Club Canary

Odkryj Oferty: Wybierz Wysp臋

wykres, kt贸ry pokazuje, dlaczego Club Canary jest najlepsz膮 firm膮 turystyczn膮 na Wyspach Kanaryjskich i dlaczego.
wykres, kt贸ry pokazuje, dlaczego Club Canary jest najlepsz膮 firm膮 turystyczn膮 na Wyspach Kanaryjskich i dlaczego ta wersja jest przeznaczona specjalnie dla urz膮dze艅 mobilnych.

Pierwsza Klasa Rejsy: Wybierz Wysp臋

Wskaz贸wki

Start

Jak zacz膮膰?

Zazwyczaj pary sp臋dzaj膮ce wakacje na Wyspach Kanaryjskich rezerwuj膮 oko艂o 4 atrakcji. Zwykle obejmuje to rejs statkiem, sporty wodne lub wieczorne pokazy, a tak偶e zaj臋cia l膮dowe, aby do艣wiadczy膰 osza艂amiaj膮cych wulkanicznych krajobraz贸w i lokalnej kultury.

Dost臋pno艣膰

Sprawdzanie dost臋pno艣ci

Nasz kalendarz rezerwacji mo偶e nie zawsze odzwierciedla膰 sytuacj臋 w czasie rzeczywistym ze wzgl臋du na du偶e zapotrzebowanie. Nawet je艣li data wydaje si臋 dost臋pna (zielona), b臋dziemy wdzi臋czni za potwierdzenie jej za po艣rednictwem czatu na 偶ywo lub WhatsApp.

Pomoc

Potrzebujesz pomocy?

Nasz lokalny zesp贸艂 Club Canary jest zawsze gotowy do pomocy. Niezale偶nie od tego, czy chodzi o organizowanie specjalnych okazji, takich jak urodziny, o艣wiadczyny, wyjazdy firmowe, dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji, czy pomoc w czymkolwiek innym - po prostu skontaktuj si臋 z nami na czacie na 偶ywo.

P艂atno艣膰

Wybierz styl p艂atno艣ci

Wi臋kszo艣膰 (65%) naszych klient贸w rezerwuje swoje atrakcje przed przyjazdem na Wyspy Kanaryjskie. Aby zapewni膰 maksymaln膮 elastyczno艣膰 i zabezpieczy膰 swoje miejsce przed zape艂nieniem, Club Canary umo偶liwia rezerwacj臋 wielu wycieczek za pomoc膮 samego depozytu. Zarezerwuj teraz, zap艂a膰 p贸藕niej!

Napiwki

Poka偶 troch臋 mi艂o艣ci

Je艣li otrzyma艂e艣 doskona艂膮 obs艂ug臋, rozwa偶 pozostawienie niewielkiego napiwku dla pomocnego agenta przy kasie. Twoje uznanie jest zawsze mile widziane!"

Pick-up

Us艂uga odbioru

Niekt贸re atrakcje oferuj膮 bezp艂atny odbi贸r z obszar贸w turystycznych. Aby zabezpieczy膰 swoje miejsce, nale偶y dokona膰 rezerwacji z wyprzedzeniem, poniewa偶 liczba van贸w jest ograniczona. Nie masz pewno艣ci, czy Tw贸j obszar jest obj臋ty us艂ug膮? Zapytaj naszych agent贸w za po艣rednictwem czatu na 偶ywo!"

FAQ

Zarezerwuj, Zap艂a膰 P贸藕niej

Zabezpiecz swoje miejsce, po prostu wp艂acaj膮c depozyt za rezerwacj臋. W przypadku niekt贸rych atrakcji, takich jak bilety do park贸w rozrywki, nale偶y wp艂aci膰 pe艂n膮 kwot臋. "Deposit" to p艂atno艣膰 z g贸ry odliczona od ca艂kowitego kosztu. "Arrival" to pozosta艂a kwota p艂atna w dniu aktywno艣ci u przewodnika lub w recepcji.

Kanaryjski Zesp贸艂

Zesp贸艂 biura Club Canary, zlokalizowany w ca艂o艣ci na Wyspach Kanaryjskich, specjalizuje si臋 w sprzeda偶y i obs艂udze klienta, pos艂uguj膮c si臋 ponad 10 j臋zykami. Wybieramy naszych lokalnych agent贸w ze wzgl臋du na ich wysoki poziom edukacji turystycznej i zami艂owanie do Wysp Kanaryjskich. Przed nawi膮zaniem kontaktu z klientami przechodz膮 oni kompleksowe szkolenie w zakresie naszej oferty online, w szczeg贸lno艣ci czarter贸w jacht贸w. Rzeczywi艣cie 偶yj膮 zgodnie z naszym mottem - "Live Legendary"."

Obs艂uga Klienta

Pomimo codziennej obecno艣ci w biurze wszystkich pracownik贸w Club Canary, ich g艂贸wne dzia艂ania obejmuj膮 obs艂ug臋 zapyta艅 na czacie na 偶ywo, przygotowywanie pakiet贸w wakacyjnych i zarz膮dzanie rezerwacjami. W przypadku wi臋kszo艣ci du偶ych rezerwacji, zwykle zajmuje si臋 tym dedykowany agent. Z najwy偶sz膮 motywacj膮, aby zapewni膰 turystom niesamowity czas, ich celem jest udoskonalenie ka偶dego wakacyjnego do艣wiadczenia. Szeroka sie膰 partner贸w Club Canary pozwala nam dostosowa膰 dzia艂ania do unikalnych potrzeb, takich jak preferencje 偶ywieniowe, rozrywka i wystr贸j.

Ekskluzywna Baza Tenerife

Club Canary g艂贸wne biuro znajduje si臋 w Centro Comercial Plaza del Duque na Teneryfie i jest otwarty dla klient贸w od 09:00 do 22:00, zgodnie z godzinami pracy centrum handlowego. Chocia偶 jest to nasza jedyna fizyczna lokalizacja, nasz dedykowany zesp贸艂 jest dost臋pny do czatu na 偶ywo, konsultacji telefonicznych i przetwarzania zam贸wie艅 codziennie od 08:00 do 22:00, przed艂u偶aj膮c do 22:30 w miesi膮cach letnich. Aby zagwarantowa膰 pomoc w preferowanym j臋zyku, najlepiej zaplanowa膰 wizyt臋 z wyprzedzeniem. Chocia偶 nie mamy jeszcze oddzia艂贸w na Gran Canarii, Fuerteventurze ani Lanzarote, jeste艣my dumni z dostarczania jasnych i szybkich informacji online, w tym szczeg贸艂owych bilet贸w elektronicznych i punkt贸w odbioru. W miar臋 dalszego rozwoju badamy mo偶liwo艣膰 rozszerzenia naszej fizycznej obecno艣ci na wyspach, ze szczeg贸lnym naciskiem na luksusowe wycieczki statkiem.

Doceniamy Nasz膮 Us艂ug臋

W Club Canary naprawd臋 doceniamy wysi艂ki naszych pracownik贸w, a je艣li chcesz okaza膰 swoje uznanie, mo偶esz da膰 napiwek swojemu agentowi podczas p艂atno艣ci. Je艣li Twoje do艣wiadczenie by艂o mniej ni偶 satysfakcjonuj膮ce, poinformuj nas o tym przy kasie, a otrzymasz niewielk膮 zni偶k臋. Po艂owa napiwku trafia do dedykowanego agenta, a reszta jest dzielona mi臋dzy zesp贸艂. Bycie agentem biura podr贸偶y wymaga staranno艣ci i mo偶e by膰 wymagaj膮ce, dlatego ka偶dy napiwek, nawet niewielki, sprawia, 偶e czuj膮 si臋 oni docenieni.
Podczas standardowych wycieczek, zdj臋cia oferowane do zakupu s艂u偶膮 jako napiwek. W przypadku czarter贸w luksusowych 艂odzi napiwki dla za艂ogi za dobr膮 obs艂ug臋 s膮 standardow膮 praktyk膮.

Przeczytaj Przed Rezerwacj膮

Ze wzgl臋du na wysoki popyt, zdecydowanie zach臋camy do planowania z wyprzedzeniem! Wi臋kszo艣膰 atrakcji z wyj膮tkiem bilet贸w do park贸w rozrywki jest prawie niemo偶liwa do zarezerwowania w ostatniej chwili, g艂贸wnie dlatego, 偶e nasz kalendarz dost臋pno艣ci nie zawsze odzwierciedla zmiany w czasie rzeczywistym. Dlatego w przypadku rezerwacji z wyprzedzeniem kr贸tszym ni偶 8 dni prosimy o wcze艣niejszy kontakt w celu potwierdzenia dost臋pno艣ci.

Je艣li dokona艂e艣 ju偶 rezerwacji w ostatniej chwili, nie panikuj! Wystarczy wys艂a膰 numer zam贸wienia do naszego dzia艂u obs艂ugi klienta. Do艂o偶ymy wszelkich stara艅, aby zorganizowa膰 co艣 dla Ciebie lub zasugerowa膰 艣wietn膮 alternatyw臋. Apelujemy o cierpliwo艣膰, poniewa偶 wyra藕nie zaznaczyli艣my, 偶e w przypadku niekt贸rych atrakcji konieczne jest wcze艣niejsze potwierdzenie. W niefortunnym przypadku, gdy nie mo偶emy znale藕膰 rozwi膮zania, ponosimy ci臋偶ar op艂at transakcyjnych i zwrot贸w, co sprawia, 偶e jest to niekorzystny wynik dla wszystkich zaanga偶owanych stron.

Szybka Potwierdzenie

W przypadku po艂膮cze艅 bezpo艣rednich prosimy o skorzystanie z naszej dedykowanej linii pod numerem +34 822 297 040, czynnej do godziny 22:30 w miesi膮cach letnich. Je艣li chcesz szybko potwierdzi膰 rezerwacj臋, wy艣lij wiadomo艣膰 e-mail na adres Komunikat WhatsApp podaj膮c numer zam贸wienia, kt贸ry mo偶na znale藕膰 na bilecie elektronicznym. Przedstawiciel Club Canary potwierdzi rezerwacj臋 w naszych standardowych godzinach pracy 08:00-22:00 ka偶dego dnia. Je艣li nie jeste艣 pod numerem WhatsApp, mo偶esz r贸wnie偶 skontaktowa膰 si臋 z nami za po艣rednictwem komunikatora Facebook lub naszej aplikacji czat na 偶ywo. Po potwierdzeniu otrzymana wiadomo艣膰 e-mail pe艂ni rol臋 oficjalnego biletu. Mo偶na go okaza膰 w formie wydruku lub na urz膮dzeniu mobilnym.

Anulowanie Rezerwacji

Ka偶de do艣wiadczenie na naszej stronie internetowej ma w艂asne zasady anulowania, kt贸re mo偶na 艂atwo znale藕膰 na stronie us艂ugi (wycieczki). Oto og贸lne wytyczne:

  • Podstawowe do艣wiadczenia: Do 24 godzin przed zaplanowanym czasem.
  • Bardziej ekskluzywne do艣wiadczenia: Do 48 godzin przed zaplanowanym czasem.
  • Prywatne wycieczki 艂odzi膮 i rezerwacje grupowe: Do 4 dni lub wi臋cej przed zaplanowanym czasem.
Deposit nie pokrywa pe艂nych koszt贸w

W przypadku rezerwacji z samym depozytem nale偶y pami臋ta膰, 偶e kwota depozytu nie pokrywa ca艂kowitego kosztu podr贸偶y. Z szacunkiem wynagradzamy naszych partner贸w za ich us艂ugi. W rzadkich przypadkach, gdy p艂atno艣膰 nie zostanie dokonana, mo偶emy by膰 zmuszeni do zaj臋cia si臋 spraw膮 i znalezienia odpowiedniego rozwi膮zania. Uprzejmie prosimy o uszanowanie systemu i poinformowanie nas z wyprzedzeniem, je艣li nie mo偶esz wzi膮膰 udzia艂u w aktywno艣ci, nawet je艣li jest to w bezp艂atnym okresie anulowania. Wiele innych firm turystycznych ma podobne zasady anulowania rezerwacji, ale wymagaj膮 pe艂nej p艂atno艣ci z g贸ry.

Anulowanie w okresie wypowiedzenia

W przypadku anulowania rezerwacji w okre艣lonym terminie uprzejmie prosimy o podanie przyczyny anulowania. B臋dziesz mie膰 mo偶liwo艣膰 wyboru pe艂nego zwrotu pieni臋dzy, zmiany terminu wycieczki lub otrzymania karty podarunkowej. Wyb贸r dw贸ch ostatnich opcji b臋dzie bardzo mile widziany, poniewa偶 pomo偶e nam unikn膮膰 koszt贸w transakcji.

Anulowanie poza okresem wypowiedzenia

W pewnych wyj膮tkowych okoliczno艣ciach, takich jak hospitalizacja, mo偶emy by膰 w stanie znale藕膰 rozwi膮zanie. B臋dziemy jednak musieli om贸wi膰 sytuacj臋 z naszymi partnerami i mo偶emy wymaga膰 udokumentowanego dowodu.

Nasi ukochani klienci