Club Canary FAQ

Pokrivamo šest Kanarskih otokov: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma in La Gomera.

Nahajamo se na Tenerifu in delujemo na vseh šestih otokih. Vsak otok ima svoje preverjene lokalne ponudnike. Od izletov z ladjo in pohodov na vulkan do opazovanja zvezd in zasebnih najemov, če se kaj splača početi na teh otokih, vam to običajno lahko uredimo.

Brskaj po otoku: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palmain La Gomera.

Da, in to je eden izmed najboljših razlogov, da rezervirate pri nas.

Namesto da bi vsako stvar rezervirali pri drugem ponudniku, vam celotno potovanje načrtujemo skupaj. Na primer, lahko rezervirate izlet z ladjo in ogled otoka kot en paket, pogosto po ugodnejši ceni kot pri ločenih rezervacijah.

Mi poskrbimo za časovnico, prevzeme in načrtovanje glede na vreme. Ena ekipa, ena kontaktna oseba, en jasen načrt. To je enostaven način, da v manj časa naredite več.

Imamo posebno stran s ponudbami za največje otoke, kjer zbiramo doživetja, za katera menimo, da so najboljše cene in se jih najbolj izplača.

Poglejte sem: Promocije na Tenerifih, Ponudbe za Gran Canario, Fuerteventura ponudbein Pasti na Lanzarote.

Poleg tega prejmete popust na prvo aktivnost, ko se naročite na naše novice. Prijavite se na naši Novice in poslali vam bomo vašo kodo.

Plačila obravnava varno podjetje Stripe, na voljo je tudi PayPal.

Plačate lahko s kartico, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact in Wero (novo ime za iDEAL). Na voljo bosta tudi španski Bizum in Revolut Pay.

Za številne izkušnje se lahko rezervirate zdaj, preostanek pa plačate na dan dogodka. Če vas kdaj usmerimo na stran za plačilo po meri, je to samo za znesek, o katerem smo se že dogovorili z našo ekipo.

Pogosto da, vendar je odvisno od dejavnosti in o tem smo iskreni že vnaprej.

Vsaka izkušnja ima svoja pravila, prikazana pod zavihkom "Politika". Mnogi ponujajo brezplačno odpoved v določenem času. Nekateri, kot so ladijske zabave, so strožji. Nekaj ​​pologov ni mogoče povrniti.

Če boste morali prestaviti datum, nas samo kontaktirajte in preučili bomo vse možnosti. Podrobnosti si lahko preberete v našem Politika vračila kupnine in . pogoji in določila.

Velike platforme uvrstijo skoraj vsakogar, ki se prijavi. Mi ne.

Njihov model deluje preko podružnic in oglasov. Veliko blogov in piscev jih promovira za provizijo, ne zato, ker bi poznali operaterja, zato je veliko sijočih povezav, ki jih vidite, plačanih objav, ne resničnih lokalnih nasvetov. Platforma na vsak način zasluži.

Delujemo na obraten način. Delujemo samo na Kanarskih otokih, naše operaterje poznamo osebno in večino izletov smo preizkusili sami. Običajno smo tudi cenejši, kar podpiramo z zagotovilom najnižje cene.

Ustvarjamo tudi lastne vsebine, s katerimi prikazujemo resnično lepoto otokov, zgodbe in stvari, za katere smo navdušeni, da jih doživite. To je razlika. Smo domačini, ki bi jih resnično radi imeli za pomoč, ko je treba kaj urediti, ali ko si želite le iskren nasvet, ne pa brezosebna družba, ki ostaja na vrhu le z nakupom oglasov.

Prav tako gradimo resnične pakete med dejavnostmi in otoki, česar veliki spletni strani ne počnejo. In plačujemo svoje davke tukaj, z lokalno ekipo, tako da vaš denar in vaši podatki ostanejo na otokih namesto da bi nahranili še en retargeting stroj.

Recepcije v hotelih so prijazne, vendar večina vašo rezervacijo samo posreduje tistim, ki jim plačajo provizijo. Pogosto se obnašajo, kot da so del hotela, kar jim omogoča višje cene, vendar je to običajno zunanja agencija, ki najema prostor na recepciji.

V tem je kvaka. Ta agencija pogosto ne pove, katero podjetje je dejansko za njo, in težko je najti jasne informacije ali resnične ocene o njih. Slišali smo, da so gostje v luksuznih hotelih klicali številko, ker agenta sploh ni bilo. In če se kaj zalomi, ste vsak dan svojega potovanja soočeni z isto agencijo.

Ni več leto 2002. Zdaj lahko rezervirate v nekaj minutah, preverite dejanske politike in pogoje ter najprej preberete poštene ocene drugih gostov. Ne zaupajte recepciji samo zato, ker stoji v vaši preddverju. Prevečkrat se ta bližina uporabi za višjo ceno.

Zaslužite si boljše. Smo strokovnjaki za lokalne dejavnosti, izlete smo preizkusili in smo dosegljivi vsak dan od 08:00 do 22:00, če nas boste potrebovali. Jasne informacije, poštene cene, resnični ljudje, pred in po rezervaciji.

Točno to je težava, ki smo jo zgradili, da bi jo odpravili. Niso vsi ulični prodajalci slabi, veliko jih je prikupnih, toda sistem jih veliko sili v zvijače.

Večina dela samostojno na provizijo, po naročilu. Če ima vaš prodajalec prost dan, vam naslednji pogosto ne bo pomagal, ker od vaše rezervacije ni zaslužil. In ko nastopi počasen dan, bodo nekateri rekli karkoli, samo da bi sklenili prodajo, celo stvari, ki niso resnične.

Pazite tudi na letake. Visoka cena, navedena na njih, je pogosto namerno navedena kot izhodišče za pogajanje. V letaku je morda naveden jet ski za 210€, nato pa vam “ponudijo” 150€ in imate občutek, da ste zmagali, čeprav je 150€ preprosto običajna cena, ki bi jo tako ali tako našli na spletu, včasih celo cenejšo. Visoka številka je tam le zato, da se popust zdi resničen.

Obstajajo tudi praktična tveganja. Mnogi sprejemajo samo gotovino, kar pogosto pomeni, da je rezervacija komajda zabeležena, če sploh. Številni še vedno uporabljajo papirnate vozovnice, zato vas – če jo izgubite – čaka težava. In srečno pri tem, da bi na majhen papirnat listek stlačili dejanske pogoje, pravilnik o odpovedi in kaj prinašati s seboj.

Počnemo na jasen način. Registrirano podjetje, pisarna, javne recenzije, cene vse v enem, ki jih lahko preverite na spletu, ustrezne digitalne vstopnice in pošteni paketi, če rezervirate več kot eno stvar. Brez trikov, in kadar koli se kaj pojavi, smo tukaj od 8. do 22. ure.

Velik agent prodaja otoke iz brošure, in že samo ime ljudi pomirja. A zaupanje ni vedno zasluženo.

Tako model običajno deluje. Prvi dan vas povabijo na informativni sestanek, na videz prijazen, v resnici pa vam želijo prodati aktivnosti. Zaradi velikega obsega lahko rezervirajo zasebni avtobus ali čoln in to imenujejo ekskluzivno doživetje, kar otežuje primerjavo cene, ki je pogosto skoraj dvakrat višja. Past pa je v tem, da ista ladja pogosto vozi kot običajna skupna tura, le s tujimi gosti namesto samo njihovimi strankami.

Prav tako običajno dodajajo višje cene, promovirajo potovanja z velikim obsegom in zavežejo dobavitelje s strogimi pogodbami z visokimi provizijami. Manjše, lokalne izkušnje višje kakovosti običajno izpustijo, ker se ne ujemajo z množičnim turizmom. In pri mnogih od njih ni javnega prostora za pustiti oceno, zato ne morete preveriti, kaj so drugi gostje res mislili.

Nekateri ljudje resnično uživajo v takšnem "vse v enem", ročnem slogu, in to je povsem razumljivo. Če pa želite za svoj denar dobiti več, organiziramo majhne skupinske izlete veliko višje kakovosti ali popolnoma zasebne izlete in zasebne izlete z ladjo, če si želite resnično ekskluzivne izkušnje. Živimo tukaj, osebno poznamo kapetane in vodnike, naše ocene so javne in vam pokažemo izlete, ki so resnično vredni ogleda.

Preprosto. Lokalni, pošteni in zabavni, vsak dan od 8. do 22. ure.

Bili smo eden prvih, ki smo to naredili pravilno, in ljudem je bilo všeč. Postavili smo merilo, kakšna naj bo platforma za Kanarske otoke, jasna, profesionalna in poštena tako do popotnikov kot do partnerjev. V svoje pisanje smo vložili resnično veliko časa, zato je vse lahko razumljivo, pošteno in v resnici prijetno za branje.

Z leti je veliko novih spletnih mest kopiralo naša besedila, naš slog, celo naše fotografije in nas uporabilo kot svoj načrt. To se zgodi, ko nekaj narediš dobro. Razlika je preprosta: mi smo izvirnik in še vedno mi postavljamo standard.

Poleg tega so naše cene jasne brez ponarejenih popustov, podprte z našo garancijo najnižje cene. Imamo resnično lokalno ekipo, ki preizkuša dejavnosti in daje neposredne nasvete ter veliko več možnosti kot večina, od vsakodnevnih ogledov do zasebnih VIP izkušenj. In ukvarjamo se samo s Kanarskimi otoki. To ni stranski projekt. To je vse, kar počnemo, in to počnemo pravilno.

Želite VIP stran? Poglejte The Canary Club.

Živi legendarno ni le naš slogan, ampak tudi naša usmeritev. Zasnovani smo za ljudi, ki želijo izstopiti, raziskovati, spoznavati nove ljudi, se zabavati in izkoristiti vsak trenutek na otokih.

V nas se boste zaljubili, če želite poštene nasvete namesto prodajnega nagovora, jasna pravila brez skritih presenečenj in resnične domačine, ki poznajo izlete. Združujemo kakovost, zabavo in ustrezno organizacijo, ne glede na to, ali si želite enostaven enodnevni izlet ali popolno VIP izkušnjo.

Smo popolna izbira za pare, družine, skupine prijateljev in podjetja, ki želijo, da je njihov čas tukaj preživet na pravi način. Pridite z dobro energijo in pustolovskim duhom, pri nas se boste takoj počutili kot doma.

Da, in to je ena največjih dejavnosti, ki jih izvajamo. Organiziramo poslovne izlete, dneve timskega dela, potovanja za spodbujanje, in celotno logistiko za filmske in produkcijske ekipe, z več kot 300 izkušnjami, iz katerih lahko izbirate.

To počnemo po vseh Kanarskih otokih, na Tenerifih pa so možnosti povsem na drugem nivoju. Predstavljajte si plažne klube, zasebne DJ-je, jahte, villa-je in ekskluzivne lokacije, vključno z ekskluzivnim sodelovanjem s hotelom, kamor vas večina agencij preprosto ne more spraviti.

Ti projekti temeljijo na stvareh, ki jih ni mogoče kopirati. Resnične lokalne povezave, izkušeni ljudje na terenu, načrtovanje preko videoklicev in obiskov pisarn ter raven ustvarjalnosti in profesionalnosti, ki je spletna stran s predlogo ne more posnemati.

Poskrbimo za skupine od približno 10 do 200 ljudi, s prevozom, varnostjo, uradnimi računi, logistiko za več dejavnosti in video povzetki. Kar si zamislite, vam lahko verjetno ustvarimo. Oglejte si naše gradnja ekipe ali nam pošljite sporočilo za prilagojen načrt.

Da. Poleg vsakodnevnih ogledov organiziramo zasebne dneve na jahtah, najem luksuznih čolnov, VIP programe, najem zasebnih letal in helikopterske prevoze.

Ker sodelujemo z velikimi partnerji, je priprava zasebnih izkušenj običajno hitra in gladka, pogosto pa lahko dosežemo odlične cene. Luksuzni conciergeji po vsem svetu nas uporabljajo tudi za organizacijo stvari za svoje stranke.

Če želite nekaj zasebnega in ekskluzivnega, je to naše domače igrišče. Poglejte The Canary Club za celotno VIP stran.

Da, in to je odlično darilo.

Naši darilni boni veljajo na vseh šestih otokih in za katero koli doživetje, tako da oseba, ki jo obdarite, izbere tisto, kar jo najbolj veseli. Veljajo dve leti, veljavnost pa se obnovi vsakič, ko se del bona izkoristi, tako da darilo nikoli ni zapravljeno.

Na voljo so unikatne zasnove, z veseljem pa vam bomo pomagali pri množičnih naročilih ali darilih za podjetja. Oglejte si našo stran s stvarnimi boni za vse.

Da, to so nekateri izmed najbolj posebnih dogodkov na otokih. Prav na teh dogodkih se resnično potrudimo. Smo znani po tem, da se na lokalnih prireditvah resnično potrudimo, revija Forbes pa nas je celo izpostavila zaradi naših prevozov med karnevalom.
Organiziramo doživetja okoli pustovanja, božiča, silvestrovanja, treh kraljev in drugih lokalnih praznovanj, vključno s stvarmi, ki jih obiskovalci sami težko najdejo.
Ti datumi se hitro zasedajo in pogosto zahtevajo načrtovanje vnaprej, zato se je vredno obrniti na nas zgodaj. Za silvestrovo vam lahko naša ekipa pomaga pri najboljših možnostih, preden se razprodajo.

Večina aktivnosti poteka gladko in dobimo zelo malo pritožb. Vendar bi raje bili pošteni, kot da se pretvarjamo, da je vse popolno.

Zabave na ladjah so priljubljene, vendar so organizatorji lahko strogi in nekoliko neorganizirani, pri čemer se včasih zgodi, da pozabijo na rezervacijo ali zamudijo prevzem. Tudi najem vozil Quad je lahko zapleten, saj nekateri ljudje ne upoštevajo pravil ali pridejo v stanju, ko ne morejo voziti.

Za te dodamo jasna opozorila, ostajamo pošteni in pogosto predlagamo prijaznejše možnosti. Večina gostov se še vedno odlično zabava. Tveganje je le nekoliko večje.

Oblačen dan ne povzroči vedno odpovedi izleta in je lahko popoln izgovor, da plažo prihranite za sonce.

Če vreme dejavnost naredi nevarno ali nemogočo, kot je močan kalima, končno odločitev sprejme ponudnik dejavnosti.

Ko se to zgodi, vam brez dodatnih stroškov pomagamo najti nov datum ali drugo rešitev. Vreme ne gre nadzorovati, vendar ga bomo z vami vedno pošteno uredili.

Podjetje Club Canary je v lasti njegovega ustanovitelja Roya Schijvensa, ki je podjetje ustanovil 16. avgusta 2019. Sedež podjetja je na naslovu Costa Adeje na Tenerifeju.

Roy se je preselil iz Nizozemske in ustanovil podjetje Club Canary, da bi potovanja na Kanarske otoke postala varnejša, preglednejša in bolje organizirana. Podjetje deluje v okviru družbe Schijvens Group SL, skupaj z njegovimi drugimi podjetji in projekti na otokih. Vse je v celoti registrirano, ponujamo pa tudi resnično skrb za stranke in imamo pravo lokalno ekipo.

Vljudno vabljeni na obisk v našo pisarno po predhodnem dogovoru. Smo resnično lokalno podjetje, ki si ga lahko ogledate in z nami spoznate, nismo le spletna stran brez obraza.

The Canary Club je naša zasebna storitev concierge, dostopna le na povabilo. To je najbolj ekskluzivna plat storitve Club Canary.

Zgrajeno je za majhne luksuzne skupine, ki želijo, da se z otoki upravlja na najvišji ravni, z neposrednim dostopom do ljudi in krajev, ki jih ne delimo javno. Člani prejmejo vrhunsko osebno obravnavo in nekaj vrat, ki jih večina obiskovalcev nikoli ne vidi.

To je vse, kar bomo tukaj povedali. Če veste, veste. Ste radovedni? Poglejte si The Canary Club.

Veliko. Vsak član naše ekipe tekoče govori angleško, mnogi pa tudi špansko in italijansko.

Skoraj vedno imamo nekoga na voljo v nizozemščini, nemščini in francoščini. Odvisno od dneva in tega, kdo je v službi, pogosto pokrivamo več jezikov, kot so ruščina, poljščina, romunščina in drugi.

Naše spletno mesto je na voljo tudi v 20 jezikih, zato lahko berete in rezervirate v tistem, v katerem se počutite udobno. Niste prepričani? Preprosto nam pošljite sporočilo v svojem jeziku in poiskali vam bomo nekoga, ki vam bo pomagal.

Takoj po naročilu boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo, da smo prejeli vaše naročilo.

Naša ekipa nato podrobnosti preveri pri ponudniku. Ko je vse urejeno, vam čim prej pošljemo končno potrditev in morebitne vstopnice po e-pošti ali prek WhatsApp.

Rezervirate v zadnjem trenutku? Pošljite nam sporočilo in pohiteli bomo. Če ne vidite ničesar, preverite mapo z neželeno pošto, nato pa nas kar vprašajte.

Da. Plačila obravnavajo zaupanja vredni ponudniki, kot sta Stripe in PayPal, mi pa nikoli ne vidimo ali shranjujemo vaših celotnih podatkov o kartici.

Smo registrirano podjetje s sedežem na jugu Tenerifa na odlični lokaciji, z javnimi ocenami in jasno celovito ceno. Podrobnosti si lahko preberete v naši Politika vračila kupnine in . pogoji in določila.

En nasvet. Vedno plačujte samo preko naše uradne spletne strani ali povezave, ki vam jo je poslala naša ekipa. Če se vam kaj zdi sumljivo, nam najprej pišite.

Večinoma pravi ljudje. Na številki WhatsApp, po telefonu in po e-pošti lahko v delovnem času stopite v stik z našo lokalno ekipo.

Leta 2026 smo dodali tudi Sunny, našega digitalnega asistenta na klepetu v živo. Sunny hitro odgovori na preprosta vprašanja in je vedno jasno označen kot digitalen. Izven delovnega časa se lahko Sunny oglasi najprej.

Kadarkoli lahko prosite za pogovor z resnično osebo in naša ekipa prevzame. Tehnologija za hitrost, ljudje za vse, kar je pomembno.

Lahko govorimo po telefonu, vendar za vse, kar je povezano z vašo rezervacijo, raje zahtevamo pisno obliko, in to je za vašo zaščito.

Vse, kar uredimo, poteka preko našega sistema, povezanega z vašim naročilom. Ko je vse zapisano, imate jasen pregled cene, časa in natančno dogovorjenega. Tako se nič ne izgubi in kasneje ni nejasnosti, kot je “po telefonu ste rekli”. Zato naša ekipa cene in dogovore potrjuje pisno, ne ustno po telefonu.

Sporočila vam tudi prihranijo čas. Hitri klic, kot je “kje je moj voznik”, pomeni, da moramo najprej ugotoviti, kdo ste in kakšna je vaša številka naročila. Pošljite nam svoje ime in številko naročila prek WhatsApp ali po e-pošti, in odgovorili vam bomo v nekaj sekundah. Ker pokrivamo več otokov in na stotine dejavnosti, je sporočilo “Želim jet ski” veliko jasnejše, saj vam lahko v odgovoru pošljemo natančne možnosti in cene.

Najhitrejši in najvarnejši način, da se nam oglasite, je prek številke WhatsApp ali po e-pošti, vsak dan od 08:00 do 22:00. Odgovorimo vam v vašem jeziku, vse pa je jasno in zabeleženo.