Špecialista na výlety a súkromné plavby loďou - Kanárske ostrovy
Tenerife tour company

Nenechajte si ujsť
Je čas Vianoc! Väčšina najlepších zážitkov na Tenerife je plne obsadená na viac ako 8 dní

Reach out
Overte si dostupnosť prostredníctvom chatu naživo alebo WhatsApp
Top 15 vecí, ktoré treba urobiť na Tenerife
-
Activities
Párty na lodi na Tenerife
-
Návšteva ďalších Kanárskych ostrovov
Výlet na ostrov La Gomera
-
Potápačské výlety
Potápanie na Tenerife
-
Potápačské výlety
Kajakovanie na Tenerife
-
Buggies
Buggy Safari Tenerife
-
Výlety
Quad Safari Tenerife
-
Prehliadky
Autobusové lístky na Teide Tenerife
-
Rybolov
Fishing Tenerife
-
Výlety
Teide by Night
-
Výlety lietadlom
Paragliding Tenerife
-
Vodný skúter
Jet Ski Tenerife
-
Výlety lietadlom
Lety helikoptérou Tenerife
-
Výlety lietadlom
Parasailing Tenerife
-
Activities
Motokáry Tenerife
-
Potápačské výlety
Šnorchlovanie s korytnačkami Tenerife
Prečo Club Canary?
Výber z viac ako 150 zájazdov na Tenerife
3600+ online recenzií na Tenerife
Best price guarantee
Rated 4.9 based on 725+ service reviews
Skvelá politika zrušenia
14-hodinová služba každý deň
Urobte to Club Canary Quiz
What type of tourist are you?
Urobte si test osobnosti Club Canary. Zistite, aký typ turistu ste a aké aktivity na Tenerife sú pre vás najvhodnejšie.
Najlepšie výlety loďou na Kanárskych ostrovoch
- Tenerife
- Gran Canaria
Tipy
Kde začať?
Priemerné páry, ktoré sa chystajú na dovolenku na Tenerife, si rezervujú 4 aktivity, ktoré zvyčajne zahŕňajú výlet loďou a návštevu Teide. Zistite, čo vám najviac vyhovuje, vyplnením kvízu.
Dostupnosť
Kvôli veľkému počtu rezervácií nie je náš rezervačný kalendár vždy aktuálny. Aj keď je zelený, prosím, potvrďte nám to prostredníctvom LiveChat.
Požiadajte o pomoc
Miestny tím je vám vždy k dispozícii. Ak potrebujete pomoc pri organizovaní narodenín, žiadosti o ruku alebo čohokoľvek iného, obráťte sa na živý chat.
Zaplatiť len zálohu
70% našich zákazníkov si rezervuje ubytovanie pred príchodom na Tenerife. Je to výhodné, pretože stačí zaplatiť zálohu a zostáva vám možnosť bezplatného zrušenia rezervácie.
Dajte svojmu agentovi prepitné
Keď vám dobre pomôžu, budete mať možnosť nechať pri pokladni svojmu zástupcovi malé prepitné.
Služba vyzdvihnutia
Mnohé aktivity ponúkajú bezplatné vyzdvihnutie v turistickej oblasti južného Tenerife. Ak si to chcete rezervovať vopred. Inak to nemusí byť možné, pretože dodávky majú obmedzenú kapacitu.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Zaplaťte iba zálohu za rezerváciu
Pri rezervácii cesty zaplatíte len zálohu. Táto záloha sa označuje ako "Deposit" a slúži ako preddavok a odpočítava sa z celkovej sumy, ktorú máte zaplatiť. "Arrival" znamená zostávajúcu sumu, ktorú je ešte potrebné zaplatiť. Tú je potrebné zaplatiť v deň vašej aktivity na mieste samotnom sprievodcovi alebo na recepcii.
Vysoko vzdelaný tím, ktorý sídli výlučne na juhu Tenerife
Hoci časť tímu Club Canary nepracuje v kancelárii, tím kancelárie Club Canary v súčasnosti tvoria výlučne ženy. Kancelársky tím sa zaoberá predajom a zákazníckym servisom a dohromady plynule hovorí viac ako 10 jazykmi. Miestni agenti spoločnosti Club Canary sú vyberaní na základe ich vysokého vzdelania v oblasti cestovného ruchu alebo podobného stupňa. Okrem toho si môžete byť istí, že všetci žijú sloganom Club Canary "Žiť legendárne" a prejavujú veľkú vášeň pre Kanárske ostrovy. Každý zástupca Club Canary, skôr ako príde do kontaktu s klientmi, absolvuje rozsiahle školenie o online výbere aktivít a najmä o prenájme jácht.
Úžasný zákaznícky servis
Hoci sú všetci zamestnanci Club Canary denne prítomní v kancelárii Costa Adeje, venujú sa najmä požiadavkám na webovej stránke v živom chate, príprave dovolenkových balíkov a vybavovaniu rezervácií. Väčšinu veľkých rezervácií zvyčajne vybavuje osobný agent. Agenti sú vysoko motivovaní, aby sa turisti čo najlepšie zabavili, a ich cieľom je, aby dovolenka každého človeka bola čo najdokonalejšia. Spoločnosť Club Canary má širokú škálu spolupráce, a preto môže prispôsobiť niektoré aktivity špecifickým požiadavkám na jedlo, zábavu, výzdobu a mnoho ďalšieho.
Luxusná kancelária v Costa Adeje
Spoločnosť Club Canary koncom roka 2022 premenila svoju hlavnú kanceláriu v Centro Comercial Plaza del Duque na luxusnú kanceláriu. Zákazníci sú stále veľmi vítaní každý deň od 9:00 do 22:00.
Dohodnite si stretnutie
Ak je to možné, Club Canary vás prosí, aby ste boli takí láskaví a poslali správu pred návštevou. Ak tak urobíte, tím bude možno schopný uvoľniť agenta vo vašom preferovanom jazyku. Nájdite si Kancelária Club Canary tu.
Ocenenie
Ak vám pomohol niektorý z pracovníkov Club Canary a chcete ho motivovať alebo sa mu poďakovať, môžete mu počas procesu odhlásenia nechať prepitné. Ak vaša skúsenosť nebola až taká dobrá, môžete to uviesť aj pri odhlásení a budete odmenení malou zľavou. Čo sa týka prepitného: Zvyšných 50% z prepitného ide danému agentovi, zvyšných 50% sa rozdelí medzi celý tím. Práca cestovnej kancelárie môže byť stresujúca a vyžaduje si veľké sústredenie. Vďaka prepitnému (aj malému) sa bude dotyčný agent cítiť ocenený.
Prepitné počas výletu
Počas väčšiny štandardných exkurzií sa predávajú fotografie, ktoré si môžete zakúpiť neskôr a slúžia ako prepitné. V prípade luxusných výletov na lodi je normálne nechať prepitné, ak sú služby dobré, najlepšie je dať ho posádke a oni ho radšej dostanú v hotovosti.
Nevykonávajte rezerváciu bez prečítania pokynov
Je tu veľmi rušno! Rezervácie na poslednú chvíľu sú prakticky nemožné, s výnimkou vstupeniek do zábavných parkov. Club Canary nemôže vždy aktualizovať rezervačný kalendár, navyše je to dosť nemožné, pretože mnohé spoločnosti prijímajú výlety len telefonicky a aktualizácie sa menia každých 5 minút. Preto vás vždy žiadame, aby ste nás najprv kontaktovali a overili si dostupnosť takmer každej aktivity, ktorú si rezervujete menej ako 8 dní vopred.
Rezervovali ste si na poslednú chvíľu
Pošlite číslo svojej objednávky nášmu zákazníckemu servisu a my zistíme, či sa ešte dá niečo vybaviť, alebo vám nájdeme vhodnú alternatívu. Prosíme vás, aby ste sa nerozčuľovali, pretože jasne uvádzame, že v prípade určitých činností nás musíte najprv kontaktovať. Ak v najhoršom prípade nenájdeme riešenie, potom je to veľmi nepríjemné aj pre nás, pretože nakoniec musíme vrátiť peniaze, musíme zaplatiť transakciu aj poplatky za vrátenie peňazí.
Potvrdenie rezervácie
Aby sme vašu rezerváciu potvrdili čo najskôr, prosíme vás, aby ste nám poslali WhatsApp s číslom vašej objednávky, ktoré nájdete na elektronickej letenke. Naše číslo WhatsApp je: +34 604 105 055. Člen tímu skontroluje a potvrdí vašu rezerváciu počas úradných hodín - od pondelka do nedele medzi 9:00 a 22:00. Nemáte WhatsApp? Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom: Facebook Messenger alebo na živom chate. Po potvrdení vašej rezervácie bude e-mail s objednávkou slúžiť ako vaša oficiálna vstupenka a platí buď vytlačená, alebo ako elektronická vstupenka vo vašom telefóne.
Zrušenie rezervácie
Každý zážitok na našej webovej stránke má vlastné pravidlá stornovania. Zvyčajne ju môžete ľahko nájsť na stránke produktu.
Normy:
- Až 24 hodín pre základné skúsenosti.
- V prípade exkluzívnejších zážitkov až do 48 hodín.
- Až 4 dni alebo viac pre súkromné výlety loďou.
Deposit neplatí náklady
Rezerváciu vám uľahčíme jednoduchým zložením zálohy. To však neznamená, že sa nemôžete dostaviť bez toho, aby ste nám alebo nášmu partnerovi dali vedieť. Záloha nepokrýva náklady na vašu cestu, a preto naša spoločnosť s úctou kompenzuje náklady našich partnerov. Je možné, že to budeme reklamovať a ešte budeme požadovať peniaze alebo nájdeme vhodnú dohodu. Radi by sme tomu predišli, preto vás prosíme, aby ste rešpektovali systém a v prípade, že sa nebudete môcť zúčastniť na svojej aktivite ani v kratšej ako bezplatnej storno lehote, aby ste nám to oznámili. Ps u mnohých iných cestovných kancelárií máte rovnaké storno podmienky, ale musíte zaplatiť celú sumu vopred.
Zrušenie rezervácie v rámci výpovednej lehoty
Pre našu vlastnú informáciu sa opýtame, aký je dôvod. Potom si budete môcť vybrať medzi vrátením peňazí v plnej výške, zmenou termínu zájazdu alebo dokonca darčekovou kartou. Ak si vyberiete jednu z posledných dvoch možností, veľmi to oceníme, pretože vám ušetríme transakčné náklady.
Zrušenie rezervácie v kratšej ako výpovednej lehote
V určitých situáciách, napríklad ak ste v nemocnici, vieme nájsť riešenie. Musíme to však prediskutovať s partnermi a je potrebný doklad.