为什么会有 Club Canary

要想理解Club Canary，就必须了解我们所来自的世界。在各种平台和应用程序出现之前，加那利群岛的旅游业主要依靠街头的旅游咨询店。每个街角都有一家。人们大声吆喝着 "郊游！郊游！" 在人行道上，他们招揽过往游客，当场推销水上摩托、乘船游览以及buggy游乐项目。.

其中一些店铺是诚实的，但很多并非如此。大多数店铺只靠纯粹的佣金工作，销售对他们来说利润最高的产品，并且没有任何在线声誉需要维护。没有谷歌评论，没有猫途鹰，也没有信任试点。当事情出错时，退款会被拒绝。当有人抱怨时，没有人倾听。大量的现金交易，大量的未登记预订，大量的承诺在你出门的那一刻就被遗忘。.

Club Canary的创始人罗伊·施伊文斯（Roy Schijvens）就是从那个圈子起步的。. 他和 Tenerife 街上的其他人一样卖旅游行程。但他做得不一样。他会筛选出真正寻找旅游行程的游客。他对每个旅游行程的实际内容都如实告知。他达成交易是因为人们信任他，而不是因为他施加压力。.

到了某个时刻，这个问题变得不可避免： 为什么整个行业都必须以这种破碎的方式运作？

在 2019年8月16日, 罗伊于Costa Adeje年在特内里费岛创立了Club Canary。这是首个基于三个简单理念构建的本地旅游平台：

• 价格实在. 价格保证最优，清晰明了，无议价游戏。.
• 已注册的预订。. 追踪每一位客户，保障每一次预订安全，发生任何情况均完全透明。.
• 真正的本地服务。. 一个立足于此的团队，了解运营商的个人情况，在关键时刻回复信息。.

一切就从那里开始。首先是特内里费岛，接着是大加那利岛、兰萨罗特岛和富埃特文图拉岛。2026年，我们新增了La Gomera和La Palma航线。如今，这六座岛屿均由同一套本地标准提供服务。.

我们的核心理念

以下是指导Club Canary每一项决策的五大核心价值观。无论是选择与哪家运营商合作，还是如何在22:00回复消息，乃至如何为2026年夏季设计新套餐，这些价值观始终是我们决策的准则。.

Club Canary讲述的故事

我们的产品页面格式，记录于2026年7月

打开任何一个 Club Canary 产品页面，你都不会看到一张下方简单标注着价格的供应商照片。你看到的是一个故事。我们将每个商品页面都设计成一系列故事卡片： "《暹罗公园门票：Club Canary讲述的故事》。" 我们对这段体验的看法、我们将如何带您实现、它好在哪里，以及坦白说，它不适合哪些人。.

我们这样做，是因为预订度假活动应该像是体验的开始，而不是在填报税表。各大平台直接复制供应商的文案，批量生成成千上万个列表，其中有一半究竟是什么样，他们自己恐怕也说不清。而我们走的是另一条路。我们极力争取真实的图片，该开玩笑的地方幽默风趣，该给中肯建议的时候毫不含糊，当有两个旅行团都适合你、而我们只能从其中一个获得更多收益时，我们也会给出客观的引导。本网站上的每一款畅销产品，都是由亲自体验过该活动的人用心撰写的。.

这种叙事形式、故事卡、图注风格，以及坦诚的"如果你……那就太好了"建议块，均为Club Canary的原创作品，并已纳入我们的品牌指南。.

预订也应是一种乐趣

趣味页面格式，记录于2026年7月

我们认为浏览短途旅行应当是一种娱乐，而不是行政事务。因此，我们把岛屿和分类页面设计成它们自身的体验。其中的第一个重大例子是我们的 富埃特文图拉岛特惠页面, 这是一场对决：莫罗哈布莱对决科拉莱霍，南方的落日对决狂野的北方，这是我们的客人们在早餐时会真诚争论的决议。你选择一方，你对比水上摩托、游艇、外卡，而每一场对决的结果都一样：你赢了。.

整个网站上还将推出更多此类内容。战斗、寻宝、隐藏惊喜、收集类游戏……让寻找下一次体验的过程真正充满乐趣，这正是Club Canary的特色，而我们也打算继续在这里率先推出创新内容。.

现代工具，仁心

我们的服务理念，记录于2026年7月

我们是一家现代化的公司。在能让您的生活更便捷的地方，我们会采用智能自动化技术：即时预订确认、自动生成的电子机票、聊天中的快速首回复。但对于真正重要的部分，我们绝不会用自动化来取代。 每笔预订的背后，都有一位为您的旅程而雀跃、核对细节、联系船长并与您共同分享这一时刻的员工。这就是 Club Canary 的精神，也是我们一贯秉持的方针： 我们将永远不会完全用自动化取代您预订过程中的人工服务。.

事情还有另一面，我们之所以直言不讳，是因为诚实正是本页的核心宗旨。我们的许多本地供应商都是小型家族企业。其中一些完全拒绝与大型平台合作，因为那些系统不符合他们的运营方式。 我们亲自与他们协调，有时甚至只是通过一通电话。极少数情况下，整个流程中的某个环节会出现人为疏漏。 一旦出现这种情况，Club Canary 的一位真实工作人员会接手并迅速解决问题。这就是我们与全球平台之间的区别：在那里出问题时，您只会得到一个工单号；而在这里出问题时，您会遇到一位真正关心您的人，用您熟悉的语言为您服务，通常只需几分钟。.

如果您想了解您的预订背后是谁在操办，欢迎光临我们位于科斯塔·阿德赫（Costa Adeje）的办公室（Plaza del Duque）。我们非常乐意接待您。面对面交流才是Club Canary最能发挥作用的地方。.

来自一线的故事

说起来容易，做起来难。以下是从我们真实的预订记录中选取的四个案例，展示了Club Canary在关键时刻的实际运作情况。.

我们为谁而打造

Club Canary 并非适合所有人，而这正是我们的初衷。我们致力于服务那些更看重真实服务而非最低价格、更青睐真实的当地见闻而非千篇一律的旅游手册、更追求真实的人际互动而非聊天机器人和自动化服务的旅行者。.

为什么人们选择我们而不是其他选择

大多数在加那利群岛预订活动的游客还会考虑其他三种选择。我们理解每种选择都有其独特之处。以下是对每种选择的客观分析，以及Club Canary在其中的定位。.

Club Canary 是专为那些希望获得真正本地团队服务、正规预订、全程负责以及精心策划的体验的旅行者而设的理想选择。. 我们不试图满足所有人的需求。我们是重视旅行体验如何进行，而不仅仅是其成本的旅客的正确选择。.

Club Canary 的标准，用数据说话

信任不是口号，而是成果。以下是Club Canary自2019年以来所取得的成就。.

给来自美国旅行者的一则特别说明

加那利群岛越来越受美国游客的欢迎，我们为此市场建立了特别关注。美国游客通常期望比当地市场通常提供的更高的服务标准、更好的餐饮升级以及更积极主动的待客之道。.

我们明白这一点。我们的团队经过培训，能够提供这种无摩擦的服务。当您联系我们时，您不会被当作经济舱旅客对待。我们会就岛屿的实际情况，包括哪些可以做到、哪些做不到，给您清晰、诚实的建议。我们还将帮助您管理对岛屿间旅行的现实期望，例如特内里费岛南部海岸的交通状况，以及短途旅行中什么才是真正舒适的，而不是纸面上看起来光鲜的。.

我们为美国旅行者提供的最大的服务是诚实地告诉他们什么值得做，什么不值得做。. 在一周内游览所有七个岛屿通常不是明智的选择。我们会明确告知您这一点，然后为您量身定制一次真正能满足您期望的旅行。.

Club Canary 的未来方向

从2026年夏季起，Club Canary将进一步专注于我们最擅长的领域： 定制的、精选过的、独一无二的高端体验，这是任何全球性平台都无法复制的。.

我们正在建立专门的部门，用于：

• 公司郊游和团队建设 适用于10至200人的团体，提供全方位的活动设计、后勤及备用计划。请参阅我们的 企业团队建设服务.
• 影视制作物流 为国际制作、商业拍摄和跨岛屿船员管理。请看我们的 影视制作服务.
• 豪华旅游套餐 对于富裕家庭和夫妇，包括 加那利群岛的私人飞机服务, 私人厨师晚宴、直升机之旅和定制的多岛行程。.
• 豪华礼宾合作 在伦敦、美国全境及其他地区拥有成熟的礼宾服务。礼宾人员向我们发送客户资料。我们设计完整的体验。他们获得赞誉。客户则获得一生难忘的旅行。.

长期愿景有两个方面。. Club Canary, ，加那利群岛最好、最有趣的预订平台，讲述精彩故事，让预订变得轻松自如。还有 The Canary Club, ，我们专注于高端体验、公司活动和制片的奢华部门。少一份目录，多一份精选。少一份大众旅游，多一份个性化旅行。少一份自动化，多一份真正的本地服务。.

关于我们使命的常见问题

旅行者、礼宾专员和企业客户最常向我们提出的关于我们是谁、如何运作以及Club Canary为何而存在的问题。.