Book dit eventyr ved at betale et lille depositum forud. Fuld betaling er påkrævet for udvalgte aktiviteter som forlystelsesparkbilletter. 'Deposit' er en del af din samlede pris, og 'Arrival' er hvad du betaler på dagen. Hvis fuld betaling er nødvendig, så chat med os for mulige undtagelser.

Vores dedikerede personale håndterer professionelt bookinger, live chat og skræddersyede feriepakker. De er motiverede til at gøre hver ferie unik og tilpasser aktiviteterne efter dine præferencer. Forvent enestående service og opmærksomhed på detaljer fra vores team.

Vores hovedkontor ligger i Centro Comercial Plaza del Duque, Floor G, på: Plaza del Duque Shop, C. Londres, s/n, Centro Comercial, B-35, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spanien.

Kontortid: Vi har åbent dagligt fra kl. 08.00 til 22.00 for kundeservice og bookinger. Bemærk venligst: indkøbscentret åbner for offentligheden kl. 09.30, hvilket er, når personlige besøg kan starte.

I ferieperioder eller ved spidsbelastning kan vores kontortid være lidt længere for at imødekomme bookinger eller planlagte møder. Vi står til rådighed for personlige konsultationer, live chat, telefon og WhatsApp-support i vores åbningstider. For at få hjælp på dit foretrukne sprog anbefaler vi, at du planlægger dit besøg i forvejen.

Vis påskønnelse for vores teams hårde arbejde ved at give drikkepenge ved kassen. Drikkepenge deles mellem din agent og teamet. Standard turbilleder og drikkepenge til luksusbådture er andre måder at vise taknemmelighed på.

Planlæg og book tidligt! Aktiviteterne bliver hurtigt fyldt op, og bookinger i sidste øjeblik er en udfordring på grund af live-opdateringer af tilgængelighed. For bookinger under 5 dage, kontakt os for at bekræfte. Vi gør vores bedste for at arrangere i sidste øjeblik eller tilbyde alternativer.

For øjeblikkelig bookingbekræftelse, ring venligst til vores nummer på +34 655 87 09 56 eller send en WhatsApp besked til samme nummer. Alternativt kan du kontakte os på +34 822 29 70 40 eller +34 604 10 50 55.

Vores kontortid er nu fra 08:00 til 22:00, med udvidet tilgængelighed i sommer- og ferieperioder for at gøre det nemmere for dig. Du kan også kontakte os via Facebook Messenger eller vores live chat-funktion.

Den e-mail, du modtager efter din booking, fungerer som din officielle billet.

Hos Club Canary er vores afbestillingsregler skræddersyet til at matche den unikke karakter af hver oplevelse, vi tilbyder. Her er, hvad du skal vide:

• Generelle retningslinjer: For de fleste aktiviteter kræver vi en varslingsperiode på mellem 24 timer og 4 dage, afhængigt af den specifikke aktivitets krav.
• Deposits: Bemærk venligst, at depositum ikke dækker de fulde omkostninger ved aktiviteten. Hvis du skal aflyse inden for varselsperioden, omfatter mulighederne fuld refusion, ombooking eller et tilgodebevis.
• Ekstraordinære omstændigheder I tilfælde af f.eks. indlæggelse Club Canary muligvis skal verificere situationen med vores partnere for at behandle din anmodning korrekt.

For eksklusive oplevelser som f.eks. private bådture eller private jettjenester kan afbestillingsreglerne variere mere markant. Vi anbefaler på det kraftigste, at du tjekker den del af politikken, der er relevant for hver service, du booker, for at forstå de specifikke vilkår, der gælder. Det sikrer, at du er fuldt informeret om dine muligheder, hvis der skal foretages ændringer i dine planer.