Reserva tu aventura pagando un pequeño depósito por adelantado. Se requiere el pago completo para actividades específicas, como las entradas a parques temáticos. 'Deposit' es parte de tu costo total y 'Arrival' es lo que pagas el día del evento. Si se requiere el pago completo, chatea con nosotros para conocer posibles excepciones.

Nuestro dedicado personal gestiona con pericia las reservas, los chats en vivo y los paquetes vacacionales personalizados. Están motivados para hacer que cada día festivo sea único, adaptando las actividades a tus preferencias. Espera un cuidado excepcional y atención al detalle por parte de nuestro equipo.

Nuestra oficina principal se encuentra dentro del Centro Comercial Plaza del Duque, Piso G, en: Tienda Plaza del Duque, C. Londres, s/n, Centro Comercial, B-35, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España.

Horario de oficina: Estamos abiertos todos los días de 08:00 a 22:00 para servicio al cliente y reservas. Tenga en cuenta: el centro comercial abre al público a las 09:30, que es cuando pueden comenzar las visitas en persona.

En periodos vacacionales o de máxima demanda, nuestro horario de oficina puede ampliarse ligeramente para atender reservas o reuniones programadas. Estamos disponibles para consultas en persona, chat en directo, teléfono y asistencia WhatsApp durante nuestro horario de servicio. Para recibir asistencia en su idioma preferido, le recomendamos que programe su visita con antelación.

Muestre aprecio por el arduo trabajo de nuestro equipo dando propina al finalizar la compra. Las propinas se dividen entre su agente y el equipo. Las fotos de tours estándar y las propinas de alquiler de yates de lujo son otras formas de mostrar gratitud.

Planifique y reserve con antelación Las actividades se llenan rápido, y las reservas de última hora son un reto debido a las actualizaciones de disponibilidad en directo. Para reservas de menos de 5 días, póngase en contacto con nosotros para confirmar. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para organizar actividades de última hora u ofrecer alternativas.

Para confirmación inmediata de su reserva, por favor llame a nuestro número en +34 655 87 09 56 o envíe un mensaje WhatsApp al mismo número. Alternativamente, puede contactarnos en +34 822 29 70 40 o +34 604 10 50 55.

Nuestro horario de oficina es ahora de 08:00 a 22:00, con disponibilidad ampliada durante los periodos de verano o vacaciones para su comodidad. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de Facebook Messenger o nuestro chat en directo.

El correo electrónico que reciba tras la reserva le servirá de billete oficial.

En Club Canary, nuestras políticas de cancelación se adaptan a la naturaleza única de cada experiencia que ofrecemos. Esto es lo que debes saber:

• Pautas Generales: Para la mayoría de las actividades, requerimos un plazo de preaviso que varía entre 24 horas y 4 días, dependiendo de los requisitos específicos de la actividad.
• Deposits: Tenga en cuenta que los depósitos no cubren el costo total de la actividad. Si necesita cancelar dentro del plazo de notificación, las opciones incluyen un reembolso completo, reprogramar o recibir una tarjeta de regalo.
• Circunstancias Extraordinarias: En casos como hospitalización, Club Canary puede necesitar verificar la situación con nuestros socios para procesar su solicitud adecuadamente.

Para experiencias exclusivas como viajes en barco privado o servicios de jet privado, las políticas de cancelación pueden variar de forma más significativa. Le recomendamos encarecidamente que consulte la sección de la política correspondiente a cada servicio que reserve para conocer las condiciones específicas que se aplican. De este modo, estará plenamente informado de sus opciones en caso de que tenga que modificar sus planes.