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现在是圣诞节!大多数特内里费岛的顶级体验都已被预订超过8天

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为什么? Club Canary?

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Best price guarantee

Rated 4.9 based on 725+ service reviews

伟大的取消政策

每天14小时的服务

做到 Club Canary Quiz

What type of tourist are you?

参加Club Canary的性格测试。找出你是哪种类型的游客,以及特内里费岛的哪些活动最适合你。

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提示

开始

从哪里开始呢?

 

去特内里费度假的夫妇平均预订4项活动,其中通常包括乘船旅行和Teide参观。通过测验找到最适合你的活动。

可利用性

可利用性

 

由于太多的预订,我们的预订日历并不总是最新的。即使它是绿色的,请通过LiveChat与我们确认。

帮助

求助于人

当地的团队一直在为你服务。如果你需要帮助来安排生日、求婚或其他任何事情,请联系在线聊天。

付款方式

只支付押金

 

70%我们的客户在来特内里费之前就进行预订。这很方便,因为你只需要支付定金,并保持灵活,可以免费取消。

技巧

给你的代理人提供小费

 

当你得到很好的帮助时,你将有机会在结账时给你的有关代理留下一点小费。

Pick-up

接机服务

 

许多活动在南特内里费的旅游区提供免费的接机服务。如果你想这样做,请提前预订。否则可能不可能,因为面包车的容量有限。

常见问题

只需支付预订定金

当你预订你的行程时,你只需支付定金。这被描述为 "Deposit",定金作为预付款,从你要支付的总金额中扣除。"Arrival "是指仍需支付的未付款项。这笔钱必须在活动当天在活动地点支付给导游或接待处。

完全位于特内里费南部的高学历团队

尽管Club Canary团队的一部分人不在办公室工作,但Club Canary的办公室团队目前完全由女性组成。办公室团队负责处理销售和客户服务工作,他们共同精通10多种语言。Club Canary的当地代理是因其在旅游或类似专业的高学历而被选中的。此外,你可以肯定的是,他们都践行了Club Canary的口号 "活出传奇",并对加那利群岛表现出极大的热情。每位Club Canary的代表在与客户接触之前,都会接受关于在线选择活动的广泛培训,特别是关于游艇租赁的培训。

令人敬畏的客户服务

虽然Club Canary的所有工作人员每天都在Costa Adeje的办公室,但他们主要活跃在网站即时聊天请求、准备度假套餐和处理预订。通常情况下,大多数大型预订将由个人代理处理。代理人的积极性很高,以确保游客有最好的时间,他们的目标是使每个人的假期尽可能的完美。Club Canary有广泛的合作,因此可以根据特定的食物要求、娱乐、装饰等来定制某些活动。

Costa Adeje的豪华办公室

Club Canary在2022年底将其位于商业中心Plaza del Duque的主要办公室改造成了一个豪华办公室。每天9:00至22:00之间仍然非常欢迎客户。

进行预约

如果可能的话,Club Canary请您在访问前先发个信息。如果你这样做,团队可能会腾出一个你喜欢的语言的代理人。查找 Club Canary办公室在此

欣赏

如果您得到了Club Canary工作人员的帮助,并想激励他们或感谢他们,您可以选择在结账过程中给代理人留下小费。如果您的体验不是很好,您也可以在结账时表明这一点,您将得到小幅减免的奖励。关于小费。小费的50%归属相关的代理,其他的50%则由整个团队分享。作为一个旅行社的工作可能是有压力的,需要大量的注意力。小费(即使是小的)会让有关的代理人感到被赞赏。 

 

游览中的小费
在大多数标准游览中,都有照片出售,你可以事后购买,作为小费。对于豪华包船,如果服务好的话,留下小费是正常的,最好是把小费交给船员,他们更喜欢用现金。

在没有阅读说明的情况下,请不要预订

它是非常繁忙的!除了主题公园的门票外,最后一分钟的预订几乎是不可能的。Club Canary不能总是更新预订日历,此外,这几乎是不可能的,因为许多公司只通过电话接受游览,而且每5分钟更新一次。因此,对于几乎所有提前8天以内预订的活动,我们总是要求您先与我们联系,检查是否有空位。

 

你是在最后一刻才预订的吗?
把你的订单号发给我们的客服,我们会看看是否还能安排,或者给你找一个好的替代品。我们恳请你不要生气,因为我们明确指出,你必须先与我们联系,才能进行某些活动。如果在最坏的情况下,我们不能找到一个解决方案,那么对我们来说也是非常恼火的,因为我们最终要进行退款,我们必须支付交易和退款费用。

确认您的预订

为了尽快确认您的预订,我们要求您向我们发送WhatsApp,只需提供您在电子机票上找到的订单号。我们的WhatsApp是。+34 604 105 055.我们的团队成员将在办公时间内检查并确认您的预订--周一至周日的9:00至22:00。没有WhatsApp?您也可以通过以下方式联系我们。Facebook信使或即时聊天。一旦我们确认了您的预订,订单的电子邮件将作为您的正式票据,打印出来或作为您手机上的电子票据都有效。

取消您的预订

我们网站上的每个体验都有自己的取消政策。通常情况下,你可以在产品页面上很容易找到这一点。

标准。 

  • 基本经验最多为24小时。
  • 对于更多的独家体验,最多48小时。
  • 长达4天或更长时间的私人船游。

Deposit不支付费用

我们让你很容易预订,只需支付定金。这并不意味着你不能在不通知我们或我们的合作伙伴的情况下出现。定金不包括你的旅行费用,因此我们公司将恭敬地对我们的合作伙伴进行赔偿。我们有可能对此提出投诉,并仍然要求得到这笔钱或找到一个适当的协议。我们希望避免这种情况,所以我们要求你尊重这个系统,如果你不能参加你的活动,甚至在不到免费取消的时间内,通知我们。在许多其他旅游公司,你会得到同样的取消条件,但你必须提前支付全部的费用。

 

通知期限内的取消

为了我们自己的信息,我们会询问原因是什么。然后你将能够选择全额退款、重新安排旅游时间,甚至是礼品卡。如果你选择最后两个选项中的一个,我们将非常感激,因为我们将为你节省交易成本。

 

不到通知期的取消

通常情况下,我们可以为某些情况找到解决方案,例如,如果你在医院里。但我们必须与合作伙伴讨论,而且需要提供文件证明。

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