Club Canary Commentaires : Est-ce Club Canary légal ?
Raison d’être : oui. Une agence de voyages enregistrée à Costa Adeje depuis 2019, avec un bureau où vous pouvez vous rendre directement, plus de 1 350 avis de clients sur six plateformes et plus de 7 600 avis concernant les tours eux-mêmes. Cette page présente tout cela, les récits ayant obtenu cinq étoiles ainsi que ceux qui ont échoué, et explique notre façon de travailler afin que vous puissiez décider par vous-même.
moyenne sur six plateformes
Qu'est-ce Club Canary que, Et ce qui le rend différent
Nous ne sommes pas un site de billets mondial. Nous sommes une agence de tourisme locale pour un seul archipel, dirigée par des personnes qui y vivent.
Seuls les îles Canaries
Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma et La Gomera. Aucun autre endroit. Nous connaissons les capitaines par leur nom et les routes par cœur, car nous les conduisons.
Des opérateurs locaux, choisis à la main
Toutes les activités sur le site sont gérées par une société locale agréée que nous avons visitée et réservée nous-mêmes. On trouve moins d’opérateurs, des normes plus élevées et ceux qui laissent les clients en deçà.
Des pages qui racontent la vérité
Pas de texte de brochure copié. Chaque page de la visite est écrite par nous, avec le prix réel, les zones de prise en charge réelles et les informations honnêtes, comme par exemple quelle embarcation dispose d'une toilette et quelle itinéraire en quads est froid.
La collection Club Canary
Chaque réservation est accompagnée d’une carte collectible qui témoigne de votre expérience, qu’elle soit rare, épique ou légendaire. Elles sont acquises et ne peuvent jamais être vendues. Une petite attention qui fait de vos voyages une expérience unique.
Une véritable équipe, avant et après
Chat en direct sur chaque page, WhatsApp de 8h à 22h, un bureau où vous pouvez vous rendre. Six langues parlées par des personnes, pas par un logiciel.
Depuis 2019, toujours là
Fondée à Costa Adeje en 2019, société espagnole enregistrée, plus de 200 partenaires locaux, des milliers de réservations par an. Pas une start-up qui disparaît après la saison.
Plus d'informations sur nous : l'équipe, Notre mission, comment nous choisissons nos partenaires, La collection et où nous trouver.
À propos de nous, Et au sujet de la tournée
La plupart des plateformes les combinent. Nous les gardons séparés, car un capitaine parfait et une réponse lente de notre bureau sont deux choses différentes, et vous méritez de voir les deux.
Comment vous avez été Club Canary traité
La réservation s’est-elle faite facilement ? Nous avons-nous répondu rapidement ? Nous avons-nous résolu le problème lorsque quelque chose a changé ? Ces commentaires figurent sur Google, Tripadvisor, Trustindex, Facebook, Yelp et Trustpilot, et c’est là que se situe cette page.
Comment l'activité elle-même a été
Le bateau, le guide, la nourriture, les vues. Chaque page de tour sur notre site possède ses propres avis, écrits par les clients après leur séjour. Nous ne nous attribuons pas la perfection d’une visite. Nous nous en réjouissons plutôt d’avoir trouvé l’opérateur qui l’offre.
Club Canary Sur Google, Tripadvisor, Trustpilot et plus encore
Cliquez sur une carte pour lire les avis sur la plateforme elle-même. Les scores évoluent à mesure que de nouveaux avis sont publiés ; voici les chiffres au moment où nous avons rédigé cette page.
Pourquoi certains avis sont négatifs et que faisons-nous à leur sujet
Des milliers de réservations par an signifient que quelques-unes se font à tort. Lorsque vous lisez attentivement nos avis négatifs, la plupart portent sur quelque chose qui s’est produit lors de l’excursion, et non sur la réservation que nous avons effectuée. Nous prenons toujours toutes les réservations au sérieux. Voici ce qui s’est généralement passé et ce que nous faisons.
- L’opérateur annule ou double la réservation. Un guide prend deux réservations pour une même soirée, un bateau tombe en panne, le vent ferme le port. Nous n’avons pas causé ça, mais nous nous chargeons de la solution : une nouvelle date, un autre opérateur ou un remboursement intégral au moyen de la carte utilisée, le jour même.
- Quelque chose s'est mal passé ce jour-là. Un guide qui vous a traité mal, un centre de jet ski qui s'est disputé sur un téléphone perdu, un bus qui était en retard. Nous n'étions pas à bord du bateau. Nous vous soutenons, nous contestons l'opérateur, nous le documentons et si cela se reproduit, l'opérateur quitte notre site.
- Règles d’annulation et de remboursement. La plupart des frustrations proviennent des annulations non-réelles et des annulations tardives. Les règles sont indiquées sur chaque page produit avant le paiement, et nous appliquons les mêmes règles à tous les clients. De plus, nous transférons les réservations pour les enfants malades et les vols retardés chaque semaine, sans que cela ne soit demandé à deux reprises.
- Des avis qui ne portent pas sur nous. Certaines critiques décrivent une visite que nous n'avons jamais vendue, une entreprise ayant un nom similaire ou un problème avec l'hôtel. Nous répondons poliment et les mettons en ligne. Vous pouvez les lire et vous faire votre opinion.
Nous répondons à toutes les critiques ayant obtenu moins de quatre étoiles en public, avec toute la vérité. Nous ne payons pas pour les avis, nous ne payons pas non plus pour leur suppression et nous ne réagissons pas à la menace d’en supprimer un. Si un tour n’a pas répondu à vos attentes, l’avis figure sur la page du tour, ce qui aide les prochains voyageurs à choisir le meilleur tour.
Quatre étapes, Pas de surprises
Le prix sur notre site est le prix du transporteur, c'est la meilleure garantie de prix. Vous payez un acompte en ligne, le reste le jour même, en espèces ou par carte de crédit.
Votre confirmation comprend le lieu de rendez-vous, l'heure de prise en charge et notre numéro de WhatsApp. L'opérateur prend votre réservation le jour même.
Le bateau, les quads, le guide et l'assurance appartiennent à une société canarienne agréée. Nous listons uniquement les opérateurs que nous avons réservés nous-mêmes.
Avant, pendant et après. Un changement de date, une question au point de rendez-vous, une plainte en chemin vers chez soi. Une personne à Costa Adeje répond, de 8 heures à 22 heures.
Les règles complètes sont disponibles sur Politique de remboursement et termes des pages, rédigées en langage simple.
Critiques en direct, Pas de filtres
Les informations sont tirées en direct de Google, TripAdvisor, Trustindex, Facebook et Yelp. Les mises à jour sont effectuées automatiquement ; rien n’est sélectionné à l’arrache. Lisez-les, puis décidez.
Est-il Club Canary fiable ? Révélations honnêtes
Est-ce Club Canary légal ?
Oui. C’ Club Canary est une agence de voyages espagnole enregistrée fondée à Costa Adeje, à Tenerife, en 2019, avec un bureau où vous pouvez vous rendre à l’adresse Plaza del Duque: B-35. Nous avons une note moyenne de 4,8 sur 1 350 avis de clients dans Google, Tripadvisor, Trustindex, Facebook, Yelp et Trustpilot, ainsi que 7 600 avis sur les tours eux-mêmes. Vous payez un petit dépôt en ligne et le reste le jour même, donc votre risque est faible et le nôtre est le même.
Est-ce Club Canary un tour opérateur ou un agence de réservation ?
Une agence de réservation avec une équipe locale. Les bateaux, les quads, les guides et l'assurance appartiennent à des opérateurs canariens agréés que nous avons visités et réservés nous-mêmes. Nous les choisissons, nous les vendons au prix du même opérateur, nous confirmons votre réservation par écrit et nous restons en contact par WhatsApp avant, pendant et après l'activité. Nous le disons ouvertement sur chaque page car cela compte lorsque quelque chose tourne mal.
Que se passe-t-il si mon excursion est annulée ?
Si l’opérateur annule, pour des raisons météorologiques, d’un problème technique ou d’une réservation double, nous vous contactons le jour même et vous proposons une autre date, un autre opérateur ou un remboursement complet sur la carte de paiement. Si vous annulez dans le délai de rétractation prévu sur la page du produit, le dépôt vous est remboursé de la même manière. Les annulations tardives et les non-présences sont régies par les règles que vous avez acceptées lors de la réservation, et ce pour tous.
Pourquoi certains avis Club Canary sont-ils négatifs ?
Des milliers de réservations par an signifient que quelques-uns ne se passent pas comme prévu. La plupart des avis négatifs portent sur l’excursion elle-même, un guide, un bus en retard, un désaccord à la base de jet ski ou encore sur les règles d’annulation, et non sur la réservation que nous avons effectuée. Nous répondons à toutes les avis ayant moins de quatre étoiles publiquement avec tous les détails, nous contestons l’établissement et les opérateurs qui continuent à décevoir leurs clients sont exclus de notre site. Nous ne payons pas pour les avis et nous n’allons pas supprimer ceux-ci.
Où puis-je lire des Club Canary avis ?
Sur cette page, en direct, tirés de Google, Tripadvisor, Trustindex, Facebook et Yelp. Ou sur les plateformes elles-mêmes : notre Profil Google Il dispose de plus de mille avis ; les autres sont disponibles sur Tripadvisor et Trustpilot. Chaque page de tournées sur clubcanary.com possède également ses propres avis écrits par des clients ayant effectué exactement ce voyage.
Vous n'êtes toujours pas sûr ? Parlez-en à quelqu'un.
Plaza del Duque, Costa Adeje, étage inférieur des boutiques, numéro de téléphone local B-35. Ou envoyez-nous un WhatsApp : un véritable membre de l’équipe répond chaque jour de 08h00 à 22h00, dans votre langue.
Club Canary avis · Costa Adeje depuis 2019 · Live Legendary
English 
Español 
Nederlands 
Français 
Deutsch 
Italiano 
Русский 
Lietuvių kalba 
Suomi 
Čeština 
Latviešu valoda 
Magyar 
Eesti 
Polski 
Svenska 
Dansk 
Slovenčina 
Slovenščina 
Română 
简体中文