Club Canary FAQ

Mes aptarnaujame šešias Kanarų salas: Tenerifę, Gran Kanariją, Lansarotę, Fuerteventūrą, La Palma ir La Gomera.

Mes įsikūrę Tenerifėje ir dirbame visose šešiose salose. Kiekviena sala turi savo patikrintus vietinius operatorius. Nuo kelionių laivais ir žygių į ugnikalnius iki žvaigždžių stebėjimo ir privačių kelionių – jei kažką verta veikti šiose salose, mes paprastai galime tai sutvarkyti.

Naršyti pagal salą: Tenerifė, Gran Kanarija, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, ir La Gomera.

Taip, ir tai viena geriausių priežasčių užsisakyti pas mus.

Užuot užsakę kiekvieną dalyką atskirai pas skirtingus pardavėjus, mes suplanuojame visą jūsų kelionę kartu. Pavyzdžiui, galėtumėte užsisakyti kelionę laivu ir ekskursiją po salą kaip vieną paketą, dažnai už geresnę kainą nei užsakant juos atskirai.

Mes pasirūpiname laiko planavimu, paėmimu ir oro sąlygų planavimu. Viena komanda, vienas kontaktas, vienas aiškus planas. Tai lengvas būdas nuveikti daugiau per trumpesnį laiką.

Turime specialų pasiūlymų puslapį didžiausioms saloms, kuriame renkame įspūdžius, kurių kaina atrodo geriausia ir kurie yra vertingiausi.

Pažiūrėkite čia: Kelionės į Tenerifę, Gran Kanarijos pasiūlymai, Fuerteventūros pasiūlymai, ir Lanzarotės pasiūlymai.

Taip pat gausite nuolaidą pirmai veiklai, užsiprenumeravę mūsų naujienlaiškį. Užsiregistruokite mūsų Naujienlaiškio puslapis ir mes atsiųsime jūsų kodą.

Mokėjimus saugiai apdoroja „Stripe“, taip pat galima atsiskaityti per „PayPal“.

Galite atsiskaityti kortele, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact ir Wero (naujas iDEAL pavadinimas). Taip pat bus pristatomi ispanų Bizum ir Revolut Pay.

Daugeliui patirčių taip pat galite užsisakyti dabar ir sumokėti likusią sumą tą pačią dieną. Jei kada nors nukreipsime jus į pasirinktinio mokėjimo puslapį, tai bus tik su mūsų komanda jau sutarta suma.

Dažnai taip, bet tai priklauso nuo veiklos, ir mes apie tai sąžiningai pranešame iš anksto.

Kiekviena patirtis turi savo taisykles, nurodytas skiltyje „Politika“. Daugelis siūlo nemokamą atšaukimą per nustatytą laiką. Kai kurie, pavyzdžiui, laivų vakarėliai, yra griežtesni. Kai kurių užstatų grąžinti negalima.

Jei jums reikės perkelti datą, tiesiog susisiekite su mumis ir mes apsvarstysime kiekvieną galimybę. Visą informaciją galite rasti mūsų Grąžinimo politika ir terminai ir sąlygos.

Didelės platformos įtraukia beveik visus, kurie užsiregistruoja. Mes ne.

Jų modelis veikia per filialus ir reklamas. Daugelis tinklaraščių ir rašytojų juos reklamuoja už komisinius, o ne todėl, kad pažįsta operatorių, todėl dauguma giriamųjų nuorodų, kurias matote, yra apmokėtos vietos, o ne tikri vietiniai patarimai. Platforma uždirba bet kuriuo atveju.

Dirbame atvirkščiai. Veikiame tik Kanarų salose, savo operatorius pažįstame asmeniškai ir daugelį kelionių esame išbandę patys. Paprastai esame ir pigesni, o tai patvirtiname geriausios kainos garantija.

Mes taip pat kuriame savo turinį, rodydami tikrąjį salų grožį, istorijas ir dalykus, kuriuos nuoširdžiai norime jums parodyti. Tai ir yra skirtumas. Mes esame vietiniai, kurių pagalbos jūs tikrai norėtumėte, kai reikia ką nors sutvarkyti, ar kai tiesiog norite gauti sąžiningą patarimą, o ne bendrauti su beasale įmone, kuri išlieka viršuje tik pirkdama reklamas.

Mes taip pat kuriame realius paketus tarp veiklų ir salų, ko nedaro didelės svetainės. Ir mes mokame savo mokesčius čia, su vietine komanda, todėl jūsų pinigai ir jūsų duomenys lieka salose, o ne maitina kitą pakartotinio taikymo sistemą.

Viešbučių registratūros darbuotojai yra draugiški, tačiau dauguma tik perduoda jūsų užsakymą tam, kas jiems moka komisinius. Jie dažnai elgiasi kaip viešbučio dalis, leidžianti jiems nustatyti didesnes kainas, bet paprastai tai yra išorinė agentūra, nuomojanti stalą.

Štai pagrindinė problema. Tas biuras dažnai nenurodo, kokia įmonė iš tikrųjų jį valdo, ir sunku rasti aiškios informacijos ar tikrų atsiliepimų apie juos. Esame girdėję, kad svečiai prabangiuose viešbučiuose liko skambinti numeriu, nes agento net nebuvo. O jei kas nors atsitiks, kelionės kiekvieną dieną būsite priversti susidurti su tuo pačiu biuru.

Nėra jau 2002 metai. Dabar galite užsisakyti internetu per kelias minutes, patikrinti tikras taisykles ir sąlygas bei pirmiausia perskaityti sąžiningus kitų svečių atsiliepimus. Ne pasitikėkite registratūra tik todėl, kad ji stovi jūsų viešbučio fojė. Per dažnai ta artima vieta naudojama siekiant jums nustatyti didesnę kainą.

Jūs nusipelnėte geriau. Mes esame vietinių pramogų ekspertai, patikrinome keliones ir esame pasiekiami kasdien nuo 08:00 iki 22:00, jei Jums prireiktų mūsų pagalbos. Aiškiai pateikiama informacija, sąžiningos kainos, tikri žmonės, prieš ir po Jūsų užsakymo.

Tai būtent ta problema, kurią mes buvome sukurti išspręsti. Ne visi gatvės prekeiviai yra blogi, daugelis yra puikūs, bet sistema verčia daugelį jų naudoti gudrybes.

Dauguma dirba individualiai pagal komisiją, vieną bilietą po kito. Todėl, jei jūsų pardavėjas turi laisvadienį, kitas asmuo dažnai nepadės, nes jis neuždirbo iš jūsų užsakymo. O kai ateina lėta diena, kai kurie sakys bet ką, kad tik užbaigtų pardavimą, net ir netiesą.

Atkreipkite dėmesį ir į skrajutes. Didelė kaina jose dažnai nurodyta sąmoningai – kaip atskaitos taškas deryboms. Lankstinuke gali būti nurodyta, kad vandens motociklas kainuoja 210€, tada jums “pasiūlo” 150€ ir jūs jaučiatės laimėję, nors 150€ yra tiesiog įprasta kaina, kurią bet kuriuo atveju rastumėte internete, kartais net pigiau. Didelis skaičius nurodytas tik tam, kad nuolaida atrodytų tikra.

Taip pat yra praktinių rizikų. Daugelis priima tik grynuosius pinigus, o tai dažnai reiškia, kad užsakymas yra vos užregistruotas, jei išvis užregistruotas. Daugelis vis dar naudoja popierinius bilietus, todėl jei jį pametate, esate įstrigę. Ir sėkmės bandant sutalpinti tikrąsias sąlygas, atšaukimo politiką ir ką atsinešti ant tokio mažo popieriaus lapelio.

Mes darome aiškiai. Įregistruota įmonė, realus biuras, viešos apžvalgos, kainos, kurias galite patikrinti internete, tinkami skaitmeniniai bilietai ir sąžiningi paketai, kai užsisakote daugiau nei vieną paslaugą. Jokių gudrybių, mes esame čia nuo 08:00 iki 22:00, jei kas nors nutiktų.

Didelis agentas parduoda salas iš brošiūros, ir vien tik pavadinimas leidžia žmonėms pasijusti saugiems. Tačiau šiuo pasitikėjimu ne visada pasikliaujama.

Štai kaip paprastai veikia modelis. Pirmąją dieną jus pakviečia į informacinį susitikimą, išoriškai draugiškai, bet iš tikrųjų skirtą parduoti jums veiklas. Dėl savo masto jie gali užsakyti privatų autobusą ar laivą ir pavadinti tai išskirtine patirtimi, todėl sunku palyginti kainą, o ji dažnai būna beveik dviguba. Gudrybė ta, kad tas pats laivas dažnai plaukioja kaip įprasta bendra ekskursija, tik su kitais svečiais, o ne tik su jų klientais.

Jie taip pat linkę kelti didesnes kainas, skatinti didelės apimties keliones ir sutartis su tiekėjais sudaryti griežtais, didelių komisinių sandoriais. Mažesnės, kokybiškesnės vietinės patirtys dažnai praleidžiamos, nes jos netinka masiniam turizmui. Ir su dauguma jų nėra viešos vietos palikti atsiliepimą, todėl negalite patikrinti, ką pergalvojo kiti svečiai.

Kai kurie žmonės nuoširdžiai mėgsta tokį "viskas viename" stilių, ir tai yra priimtina. Tačiau, jei norite gauti daugiau už savo pinigus, siūlome mažas, aukštesnės kokybės grupių patirtis arba visiškai privačias ekskursijas ir privačias keliones laivu, jei norite ko nors išties išskirtinio. Mes čia gyvename, pažįstame kapitonus ir gidus vardu, mūsų atsiliepimai yra vieši, ir mes parodome jums keliones, kurių iš tiesų verta imtis.

Paprasta. Mes esame vietiniai, sąžiningi ir linksmi, dirbame kasdien nuo 08:00 iki 22:00.

Mes buvome vieni pirmųjų, kurie tai padarė tinkamai, ir žmonėms tai labai patiko. Mes nustatėme aukštesnius standartus, kokiomis turėtų būti Kanarų salų platformos – aiškios, profesionalios ir sąžiningos tiek keliautojams, tiek partneriams. Mes skyrėme daug laiko savo tekstams, kad viskas būtų lengvai suprantama, sąžininga ir tikrai malonu skaityti.

Per daugelį metų daugybė naujų svetainių nukopijavo mūsų tekstus, mūsų stilių, net mūsų nuotraukas ir naudojosi mumis kaip savo pavyzdžiu. Taip atsitinka, kai darai ką nors gerai. Skirtumas paprastas: mes esame originalas ir vis dar mes nustatome standartą.

Be to, mūsų kainos yra aiškios, be jokių netikslų, patvirtintos mūsų geriausios kainos garantija. Mes turime tikrą vietinę komandą, kuri testuoja veiklas ir duoda tiesioginę patarimą, ir daug daugiau pasirinkimų nei dauguma, nuo kasdienių ekskursijų iki privačių VIP patirčių. Ir mes užsiimame tik Kanarų salomis. Tai ne papildoma veikla. Tai viskas, ką mes darome, ir mes tai darome tinkamai.

Norite VIP pusės? Pažiūrėkite į The Canary Club.

Gyvenk legendiškai – tai ne tik mūsų šūkis, bet ir tiems, kuriems mes esame. Mes kuriame žmonėms, kurie nori išeiti, tyrinėti, susitikti naujų žmonių, pasilinksminti ir išnaudoti kiekvieną akimirką salose.

Mylėsite mus, jei norite sąžiningų patarimų, o ne pardavimo kalbų, aiškių taisyklių be paslėptų staigmenų ir tikrų vietinių žmonių, kurie išmano keliones. Mes deriname kokybę, linksmybes ir tinkamą organizaciją, nesvarbu, ar norite lengvos dienos išvykos, ar visapusiškos VIP patirties.

Esame puikus pasirinkimas poroms, šeimoms, draugų kompanijoms ir įmonėms, norinčioms, kad jų laikas čia būtų praleistas tinkamai. Atvykite su gera nuotaika ir nuotykių dvasia, ir jausitės lyg namuose.

Taip, ir tai vienas didžiausių mūsų darbų. Organizuojame įmonių renginius, komandos formavimo dienas, skatinamąsias keliones ir visą logistiką filmavimo bei gamybos komandoms, turėdami daugiau nei 300 patirčių, iš kurių galime rinktis.

Tai siūlome visose Kanarų salose, o Tenerifėje pasirinkimas yra visai kitokio lygio. Įsivaizduokite paplūdimio klubus, privačius didžėjus, jachtas, villa ir išskirtines vietas, įskaitant bendradarbiavimą su išskirtiniu viešbučiu, į kurį dauguma agentūrų tiesiog negali jūsų įleisti.

Šie projektai remiasi dalykais, kurių negalima nukopijuoti. Tikri vietiniai ryšiai, patyrę darbuotojai objektai, planavimas vaizdo skambučiais ir biuro vizitais, taip pat kūrybiškumo ir profesionalumo lygis, kurio šabloninė svetainė negali suklastoti.

Mes aptarnaujame nuo maždaug 10 iki 200 žmonių grupes, teikiame transporto, saugos, oficialių sąskaitų faktūrų, kelių veiklų logistikos ir vaizdo apžvalgų paslaugas. Ką tik be sugalvotumėte, mes tikriausiai galime tai įgyvendinti. Žiūrėkite mūsų Komandos formavimo puslapis arba tiesiog parašykite mums dėl individualaus plano.

Taip. Be kasdienių ekskursijų, mes siūlome privačias jachtų dienas, prabangių laivų nuomą, VIP programas, privačių lėktuvų nuomą ir sraigtasparnių pervežimus.

Kadangi dirbame su didelės apimties partneriais, privačių patirčių organizavimas dažniausiai būna greitas ir sklandus, ir mes dažnai galime gauti puikias kainas. Prabangių apartamentų konsjeržai visame pasaulyje taip pat naudojasi mūsų paslaugomis, kad sutvarkytų reikalus savo klientams.

Jei norite kažko private ir išskirtinio, tai mūsų tvirtovė. Žiūrėkite The Canary Club visai VIP pusei.

Taip, ir tai puiki dovana.

Mūsų dovanų kuponai galioja visose šešiose salose ir bet kokiai pramogai, todėl dovanos gavėjas pats pasirinks tai, kas jam patinka. Jie galioja dvejus metus, o galiojimas pratęsiamas kiekvieną kartą panaudojus dalį jo, todėl dovana niekada nepražus.

Galime pasiūlyti individualius dizainus ir mielai padėsime su dideliais užsakymais ar įmonių dovanomis. Žiūrėkite mūsų Dovanų kuponų puslapis viskam.

Taip, tai – vienos iš ypatingiausių švenčių salose. Būtent joms mes skiriame visą savo dėmesį. Esame žinomi dėl to, kad vietiniams renginiams skiriame visą savo dėmesį, o žurnalas „Forbes“ netgi parašė apie mus, paminėdamas mūsų pervežimus per karnavalą.
Mes organizuojame renginius aplink Karnavalo, Kalėdų, Naujųjų Metų išvakarėms, Trijų Karalių ir kitas vietines šventes, įskaitant tai, ko lankytojai patys lengvai nerastų.
Šios datos greitai užsakomos ir dažnai reikalauja ankstesnio planavimo, todėl verta susisiekti su mumis iš anksto. Naujųjų Metų išvakarėms mūsų komanda gali padėti jums rasti geriausius variantus, kol jie neparduoti.

Dauguma veiklų vyksta sklandžiai, ir gauname labai mažai skundų. Tačiau norėtume būti sąžiningi, o ne apsimesti, kad viskas yra tobula.

Vakarėliai laivuose yra populiarūs, tačiau jų organizatoriai kartais būna griežti ir šiek tiek neorganizuoti – pasitaiko atvejų, kai pamirštama rezervacija ar nepristatoma keleivė. Quad nuoma taip pat gali kelti sunkumų, nes kai kurie žmonės nesilaiko taisyklių arba atvyksta tokios būklės, kad važiuoti negali.

Dėl jų pateikiame aiškius įspėjimus, laikomės sąžiningumo ir dažnai siūlome geresnius variantus. Dauguma svečių vis tiek puikiai praleidžia laiką. Rizika tiesiog šiek tiek didesnė.

Debesuota diena ne visada reiškia atšauktą kelionę, o gali būti puiki proga pasilikti paplūdimį saulei.

Jei dėl oro sąlygų veikla tampa nesaugi ar neįmanoma, pavyzdžiui, dėl stiprios kalimos, operatorius, kuris ją vykdo, priima galutinį sprendimą.

Kai taip nutinka, mes padedame jums rasti kitą datą ar kitą sprendimą be papildomų išlaidų. Mes negalime kontroliuoti oro, bet visada teisingai su jumis viską išspręsime.

Įmonė „Club Canary“ priklauso jos įkūrėjui Roy Schijvensui, kuris ją įsteigė 2019 m. rugpjūčio 16 d. Įmonės buveinė yra Tenerifėje, adresu Costa Adeje.

Roy persikėlė iš Nyderlandų ir įkūrė „Club Canary“, kad kelionės į Kanarų salas taptų saugesnės, aiškesnės ir geriau organizuotos. Įmonė veikia kaip „Schijvens Group SL“ dalis, kartu su kitomis jo įmonėmis ir projektais salose. Viskas yra tinkamai įregistruota, užtikrinama tikra klientų aptarnavimo kokybė ir dirba tikra vietinė komanda.

Jūs laukiami mūsų biure susitarus iš anksto. Esame tikra vietos įmonė, kurią galite aplankyti ir sutikti, o ne nepažįstamas tinklalapis.

„The Canary Club“ – tai mūsų privati, tik pakviestiesiems skirta konsjeržo paslauga. Tai išskirtiniausia „Club Canary“ pusė.

Jis sukurtas mažoms prabangių kelionių grupėms, norinčioms, kad salos būtų tvarkomos aukščiausiu lygiu, su tiesiogine prieiga prie žmonių ir vietų, kurių viešai neatskleidžiame. Nariai gauna aukščiausio lygio asmeninį aptarnavimą ir prieigą prie vietų, kurių dauguma lankytojų niekada nepamato.

Viskas, ką čia pasakysime. Jei žinai, tai žinai. Smalsu? Pažvelk į The Canary Club.

Užtektinai. Kiekvienas mūsų komandos narys laisvai kalba angliškai, o daugelis dar ir ispaniškai bei itališkai.

Mes beveik visada turime ką nors laisvo olandų, vokiečių ir prancūzų kalbomis. Priklausomai nuo dienos ir kas budi, dažnai galime padėti ir kitomis kalbomis, tokiomis kaip rusų, lenkų, rumunų ir kitomis.

Mūsų svetainė taip pat pasiekiama 20 kalbų, todėl galite skaityti ir užsisakyti ta kalba, kuri jums patogiausia. Nesate tikri? Tiesiog parašykite mums savo kalba ir mes surasime, kas jums padėtų.

Iškart po užsakymo gausite el. laišką, patvirtinantį, kad gavome jūsų užsakymą.

Tada mūsų komanda patikrina duomenis su operatoriumi. Kai viskas bus sutvarkyta, kuo greičiau išsiųsime jums galutinį patvirtinimą ir bilietus el. paštu arba per WhatsApp.

Rezervuojate paskutinę minutę? Parašykite mums ir mes paspartinsime procesą. Jei nieko nematote, patikrinkite savo šlamšto aplanką, tada tiesiog paklauskite mūsų.

Taip. Mokėjimus apdoroja patikimi paslaugų teikėjai, tokie kaip „Stripe“ ir „PayPal“, o mes niekada nematome ir nesaugome jūsų pilnų kortelės duomenų.

Esame registruota įmonė, įsikūrusi Tenerifės pietuose, puikioje vietoje, su viešais atsiliepimais ir aiškiomis kainomis „viskas įskaičiuota“. Detales galite perskaityti mūsų Grąžinimo politika ir terminai ir sąlygos.

Vienas patarimas. Visada mokėkite tik per mūsų oficialią svetainę arba per nuorodą, kurią atsiuntė mūsų komanda. Jei kas nors atrodo ne taip, pirmiausia susisiekite su mumis.

Daugiausia tikri žmonės. Skambindami numeriu WhatsApp, telefonu arba elektroniniu paštu darbo valandomis galite susisiekti su mūsų vietine komanda.

2026 metais taip pat pridėjome mūsų skaitmeninį asistentą „Sunny“ tiesioginiuose pokalbiuose. „Sunny“ greitai atsako į paprastus klausimus ir visada yra aiškiai pažymėtas kaip skaitmeninis. Ne darbo valandomis „Sunny“ gali atsakyti pirmas.

Visada galite kreiptis į tikrą žmogų, ir mūsų komanda perims. Technologijos greičiui, žmonės – viskam, kas svarbu.

Galime kalbėti telefonu, bet visais su jūsų užsakymu susijusiais klausimais pageidaujame rašytinio susitarimo, ir tai yra jūsų apsaugos labui.

Viskas, ką mes sutariame, vyksta per mūsų sistemą, susietą su jūsų užsakymu. Kai tai užrašoma, jūs turite aiškų įrašą apie kainą, laiką ir tiksliai tai, dėl ko buvo susitarta. Nieko neprarandama, ir vėliau nekyla nesusipratimų “bet telefonu jūs sakėte”. Dėl šios priežasties mūsų komanda kainas ir susitarimus tvirtina raštu, o ne žodžiu telefonu.

Žinutės taip pat padeda sutaupyti laiko. Trumpas skambutis su klausimu “kur mano vairuotojas” reiškia, kad pirmiausia turėsime nustatyti, kas jūs esate, ir rasti jūsų užsakymo numerį. Siųskite savo vardą ir užsakymo numerį numeriu WhatsApp arba el. paštu, ir mes atsakysime per kelias sekundes. Kadangi aptarnaujame kelias salas ir siūlome šimtus pramogų, žinutė “Noriu vandens motociklo” yra daug aiškesnė, ir mes galime atsiųsti jums tikslias galimybes bei kainas.

Taigi greičiausias ir saugiausias būdas susisiekti su mumis – skambinti numeriu WhatsApp arba rašyti el. laišką kasdien nuo 8:00 iki 22:00 val. Atsakysime jūsų kalba, viską aiškiai išdėstydami ir užfiksuodami.