❓FAQ Tenerifė

Ar kada nors galvojote, kur atrasti paslėptus Tenerifės lobius? Arba kur paragauti burnoje tirpstančių vietinių patiekalų? Ką pasakytume, jei pasakytume, kad šiais metais yra gidas, kuris kelia didelį ažiotažą, ir mes jį atiduodame jums? Ribotą laiką kiekvienas nuotykių ieškotojas, užsisakęs pas mus, gaus išskirtinę (ir nemokamą!) prieigą prie šio geidžiamo vadovo. Gausite ekspertų paruoštas įžvalgas apie geriausius restoranus, gyvybingiausias naktinio gyvenimo vietas, nepaliestus paplūdimius ir daugybę vietinių paslapčių. Norite pasiimti savo kopiją? Tai nesudėtinga! Tiesiog apsilankykite svetainėje https://clubcanary.com/tenerife-deals/, pereikite prie specialaus skyriaus ir įrašykite savo el. pašto adresą. Nepamirškite, kad tai ne šiaip sau vadovas - apie jį kalba visi. O geriausia dalis? Jis visiškai nemokamas! Pasinerkite į Tenerifės magiją ir paverskite savo 2025 m. kelionę nepakartojama.

Štai kaip veikia mūsų užsakymo sistema: 1) Pasirinkite veiklą: Peržiūrėkite mūsų svetainę ir pasirinkite veiklą, kurią norėtumėte išbandyti. 2) Pasirinkite datą: Spustelėkite norimą datą iš galimų parinkčių. 3) Pateikite išsamią informaciją: Įveskite dalyvių skaičių ir kitą prašomą informaciją. 4) Patikrinkite užimtumą: Prieš paspausdami mygtuką "Užsakyti dabar", įsitikinkite, kad nėra tokios pastabos kaip "Užsakymas trumpesniam nei 3 dienų laikotarpiui? Susisiekite su mumis". Tai rodo, kad turėtumėte patikrinti užimtumą, nes kai kurios patirtys gali būti ne visada aktualios. Taip kartais nutinka, nes kai kurie mūsų partneriai yra mažesnės įmonės ir gali tik periodiškai pateikti mums atnaujintą informaciją apie užimtumą. 5) Užpildykite užsakymą: Pereikite prie kasos ir užbaigkite užsakymą. 6) Patvirtinimo el. laiškas: Gausite el. laišką su visa reikiama informacija apie savo veiklą. 7) Patikrinkite taisykles: Pasitikrinkite, kaip laikomasi taisyklių: Atšaukimo ir kitas su jūsų pasirinkta veikla susijusias taisykles rasite atitinkamos patirties sąraše esančiame skirtuke "Politika". Stengiamės užtikrinti kuo sklandesnį užsakymo procesą ir raginame susisiekti su mumis, jei kyla kokių nors neaiškumų.

Nors mūsų interneto svetainėje įprastai atliekami pilni mokėjimai, Club Canary vertina paslaugų lankstumą. Užsisakydami pasirinktas veiklas, galite rinktis iš dviejų mokėjimo galimybių: 1) Iš anksto sumokėti tik užstatą, o likusią sumą (vadinamą "Arrival") sumokėti užsiėmimo dieną tiesiogiai užsiėmimo vietoje su gidu arba registratūroje. 2) Pasirinkite sumokėti visą sumą iš anksto, taip užtikrindami supaprastintą patirtį veiklos dieną. Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriuos "Arrival" mokėjimus gali tekti atlikti grynaisiais pinigais. Visada patikrinkite užsakymo patvirtinime pateiktą informaciją. Jei kiltų klausimų ar prireiktų daugiau informacijos apie mokėjimo būdus, mūsų komanda visada pasirengusi padėti!

"Club Canary" siekia užtikrinti neprilygstamą vertę kiekvienai ekskursijai. Jei aptiksite tokią pat aukštos kokybės ekskursiją, kurią teisėtai veikianti ir įsitvirtinusi įmonė siūlo už mažesnę kainą, būkite tikri, kad mes ne tik prilygsime kainai, bet ir grąžinsime skirtumą! Kad pasinaudotumėte mūsų pažadu, įsitikinkite, jog užsakymus atliekate iš patikimų, gerą reputaciją turinčių šaltinių. Su mumis jūsų nuotykiai bus ne tik nepamirštami, bet ir garantuotai už geriausią įmanomą kainą!

Suprantame, kad planai gali keistis. Jei pageidaujate perkelti ekskursiją, paprastai galime patenkinti tokius prašymus. Tačiau lankstumą keičiant datas reglamentuoja konkrečios kiekvienos veiklos taisyklės. Tais atvejais, kai darome išimtį ir koreguojame datą dėl jūsų, net jei ekskursijos taisyklėse nurodyta, kad negalima keisti tvarkaraščio ar atšaukti ekskursijos, tokiu atveju neteksite teisės į nemokamą atšaukimą. Ši priemonė taikoma siekiant užtikrinti mūsų rezervavimo sistemos sąžiningumą ir vientisumą. Maloniai prašome jūsų supratingumo ir raginame susisiekti su mumis, kad išnagrinėtume visas galimas galimybes.

Club Canary stengiamės, kad jūsų kelionės būtų be rūpesčių. Jei prireiktų atšaukti kelionę, būkite tikri, kad grąžinsime visus pinigus, jei tai atitinka jūsų pasirinktos ekskursijos atšaukimo taisykles. Nepamirškite, kad visada patikrinkite užsakytos ekskursijos "taisyklių skirtuką", kur rasite konkrečią informaciją. Verta atkreipti dėmesį, kad už kai kurias veiklas ne tik negrąžinamas užstatas, bet ir gali būti taikomos papildomos baudos už atšaukimą paskutinę minutę. Tokiu atveju tai bus aiškiai nurodyta. Kaip visada, raginame susipažinti su šiomis sąlygomis ir susisiekti su mumis dėl bet kokių rūpimų klausimų.

Kartais jūsų veiklos dieną saulė gali pasislėpti. Tačiau nesijaudinkite, net jei bus debesuota, jūsų ekskursija vis tiek bus smagi! Be to, saulėtą dieną galite pasilikti paplūdimiui. Jei dėl blogų oro sąlygų, pavyzdžiui, kalimo, ekskursija neįvyks, Club Canary padės rasti kitą sprendimą be papildomų išlaidų. Mes jums padedame, nesvarbu, lyja ar lyja!

Kartais, ypač sezono piko metu, ekskursija gali būti visiškai užsakyta greičiau, nei mūsų internetinė sistema gali tai atspindėti. Savo svetainėje pateikiame aiškias pastabas dėl konkrečių aplinkybių, pavyzdžiui, "užsakymas likus mažiau nei 4 dienoms iki ekskursijos? Pirmiausia susisiekite su mumis!", ir primygtinai raginame jų nepamiršti. Tačiau net jei atrodo, kad data nepasiekiama, nedvejodami susisiekite su mumis; kartais verta patikrinti dar kartą, o mes didžiuojamės greitu atsakymu. Jei jūsų pasirinkta ekskursija jau yra užpildyta, štai mūsų standartinė procedūra: 1) Mūsų atsidavę agentai pirmiausia pabandys rekomenduoti panašią ekskursiją, kuri jums patiktų. 2) Jei alternatyva jums netinka, galime pasiūlyti Club Canary dovanų kuponą būsimai ekskursijai. 3) Kraštutiniu atveju, atsižvelgdami į savo įsipareigojimą laikytis sąžiningumo principo, grąžinsime pinigus. Tačiau turėkite omenyje, kad tai susiję su mūsų taikomais tvarkymo ir sandorio mokesčiais. Mūsų pagrindinis tikslas - užtikrinti, kad patirtumėte išskirtinę patirtį. Vertiname atvirą bendravimą ir džiaugiamės jūsų supratimu bei bendradarbiavimu.

Užsisakius ekskursiją, mūsų atsidavusi komanda nedelsdama peržiūrės ir sutvarkys visas būtinas detales. Tada išsiųsime bilietą tiesiogiai jums per WhatsApp arba el. paštu (tam tikru atveju patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką). Paprastai mūsų darbo valandomis (7 dienas per savaitę nuo 8:00 iki 22:00) bilietą galite tikėtis gauti per 15-60 minučių. Dėl užsakymų, pateiktų po 22.00 val., rekomenduojame susisiekti su mumis WhatsApp arba el. paštu. Taip užtikrinsime, kad kitą rytą galėsime sklandžiai patvirtinti jūsų užsakymą arba skubiai susitarti. Nedvejodami susisiekite, jei turite kokių nors klausimų dėl užsakymo statuso. Mes visada pasiruošę greitai ir veiksmingai jums padėti.

Ups! Kartais pasitaiko klaidų. Jei jūsų ekskursijos biliete nurodyta klaidinga data, laikas ar bilietų skaičius, štai ką turėtumėte daryti: 1) Dukart patikrinkite savo el. Į kai kuriuos dalykus, pavyzdžiui, teminius parkus, gausite 2 bilietus. Vienas jų yra iš Club Canary su užrašu "Ačiū, kad nusipirkote!", o kitas - jūsų tikrasis bilietas su QR kodu. Būtinai patikrinkite abu! 2) Jei kas nors vis dar negerai, nedelsdami praneškite mums. 3) Mes greitai viską ištaisysime ir atsiųsime jums tinkamą bilietą. Visada įsitikinkite, kad bilietas atitinka jūsų planą, o jei ne, mes esame čia, kad viską sutvarkytume!

Turite vaikų? Turime jiems skirtų nuotykių! Štai trumpa apžvalga: Kai kuriuose nuotykiuose vaikai gali dalyvauti be suaugusiųjų, bet tik jei mama ir tėtis leidžia. 2) Mums patinka mažieji! Dauguma mūsų ekskursijų yra pritaikytos vaikams, ir taip, turime veiklos, kuria gali mėgautis ir kūdikiai. 3) Domina kainos arba amžiaus apribojimai? Patikrinkite ekskursijos aprašymą. Ten viskas yra. 4) Vis dar smalsu? Mūsų pokalbiai gyvai yra tarsi informacijos lobynas. Tiesiog klauskite! Ar esate pasiruošę kurti prisiminimus su savo mažyliais? Leiskimės į nuotykius!

"Club Canary" teikia pirmenybę jūsų operacijų saugumui, todėl bendradarbiaujame su patikima mokėjimų bendrove "Stripe". Siūlome įvairius saugius mokėjimo būdus, kad patenkintume jūsų pageidavimus: - Kreditinė kortelė: Naudojame "Stripe Checkout", kad užtikrintume saugų ir sklandų kredito kortelės sandorį. Tai plačiai naudojamas būdas, leidžiantis atlikti mokėjimus nesidalijant finansine informacija. - "Sofort": Tiesioginis mokėjimo būdas, veikiantis su jūsų internetinės bankininkystės duomenimis. - iDEAL: Nyderlanduose populiarus iDEAL leidžia atlikti tiesioginius internetinius pervedimus iš savo banko sąskaitos. - Bancontact: Belgijos mokėjimo schema, kuri yra Belgijos elektroninių mokėjimų rinkos lyderė. - Giropay: Tai internetinė mokėjimo sistema Vokietijoje, pagrįsta internetine bankininkyste. Būkite tikri, mūsų platforma sukurta taip, kad jūsų duomenys būtų saugūs, o mokėjimai vyktų sklandžiai.

Club Canary nesustoja vietoje - mes visada esame kelyje, kad nuotykius patirtumėte savo mėgstamose Kanarų salose! Štai kur mus rasite: - Tenerifė - Gran Kanarija - Fuerteventura - Lansarotė - La Gomera Nuo kelionių laivu iki žygių į kalnus. Prisijunkite prie mūsų ir kurkime prisiminimus kartu!

Išankstinis užsakymas su Club Canary - tai ne tik vietos užtikrinimas, bet ir ramybė bei sklandi atostogų patirtis. Štai kodėl tai svarbu: 1) Garantuotas dalyvavimas: Ypač atostogų sezono metu mūsų ekskursijos greitai užsipildo. Užsisakydami iš anksto, rezervuojate savo vietą nuotykyje ir užsitikrinate, kad nepraleisite pasirinktos dienos. 2) Patirtis tampa įmanoma: Ramesniu metu šiek tiek išankstinio planavimo padeda mums užtikrinti reikiamą grupės dydį tam tikroms ekskursijoms. Taip užtikrinama, kad net ir ne piko metu galėsite mėgautis visa Club Canary patirtimi. 3) Išlikite lankstūs ir pasitikėkite savimi: Suprantame, kad planai gali keistis. Todėl Club Canary siūlo dosnią nemokamo atšaukimo politiką, užtikrinančią, kad net jei užsisakote iš anksto, galėsite būti lankstūs. Nepalikite savo nuotykių atsitiktinumui. Užsisakydami iš anksto, sudarysite sąlygas atostogoms, kurios bus kuo malonesnės ir be streso!

Organizuojate įsimintiną grupės renginį Kanarų salose? Toliau ieškoti nereikia, Club Canary yra jūsų idealus partneris. Štai kodėl: 1) Vietos ekspertai: Club Canary šaknys giliai įleistos Kanarų salose. Kaip išskirtinis operatorius čia galime pasigirti neprilygstama patirtimi ir ryšiais. Gyvendama šių salų apsuptyje, mūsų komanda puikiai supranta tai, ko išorinės verslo kelionių agentūros tiesiog negali prilygti. 2) Įvairios ekskursijų galimybės: Nesvarbu, ar esate verslo grupė, sporto komanda, mergvakaris, mokyklos grupė, ar tiesiog draugai, ieškantys nuotykių, mes siūlome daugybę ekskursijų, pritaikytų jūsų norams. 3) Išskirtiniai ryšiai: Mes užmezgėme tvirtus ryšius su geriausiais viešbučiais, garsiais restoranais ir energingais klubais, todėl jūsų grupei galime suteikti visapusišką ir vientisą patirtį. 4) Atsidavusi komanda: Be ekskursijų, daugiausia dėmesio skiriame brangių prisiminimų kūrimui. Mūsų aistringa komanda stengiasi užtikrinti, kad jūsų renginys išsiskirtų ir liktų nepamirštamas. Patikėkite Club Canary renginį, kuris bus neįprastas. Kai kalbama apie Kanarų salas, niekas to nedaro geriau nei mes!

Planuojate nuotykius Kanarų salose? Ieškote asmeninio patarimo ar turite klausimų apie mūsų ekskursijas? Susitarkite su mumis dėl nemokamos vaizdo konsultacijos per "Skype" arba "FaceTime". Galime jums padėti šiomis kalbomis: Ispanų, anglų, prancūzų, italų, olandų ir vokiečių kalbomis. Taip pat visada galite susisiekti mūsų tiesioginiu pokalbiu arba el. paštu ir gauti greitą pagalbą.

Žinoma, natūralu, kad nerimaujate, jei nesate užtikrintas plaukikas. Tačiau būkite ramūs, gebėjimas plaukti ne visada yra būtinas. Užsiimdami tokiomis veiklomis kaip Tenerifės vandens sportas, užtikriname, kad dalyvautų apmokytas gidas, o gelbėjimosi liemenės yra suteikiamos visų saugumui.

Nereikia popieriaus! Visi mūsų bilietai yra skaitmeniniai, todėl tiesiog pasiimkite savo mobilųjį įrenginį ir parodykite e. bilietą, kai prisijungsite prie kelionės.

Atlikite šiuos paprastus veiksmus, kad pasinaudotumėte nuolaidos kodu: 1) Eikite į pirkinių krepšelį, esantį viršutiniame ekrano kampe. 2) Patvirtinkite, kad užsakymo duomenys yra teisingi. 3) Po užsakymo informacija pamatysite laukelį su užrašu "Kupono kodas". 4) Į šį laukelį įveskite nuolaidos kodą ir spustelėkite "taikyti kodą". 5) Turėtų pasirodyti pranešimas, patvirtinantis, kad "Kupono kodas sėkmingai pritaikytas". Jei taip nėra, dar kartą patikrinkite, ar jūsų kodas nėra klaidų. 6) Slinkite žemyn ir pastebėsite atnaujintą bendrą sumą. Dabar jau galite pereiti prie kasos!

1) Laiku: Punktualumas yra labai svarbus, ypač kai tai susiję su transportu. Jei pavėlavote į autobusą, supraskite, kad mūsų autobusai dirba pagal griežtą grafiką ir negali laukti vėluojančiųjų. Jei teigiate, kad autobuso nebuvo, žinokite, kad mūsų autobusuose įrengti sekimo įrenginiai, todėl galime patikrinti jų buvimo vietą ir laukimo laiką. 2) Už praleistus autobusus pinigai negrąžinami: Deja, dėl praleisto autobuso pinigai nebus grąžinami. Atminkite, kad pavėlavę ne tik jūs praleidžiate, bet ir kiti turistai turi laukti per savo brangų atostogų laiką. Tokiose situacijose reikalauti grąžinti pinigus yra nepagrįsta, atsižvelgiant į kitiems sukeltus nepatogumus. 3) Deposits ir baudos: Jei sumokėjote užstatą už ekskursiją, jis tarnauja kaip išankstinio užsakymo užtikrinimo sistema, o ne kaip baudos mokestis. Jis nepadengia neįvykusių vietų išlaidų. Už neatvykimą į ekskursiją gali būti taikomos papildomos baudos už konkrečias veiklas, kurios išsamiai aprašytos ekskursijos taisyklių skyriuje. 4) Grąžinti pinigus yra sudėtinga: Tokiais atvejais grąžinti pinigus yra sudėtinga, nes lėšos keliauja tiesiogiai mūsų partneriams. Jie patiria nuostolių dėl neįvykusių vietų, todėl kompensacijas grąžinti sudėtinga. 5) Susisiekite su mumis: Jei vis dėlto pavėlavote į ekskursiją ar autobusą, kuo greičiau susisiekite su mumis. Nors stengsimės padėti, tačiau galimos galimybės priklauso nuo konkrečios ekskursijos ir mūsų partnerių politikos. Kai kurios ekskursijos gali būti labiau pritaikytos, o kitos, pavyzdžiui, laivų vakarėliai, turi griežtą politiką. 6) Atviras bendravimas: Visada palaikykite atviras bendravimo linijas. Jei vėluojate arba susiduriate su kokiomis nors problemomis, praneškite mums. Kartu spręsime situaciją, siekdami geriausio įmanomo rezultato.

Ieškote kito jaudinančio nuotykio Tenerifėje arba turite klausimų dėl jau atlikto užsakymo? Mūsų Tenerifės komanda yra pasirengusi padėti! Esame čia kiekvieną dieną, kad užtikrintume nepamirštamus įspūdžius, kad ir koks būtų oras. Tiesioginis kontaktas, kai reikia nedelsiant pateikti užklausą Kartais jums reikia atsakymų iš karto. Mūsų Kanarų salų komanda yra pasiekiama ištisus metus, kiekvieną dieną. Šiuo metu mūsų darbo valandos yra nuo 08:00 iki 22:00, o vasaros metu jos pailgėja. Susisiekimo galimybės: Tiesioginis pokalbis: Paspauskite mygtuką dešiniajame mūsų svetainės kampe ir pradėkite tiesioginį pokalbį su mumis! Telefonas: Telefonas: Telefonas: Telefonas, kuriuo galite susisiekti su mumis: Skambinkite mums telefonu +34 655 87 09 56. Kaip atsarginį variantą taip pat galite mus pasiekti telefonu +34 822 29 70 40 arba WhatsApp numeriu +34 604 10 50 55. El: Siųskite mums el. laišką adresu office@clubcanary.com. Apsilankykite pas mus Tenerifės širdyje Pageidaujate pasikalbėti asmeniškai? Mielai jus aplankysime. Mūsų biuras dirba nuo 08:00 iki 22:00 val. Atkreipkite dėmesį, kad į prekybos centrą galite įeiti nuo 09:30 val. Jei planuojate apsilankyti mūsų biure, rekomenduojame iš anksto susitarti dėl susitikimo, kad jūsų kalbą mokantis darbuotojas galėtų jums padėti. Club Canary biuro adresas: Londres, s/n, Centro Comercial, B-35, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerifė, Ispanija. Džiaugiamės galėdami su jumis susitikti ir padėti padaryti jūsų Tenerifės nuotykį nuostabų!

"Club Canary", įsiveržusi į dinamišką kelionių planuotojų ir ekskursijų paslaugų teikėjų kraštovaizdį, tapo populiariausia vieta, kur galima patirti autentiškų Kanarų salų įspūdžių. Tačiau kodėl mus renkasi tiek daug žmonių? Štai Club Canary skirtumas: 1) gilios vietos įžvalgos: Gimę ir užaugę Kanarų salose, esame susipynę su regiono ritmu. Mes ne tik parduodame ekskursijas, bet ir dalijamės savo mylimų salų paslaptimis, istorijomis ir siela. 2) 365 atsidavimo dienos: Nesvarbu, ar tai būtų šviesiausia vasaros diena, ar ramus žiemos vakaras, mes esame čia dėl jūsų. Nes jūsų tobulos atostogos nesupranta pertraukų, ir, tiesą sakant, mes taip pat. 3) Kuruoti nuotykiai: Kiekviena Club Canary ekskursija yra daugiau nei tik renginys - tai rankomis atrinkta kelionė, žadanti saugumą, kokybę ir prisiminimus, kurie išliks dar ilgai po to, kai išvyksite. 4) Daugiau būdų bendrauti: Live chat, el. paštu, telefonu ar senoviniu tiesioginiu pokalbiu Tenerifės centre - mes visada esame pasiekiami. 5) Tvarus požiūris: Mūsų salos yra lobiai, ir mes siekiame, kad jie tokie išliktų. Daugelyje ekskursijų akcentuojamas tvarumas, kad užtikrintume, jog būsimoms kartoms padovanosime nepaliestą rojų. 6) autentiški atsiliepimai: Čia yra daugiau nei 1200 atsiliepimų, o žvaigždžių vidurkis - 4,9 žvaigždutės, todėl galite pasinerti į tikrą patirtį, kuria dalijasi mūsų bendruomenė. 7) Kelionė už kelionės ribų: Nuo pagalbos vietos šunų prieglaudoms, tradicinių receptų demonstravimo iki unikalių vaizdo įžvalgų apie įvairias patirtis. Ši aistra mus skiria nuo konkurentų, kurie galbūt nedrįsta neapsiriboti pagrindiniais pasiūlymais. 8) Vietos meilė ir pasaulinis pripažinimas: Mes su pasididžiavimu rėmėme daugybę vietos renginių ir buvome pastebėti įvairiose autoritetingose platformose. Esame įsipareigoję bendruomenei, o bendruomenė atsako meile. Pasinerkite į kelionių patirtį, kur kiekviena detalė yra persmelkta aistros ir patirties. Rinkitės Club Canary, kur ne tik parodysime jums salas, bet ir padėsime jas pajusti.