Вопросы и ответы Club Canary Тенерифе

Вы когда-нибудь задумывались о том, где можно обнаружить скрытые сокровища Тенерифе? Или где можно попробовать аппетитные блюда местной кухни? А что, если мы скажем вам, что в этом году появился путеводитель, вызывающий большой ажиотаж, и мы передаем его вам?

Для ограниченное времяКаждый путешественник, забронировавший у нас путеводитель, получает эксклюзивный (и бесплатный!) доступ к нему. Вы получите подробную информацию о лучших ресторанах, самых ярких местах ночной жизни, нетронутых пляжах и множестве местных секретов.

Хотите получить свой экземпляр? Это не требует усилий! Просто посетите https://clubcanary.com/tenerife-dealsПрокрутите страницу до специального раздела и укажите свой e-mail. Помните, что это не просто руководство - это руководство, о котором говорят все.

И что самое приятное? Это абсолютно бесплатно! Погрузитесь в волшебство Тенерифе и сделайте свое путешествие в 2024 году незабываемым.

Вот как работает наша система бронирования:

1. Выберите вид деятельности: Просмотрите наш сайт и выберите мероприятие, которое вы хотели бы посетить.
2. Выберите дату: Выберите нужную дату из имеющихся вариантов.
3. Предоставить подробную информацию: Введите количество участников и любую другую запрашиваемую информацию.
4. Проверить наличие: Прежде чем нажать кнопку "Забронировать сейчас", убедитесь в отсутствии примечания типа "Бронирование менее чем на 3 дня? Свяжитесь с нами". Это означает, что необходимо проверить наличие свободных мест, так как некоторые впечатления могут быть не всегда актуальны. Это происходит иногда, поскольку некоторые из наших партнеров являются небольшими компаниями и могут предоставлять нам информацию о наличии свободных мест лишь периодически.
5. Завершение бронирования: Перейдите к оформлению заказа и завершите его.
6. Подтверждающее письмо: Вы получите электронное письмо со всеми необходимыми деталями для вашей деятельности.
7. Порядок проверки: Правила отмены и другие правила, касающиеся выбранного вами вида деятельности, можно найти на вкладке "Правила" в соответствующем списке видов деятельности.

Мы стремимся обеспечить максимально удобный процесс бронирования и просим Вас связаться с нами, если у Вас возникнут какие-либо неясности.

Хотя полная оплата является стандартной процедурой на нашем сайте, Club Canary ценит гибкость в обслуживании. При бронировании отдельных мероприятий вам предлагается два варианта оплаты:

1. Вносите только предоплату, а остаток (Arrival) - в день проведения мероприятия непосредственно на месте, у гида или на стойке регистрации.
2. Вы можете оплатить всю сумму заранее, что обеспечит удобство в день проведения мероприятия.

Обратите внимание, что некоторые платежи "Arrival" могут потребоваться наличными. Всегда проверяйте детали в подтверждении заказа. Если у Вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация о способах оплаты, наши сотрудники всегда к Вашим услугам!

Компания Club Canary стремится обеспечить непревзойденную стоимость каждой экскурсии. Если вы обнаружите такую же высококачественную экскурсию, предлагаемую по более низкой цене легальной и известной компанией, будьте уверены, мы не просто сравним цену - мы вернем вам разницу! Чтобы воспользоваться нашим обещанием, убедитесь, что ваши заказы осуществляются через надежные и авторитетные источники. С нами ваши приключения будут не только незабываемыми, но и гарантированно лучшими по цене!

Мы понимаем, что планы могут измениться. Если вы хотите перенести экскурсию, мы, как правило, можем удовлетворить такие просьбы. Однако гибкость в изменении даты зависит от конкретной политики каждого мероприятия. В тех случаях, когда мы делаем исключение и корректируем дату для вас, даже если в правилах экскурсии указано, что перенос или отмена не допускаются, вы теряете право на бесплатную отмену. Эта мера введена для обеспечения справедливости и честности нашей системы бронирования. Мы просим Вас отнестись к этому с пониманием и рекомендуем связаться с нами для изучения всех возможных вариантов.

Компания Club Canary стремится к тому, чтобы ваши путешествия не доставляли вам хлопот. Если у вас возникнет необходимость отказаться от поездки, будьте уверены, что мы вернем вам деньги в полном объеме, если это соответствует правилам отмены выбранной вами экскурсии. Не забывайте всегда проверять конкретные детали на вкладке "правила" забронированной экскурсии. Стоит отметить, что в отношении некоторых видов деятельности не только не возвращается депозит, но и могут взиматься дополнительные штрафы за отмену в последний момент. Если это так, то об этом будет четко указано. Как всегда, мы рекомендуем вам ознакомиться с этими условиями и обращаться к нам по любым вопросам.

Иногда солнце может скрыться в день вашего мероприятия. Но не волнуйтесь, даже если будет пасмурно, ваша экскурсия все равно будет интересной! К тому же солнечный день можно приберечь для пляжа. Если плохая погода, например Калима остановить экскурсию, Club Canary поможет Вам найти другое решение без лишних затрат. Мы прикроем вас в любую погоду!

Иногда, особенно в пиковые сезоны, экскурсия может быть полностью забронирована быстрее, чем это успевает отразить наша онлайновая система. Мы размещаем на нашем сайте четкие примечания для таких случаев, как "бронируете менее чем за 4 дня? Сначала свяжитесь с нами!", и мы настоятельно просим Вас не пренебрегать ими. Однако даже если дата покажется недоступной, не стесняйтесь связаться с нами: иногда стоит перепроверить, а мы гордимся своей оперативностью.

В случае если выбранная вами экскурсия уже заполнена, вот наша стандартная процедура:

1. Наши сотрудники сначала попробуют порекомендовать вам аналогичную экскурсию, которая может вам понравиться.
2. Если альтернатива вам не подходит, мы можем предложить подарочный сертификат Club Canary на будущий опыт.
3. В крайнем случае, руководствуясь принципом справедливости, мы произведем возврат денежных средств. Однако, пожалуйста, помните, что при этом с нашей стороны взимаются комиссионные за обработку и проведение транзакций.

Наша главная цель - обеспечить Вам исключительный опыт. Мы ценим открытое общение и благодарны вам за понимание и сотрудничество.

При бронировании экскурсии наша команда оперативно прорабатывает и организует все необходимые детали. Затем мы вышлем билет непосредственно Вам по телефону WhatsApp или по электронной почте (не забудьте на всякий случай проверить папку "Спам"). Как правило, в часы работы нашего офиса, который работает 7 дней в неделю с 08:00 до 22:00 (летом - до 22:30), вы можете получить билет в течение 15-60 минут. Обратите внимание, что с 15:00 до 15:30 происходит смена смен, поэтому в этот промежуток времени возможна небольшая задержка. Заказы, сделанные в нерабочее время, могут обрабатываться дольше, но будьте уверены, мы всегда стараемся выполнить ваш заказ оперативно. Если у Вас есть сомнения относительно статуса Вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Упс! Иногда случаются ошибки. Если билет на экскурсию выглядит неправильно - возможно, дата, время или количество билетов - вот что следует сделать:

1. Дважды проверьте свою электронную почту. В некоторых случаях, например, в тематических парках, вы получите 2 билета. Один - от Club Canary со словами "Спасибо за покупку!", а второй - настоящий билет с QR-кодом. Обязательно посмотрите оба!
2. Если что-то все же не устраивает, сразу же сообщите нам об этом.
3. Мы быстро все исправим и вышлем вам правильный билет.

Всегда следите за тем, чтобы ваш билет соответствовал вашему плану, а если это не так, мы всегда готовы помочь!

У вас есть дети? У нас есть приключения для них! Вот краткая информация:

1. В некоторых приключениях дети могут участвовать без взрослых, но только если мама и папа разрешат.
2. Мы любим малышей! Большинство наших экскурсий ориентированы на детей, и да, у нас есть занятия, которые могут понравиться и малышам.
3. Интересуют цены или возрастные ограничения? Посмотрите описание экскурсии. Там все есть.
4. Все еще любопытно? Наш чат - это настоящий кладезь информации. Просто спросите!

Готовы создать воспоминания со своими мини? Давайте отправимся навстречу приключениям!

Club Canary уделяет большое внимание безопасности ваших транзакций, поэтому мы сотрудничаем с надежной платежной компанией Stripe. Мы предлагаем различные безопасные способы оплаты, чтобы удовлетворить ваши предпочтения:

• Кредитная карта: Мы используем систему Stripe Checkout для обеспечения безопасной и беспроблемной транзакции по кредитной карте.
• PayPal: Широко распространенный метод, позволяющий осуществлять платежи без предоставления финансовой информации.
• Klarna: Гибкое платежное решение, позволяющее использовать такие варианты, как "оплата позже" или "рассрочка".
• Sofort: Прямой способ оплаты, работающий с реквизитами вашего интернет-банка.
• iDEAL: Популярная в Нидерландах система iDEAL позволяет осуществлять прямые онлайн-переводы со своего банковского счета.
• Bancontact: Бельгийская платежная система, являющаяся лидером бельгийского рынка электронных платежей.
• Giropay: Система интернет-платежей в Германии, основанная на онлайн-банкинге.

Будьте уверены, наша платформа разработана таким образом, чтобы обеспечить безопасность ваших данных и беспрепятственное проведение платежей.

Club Canary не стоит на месте, мы всегда в движении, принося приключения на ваши любимые Канарские острова! Вот где вы можете нас найти:

1. Тенерифе: Наш оригинальный дом! Откройте для себя все, что может предложить Тенерифе здесь.
2. Гран Канария: Многоликий рай, и мы исследовали его уголки для вас. Погрузитесь в здесь.
3. Фуэртевентура: Готовы к чистому островному волшебству? Начните свое путешествие здесь.
4. Ланцароте: Вулканы, пляжи и многое другое! Ваше приключение на Лансароте начинается здесь.

В ближайшее время: Будьте начеку, искатели приключений! Мы готовимся к запуску увлекательных мероприятий в Ла Гомера.

От пляжного отдыха до горных походов - Club Canary станет вашим билетом к лучшим впечатлениям от острова. Присоединяйтесь к нам, и давайте создавать воспоминания вместе!

Если вы впервые на острове или бывали здесь так много раз, что не знаете, чем еще заняться. Ознакомьтесь с нашими замечательными Туристическая викторина на Тенерифе. Для людей, отдыхающих на других Канарских островах, кроме Тенерифе, вы также всегда можете обратиться к нам за хорошим советом. 

Заблаговременное бронирование с помощью Club Canary - это не только обеспечение места, но и душевное спокойствие и беспроблемное проведение отпуска. Вот почему это важно:

1. Гарантированное участие: Особенно в пик сезона отпусков наши экскурсии быстро заполняются. Бронируя заранее, вы резервируете свое место в приключении, гарантируя, что не пропустите выбранный вами день.

2. Делаем опыт возможным: В более спокойные периоды небольшое предварительное планирование помогает нам обеспечить необходимый размер группы для проведения определенных экскурсий. Это гарантирует, что даже в непиковый сезон вы сможете в полной мере насладиться впечатлениями от Club Canary.

3. Сохранять гибкость с уверенностью: Мы понимаем, что планы могут меняться. Именно поэтому Club Canary предлагает щедрую политику бесплатной отмены бронирования, гарантируя, что даже если вы забронируете номер заранее, у вас будет необходимая гибкость.

Не оставляйте свои приключения на волю случая. Заранее забронировав билеты, вы создадите условия для максимально приятного отдыха без стресса!

Организуете незабываемое групповое мероприятие на Канарских островах? Не ищите дальше, Club Canary - ваш идеальный партнер. Вот почему:

1. Местные эксперты: Компания Club Canary глубоко укоренилась на Канарских островах. Являясь эксклюзивным оператором, мы обладаем уникальным опытом и связями. Живя среди этих островов, наша команда обладает таким глубоким пониманием, с которым не могут сравниться внешние корпоративные туристические агентства.

2. Разнообразные варианты экскурсий: Если вы - деловая группа, спортивная команда, мальчишник, школьная группа или просто друзья, ищущие приключений, мы предложим вам огромное количество экскурсий, отвечающих вашим пожеланиям.

3. Эксклюзивные соединения: Мы установили прочные отношения с лучшими отелями, известными ресторанами и яркими клубами, что позволяет нам обеспечить комплексный и беспроблемный отдых для вашей группы.

4. Целеустремленная команда: Не ограничиваясь экскурсиями, мы делаем ставку на создание заветных воспоминаний. Наша увлеченная команда стремится к тому, чтобы ваше мероприятие стало особенным и осталось незабываемым.

Доверьте 1ТП600Т необычное событие. Когда речь идет о Канарских островах, никто не делает это лучше нас!

Планируете приключение на Канарских островах? Хотите получить индивидуальную консультацию или задать вопросы о наших экскурсиях? Запланируйте бесплатную видеоконсультацию по Skype или FaceTime. Мы можем помочь вам на следующих языках: испанский, английский, французский, итальянский, голландский и немецкий. Кроме того, вы всегда можете обратиться к нам через чат или по электронной почте, чтобы получить оперативную помощь.

Конечно, если вы не умеете плавать, то это вполне естественно. Однако, будьте уверены, умение плавать не всегда является обязательным. Для таких мероприятий, как Водные виды спорта на ТенерифеМы обеспечиваем присутствие квалифицированного гида, а для безопасности всех участников предусмотрены спасательные жилеты.

Бумага не нужна! Все наши билеты - цифровые, поэтому просто возьмите с собой мобильное устройство и предъявите электронный билет при входе на мероприятие.

Для использования кода скидки выполните следующие простые действия:

1. Перейдите к корзине, расположенной в верхнем углу экрана.
2. Подтвердите правильность данных заказа.
3. Под информацией о заказе вы увидите поле с надписью "Код купона".
4. Введите код скидки в это поле и нажмите кнопку "Применить код".
5. Должно появиться сообщение, подтверждающее "Код купона применен успешно". Если это не так, проверьте код на наличие ошибок.
6. Прокрутите страницу вниз, и вы увидите обновленную сумму. Теперь вы готовы перейти к оформлению заказа!

1. Быть вовремя: Пунктуальность очень важна, особенно когда речь идет о транспорте. Если вы опоздали на автобус, поймите, что наши автобусы работают по жесткому графику и не могут ждать опоздавших. Если вы утверждаете, что автобуса не было, имейте в виду, что наши автобусы оборудованы трекерами, и мы можем проверить их местоположение и время ожидания.
2. Возврат денег за пропущенные автобусы не производится: Опоздание на автобус, к сожалению, не означает возврата денег. Помните, что, опоздав, не только Вы теряете время, но и другие туристы вынуждены ждать в свое драгоценное отпускное время. Требовать возврата денег в таких ситуациях неразумно, учитывая неудобства, причиненные другим.
3. 1TP716Цены и штрафы: Если вы внесли предоплату за экскурсию, то она служит для предварительного обеспечения бронирования, а не в качестве штрафных санкций. Он не покрывает расходы на пропущенные места. Дополнительные штрафы за неявку могут применяться в отношении конкретных мероприятий, о чем подробно говорится в разделе правил проведения экскурсии.
4. Возврат средств является сложной задачей: Возврат средств в таких ситуациях затруднен, поскольку средства поступают непосредственно нашим партнерам. Они несут убытки от пропущенных мест, что затрудняет возмещение.
5. Свяжитесь с Нами: Если вы опоздали на экскурсию или автобус, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь, но возможные варианты зависят от конкретной экскурсии и политики наших партнеров. Некоторые экскурсии могут быть более любезными, в то время как другие, например, морские вечеринки, имеют строгие правила.
6. Открытое общение: Всегда поддерживайте открытые линии связи. Если вы опаздываете или сталкиваетесь с какими-либо проблемами, сообщите нам об этом. Мы вместе разберемся в ситуации, стремясь к наилучшему результату.

Ищете следующее увлекательное приключение на Тенерифе или хотите задать вопрос о текущем бронировании? Наша команда, работающая на Тенерифе, всегда готова помочь! Мы здесь каждый день, в дождь или в дождь, чтобы сделать все возможное для получения незабываемых впечатлений.

Следите за нашими последними предложениями, новостями и захватывающими экскурсиями на нашем сайте Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube и Pinterest каналы.

Прямой контакт для немедленных запросов

Мы понимаем, что иногда вам нужны мгновенные ответы.

Наш отряд на Канарских островах к вашим услугам 365 дней в году. С рассвета в 08:00 и до появления вечерних звезд в 22:00, а в теплые летние месяцы - чуть позже, в 22:30. Небольшое предупреждение: между 15:00 и 15:30 наша команда делает короткую пересадку. Во время этого короткого перерыва вы можете столкнуться с различными чемпионами Club Canary.

Живой чат: Заметили эту кнопку в правом углу? Нажмите на нее и погрузитесь в живую беседу с нами!

Телефон 📞: Позвоните нам по телефону +34 822 297 040

Электронная почта: Напишите по адресу office@clubcanary.com

Посетите нас в сердце Тенерифе

Хотите более индивидуального подхода? Мы будем рады пообщаться с Вами лично. Загляните к нам в офис:

Club Canary Адрес офиса:
Calle Londres, Centro Comercial Plaza del Duque,
Этаж -1, B-35,
38660 Costa Adeje, Тенерифе

Мы с нетерпением ждем встречи с Вами!

В динамичном ландшафте планировщиков путешествий и поставщиков экскурсий компания Club Canary заняла лидирующее положение среди тех, кто стремится получить подлинные впечатления от Канарских островов. Но что же делает нас предпочтительным выбором для многих? Вот в чем отличие Club Canary:

1. Глубокое понимание местных особенностей: Мы родились и выросли на Канарских островах, и наша сущность переплетается с ритмом этого региона. Мы не просто продаем экскурсии, мы хотим поделиться секретами, историями и душой наших любимых островов.

2. 365 дней посвящения: Будь то самый яркий летний день или безмятежный зимний вечер, мы всегда готовы помочь вам. Потому что ваш идеальный отдых не понимает перерывов, и, честно говоря, мы тоже.

3. Курируемые приключения: Каждая экскурсия в Club Canary - это не просто мероприятие, это подобранное вручную путешествие, обещающее безопасность, качество и воспоминания, которые останутся надолго после отъезда.

4. Больше способов подключения: Live chat, электронная почта, телефон или старая добрая личная беседа в нашем центре на Тенерифе - мы всегда готовы помочь.

5. Устойчивый подход: Наши острова - это сокровища, и мы стремимся сохранить их в таком виде. Во многих экскурсиях особое внимание уделяется устойчивому развитию, что позволяет нам дарить нетронутый рай последующим поколениям.

6. Аутентичная обратная связь: Имеет более 1100 отзывов со средним баллом 4,9 звезды здесьВы можете погрузиться в реальный опыт, которым делится наше сообщество.

7. Путешествие за пределы поездки: Мы гордимся тем, что создаем контент, который проникает в самое сердце Канарских островов - от помощи местным приютам для собак, демонстрации традиционных рецептов до создания уникальных видеороликов о различных впечатлениях. Эта страсть выгодно отличает нас от конкурентов, которые, возможно, не выходят за рамки базовых предложений.

8. Местная любовь и мировое признание: Мы с гордостью спонсировали многочисленные местные мероприятия и были отмечены различными авторитетными платформами. Мы работаем на благо общества, и оно отвечает нам взаимностью.

Погрузитесь в путешествие, где каждая деталь пропитана страстью и опытом. Выбирайте Club Canary, где мы не просто покажем вам острова, мы поможем вам почувствовать их.