Book your adventure by paying a small deposit upfront. Full payment is required for select activities like theme park tickets. 'Deposit' is part of your total cost, and 'Arrival' is what you pay on the day. If full payment is needed, chat with us for possible exceptions.

Our dedicated staff expertly handles bookings, live chats, and custom holiday packages. They're motivated to make each holiday unique, tailoring activities to your preferences. Expect exceptional care and attention to detail from our team.

Vårt huvudkontor ligger i Centro Comercial Plaza del Duque, våning G, på: Plaza del Duque Shop, C. Londres, s/n, Centro Comercial, B-35, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spanien.

Kontorstid: We are open daily from 08:00 to 22:00 for customer service and bookings. Please note: the shopping centre opens to the public at 09:30, which is when in-person visits can begin.

Under semesterperioder eller vid hög efterfrågan kan våra kontorstider förlängas något för att tillgodose bokningar eller schemalagda möten. Vi är tillgängliga för personliga konsultationer, livechatt, telefon och WhatsApp-support under våra servicetider. För att få hjälp på det språk du föredrar rekommenderar vi att du bokar ditt besök i förväg.

Show appreciation for our team's hard work by tipping during checkout. Tips are split between your agent and the team. Standard tour photos and luxury boat charter tips are other ways to show gratitude.

Planera och boka tidigt! Aktiviteterna blir snabbt fullbokade och det är svårt att göra sista minuten-bokningar eftersom vi uppdaterar tillgängligheten i realtid. För bokningar under 5 dagar, kontakta oss för att bekräfta. Vi gör vårt bästa för sista minuten-arrangemang eller erbjuder alternativ.

For immediate booking confirmation, please call our number at +34 655 87 09 56 or send a WhatsApp message to the same number. Alternatively, you can reach us at +34 822 29 70 40 eller . +34 604 10 50 55.

Våra kontorstider är nu från 08:00 till 22:00, med utökad tillgänglighet under sommaren eller semesterperioder för din bekvämlighet. Ytterligare kontaktalternativ inkluderar att nå ut via Facebook Messenger eller vår livechattfunktion.

Det e-postmeddelande som du får efter din bokning fungerar som din officiella biljett.

På Club Canary är våra avbokningsregler skräddarsydda för att matcha den unika karaktären hos varje upplevelse vi erbjuder. Här är vad du behöver veta:

• General Guidelines: For most activities, we require a notice period ranging from 24 hours to 4 days, depending on the specific activity's requirements.
• Deposits: Please note that deposits do not cover the full cost of the activity. If you need to cancel within the notice period, options include a full refund, rescheduling, or receiving a gift card.
• Extraordinary Circumstances: In cases like hospitalization, Club Canary may need to verify the situation with our partners to process your request appropriately.

För exklusiva upplevelser som privata båtturer eller privata jettjänster kan avbokningsreglerna variera mer markant. Vi rekommenderar starkt att du kontrollerar avsnittet i policyn som gäller för varje tjänst du bokar för att förstå de specifika villkor som gäller. Detta säkerställer att du är fullt informerad om dina alternativ i händelse av att ändringar måste göras i dina planer.