Club Canary Stage : Le meilleur de Tenerife !

• Partenariat de confiance: Club Canary entretient une relation privilégiée avec l'Université de La Laguna.
• Avantages pour les étudiants de La Laguna: Nous sommes plus flexibles en ce qui concerne les périodes minimales de stage et d'autres critères. Cela s'explique en grande partie par le fait que les étudiants de La Laguna connaissent déjà l'île et que nous avons confiance dans la qualité des candidats recommandés par leurs tuteurs.
• Connaissances locales: La connaissance des tenants et aboutissants de la région améliore la qualité du service et l'expérience globale.

• Travailler et s'amuser: Venir à Tenerife, ce n'est pas seulement se détendre au soleil. Oui, vous aurez le temps de profiter de l'île, mais l'objectif principal est votre stage. Si vous êtes motivé, engagé et que vous accomplissez bien vos tâches, vous aurez certainement l'espace nécessaire pour considérer ce stage comme une aventure et une grande expérience de vie.
• Lettre de recommandation: Une lettre de recommandation de votre école ou de votre professeur principal est appréciée, mais n'est pas obligatoire. Ce qui compte le plus, c'est votre motivation et vos compétences. Veuillez noter que nous demandons généralement aux stagiaires d'avoir 20 ans ou plus, car nous ne pouvons pas vous guider dans les moindres détails. Vous recevrez une lettre d'acceptation claire avec toutes les informations dont vous avez besoin avant votre arrivée. Ensuite, il vous incombe d'organiser votre jour d'arrivée et votre hébergement.
• Orientations en matière de logement: Nous ne fournissons pas directement de logement, mais nous vous orienterons dans la bonne direction. De nombreux stagiaires commencent dans une auberge de jeunesse, où il est facile d'obtenir sa propre chambre, puis cherchent un logement à long terme une fois qu'ils sont ici. Certains décident même de rester dans l'auberge pendant toute la durée de leur séjour s'ils aiment l'ambiance.

• Où nous sommes : Le bureau est situé dans le Costa Adeje à l'intérieur du centre commercial de luxe. Centre commercial Plaza del Duque. Il s'agit d'un quartier huppé où l'on trouve des boutiques comme Rolex et d'autres marques haut de gamme, et il est donc important que vous vous intégriez dans cet environnement.
• Environnements : Il y a un supermarché juste à côté, une cafétéria à proximité et de nombreuses boutiques de luxe. Le centre commercial est ouvert de 9h30 à 22h00, mais nous avons accès au bureau de 7h45 à 22h30.
• Postes et pauses : Une période de travail normale dure environ 7 heures. Il n'y a pas de pause fixe, mais si le temps est calme, vous pouvez faire une petite promenade, prendre un en-cas, un café ou manger dans le bureau. Des toilettes sont disponibles à tout moment. En général, au moins deux personnes travaillent dans le bureau, et en haute saison, parfois trois, en fonction de la situation.
• Règles : Il est interdit de fumer à l'extérieur de l'entrée du bureau ou à l'intérieur du bureau lui-même.
• Parking et accès : Le bureau est accessible par les escaliers et l'ascenseur. Un parking payant se trouve directement sous le bâtiment. Un parking autorisé gratuit est également disponible dans le quartier, mais vous devrez généralement marcher un peu car il s'agit d'une zone touristique très fréquentée à proximité de Playa del Duque et du ferry. 

• Systèmes : Vous travaillerez sur des iMacs avec des outils tels que Google Drive, Slack, des logiciels de réservation et des plateformes d'intelligence artificielle. Il est important d'être à l'aise avec les technologies de base dès le premier jour.
• Espace de travail : Chaque stagiaire dispose d'un bureau personnel équipé d'une chaise Herman Miller, et le bureau est entièrement climatisé afin que vous puissiez travailler confortablement même lorsqu'il fait chaud.
• Les installations : Vous pouvez utiliser le réfrigérateur, le congélateur, le micro-ondes, la machine à café, l'approvisionnement en eau et les toilettes (dont une pour se changer si nécessaire).
• A proximité : Un supermarché se trouve juste à côté et une cafétéria au coin de la rue, ce qui facilite la prise d'un déjeuner ou d'un en-cas.

• Jours de congé hebdomadaires : Les stagiaires ont droit à deux jours de congé par semaine. Normalement, vous ne pouvez pas choisir les jours, l'horaire dépend des besoins de l'équipe. Pour les stagiaires en marketing et en TIC, il peut y avoir une certaine flexibilité dans des cas particuliers.
• Jours fériés supplémentaires : Chacun bénéficie également de deux jours de vacances supplémentaires par mois. Ces vacances peuvent être économisées et utilisées plus tard, par exemple lorsque la famille ou des amis viennent vous rendre visite à Ténériffe.

• Pourquoi c'est important : Le visionnage des vidéos de formation n'est pas facultatif. Elles expliquent comment fonctionnent nos systèmes, comment nous traitons nos clients et nos partenaires, et comment éviter les erreurs courantes qui coûtent du temps et de l'argent.
• Les examens : Il y a trois examens principaux. Le premier est le plus important, le deuxième a également beaucoup de poids et le troisième permet de s'assurer que vous êtes parfaitement préparé. L'échec au premier examen peut signifier la fin de votre stage, sauf accord contraire.
• Comment cela fonctionne-t-il ? Avant de commencer, vous recevrez environ 38 vidéos d'introduction. Au cours de votre premier mois, vous pouvez utiliser vos heures de travail pour terminer les vidéos restantes et vous préparer aux prochains tests. Toutes les vidéos sont en anglais et partagées avec vous via Google Drive.
• Pourquoi nous insistons : Si des problèmes surviennent alors qu'ils auraient pu être évités en prêtant attention aux vidéos, c'est une source de frustration pour tout le monde. Les erreurs peuvent rapidement conduire à des clients mécontents, à des partenaires contrariés et à des pertes d'argent. Les vidéos sont votre filet de sécurité.
• Qui en a besoin ? Ils sont essentiels pour permettre aux stagiaires en tourisme de traiter correctement les clients, aux stagiaires en marketing de comprendre nos systèmes, et même aux stagiaires en TIC de voir comment les clients pensent et pourquoi nous structurons les choses de la manière dont nous le faisons en ligne.

• Stagiaires en tourisme : Vous devez bien vous habiller et être préparé au cas où un client haut de gamme entrerait dans le bureau. La première impression est importante et votre apparence doit correspondre au niveau professionnel de notre service.
• Confort : Ne vous inquiétez pas, le bureau est climatisé, donc s'habiller de manière élégante ne posera pas de problème. Il suffit de faire preuve de bon sens, d'avoir l'air professionnel tout en restant à l'aise.
• Pour les hommes : Pas de shorts ni de tongs. Nous recommandons un pantalon long et un haut soigné tel qu'un polo, un t-shirt, un chemisier ou, en hiver, un blazer.
• Flexibilité : Nous disposons de toilettes séparées dans le bureau où vous pouvez changer de tenue si nécessaire, ce qui vous permet d'être toujours prêt à faire face à différentes situations.

• L'anglais est essentiel: Notre principal mode de communication est l'anglais. Chaque candidat doit le maîtriser.
• Langues supplémentaires: Nous servons des clients aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, en Pologne et en Russie. La maîtrise de l'une de ces langues est un atout indéniable, mais elle n'est pas obligatoire.
• Espagnol: C'est un avantage, mais ce n'est pas essentiel. Les réunions d'équipe se déroulent principalement en anglais. La seule exception pourrait être si tous les participants sont de langue maternelle espagnole.

• Plus qu'un simple emploi: Chez Club Canary, vous n'êtes pas là pour rester derrière un bureau. Chaque jour, vous participerez à la création d'expériences pour les gens, qu'il s'agisse d'aventures passionnantes ou de célébrations inoubliables. Notre travail consiste à créer des souvenirs, pas seulement à traiter des réservations.
• Professionnel mais réel: Nous travaillons avec des clients et des partenaires haut de gamme, et parfois même avec des célébrités. Le professionnalisme est donc important, mais l'authenticité des relations humaines l'est tout autant. Savoir parler, faire sourire, faire une petite blague ou apporter de bonnes vibrations dans les moments de stress, c'est ce qui nous distingue.
• Live Legendary: Notre slogan n'est pas qu'une simple décoration. Vivre legendary signifie apporter de l'énergie, de la créativité et du plaisir dans tout ce que vous faites, qu'il s'agisse d'aider les clients, de concevoir du contenu ou d'améliorer notre site web. Nous recherchons des personnes curieuses, désireuses d'apprendre et désireuses de laisser leur marque.
• Esprit d'équipe: Les compétences et les qualifications sont importantes, mais l'intégration dans l'équipe l'est encore plus. Soyez amusant, soyez ouvert et soyez quelqu'un avec qui les autres aiment travailler. Que vous fassiez du marketing, des ventes ou de la conception de sites web, la clé est la même : pas de complications excessives, pas de baratin, simplement travailler intelligemment et prendre plaisir à le faire ensemble.

• Les offres d'emploi vont aux stagiaires: Pour l'instant, nous n'offrons des emplois qu'aux personnes qui ont d'abord effectué un stage chez nous. Nous n'embauchons pas directement, sauf si la personne est exceptionnellement douée.
• Ce qui compte: Si vous recevez une offre d'emploi après votre stage, c'est que vous avez fait vos preuves. Cela signifie qu'il était agréable de travailler avec vous, que vous étiez bon avec les clients, que vous étiez respectueux avec les partenaires et que vous avez apporté plus de valeur à l'entreprise que vous n'en avez coûté. Si c'est le cas, il serait absurde de ne pas vous garder à bord.
• Pourquoi nous sommes prudents: De nombreux habitants de Ténérife cherchent un emploi pour quelques mois seulement avant de rentrer chez eux. Étant donné que nous travaillons dans le secteur du tourisme et que nous avons besoin de personnel parlant plusieurs langues, il est courant de constater un taux de rotation élevé. C'est pourquoi nous sommes très sélectifs. Embaucher quelqu'un est un gros investissement et il faut du temps pour apprendre toutes les expériences et tous les services que nous offrons. Nous ne faisons une offre que si nous sommes sûrs qu'elle fonctionnera à long terme.

Nous recevons une multitude de candidatures. Nous vous demandons d'être patient. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 1 à 5 jours. Si vous avez oublié d'inclure votre vidéo de présentation dans votre candidature pour des postes dans le domaine du tourisme ou du marketing, ou si vous avez envoyé des documents dans une langue autre que l'anglais ou l'espagnol, nous ne vous répondrons généralement pas.