Contact Club Canary

Notre plateforme traduit automatiquement les messages reçus, et nos réponses sont traduites en retour. Envoyez-nous donc un message en polonais, en français, en suédois, ou dans presque n'importe quelle autre langue, et une vraie personne vous y répondra. Le site web lui-même fonctionne également en 20 langues.

Chaque agent parle un anglais courant et, au sein de l'équipe, nous couvrons l'espagnol, l'italien, le néerlandais, l'allemand et le français, et d'autres langues selon les personnes en service. Entre les personnes et la technologie, la langue n'est jamais un problème ici.

WhatsApp, le chat en direct, l'e-mail, Instagram et les messages Facebook arrivent tous sur une plateforme partagée. N'importe quel agent peut voir l'historique de vos conversations, de sorte que vous n'avez jamais à raconter votre histoire deux fois. Si quelqu'un est absent, un collègue reprend exactement là où il s'était arrêté.

Notre équipe travaille de 08:00 à 15:00 et de 15:00 à 22:00, heure des îles Canaries, tous les jours. Si vous envoyez un message vers 15:00, un nouveau conseiller pourra prendre le relais en milieu de conversation. Il lit d'abord l'historique, vous ne vous en apercevrez donc presque pas.

Les prix, les horaires et les accords sont toujours confirmés par écrit, liés à votre commande. Jamais de " mais au téléphone vous avez dit ". C'est la toute première raison pour laquelle nos réservations se déroulent si bien.

Sunny, notre assistant de chat, est clairement identifié comme étant numérique et ne prétend jamais l'être autrement. La technologie pour la rapidité, de vraies personnes pour tout ce qui compte. Vous pouvez demander un humain à tout moment.

Stationnez gratuitement pendant une heure dans le spacieux garage situé sous le centre commercial. Un distributeur automatique de billets se trouve également juste à côté de notre bureau.

Le centre dispose de quatre ascenseurs et le bureau est accessible aux fauteuils roulants, avec des toilettes adaptées à moins de 50 mètres.

L'une des plages les plus célèbres de Ténérife se trouve à 5 minutes à pied. Faites de cette visite une étape d'un bel après-midi.

Le Plaza del Duque applique un code vestimentaire : les tenues de plage restent donc à la plage. De plus, les chiens ne sont pas admis à l'intérieur du centre.