Specialister på utflykter och privata båtturer - Kanarieöarna
Teneriffa tour company

Missa inte detta
Det är jul! De flesta toppupplevelser på Teneriffa är fullbokade för mer än 8 dagar

Reach out
Kontrollera tillgängligheten med oss via livechatt eller WhatsApp
Topp 15 saker att göra på Teneriffa
-
Dykresor
Kajakpaddling på Teneriffa
-
Dykresor
Snorkla med sköldpaddor Teneriffa
-
Buggies
Buggy Safari Tenerife
-
Fiske
Fishing Tenerife
-
Dykresor
Dykning på Teneriffa
-
Activities
Go Karting Teneriffa
-
Utflykter
Teide by Night
-
Flygresor
Paragliding Teneriffa
-
Besök andra Kanarieöarna
Utflykt till La Gomera
-
Flygresor
Helikopterturer på Teneriffa
-
Flygresor
Parasailing Tenerife
-
Jetski
Jet Ski Teneriffa
-
Utflykter
Quad Safari Tenerife
-
Activities
Båtfest på Teneriffa
Varför Club Canary?
Urval från över 150 turer på Teneriffa
3600+ recensioner online om Teneriffa-upplevelser
Best price guarantee
Rated 4.9 based on 725+ service reviews
Bra avbokningspolicy
14 timmars service varje dag
Gör det Club Canary Quiz
What type of tourist are you?
Gör Club Canary:s personlighetstest. Ta reda på vilken typ av turist du är och vilka aktiviteter på Teneriffa som passar dig bäst.
Bästa båtturer på Kanarieöarna
Tips
Var ska man börja?
Genomsnittliga par som åker på semester till Teneriffa bokar 4 aktiviteter, vilket vanligtvis inkluderar en båttur och ett Teide-besök. Ta reda på vad som passar dig bäst genom att svara på frågesporten.
Tillgänglighet
På grund av alltför många bokningar är vår bokningskalender inte alltid uppdaterad. Även om den är grön, vänligen bekräfta den med oss via LiveChat.
Be om hjälp
Det lokala teamet står alltid till ditt förfogande. Om du behöver hjälp med att ordna en födelsedag, ett bröllopsförslag eller något annat kan du kontakta livechatten.
Betala endast en deposition
70% av våra kunder gör sina bokningar innan de kommer till Teneriffa. Det är praktiskt eftersom du bara behöver betala en deposition och kan avboka utan kostnad.
Tipsa din agent
När du har fått god hjälp har du möjlighet att lämna en liten dricks till agenten i fråga i kassan.
Upphämtningstjänst
Många aktiviteter erbjuder gratis upphämtning i turistområdet på södra Teneriffa. Om du vill ha detta bokar du i förväg. Det kanske inte är möjligt annars eftersom skåpbilarna har begränsad kapacitet.
VANLIGA FRÅGOR
Betala endast en deposition för din bokning
När du bokar din resa betalar du bara en deposition. Detta beskrivs som "Deposit", och depositionen fungerar som en förskottsbetalning och dras från det totala beloppet som du måste betala. "Arrival" betyder det utestående belopp som fortfarande måste betalas. Detta måste betalas på dagen för din aktivitet på själva platsen till reseledaren eller i receptionen.
Ett högutbildat team helt och hållet baserat på södra Teneriffa
Även om en del av Club Canary-teamet inte arbetar på kontoret består Club Canary:s kontorsteam för närvarande helt av kvinnor. Kontorsteamet arbetar med försäljning och kundtjänst och behärskar tillsammans över 10 språk. Club Canary:s lokala agenter väljs ut på grund av att de har en hög utbildning inom turism eller liknande. Dessutom kan du vara säker på att de alla lever enligt Club Canary:s slogan "Live Legendary" och visar stor passion för Kanarieöarna. Varje Club Canary-representant får, innan de kommer i kontakt med kunderna, en omfattande utbildning om online-utbudet av aktiviteter och i synnerhet om yachtcharter.
Fantastisk kundservice
Även om all personal på Club Canary dagligen är närvarande på kontoret i Costa Adeje är de främst aktiva med förfrågningar om livechatt på webbplatsen, förberedelse av semesterpaket och hantering av bokningar. Normalt sett hanteras de flesta stora bokningar av en personlig agent. Agenterna är mycket motiverade för att se till att turisterna får det bästa, och deras mål är att göra varje persons semester så perfekt som möjligt. Club Canary har ett brett utbud av samarbeten och kan därför skräddarsy vissa aktiviteter för att passa specifika önskemål om mat, underhållning, dekoration och mycket annat.
Lyxiga kontor i Costa Adeje
Club Canary omvandlade sitt huvudkontor i Centro Comercial Plaza del Duque till ett lyxkontor i slutet av 2022. Kunderna är fortfarande mycket välkomna varje dag mellan 09:00 och 22:00.
Boka ett möte
Om det är möjligt ber Club Canary dig att vara så vänlig att skicka ett meddelande innan du besöker oss. Om du gör det kan teamet kanske frigöra en agent på ditt önskade språk. Hitta Club Canary-kontor här.
Uppskattning
Om du har fått hjälp av en av Club Canary-arbetarna och vill motivera dem eller tacka dem kan du välja att lämna en dricks till din agent i kassan. Om din upplevelse inte var så bra kan du också ange detta i samband med utcheckningen och du kommer att belönas med ett litet avdrag. Om dricksen: 50% av dricksen går till agenten i fråga de andra 50% delas upp bland hela teamet. Att arbeta som resebyrå kan vara stressigt och det krävs mycket fokus. Dricks (även små) får agenten i fråga att känna sig uppskattad.
Dricks på utflykten
Under de flesta standardutflykter säljs foton som du kan köpa efteråt och använda som dricks. För charterbåtar i lyxsegmentet är det normalt att lämna dricks om servicen är bra, det är bäst att ge detta till besättningen och de föredrar att få det i kontanter.
Boka inte utan att ha läst instruktionerna.
Det är mycket upptaget! Bokningar i sista minuten är praktiskt taget omöjliga, med undantag för biljetter till nöjesparker. Club Canary kan inte alltid uppdatera bokningskalendern, dessutom är det så gott som omöjligt eftersom många företag endast tar emot utflykter via telefon och uppdateringarna ändras var femte minut. Därför ber vi dig alltid att först kontakta oss för att kontrollera tillgängligheten för nästan alla aktiviteter som bokas mindre än 8 dagar i förväg.
Bokade du i sista minuten i alla fall?
Skicka ditt ordernummer till vår kundtjänst så ska vi se om vi fortfarande kan ordna något eller hitta ett bra alternativ. Vi ber dig vänligen att inte bli upprörd, eftersom vi tydligt anger att du måste kontakta oss först för vissa aktiviteter. Om vi i värsta fall inte kan hitta en lösning så är det också väldigt irriterande för oss eftersom vi så småningom måste göra en återbetalning, vi måste betala både transaktions- och återbetalningsavgifter.
Bekräfta din bokning
För att bekräfta din bokning så snart som möjligt ber vi dig att skicka oss en WhatsApp med enbart ditt beställningsnummer som finns på din e-biljett. Vår WhatsApp är: +34 604 105 055. En medlem av teamet kommer att kontrollera och bekräfta din bokning under kontorstid - måndag till söndag mellan 09:00 och 22:00. Inget WhatsApp? Du kan också kontakta oss via: Facebook Messenger eller livechatt. När vi har bekräftat din bokning fungerar beställningsmejlet som din officiella biljett och är giltigt antingen utskrivet eller som e-biljett på din telefon.
Avboka din bokning
Varje upplevelse på vår webbplats har sin egen avbokningspolicy. Vanligtvis hittar du den enkelt på produktsidan.
Standarder:
- Upp till 24 timmar för grundläggande upplevelser.
- Upp till 48 timmar för mer exklusiva upplevelser.
- Upp till 4 dagar eller mer för privata båtturer.
Deposit betalar inte kostnaden
Vi gör det enkelt för dig att boka med bara en insättning. Det betyder inte att du inte kan dyka upp utan att meddela oss eller vår partner. Depositionen täcker inte kostnaden för din resa och vårt företag kommer därför respektfullt att kompensera våra partners. Det är möjligt att vi kan göra ett klagomål om detta och ändå kräva pengarna eller hitta en lämplig överenskommelse. Vi vill undvika detta, så vi ber dig att respektera systemet och om du inte kan delta i din aktivitet ens under kortare tid än den fria avbokningstiden meddela oss detta. Ps hos många andra researrangörer får du samma avbeställningsvillkor men du måste betala hela beloppet i förväg.
Avbokning inom uppsägningstiden
För vår egen skull kommer vi att fråga vad orsaken är. Därefter kan du välja mellan full återbetalning, ombokning av turen eller till och med ett presentkort. Om du väljer ett av de två sista alternativen kommer det att vara mycket uppskattat eftersom vi sparar transaktionskostnader.
Avbokningar som sker kortare tid än uppsägningstiden
Normalt kan vi hitta en lösning för vissa situationer, till exempel om du är på sjukhus. Men vi måste diskutera detta med partnerna och det krävs dokumenterade bevis.