Vores Mission: Ærlig Lokal Service I En Ødelagt Turismebranche

Club Canary blev grundlagt i 2019 med det formål at rette op på den dysfunktionelle turistbranche på De Kanariske Øer. Før Club Canary blev de fleste ture solgt af udflugtsbureauer på gaden uden onlineanmeldelser, uden registrerede bookinger og uden reel ansvarlighed. Grundlæggeren Roy Schijvens startede selv inden for dette system og så, hvordan rejsende blev vildledt. Han skabte Club Canary som det ærlige, lokale og registrerede alternativ. Missionen har været den samme siden første dag: at være den mest pålidelige lokale turplatform på De Kanariske Øer.

Club Canary er en lokalt kurateret platform, ikke et globalt katalog. Vi har base på Tenerife, vores team bor på De Kanariske Øer, og vi besøger og tester personligt alle udbydere, inden de går live. Store globale hjemmesider opfører alle udbydere, der tilmelder sig. Vi opfører kun de udbydere, vi stoler på. Vi tilbyder desuden ægte kundeservice på seks sprog, arrangerer lokale begivenheder som karneval og nytår og sammensætter skræddersyede pakker, som kataloghjemmesider ikke kan tilbyde.

Ja. Club Canary blev grundlagt i Costa Adeje på Tenerife den 16. august 2019. Vores hovedkontor og team har base der. Vi opererer online på alle seks øer, vi dækker, herunder Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera og La Palma. Vores team besøger personligt operatører, deltager i ture og kender kaptajner, chauffører og ejere af spillesteder ved navn. Lokal tilstedeværelse er grundlaget for vores arbejdsmetode.

Masseturisme er noget, som alle internationale rejsesider allerede tilbyder. Det, der mangler på De Kanariske Øer, er ægte kuratering, ægte lokal service og ægte tilpasning til rejsende, der ønsker mere end en almindelig grupperejse. Club Canary fokuserer på par, bryllupsrejsende, virksomhedsteams, filmproduktioner og velhavende familier, fordi disse rejsende har brug for en pålidelig lokal partner, der håndterer detaljerne korrekt. Fra 2026 og fremover fordobler vi indsatsen i denne retning med dedikerede luksuspakker, private jetfly og en virksomhedsafdeling.

De fleste af vores udbydere på Club Canary bliver personligt besøgt, testet og godkendt af vores team, inden de bliver tilgængelige på platformen. Vi kontrollerer licenser, sikkerhedsstandarder, kvaliteten af kundeservicen og konsistensen. Vi samarbejder med omkring 200 nøje udvalgte udbydere på tværs af mere end 300 aktive produktopslag. Vi afviser også udbydere, der ikke lever op til vores standarder, selvom det ville betyde større indtægter. Kvaliteten af vores partnerrelationer er vigtigere for os end størrelsen på vores produktudbud.

Ja. Club Canary samarbejder med luksusconcierger i London, i hele USA og på andre store markeder. Conciergen sender os en kundeprofil, og vi sammensætter den komplette oplevelse på De Kanariske Øer. Conciergen præsenterer rejsen for sin kunde. Vi står for den lokale logistik, de nøje udvalgte samarbejdspartnere og servicen på stedet. Er du concierge, rejsebureau eller VIP-planlægger, kan du kontakte os direkte via vores kontaktkanaler.

Ærlig prispolitik betyder, at den pris, du ser, er den pris, du betaler. Vi sætter ikke prisen højt for at forhandle den ned. Vi tilbyder ikke falske rabatter. Vi har en prisgaranti på vores oplevelser. Vi er åbne om, hvad der er inkluderet, og hvad der ikke er. Det er en af grundene til, at Club Canary blev oprettet. Mange udbydere af udflugter på gaden bruger prissætningstricks, der er urimelige over for rejsende. For eksempel at annoncere en jetskiudlejning til en pris og derefter afsløre, at prisen er pr. person, når man deler. Eller at tilføje lokale skatter, havneafgifter eller brændstoftillæg i betalingsøjeblikket. Pressalg og forhandlingsspil er også almindelige. Vi spiller ikke nogen af disse spil. Vores priser er klare, alt inklusive og de samme for alle rejsende.

Ja. Club Canary arrangerer skræddersyede firmaudflugter, teambuilding-dage og incentiverejser for grupper på mellem 10 og 200 personer. Vi tager os af logistikken i forbindelse med flere aktiviteter, såsom stafetter med jetski og quad, private bådfester med fri bar og DJ, transportkoordinering, sikkerhedsregler og optagelse af videooptagelser. Vores team har arrangeret udflugter, der kombinerer tre forskellige aktivitetsudbydere på én dag, med strenge sikkerhedsregler og fuld overholdelse af de lokale myndigheders krav.

Ja, og vi har tilpasset en del af vores service til de forventninger, som amerikanske rejsende typisk har. Amerikanske rejsende udgør en voksende kundegruppe på De Kanariske Øer, især på Tenerife, og de forventer ofte højere servicestandarder, opgraderinger af mad og drikkevarer i premium-klassen samt en mere imødekommende gæstfrihed, end det lokale marked normalt tilbyder. Det er netop det, vi optimerer vores tilbud efter. Vi giver også ærlige råd om realiteterne ved rejser mellem øerne, trafikken på Tenerifes sydkyst og hvilke rejseplaner der rent faktisk fungerer, kontra hvilke der kun ser gode ud på papiret. Samtidig er Club Canary fuldt flersproget og betjener rejsende fra hele Europa, Storbritannien og videre. Vi er ikke afhængige af et enkelt marked.

Ja. Club Canary har hjulpet med at planlægge og gennemføre mere end 150 vellykkede frierier på private yachtcharter, og der kommer mange flere til hvert år. Vi briefer kaptajnen på forhånd, planlægger det rette tidspunkt, sørger for optagelse og tilføjer blomster, champagne eller musik, hvis det ønskes. Vi tager os også af bryllupsdage, overraskelsesbryllupsrejser, fødselsdagsfester på private både og andre særlige øjeblikke, hvor detaljerne betyder noget.

Ja. Club Canary har samarbejdet med produktionsselskaber bag store internationale streaming- og tv-platforme om logistik på optagelsessteder, udlejning af luksusbiler, transport med private både og transport af filmhold på tværs af De Kanariske Øer. Vi rådgiver produktionsselskaber om, hvad der er muligt lokalt, hvad der bør hentes fra fastlandet, og hvordan maritime restriktioner og beskyttet dyreliv påvirker optagelser til vands. Vi nævner ikke specifikke produktioner for at beskytte vores kunders fortrolighed.

Club Canary’s langsigtede vision er at blive den mest betroede lokale platform for luksusrejser på alle syv Kanariske Øer. Vi udbygger i øjeblikket dedikerede afdelinger inden for firmaudflugter, film- og produktionslogistik, partnerskaber med luksusconcierge-tjenester samt privatflyvning. Vi stræber ikke efter at blive den største rejseplatform. Vi stræber efter at blive den mest betroede lokale partner for rejsende, der lægger vægt på, hvordan deres rejse tilrettelægges, og ikke kun på prisen.