Наша Миссия: Честный Местный Сервис В Сломанной Туристической Индустрии

Компания Club Canary была основана в 2019 году с целью наладить работу туристической индустрии Канарских островов. До появления Club Canary большинство туров продавали уличные экскурсионные агентства, у которых не было ни отзывов в Интернете, ни зарегистрированных бронирований, ни реальной ответственности. Основатель Рой Схивенс начинал свою карьеру в этой системе и видел, как вводят путешественников в заблуждение. Он создал Club Canary как честную, местную и зарегистрированную альтернативу. Миссия компании осталась прежней с самого первого дня: быть самой надежной местной платформой для туров на Канарских островах.

Club Canary — это локальная платформа с тщательно отобранными предложениями, а не глобальный каталог. Мы базируемся на Тенерифе, наша команда проживает на Канарских островах, и мы лично посещаем и проверяем каждого оператора перед тем, как он появляется на сайте. Крупные международные сайты размещают в своих списках любого оператора, который у них регистрируется. Мы же включаем в наш список только тех операторов, которым доверяем. Кроме того, мы обеспечиваем реальную поддержку клиентов на шести языках, организуем местные мероприятия, такие как карнавал и Новый год, а также разрабатываем индивидуальные пакеты услуг, которые не могут предложить обычные каталоги сайтов.

Да. Компания Club Canary была основана 16 августа 2019 года на Тенерифе (Costa Adeje). Там же расположены наш главный офис и работает наша команда. Мы работаем онлайн на всех шести островах, которые мы обслуживаем, включая Тенерифе, Гран-Канарию, Лансароте, Фуэртевентуру, La Gomera и La Palma. Наша команда лично посещает операторов, участвует в турах и знает капитанов, водителей и владельцев заведений по имени. Присутствие на месте — это основа нашей работы.

Массовым туризмом уже занимаются все крупные туристические сайты. На Канарских островах не хватает настоящего кураторства, настоящего местного сервиса и настоящей индивидуализации для путешественников, которые хотят большего, чем простой групповой тур. Club Canary ориентируется на пары, молодоженов, корпоративные команды, кинопроизводство и состоятельные семьи, потому что этим путешественникам нужен надежный местный партнер, который должным образом позаботится о деталях. С 2026 года мы удвоим усилия в этом направлении, предлагая специальные роскошные пакеты, частные самолеты и создав корпоративное подразделение.

Большинство операторов на платформе Club Canary проходят личную проверку, тестирование и отбор нашей командой перед тем, как начать работу на платформе. Мы проверяем наличие лицензий, соблюдение стандартов безопасности, качество обслуживания клиентов и стабильность работы. Мы сотрудничаем с около 200 проверенными операторами, которые предлагают более 300 активных товаров. Мы также отказываем операторам, не соответствующим нашим стандартам, даже если это означает потерю дохода. Качество партнерских отношений для нас важнее объема каталога.

Да. Компания Club Canary сотрудничает с консьержами, специализирующимися на обслуживании клиентов класса люкс, в Лондоне, на территории США и на других крупных рынках. Консьерж направляет нам анкету клиента, а мы разрабатываем полную программу пребывания на Канарских островах. Затем консьерж представляет эту поездку своему клиенту. Мы берем на себя организацию местной логистики, подбор проверенных туроператоров и обеспечение обслуживания на месте. Если вы являетесь консьержем, туристическим агентом или специалистом по организации VIP-путешествий, вы можете связаться с нами напрямую через наши каналы связи.

Честное ценообразование означает, что цена, которую вы видите, — это цена, которую вы платите. Мы не завышаем цены с целью последующего снижения. Мы не предлагаем фиктивных скидок. На наши туры распространяется гарантия лучшей цены. Мы честно сообщаем, что входит в стоимость, а что нет. Именно это стало одной из причин создания Club Canary. Многие продавцы уличных экскурсий используют ценовые уловки, которые являются несправедливыми по отношению к путешественникам. Например, рекламируют аренду гидроцикла по одной цене, а затем раскрывают, что она указана за человека при совместном использовании. Или добавляют местные налоги, портовые сборы или топливные надбавки в момент оплаты. Также распространены агрессивные продажи и игры в переговоры. Мы не участвуем в таких играх. Наши цены ясны, включают все и одинаковы для каждого путешественника.

Да. Компания Club Canary разрабатывает индивидуальные корпоративные мероприятия, дни командообразования и поощрительные поездки для групп от 10 до 200 человек. Мы занимаемся организацией мероприятий, включающих несколько видов активности, таких как эстафеты на гидроциклах и квадроциклах, частные вечеринки на яхтах с открытым баром и диджеем, координацией транспорта, обеспечением соблюдения правил безопасности, а также услугами по созданию видеоотчетов. Наша команда разрабатывала программы, объединяющие услуги трех разных поставщиков развлечений в рамках одного дня, с соблюдением строгих правил безопасности и полным соответствием требованиям местных властей.

Да, и мы разработали часть наших услуг с учетом ожиданий, которые обычно предъявляют американские туристы. Туристы из США составляют растущую аудиторию на Канарских островах, особенно на Тенерифе, и зачастую ожидают более высоких стандартов обслуживания, улучшенного питания и напитков премиум-класса, а также более активного гостеприимства, чем то, что обычно предлагает местный рынок. Мы оптимизируем наши услуги с учетом этих потребностей. Мы также даем честные советы о реалиях путешествий между островами, трафике на южном побережье Тенерифе и о том, какие планы поездки действительно работают, а какие только хорошо выглядят на бумаге. В то же время Club Canary полностью многоязычен и обслуживает путешественников со всей Европы, Великобритании и других стран. Мы не зависим от какого-либо одного рынка.

Да. Компания Club Canary помогла организовать и провести более 150 успешных предложений руки и сердца на частных яхтах, и с каждым годом их число растет. Мы заранее инструктируем капитана, планируем сигнал, дающий старт событию, организуем видеосъемку, а также по желанию клиента добавляем цветы, шампанское или музыку. Кроме того, мы занимаемся организацией годовщин, неожиданных медовых месяцев, празднований дней рождения на частных яхтах и других особых моментов, когда важна каждая мелочь.

Да. Компания Club Canary сотрудничала с продюсерскими компаниями, стоящими за крупнейшими международными стриминговыми и телевизионными платформами, в вопросах организации съемочной логистики, аренды автомобилей класса люкс, трансфера на частных яхтах и перевозки съемочной группы по Канарским островам. Мы консультируем продюсеров по вопросам того, что можно организовать на месте, что следует заказывать с материка, а также как морские ограничения и охраняемая дикая природа влияют на съемки на воде. В целях соблюдения конфиденциальности клиентов мы не называем конкретные проекты.

Долгосрочная цель Club Canary — стать самой надежной местной платформой по организации роскошных туров на всех семи Канарских островах. Мы развиваем специализированные подразделения, занимающиеся корпоративными поездками, логистикой для киносъемок и производственных проектов, партнерскими программами с консьерж-службами класса люкс, а также частной авиацией. Мы не стремимся стать крупнейшей туристической платформой. Мы стремимся стать самым надежным местным партнером для путешественников, которым важно не только то, сколько стоит поездка, но и то, как она организована.