0
0
Medzisúčet: 0,00 
No products in the cart.

Špecialista na výlety a súkromné výlety loďou - Kanárske ostrovy

Tenerife Tour Company

Top rated Tenerife activities

Ušetrite až 30% 🏝️ Koniec Leta: Do 30. ⏳

Dni
Hodiny
Zápisnica
Sekundy

🌊 Rozlúčte sa s letom s nezabudnuteľnými úsporami na každom dobrodružstve.

Nenechajte si ujsť

Je čas Vianoc! Väčšina najlepších zážitkov na Tenerife je plne obsadená na viac ako 8 dní

Reach out

Overte si dostupnosť prostredníctvom chatu naživo alebo WhatsApp

Výber zostavený pre konkrétny typ turistov.

Prečo Club Canary?

Členka tímu Maria

Najväčšia rozmanitosť zájazdov na Kanárskych ostrovoch

Člen tímu Elliot

4500 + Overené recenzie cestujúcich online

Členka tímu Sara

Záruka najlepšej ceny

Člen tímu Hanniel

Najlepšie hodnotené: 4,9 - 1,1K+ Recenzie

Členka tímu Dora

Jednoduché a spravodlivé storno podmienky

Šéfkuchár Roy

14-hodinový denný zákaznícky servis

Top 40 vecí, ktoré treba urobiť na Tenerife

Objavte najobľúbenejšie aktivity v našej ponuke.

Urobte to Club Canary Quiz

What type of tourist are you?

Urobte si osobnostný test Club Canary. Zistite, aký typ turistu ste, a odomknite si aktivity na Tenerife, ktoré sú šité na mieru práve vám.

Tipy

Štart

Začínate?

Páry dovolenkujúce na Kanárskych ostrovoch si zvyčajne rezervujú približne 4 aktivity. To zvyčajne zahŕňa výlet loďou, vodný šport alebo večerné predstavenie a aktivity na súši, aby ste spoznali úžasnú sopečnú krajinu a miestnu kultúru.

Dostupnosť

Kontrola dostupnosti

Náš rezervačný kalendár nemusí vždy odrážať situáciu v reálnom čase z dôvodu vysokého dopytu. Aj keď sa termín zobrazí ako voľný (zelený), budeme vám vďační, ak nám ho potvrdíte prostredníctvom živého chatu alebo WhatsApp.

Pomoc

Potrebujete pomoc?

Náš miestny tím Club Canary je vždy pripravený vám pomôcť. Či už ide o organizovanie špeciálnych príležitostí, ako sú narodeniny, návrhy na uzavretie manželstva, firemné výlety, poskytovanie individuálnych odporúčaní alebo pomoc s čímkoľvek iným - stačí nás kontaktovať na živom chate.

Platba

Výber štýlu platby

Väčšina (65%) našich zákazníkov si rezervuje svoje aktivity pred príchodom na Kanárske ostrovy. Aby sme vám ponúkli maximálnu flexibilitu a zabezpečili vaše miesto skôr, ako bude obsadené, Club Canary vám umožňuje rezervovať si mnohé výlety len so zálohou. Rezervujte si teraz, zaplaťte neskôr!

Sklápanie

Ukážte trochu lásky

Ak ste dostali vynikajúce služby, zvážte, či pri pokladni necháte svojmu ochotnému pracovníkovi malé prepitné. Vaše uznanie je vždy vítané!"

Pick-up

Služba vyzdvihnutia

Niektoré aktivity ponúkajú bezplatný odvoz z turistických oblastí. Ak si chcete zabezpečiť miesto, rezervujte si ho vopred, pretože kapacita dodávok je obmedzená. Nie ste si istí, či je vaša oblasť pokrytá? Stačí sa opýtať našich agentov prostredníctvom živého chatu!"

Najlepšie výlety na Kanárskych ostrovoch

Práve teraz navštevujete stránku Tenerife, ale vedeli ste, že Club Canary pôsobí aj na ostrovoch nižšie?

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Rezervovať teraz, zaplatiť neskôr

Svoje miesto si zabezpečíte jednoduchým zaplatením zálohy za rezerváciu. Za niektoré aktivity, ako sú napríklad vstupenky do zábavných parkov, musíte zaplatiť celú sumu. 'Deposit' je vaša zálohová platba odpočítaná z celkovej ceny. 'Arrival' je zostávajúca suma, ktorá sa zaplatí v deň vašej aktivity sprievodcovi alebo na recepcii.

Tím na Kanárskych ostrovoch

Kancelársky tím spoločnosti Club Canary, ktorý sídli výlučne na Kanárskych ostrovoch, sa špecializuje na predaj a služby zákazníkom a hovorí viac ako 10 jazykmi. Našich miestnych agentov si vyberáme pre ich vysokú úroveň turistického vzdelania a zápal pre Kanárske ostrovy. Pred kontaktom s klientmi absolvujú komplexné školenie o našich online ponukách, najmä o prenájmoch jácht. Skutočne žijú podľa nášho motta - "Žiť legendárne"."

Bezkonkurenčná starostlivosť o zákazníkov

Napriek každodennej prítomnosti všetkých zamestnancov Club Canary v kancelárii, ich hlavnou činnosťou je vybavovanie otázok na živom chate, príprava dovolenkových balíkov a správa rezervácií. Väčšinu veľkých rezervácií má zvyčajne na starosti špecializovaný agent. S maximálnou motiváciou zabezpečiť turistom neuveriteľne strávený čas je ich cieľom zdokonaliť každý dovolenkový zážitok. Široká sieť partnerstiev spoločnosti Club Canary umožňuje prispôsobiť aktivity jedinečným potrebám, ako sú preferencie v oblasti stravovania, zábavy a výzdoby.

Exkluzívna základňa Tenerife

Club Canary hlavná kancelária sa nachádza v Centro Comercial Plaza del Duque na Tenerife a je otvorený pre klientov od 9:00 do 22:00, čo zodpovedá otváracím hodinám nákupného centra. Hoci ide o naše jediné fyzické pracovisko, náš špecializovaný tím je k dispozícii pre živý chat, telefonické konzultácie a spracovanie objednávok denne od 08:00 do 22:00, v letných mesiacoch až do 22:30. Ak chcete zaručiť pomoc vo vami preferovanom jazyku, je najlepšie si návštevu vopred naplánovať. Hoci zatiaľ nemáme pobočky na ostrovoch Gran Canaria, Fuerteventura a Lanzarote, sme hrdí na to, že poskytujeme jasné a rýchle informácie online vrátane podrobných elektronických lístkov a miest vyzdvihnutia. Keďže sa naďalej rozrastáme, skúmame možnosť rozšírenia našej fyzickej prítomnosti na všetkých ostrovoch s osobitným dôrazom na luxusné výlety loďou.

Oceňovanie našich služieb

V spoločnosti Club Canary si skutočne ceníme úsilie našich zamestnancov, a ak by ste im chceli prejaviť svoju vďačnosť, môžete dať svojmu agentovi počas objednávky prepitné. Ak vaše skúsenosti neboli uspokojivé, dajte nám o tom vedieť pri pokladni a dostanete malú zľavu. Polovica prepitného ide špecializovanému agentovi a zvyšok sa rozdelí medzi celý tím. Byť cestovným agentom si vyžaduje pracovitosť a môže byť náročné, preto každé, hoci aj malé prepitné, im dáva pocit, že si ich vážime.
Počas štandardných prehliadok slúžia fotografie ponúkané na zakúpenie ako tip. Pri plavbách luxusnou loďou je štandardom dávať posádke prepitné za dobré služby.

Prečítajte si pred rezerváciou

Vzhľadom na vysoký dopyt vám odporúčame, aby ste si pobyt naplánovali vopred! Väčšinu aktivít okrem vstupeniek do zábavných parkov je takmer nemožné rezervovať na poslednú chvíľu, najmä preto, že náš kalendár dostupnosti nemusí vždy odrážať zmeny v reálnom čase. Preto nás v prípade rezervácií menej ako 8 dní vopred najprv kontaktujte, aby sme potvrdili dostupnosť.

Ak ste si už urobili rezerváciu na poslednú chvíľu, nepanikárte! Stačí, ak nášmu zákazníckemu servisu pošlete číslo svojej objednávky. Urobíme všetko pre to, aby sme pre vás niečo vybavili alebo navrhli skvelú alternatívu. Nabádame k trpezlivosti, pretože sme jasne uviedli, že na niektoré aktivity je potrebné predbežné potvrdenie. V nešťastnom prípade, že sa nám nepodarí nájsť riešenie, znášame hlavnú ťarchu transakčných poplatkov a poplatkov za vrátenie peňazí, čo je nepriaznivý výsledok pre všetkých zúčastnených.

Rýchle potvrdenie rezervácie

Pre priame hovory použite našu špeciálnu linku +34 822 297 040, ktorá je v letných mesiacoch v prevádzke do 22:30. Ak si želáte urýchlene potvrdiť rezerváciu, pošlite Správa WhatsApp s číslom objednávky, ktoré nájdete na elektronickej vstupenke. Zástupca spoločnosti Club Canary potvrdí vašu rezerváciu počas našich štandardných úradných hodín denne od 08:00 do 22:00. Ak nie ste na WhatsApp, môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom Facebook Messengera alebo nášho živý chat. Po potvrdení sa e-mail, ktorý ste dostali, považuje za vašu oficiálnu vstupenku. Môžete ju predložiť buď ako výtlačok, alebo na svojom mobilnom zariadení.

Zrušenie rezervácie

Každý zážitok na našej webovej stránke má svoje vlastné pravidlá stornovania, ktoré ľahko nájdete na stránke služby (zájazdu). Tu sú všeobecné pokyny:

  • Základné skúsenosti: Do 24 hodín pred plánovaným termínom.
  • Ďalšie exkluzívne zážitky: Do 48 hodín pred plánovaným termínom.
  • Súkromné výlety loďou a skupinové rezervácie: Do 4 dní alebo viac pred plánovaným termínom.

Deposit nepokrýva všetky náklady

Ak si rezervujete len zálohu, upozorňujeme, že suma zálohy nepokrýva celkové náklady na cestu. Našim partnerom úctivo kompenzujeme ich služby. V ojedinelých prípadoch, keď platba nie je uhradená, môžeme byť nútení tento problém riešiť a nájsť vhodné riešenie. Prosíme vás, aby ste rešpektovali systém a vopred nás informovali, ak sa nebudete môcť zúčastniť na aktivite, aj keď je to v rámci bezplatnej lehoty na zrušenie rezervácie. Mnohé iné zájazdové spoločnosti majú podobné pravidlá stornovania, ale vyžadujú platbu v plnej výške vopred.

Zrušenie rezervácie v rámci výpovednej lehoty

Ak potrebujete zrušiť rezerváciu v stanovenej výpovednej lehote, požiadame vás o uvedenie dôvodu zrušenia. Budete mať možnosť vybrať si vrátenie peňazí v plnej výške, zmenu termínu zájazdu alebo získať darčekovú kartu. Výber posledných dvoch možností by sme veľmi ocenili, pretože nám pomáha vyhnúť sa transakčným nákladom.

Zrušenie rezervácie mimo výpovednej lehoty

Za určitých výnimočných okolností, ako je hospitalizácia, môžeme nájsť riešenie. Situáciu však budeme musieť prediskutovať s našimi partnermi a môžeme si vyžiadať písomný dôkaz.

Naša stránka Milovaný Klienti