改变。你的确认票将显示最新的计划时间。你的实际时间将显示在你的正式票上,你应该在收到票后立即仔细检查。
当我们取消你的预订时
Club Canary始终致力于为您提供预订的游览服务。但是,如果,例如,没有足够的人预订你的游览,我们有可能需要取消它。我们保留在任何情况下取消你的游览的权利,但如果我们取消你的游览,你可以选择退款或接受我们提供的同等或类似标准和价格的其他游览,如果我们能够提供给你的话。如果你选择这个选项,你的游览的条款和条件将不会改变,这些条件仍将适用于你的预订。在这两种情况下,如果替代的游览项目的标准和价格较低,我们将始终退还差价。

对你的游览有很大的改变
有时,Club Canary公司不得不对您的游览做出重大改变。如果我们在确认你的预订后告诉你任何这些变化,你可以选择。
-如果我们能够提供给你一个同等或类似标准和价格的替代游览项目,你可以接受我们在更改日期提供的替代游览项目。我们可能会向您提供我们集团中另一家公司的替代旅游项目。如果你选择这个选项,你的游览的条款和条件不会改变,这些条件仍然适用于你的预订或。
-取消你在我们这里的游览,并获得所有已付款项的全额退款。
如果替代的游览项目的标准和价格较低,我们将随时退还差价。
如果你不同意这种改变
如果上面指出的任何重大变化对你来说是不可接受的,你可以取消你的预订。而在这种情况下,我们将退还你已经支付给我们的所有款项。
重要:我们无法控制的情况
Club Canary不对我们无法控制的事件负责,包括:战争、战争威胁、暴乱、内乱、恐怖活动及其后果、工业纠纷、自然和核灾难、火灾、流行病、健康风险和大流行病、由于我们或我们的供应商无法控制的原因造成的不可避免和不可预见的运输技术问题:机场或港口关闭或拥堵、飓风和其他实际或潜在的恶劣天气条件,以及任何其他类似事件。

7.Club Canary对您的游览负责
Club Canary将安排您接受您所选择并经我们确认的游览服务。这些服务将通过与我们签约的独立的当地供应商提供。我们有责任确保您在我们这里预订的旅行的每一部分都是以合理的标准提供的,并且与我们所宣传的一样(或者与您所改变和接受的一样)。我们已经采取了所有合理的谨慎措施,以确保由我们宣传的构成您的旅行的所有服务是由高效和有信誉的企业提供的。这些企业应该遵循当地的标准。

8.人身伤害
Club Canary对您在Club Canary上购买的任何游览/旅行直接导致的任何疾病、受伤或死亡不负责任。这就是为什么Club Canary不需要支付任何费用。如果你有一个索赔,我们将帮助你与供应商联系,以恶心的解决方案。
您与我们的协议

9.您的合同
当你确认你的预订时,你代表所有预订的人接受本协议的条款,构成我们之间关于你的预订和你的游览安排的全部协议。你也同意我们处理你和你的团队其他成员的个人信息。在上下文允许的情况下,对 "你 "和 "你的 "的提及将包括你和本预订下的所有人员。遵守所有护照、签证和其他移民要求是你的责任。您的护照和旅行证件必须完好无损,如有损坏或被篡改,您可能被拒绝旅行。如果您因为没有遵守这些要求而无法旅行,Club Canary不承担任何责任。

10.如果你改变你的预订
你必须确保在预订时正确输入所有的名字和细节。一旦你的预订被确认,你将会收到一张确认票,如果有什么需要更正的地方,或者由于任何原因你没有收到确认票,你必须直接联系我们。如有任何更改,你必须在公布的接机时间前48小时联系我们的客户服务团队。当改变你的游览细节时,你的游览价格将以下列价格为准
适用于在你做出改变的那一天。这些价格可能与你第一次预订时的价格不一样。

11.如果你取消你的预订
Club Canary只能在门票或电子邮件上公布的时间前至少48小时取消行程时给予全额退款。在游览前48小时至24小时内取消的,将获得50%的退款。而少于24小时前取消的,将不予退款。如果你没有出现在游览现场或太晚而错过了游览,将不会得到退款。但是,在你取消游览之前,一定要先通过电子邮件或电话联系Club Canary,解释问题,也许能找到解决办法。

12.当你有投诉的时候
如果你对你的旅行有投诉,你必须立即通知当地有问题的服务提供者。如果他们不能解决这个问题,你应该直接通过电话/电子邮件与我们联系,我们将尽力找到解决方案。如果你回国后仍然不满意,你必须在游览结束后的28天内写信给我们的客户支持团队,以便对你的投诉进行适当的调查。请在您的信件中写上您的游览确认号码,并包括您的日间
和晚上的电话号码。如果你不给我们机会通过向供应商报告或打电话通知我们在当地解决任何问题,那么我们可能无法积极地处理任何投诉。

13.拒绝客户
如果我们或其他有权力的人认为您的行为具有破坏性,造成不必要的不便,具有威胁性或辱骂性,您破坏了财产,使游览中的任何其他人或我们的工作人员或代理人感到不安、恼怒、打扰或处于任何风险或危险之中,Club Canary保留拒绝接受您作为顾客或继续与您打交道的权利,电话、书面或当面。
在本节中,"你 "或 "你的 "包括你方的任何其他人员。

14.你的票的条件
当作为您在Club Canary上预订的旅行的一部分,您必须乘飞机或乘船旅行时,您的旅程可能受某些国际公约的约束,如华沙公约、蒙特利尔公约或雅典公约。您同意,运输公司自己的 "运输条件 "将在该旅程中适用于您。当为你安排这次运输时,我们依靠这些国际公约和这些 "运输条件 "中的条款和条件。你承认所有这些条款和条件构成你与我们以及运输公司的合同的一部分。

15.与您联系
如果您要求与Club Canary进行任何通信,我们将使用您给我们的电子邮件地址与您进行通信。例如,为您提供电子确认书、电子机票、电子取消等。我们将假定您的电子邮件地址是正确的,并且您了解使用这种通信形式的风险。请注意,你可能仍然要按照我们的条款和条件的要求通过电话与我们联系。

16.管辖法院和立法
这些预订条款和条件应受游览发生地西班牙(加那利群岛)的国家适用法律管辖。如果双方发生冲突,他们在此提交并同意,明确放弃任何其他管辖权,由用户/公司居住地的法院审理。

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