❓FAQ Tenerifė

Club Canary: Atsakymai į jūsų klausimus apie Tenerifę

Club Canary DUK Tenerifė

Sveiki atvykę į Club Canary DUK Tenerifė. Šis skyrius skirtas turistams, atvykstantiems į Tenerifę. Čia galite sužinoti, kaip rezervuoti, atšaukti užsakymą ir daug daugiau. DUK Tenerifė pateikia paprastus atsakymus, kad kelionė vyktų sklandžiai. Jei norite gauti dar daugiau patarimų ir sužinoti, ką nuveikti, apsilankykite mūsų Tenerifė "YouTube" grojaraštis. Jame gausu puikių idėjų, kaip tyrinėti salą. Pasinerkite į mūsų DUK ir sužinokite naudingų patarimų apie savo viešnagę.

Dėmesio!

Šiuo metu žiūrite DUK Tenerifė ekskursijos. Jei ieškote informacijos apie kitą Kanarų salą, pasirinkite atitinkamą toliau pateiktą nuorodą:

Gran Kanarija: DUK Gran Kanarija

Fuerteventura: DUK Fuerteventura

Lansarotė: FAQ Lanzarote

📚 Pristatome 2024 m. Tenerifės gidą, apie kurį kalba visi!

Ar kada nors galvojote, kur atrasti paslėptus Tenerifės lobius? Arba kur paragauti burnoje tirpstančių vietinių patiekalų? Ką pasakytume, jei pasakytume, kad šiais metais yra gidas, kuris kelia tikrą ažiotažą, ir mes jį atiduodame jums?

Ribotą laiką kiekvienas nuotykių ieškotojas, užsisakęs pas mus, gauna išskirtinę (ir nemokamą!) prieigą prie šio geidžiamo vadovo. Gausite ekspertų parengtų įžvalgų apie geriausius restoranus, gyvybingiausias naktinio gyvenimo vietas, nepaliestus paplūdimius ir daugybę vietinių paslapčių.

Keen to grab your copy? It’s effortless! Simply visit https://clubcanary.com/tenerife-deals/, scroll to the special section, and pop in your email. Remember, this isn’t just any guide – it’s the one everyone’s talking about.

O geriausia dalis? Tai visiškai nemokama! Pasinerkite į Tenerifės magiją ir paverskite savo 2024 m. kelionę nepakartojama.

🎟 Kaip veikia mūsų užsakymo sistema

Štai kaip veikia mūsų užsakymo sistema:

1) Pasirinkite veiklą: Peržiūrėkite mūsų svetainę ir pasirinkite veiklą, kurią norėtumėte išbandyti.
2) Pasirinkite datą: Spustelėkite norimą datą iš galimų parinkčių.
3) Pateikite išsamią informaciją: Įveskite dalyvių skaičių ir kitą prašomą informaciją.
4) Patikrinkite prieinamumą: Prieš paspausdami mygtuką "Rezervuoti", įsitikinkite, kad nėra tokios pastabos kaip "Užsakymas trumpesniam nei 3 dienų laikotarpiui? Susisiekite su mumis". Tai rodo, kad turėtumėte patikrinti užimtumą, nes kai kurios patirtys gali būti ne visada aktualios. Taip kartais nutinka, nes kai kurie mūsų partneriai yra mažesnės įmonės ir gali tik periodiškai pateikti mums atnaujintą informaciją apie užimtumą.
5) Užpildykite užsakymą: Pereikite prie kasos ir užbaigkite užsakymą.
6) Patvirtinimo el. laiškas: Gausite el. laišką su visa reikiama informacija apie savo veiklą.
7) Patikrinkite taisykles: Atšaukimo ir kitas su pasirinkta veikla susijusias taisykles galite rasti atitinkamo patirties sąrašo skirtuke "Taisyklės".

Stengiamės užtikrinti kuo sklandesnį užsakymo procesą ir raginame susisiekti su mumis, jei kyla neaiškumų.

💰 Suprantant Depozitą ir Mokėjimus Atvykus

Nors mūsų interneto svetainėje įprastai atliekami pilni mokėjimai, Club Canary vertina paslaugų lankstumą. Užsisakydami pasirinktas veiklas, galite rinktis iš dviejų mokėjimo galimybių:

1) Iš anksto sumokėkite tik avansą, o likusią sumą (vadinamą "Arrival") sumokėkite užsiėmimo dieną tiesiogiai renginio vietoje pas gidą arba registratūroje.
2) Pasirinkite sumokėti visą sumą iš anksto, kad užsiėmimo dieną galėtumėte patogiau naudotis paslaugomis.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriuos "Arrival" mokėjimus gali tekti atlikti grynaisiais pinigais. Visada patikrinkite užsakymo patvirtinime pateiktą informaciją. Jei kiltų klausimų ar prireiktų daugiau informacijos apie mokėjimo būdus, mūsų komanda visada pasirengusi padėti!

🌞 Club Canary geriausios kainos garantija

"Club Canary" siekia užtikrinti neprilygstamą vertę kiekvienai ekskursijai. Jei aptiksite tokią pat aukštos kokybės ekskursiją, kurią teisėtai veikianti ir įsitvirtinusi įmonė siūlo už mažesnę kainą, būkite tikri, kad mes ne tik prilygsime kainai, bet ir grąžinsime skirtumą! Kad pasinaudotumėte mūsų pažadu, įsitikinkite, jog užsakymus atliekate iš patikimų, gerą reputaciją turinčių šaltinių. Su mumis jūsų nuotykiai bus ne tik nepamirštami, bet ir garantuotai už geriausią įmanomą kainą!

📅 Keičiant Jūsų Ekskursijos Datą

Suprantame, kad planai gali keistis. Jei pageidaujate perkelti ekskursiją, paprastai galime patenkinti tokius prašymus. Tačiau lankstumą keičiant datas reglamentuoja konkrečios kiekvienos veiklos taisyklės. Tais atvejais, kai darome išimtį ir koreguojame datą dėl jūsų, net jei ekskursijos taisyklėse nurodyta, kad negalima keisti tvarkaraščio ar atšaukti ekskursijos, tokiu atveju neteksite teisės į nemokamą atšaukimą. Ši priemonė taikoma siekiant užtikrinti mūsų rezervavimo sistemos sąžiningumą ir vientisumą. Maloniai prašome jūsų supratingumo ir raginame susisiekti su mumis, kad išnagrinėtume visas galimas galimybes.

❌ Atšaukimo Politika: Ką Daryti?

Club Canary stengiamės, kad jūsų kelionės būtų be rūpesčių. Jei prireiktų atšaukti kelionę, būkite tikri, kad grąžinsime visus pinigus, jei tai atitinka jūsų pasirinktos ekskursijos atšaukimo taisykles. Nepamirškite, kad visada patikrinkite užsakytos ekskursijos "taisyklių skirtuką", kur rasite konkrečią informaciją. Verta atkreipti dėmesį, kad už kai kurias veiklas ne tik negrąžinamas užstatas, bet ir gali būti taikomos papildomos baudos už atšaukimą paskutinę minutę. Tokiu atveju tai bus aiškiai nurodyta. Kaip visada, raginame susipažinti su šiomis sąlygomis ir susisiekti su mumis dėl bet kokių rūpimų klausimų.

🌦 Orai: Ką daryti, jei diena blogėja?

Kartais jūsų veiklos dieną saulė gali pasislėpti. Tačiau nesijaudinkite, net jei bus debesuota, jūsų ekskursija vis tiek bus smagi! Be to, saulėtą dieną galite pasilikti paplūdimiui. Jei dėl blogų oro sąlygų, pavyzdžiui, kalimo, ekskursija neįvyks, Club Canary padės rasti kitą sprendimą be papildomų išlaidų. Mes jums padedame, nesvarbu, lyja ar lyja!

🚫 Išvyka pilna? Kaip tai tvarkome

Kartais, ypač sezono piko metu, ekskursija gali būti visiškai užsakyta greičiau, nei mūsų internetinė sistema gali tai atspindėti. Savo svetainėje pateikiame aiškias pastabas dėl konkrečių aplinkybių, pavyzdžiui, "užsakymas likus mažiau nei 4 dienoms iki ekskursijos? Pirmiausia susisiekite su mumis!", ir primygtinai raginame jų nepamiršti. Tačiau net jei atrodo, kad data nepasiekiama, nedvejodami susisiekite su mumis; kartais verta patikrinti dar kartą, o mes didžiuojamės greitu atsakymu.

Jei jūsų pasirinkta ekskursija jau užpildyta, pateikiame standartinę procedūrą:

1) Mūsų atsidavę agentai pirmiausia pasistengs rekomenduoti panašią ekskursiją, kuri jums patiktų.
2) Jei alternatyva jums netinka, galime pasiūlyti Club Canary dovanų kuponą būsimai patirčiai.
3) Kraštutiniu atveju, atsižvelgdami į savo įsipareigojimą laikytis sąžiningumo principo, grąžinsime pinigus. Tačiau nepamirškite, kad tai susiję su mūsų taikomais tvarkymo ir sandorio mokesčiais.

Mūsų pagrindinis tikslas - užtikrinti, kad patirsite išskirtinę patirtį. Vertiname atvirą bendravimą ir džiaugiamės jūsų supratimu bei bendradarbiavimu.

📬 Bilietų atsiėmimas: Kada ir kaip?

Upon booking your excursion, our dedicated team will promptly review and organize all the necessary details. We will then send your ticket directly to you via WhatsApp or email (please check your spam folder just in case). Typically, during our office hours — which are 7 days a week from 08:00 to 22:00 — you can expect to receive your ticket within 15-60 minutes.

For orders placed after 22:00, we recommend contacting us via WhatsApp or email. This ensures that we can confirm your booking smoothly or make any quick arrangements the next morning.

Jei turite kokių nors klausimų dėl užsakymo būklės, nedvejodami susisiekite su mumis. Mes visada pasiruošę greitai ir veiksmingai jums padėti.

🤔 Gavote neteisingą bilietą?

Ups! Kartais pasitaiko klaidų. Jei jūsų ekskursijos biliete nurodyta klaidinga data, laikas arba bilietų skaičius, štai ką turėtumėte daryti:

1) Dukart patikrinkite savo el. paštą. Į kai kuriuos dalykus, pavyzdžiui, teminius parkus, gausite 2 bilietus. Vieną iš Club Canary su užrašu "Ačiū, kad nusipirkote!", o kitą - tikrąjį bilietą su QR kodu. Būtinai patikrinkite abu!
2) Jei kas nors vis dar negerai, nedelsdami praneškite mums apie tai.
3) Greitai ją ištaisysime ir išsiųsime jums tinkamą bilietą.

Visada įsitikinkite, kad bilietas atitinka jūsų planą, o jei ne, mes esame čia, kad tai išspręstume!

👶 Vaikų ir kūdikių gairės ekskursijose

Turite vaikų? Turime jiems skirtų nuotykių! Štai trumpa apžvalga:

1) Kai kuriuose nuotykiuose vaikams leidžiama dalyvauti be suaugusiųjų, bet tik jei mama ir tėtis leidžia.
2) Mes mylime mažylius! Dauguma mūsų ekskursijų yra pritaikytos vaikams, o taip, turime užsiėmimų, kuriais gali mėgautis ir kūdikiai.
3) Domina kainos ar amžiaus apribojimai? Patikrinkite ekskursijos aprašymą. Ten viskas yra.
4) Vis dar smalsu? Mūsų tiesioginis pokalbis yra tarsi informacijos lobynas. Tiesiog klauskite!

Ar esate pasiruošę kurti prisiminimus su savo mažyliais? Leiskitės į nuotykius!

💳 Mokėjimo būdai, kuriuos priimame

"Club Canary" teikia pirmenybę jūsų operacijų saugumui, todėl bendradarbiaujame su patikima mokėjimų bendrove "Stripe". Siūlome įvairius saugius mokėjimo būdus, kad patenkintume jūsų pageidavimus:

- Kredito kortelė: Mes naudojame "Stripe Checkout", kad užtikrintume saugų ir sklandų kredito kortelių operacijų atlikimą.
- "PayPal": Plačiai paplitęs būdas, leidžiantis atlikti mokėjimus nesidalijant finansine informacija.
- Sofort: Tiesioginio mokėjimo būdas, veikiantis su jūsų internetinės bankininkystės duomenimis.
- iDEAL: Nyderlanduose populiarus iDEAL leidžia atlikti tiesioginius internetinius pervedimus iš savo banko sąskaitos.
- Bancontact: Belgijos mokėjimo schema, kuri yra Belgijos elektroninių mokėjimų rinkos lyderė.
- "Giropay": internetinės bankininkystės pagrindu veikianti internetinių mokėjimų sistema Vokietijoje.

Galite būti tikri, kad mūsų platforma sukurta taip, kad jūsų duomenys būtų saugūs ir užtikrintų sklandžią mokėjimo patirtį.

🏝 Salos Mes Operate In: Club Canary aprėptis

Club Canary nesustoja vietoje - mes visada esame kelyje, kad nuotykius patirtumėte savo mėgstamose Kanarų salose! Štai kur mus rasite:

- Tenerifė
- Gran Kanarija
- Fuerteventura
- Lansarotė
- La Gomera

Club Canary - tai jūsų bilietas į geriausius salos įspūdžius: nuo kelionių laivu iki žygių į kalnus. Prisijunkite prie mūsų ir kurkime prisiminimus kartu!

🏆 Kodėl iš anksto užsakyti su Club Canary?

Išankstinis užsakymas su Club Canary - tai ne tik vietos užtikrinimas, bet ir ramybė bei sklandi atostogų patirtis. Štai kodėl tai svarbu:

1) Garantuotas dalyvavimas: Ypač atostogų sezono metu mūsų ekskursijos greitai užsipildo. Užsisakydami iš anksto, rezervuojate savo vietą nuotykyje ir užtikrinate, kad nepraleisite pasirinktos dienos.

2) Patirties suteikimas: Kai būna ramiau, šiek tiek išankstinio planavimo padeda mums užtikrinti, kad tam tikroms ekskursijoms bus reikiamo dydžio grupė. Taip užtikriname, kad net ir ne piko metu galėsite mėgautis visa Club Canary patirtimi.

3) Lankstumas ir pasitikėjimas savimi: Suprantame, kad planai gali keistis. Todėl Club Canary siūlo dosnią nemokamo atšaukimo politiką, užtikrinančią, kad net jei užsisakote iš anksto, turėsite reikiamą lankstumą.

Nepalikite savo nuotykių atsitiktinumui. Užsisakydami iš anksto, pasirūpinsite, kad atostogos būtų kuo malonesnės ir nekeltų streso!

💼 Priderintos grupinės patirtys su Club Canary

Organizuojate įsimintiną grupės renginį Kanarų salose? Toliau ieškoti nereikia, Club Canary yra jūsų idealus partneris. Štai kodėl:

1) Vietos ekspertai: Club Canary šaknys giliai įsišaknijusios Kanarų salose. Kaip išskirtinis operatorius čia galime pasigirti neprilygstama patirtimi ir ryšiais. Gyvendama šių salų apsuptyje, mūsų komanda puikiai supranta tai, ko išorinės verslo kelionių agentūros tiesiog negali prilygti.

2) Įvairios ekskursijų galimybės: Nesvarbu, ar esate verslo grupė, sporto komanda, mergvakaris, mokyklos grupė, ar tiesiog draugai, ieškantys nuotykių, mes siūlome daugybę ekskursijų, pritaikytų jūsų norams.

3) Išskirtiniai ryšiai: Esame užmezgę tvirtus ryšius su geriausiais viešbučiais, garsiais restoranais ir energingais klubais, todėl jūsų grupei galime suteikti visapusišką ir sklandžią patirtį.

4) atsidavusi komanda: Mes rūpinamės ne tik ekskursijomis, bet ir brangių prisiminimų kūrimu. Mūsų aistringa komanda siekia užtikrinti, kad jūsų renginys būtų išskirtinis ir nepamirštamas.

Patikėkite Club Canary, kad įvykis būtų neįprastas. Kai kalbama apie Kanarų salas, niekas to nedaro geriau nei mes!

🎥 Virtualios konsultacijos su Club Canary

Planuojate nuotykius Kanarų salose? Ieškote asmeninio patarimo ar turite klausimų apie mūsų ekskursijas? Susitarkite su mumis dėl nemokamos vaizdo konsultacijos per "Skype" arba "FaceTime". Galime jums padėti šiomis kalbomis: Ispanų, anglų, prancūzų, italų, olandų ir vokiečių kalbomis. Taip pat visada galite susisiekti mūsų tiesioginiu pokalbiu arba el. paštu ir gauti greitą pagalbą.

🌊 Nerimaujate dėl plaukimo įgūdžių vandens ekskursijoms?

Žinoma, natūralu, kad nerimaujate, jei nesate užtikrintas plaukikas. Tačiau būkite ramūs, gebėjimas plaukti ne visada yra būtinas. Užsiimdami tokiomis veiklomis kaip Tenerifės vandens sportas, užtikriname, kad dalyvautų apmokytas gidas, o gelbėjimosi liemenės yra suteikiamos visų saugumui.

🖨 Bilieto spausdinimas: Ar tai būtina?

Nereikia popieriaus! Visi mūsų bilietai yra skaitmeniniai, todėl tiesiog pasiimkite savo mobilųjį įrenginį ir parodykite e. bilietą, kai prisijungsite prie kelionės.

🎁 Taikant nuolaidų kodus

Atlikite šiuos paprastus veiksmus, kad pasinaudotumėte nuolaidos kodu:

1) Pereikite į pirkinių krepšelį, esantį viršutiniame ekrano kampe.
2) Patvirtinkite, kad užsakymo duomenys yra teisingi.
3) Žemiau užsakymo informacijos matysite lauką su užrašu "Kupono kodas".
4) Į šį laukelį įveskite nuolaidos kodą ir spustelėkite "taikyti kodą".
5) Turėtų pasirodyti pranešimas, patvirtinantis, kad "Kupono kodas sėkmingai pritaikytas". Jei taip nėra, dar kartą patikrinkite, ar jūsų kode nėra klaidų.
6) Slinkite žemyn ir pamatysite atnaujintą bendrą sumą. Dabar galite pereiti prie kasos!

😬 Praleidote ekskursiją? Štai ką daryti

1) Laiku: Punktualumas yra labai svarbus, ypač kai tai susiję su transportu. Jei pavėlavote į autobusą, supraskite, kad mūsų autobusai dirba pagal griežtą grafiką ir negali laukti vėluojančiųjų. Jei teigiate, kad autobuso nebuvo, žinokite, kad mūsų autobusuose įrengti sekimo įrenginiai, todėl galime patikrinti jų buvimo vietą ir laukimo laiką.
2) Už praleistus autobusus pinigai negrąžinami: Deja, dėl praleisto autobuso pinigai negrąžinami. Atminkite, kad pavėlavę ne tik jūs, bet ir kiti turistai turi laukti per savo brangų atostogų laiką. Tokiose situacijose reikalauti grąžinti pinigus yra nepagrįsta, atsižvelgiant į kitiems sukeltus nepatogumus.
3) Deposit ir baudos: Jei sumokėjote užstatą už ekskursiją, jis naudojamas kaip išankstinio užsakymo užtikrinimo sistema, o ne kaip baudos mokestis. Jis nepadengia neįvykusių vietų išlaidų. Už neatvykimą į ekskursiją gali būti taikomos papildomos baudos už konkrečias veiklas, kurios išsamiai aprašytos ekskursijos taisyklių skyriuje.
4) Grąžinimas yra sudėtingas: Tokiais atvejais grąžinti lėšas yra sudėtinga, nes lėšos keliauja tiesiai mūsų partneriams. Jie patiria nuostolių dėl neįvykusių vietų, todėl kompensacijas grąžinti sudėtinga.
5) Susisiekite su mumis: Jei pavėlavote į ekskursiją ar autobusą, kuo greičiau susisiekite su mumis. Nors mes stengsimės padėti, galimos galimybės priklauso nuo konkrečios ekskursijos ir mūsų partnerių taisyklių. Kai kurios ekskursijos gali būti labiau pritaikytos, o kitos, pavyzdžiui, laivų vakarėliai, turi griežtą politiką.
6) Atviras bendravimas: Visada palaikykite atvirą bendravimą. Jei vėluojate arba susiduriate su kokiomis nors problemomis, praneškite mums. Kartu spręsime situaciją ir sieksime geriausio įmanomo rezultato.

💬 Kreipkitės į Club Canary: mes padėsime!

Ieškote kito jaudinančio nuotykio Tenerifėje arba turite klausimų dėl jau atlikto užsakymo? Mūsų Tenerifės komanda yra pasirengusi padėti! Esame čia kiekvieną dieną, kad užtikrintume nepamirštamus įspūdžius, kad ir koks būtų oras.

Tiesioginis kontaktas dėl skubių užklausų

Sometimes, you need answers right away. Our Canary Islands team is available year-round, every single day. Our current working hours are from 08:00 to 22:00, with extended hours during the summer.

Kontaktinės parinktys:

Live Chat: Click the button in the right corner of our website to start a live chat with us!
Phone: Give us a call at +34 604 105 055. As a backup, you can also reach us at +34 822 297 040.
El. paštas: Siųskite mums el. laišką adresu office@clubcanary.com.
Apsilankykite pas mus Tenerifės širdyje

Prefer to talk in person? We’d love to see you. Our office is open from 08:00 to 22:00. Please note that you can enter the shopping center starting at 09:30. If you plan to visit our office, we recommend making an appointment to ensure an employee who speaks your language is available to assist you.

Club Canary Biuro adresas:
C. Londres, s/n, Centro Comercial Plaza del Duque, Shop B-35,
38660 Costa Adeje, Tenerife, Spain

Džiaugiamės galėdami su jumis susitikti ir padėti padaryti jūsų Tenerifės nuotykį nuostabų!

🌟 "Club Canary" išskirtinumas: Kodėl mes švytėjame ryškiau!

"Club Canary", įsiveržusi į dinamišką kelionių planuotojų ir ekskursijų paslaugų teikėjų kraštovaizdį, tapo populiariausia vieta, kur galima patirti autentiškų Kanarų salų įspūdžių. Tačiau kodėl mus renkasi tiek daug žmonių? Štai Club Canary skirtumas:

1) išsamios vietos įžvalgos: Gimę ir užaugę Kanarų salose, esame susipynę su regiono ritmu. Mes ne tik parduodame ekskursijas, bet ir dalijamės savo mylimų salų paslaptimis, istorijomis ir siela.

2) 365 atsidavimo dienos: Nesvarbu, ar tai būtų šviesiausia vasaros diena, ar ramus žiemos vakaras, mes esame čia dėl jūsų. Nes jūsų tobulos atostogos nesupranta pertraukų, ir, tiesą sakant, mes taip pat.

3) Kuruoti nuotykiai: Kiekviena Club Canary ekskursija yra daugiau nei tik renginys - tai rankomis atrinkta kelionė, žadanti saugumą, kokybę ir prisiminimus, kurie išliks dar ilgai po to, kai išvyksite.

4) Daugiau būdų prisijungti: Live chat, el. paštu, telefonu arba pokalbis akis į akį mūsų Tenerifės centre - visada esame pasiekiami.

5) Tvarus požiūris: Mūsų salos yra lobiai, ir mes siekiame, kad jie tokie ir liktų. Daugelyje ekskursijų akcentuojamas tvarumas, užtikrinantis, kad būsimoms kartoms padovanosime nepaliestą rojų.

6) Autentiškas grįžtamasis ryšys: Čia yra daugiau nei 1100 atsiliepimų, o žvaigždžių vidurkis - 4,9 žvaigždutės, todėl galite pasinerti į tikrą patirtį, kuria dalijasi mūsų bendruomenė.

7) Kelionė už kelionės ribų: Nuo pagalbos vietos šunų prieglaudoms, tradicinių receptų demonstravimo iki unikalių vaizdo įžvalgų apie įvairias patirtis. Ši aistra mus skiria nuo konkurentų, kurie galbūt nedrįsta neapsiriboti pagrindiniais pasiūlymais.

8) Vietinė meilė ir pasaulinis pripažinimas: Mes su pasididžiavimu rėmėme daugybę vietinių renginių ir buvome paminėti įvairiose autoritetingose platformose. Esame įsipareigoję bendruomenei, o bendruomenė atsako meile.

Pasinerkite į kelionių patirtį, kur kiekviena detalė yra kupina aistros ir patirties. Rinkitės Club Canary, kur ne tik parodysime salas, bet ir padėsime jas pajusti.