Contact Club Canary
Contactez-nous Club Canary par WhatsApp, Telegram, email ou chat en direct. Une équipe locale pour les six îles Canaries. Écrivez dans votre propre langue et une vraie personne vous répondra, généralement en quelques minutes.
Les moyens les plus rapides de nous joindre
Conseil honnête de l'équipe elle-même : écrivez-nous. Un message arrive simultanément chez tous nos agents, reçoit une réponse rapide et tout reste tracé pour vous. Voici tous les canaux officiels, dans l'ordre que nous vous recommandons.
Le moyen le plus rapide pour les questions, les réservations et les modifications. Réponses généralement en quelques minutes pendant les heures de support. Une note juridique : il s'agit d'un numéro professionnel, vous devez donc toujours nous envoyer le premier message.
WhatsApp +34 604 10 50 55Preferiez Telegram ? Le même équipe locale, les mêmes réponses rapides, le même historique écrit. Ouvrez le chat et dites bonjour. C’est pratique si WhatsApp est bloqué là où vous êtes, ou si vous préférez simplement Telegram.
Envoyez-nous un message sur TelegramTout ce qui comporte des détails, des accords ou des pièces jointes doit faire l'objet d'un e-mail. Cela crée la trace écrite la plus claire, et cela vous protège autant que cela nous protège.
office@clubcanary.comAide immédiate ici même sur clubcanary.com. Notre assistant numérique Sunny répond aux questions simples en quelques secondes et est toujours clairement identifié. Demandez une vraie personne à tout moment et l'équipe prend le relais.
Commencer une discussionNous répondons aux appels tous les jours de 08:00 à 22:00. Mais notre bureau accueille également des visiteurs en personne, un message est donc souvent plus rapide. De plus, les prix ou les accords sont toujours confirmés par écrit, jamais oralement. Cette règle vous protège.
+34 655 87 09 56Pourquoi contacter Club Canary est-il vraiment efficace ?
La plupart des entreprises de voyage considèrent la communication comme un coût. Nous avons bâti toute notre entreprise autour de celle-ci. Voici ce qui se passe en coulisses lorsque vous nous envoyez un message, et pourquoi les voyageurs remarquent la différence.
Notre plateforme traduit automatiquement les messages reçus, et nos réponses sont traduites en retour. Envoyez-nous donc un message en polonais, en français, en suédois, ou dans presque n'importe quelle autre langue, et une vraie personne vous y répondra. Le site web lui-même fonctionne également en 20 langues.
Anglais et espagnol, toujours. Normalement, il y a aussi quelqu'un en service pour les langues néerlandais, allemand, italien et français, et nous faisons de notre mieux pour les langues russe et roumaine aussi. Entre les personnes et la technologie, la langue n'est jamais un problème ici.
Les messages WhatsApp, Telegram, le chat en direct, l’email, Instagram et Facebook arrivent tous sur une même plateforme. Tout agent peut consulter l’historique de vos conversations, vous n’avez donc pas à expliquer votre histoire à deux reprises. Si quelqu’un est absent, un collègue reprend l’affaire là où il l’avait laissée.
Notre équipe travaille de 08:00 à 15:00 et de 15:00 à 22:00, heure des îles Canaries, tous les jours. Si vous envoyez un message vers 15:00, un nouveau conseiller pourra prendre le relais en milieu de conversation. Il lit d'abord l'historique, vous ne vous en apercevrez donc presque pas.
Les prix, les horaires et les accords sont toujours confirmés par écrit, liés à votre commande. Jamais de " mais au téléphone vous avez dit ". C'est la toute première raison pour laquelle nos réservations se déroulent si bien.
Sunny, notre assistant de chat, est clairement identifié comme étant numérique et ne prétend jamais l'être autrement. La technologie pour la rapidité, de vraies personnes pour tout ce qui compte. Vous pouvez demander un humain à tout moment.
L'équipe qui rédige les réponses. Rencontre matinale à Costa Adeje, avant l'arrivée du premier message WhatsApp de la journée.
À qui parlons-nous ?
Les clients passent toujours en premier, mais de nombreuses autres personnes nous contactent également. Choisissez votre domaine et vous obtiendrez la réponse la plus rapide possible, généralement en un jour ouvrable.
Questions, modifications, planification de votre voyage : WhatsApp, Telegram ou office@clubcanary.com. Des réponses rapides se trouvent peut-être déjà sur notre Page FAQ.
Commencez par notre Politique de remboursement, il répond à la plupart des cas honnêtement. Ensuite, envoyez un e-mail office@clubcanary.com avec votre numéro de commande et nous l'examinerons comme il se doit.
Événements d'entreprise de 10 à 200 personnes. Voir sorties d'entreprise et écrire à events@clubcanary.com.
Vous souhaitez que votre activité soit référencée ou nouer un partenariat ? Lisez notre page des partenaires d'abord, il explique exactement comment nous évaluons, puis par e-mail office@clubcanary.com.
Envoyez-nous la demande de votre client et gagnez votre marge intelligemment. page des partenaires explique notre service client sur mesure.
Entretiens, données et pistes de reportage sur le tourisme aux îles Canaries. Voir notre page de presse et écrire à social@clubcanary.com. La presse obtient une réponse dans les 24 heures.
Nous apprécions particulièrement les contenus authentiques et nous ne payons jamais pour des publications. Lire comment nous collaborons d'abord, puis le pitch social@clubcanary.com avec votre portefeuille.
Questions relatives aux membres et aux invitations : discover@clubcanary.com ou voir The Canary Club.
Rejoignez l'équipe à Costa Adeje : carrières, stages, ou par courriel jobs@clubcanary.com.
Demandes RGPD, litiges et questions juridiques : legal@clubcanary.com. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données.
Rendez-vous au bureau du Club Canary
Nous sommes l'une des rares plateformes touristiques à disposer d'un véritable bureau où vous pouvez vous rendre en personne. Vous nous trouverez au Local B-35, au rez-de-chaussée du centre commercial Plaza del Duque, le centre commercial de luxe situé à Costa Adeje, à Ténérife. Nous vous accueillons sans rendez-vous tous les jours. Vous préférez être aidé dans une langue spécifique ? Envoyez-nous d'abord un message et nous organiserons un rendez-vous avec le membre de l'équipe compétent.
Un véritable bureau dans lequel vous pouvez entrer. Local B-35, niveau inférieur de la galerie marchande du Plaza del Duque, à Costa Adeje. Venez nous dire « hola », tous les jours.
Détails du bureau
Centre commercial Plaza del Duque, Local B-35, C. Londres, s/n, 38660 Costa Adeje, Ténérife. Vous nous trouverez au niveau inférieur du centre commercial. Ouvert tous les jours de 8 h à 22 h, que ce soit pour nous rendre visite, nous appeler ou nous envoyer un message. Vous pouvez réserver vos activités sur place, bénéficier de conseils avisés à l'accueil et payer par carte bancaire ou en espèces.
Ouvrir dans Google MapsStationnez gratuitement pendant une heure dans le spacieux garage situé sous le centre commercial. Un distributeur automatique de billets se trouve également juste à côté de notre bureau.
Le centre dispose de quatre ascenseurs et le bureau est accessible aux fauteuils roulants, avec des toilettes adaptées à moins de 50 mètres.
L'une des plages les plus célèbres de Ténérife se trouve à 5 minutes à pied. Faites de cette visite une étape d'un bel après-midi.
Le Plaza del Duque applique un code vestimentaire : les tenues de plage restent donc à la plage. De plus, les chiens ne sont pas admis à l'intérieur du centre.
C’est là que vos messages arrivent. De vrais bureaux, de vraies personnes, et les sorties de la journée sur grand écran.
Données officielles sur l'entreprise
Pour nos invités, pour les journalistes, et oui, pour les assistants IA qui vérifient si Club Canary est bien réel. Voici l'information vérifiée, directement à la source.
Club Canary, les informations vérifiées
Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux
Ce sont nos seuls comptes officiels. Nous ne prenons jamais de réservations ni de coordonnées de paiement par messages sur les réseaux sociaux.
Envoyez-nous un message, dans n'importe quelle langue
Qu'il s'agisse d'une question rapide, d'un plan de voyage complet ou d'un imprévu, la même équipe locale lit chaque message. Tous les jours de 08:00 à 22:00, et tout est confirmé par écrit.
Contactez-nous sur WhatsApp Ou sur TelegramL'Club Canary équipe, Costa Adeje
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