❓FAQ Teneriffa

Club Canary: Ihre Fragen zu Teneriffa werden beantwortet

Club Canary FAQ Teneriffa

Willkommen bei Club Canary FAQ Teneriffa. Dieser Abschnitt ist für Touristen gedacht, die Teneriffa besuchen. Hier können Sie herausfinden, wie man bucht, storniert und vieles mehr. FAQ Teneriffa bietet einfache Antworten für eine reibungslose Reise. Noch mehr Tipps und Unternehmungen finden Sie auf unserer Seite Teneriffa YouTube Wiedergabeliste. Sie ist vollgepackt mit tollen Ideen für die Erkundung der Insel. Schauen Sie in unsere FAQ und entdecken Sie hilfreiche Tipps für Ihren Aufenthalt.

Achtung!

Du betrachtest gerade die FAQ für Teneriffa Ausflüge. Wenn Sie Informationen über eine andere Kanarische Insel suchen, wählen Sie bitte den entsprechenden Link unten:

Gran Canaria: FAQ Gran Canaria

Fuerteventura: FAQ Fuerteventura

Lanzarote: FAQ Lanzarote

📚 Der neue Teneriffa-Führer 2025 ist in aller Munde!

Ever wondered where to uncover Tenerife’s hidden treasures? Or where to sample mouth-watering local dishes? What if we told you there’s a guide causing quite the stir this year, and we’re handing it over to you? For a limited time, every adventurer who books with us gets exclusive (and free!) access to this coveted guide. You’ll get expertly-curated insights into the best eateries, the most vibrant nightlife spots, untouched beaches, and a plethora of local secrets. Keen to grab your copy? It’s effortless! Simply visit https://clubcanary.com/tenerife-deals/, scroll to the special section, and pop in your email. Remember, this isn’t just any guide – it’s the one everyone’s talking about. And the best part? It’s absolutely free! Dive deep into Tenerife’s magic and make your 2025 journey one for the books.

🎟 Wie unser Buchungssystem funktioniert

So funktioniert unser Buchungssystem: 1) Wählen Sie Ihre Aktivität: Stöbern Sie auf unserer Website und wählen Sie die Aktivität aus, die Sie gerne erleben möchten. 2) Wählen Sie ein Datum: Klicken Sie auf Ihr Wunschdatum aus den verfügbaren Optionen. 3) Geben Sie Details an: Geben Sie die Anzahl der Teilnehmer und andere gewünschte Informationen ein. 4) Prüfen Sie die Verfügbarkeit: Bevor Sie auf die Schaltfläche "Jetzt buchen" klicken, vergewissern Sie sich, dass nicht ein Hinweis wie "Buchung für weniger als 3 Tage? Kontaktieren Sie uns". Dies bedeutet, dass Sie die Verfügbarkeit überprüfen sollten, da einige Erlebnisse nicht immer aktuell sind. Dies kommt gelegentlich vor, da es sich bei einigen unserer Partner um kleinere Unternehmen handelt, die uns nur in regelmäßigen Abständen aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit liefern können. 5) Schließen Sie die Buchung ab: Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Bestellung ab. 6) E-Mail-Bestätigung: Sie erhalten eine E-Mail mit allen erforderlichen Angaben zu Ihrer Aktivität. 7) Überprüfen Sie die Richtlinien: Die Stornierungs- und sonstigen Richtlinien für die von Ihnen gewählte Aktivität finden Sie unter der Registerkarte "Richtlinien" auf der jeweiligen Erlebnisliste. Wir bemühen uns um einen möglichst reibungslosen Buchungsprozess und bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Unklarheiten haben.

💰 Verständnis von Anzahlung & Zahlung bei Ankunft

Während vollständige Zahlungen auf unserer Website das Standardverfahren sind, legt Club Canary Wert auf Flexibilität im Service. Bei der Buchung ausgewählter Aktivitäten werden Ihnen zwei Zahlungsoptionen angeboten: 1) Sie zahlen nur eine Anzahlung im Voraus, der Restbetrag (Arrival") wird am Tag der Aktivität direkt am Veranstaltungsort fällig, entweder beim Reiseleiter oder an der Rezeption. 2) Entscheiden Sie sich für die Zahlung des gesamten Betrags im Voraus, um am Tag Ihrer Aktivität einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass einige "Arrival" Zahlungen in bar erfolgen müssen. Überprüfen Sie immer die Angaben in Ihrer Auftragsbestätigung. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung!

🌞 Club Canary's Bestpreis-Garantie

Bei Club Canary haben wir uns dem Ziel verschrieben, für jeden Ausflug einen unvergleichlichen Wert zu bieten. Wenn Sie denselben hochwertigen Ausflug bei einem seriösen und etablierten Unternehmen zu einem niedrigeren Preis finden, können Sie sicher sein, dass wir nicht nur den Preis anpassen, sondern Ihnen die Differenz erstatten! Vergewissern Sie sich, dass Ihre Buchungen über vertrauenswürdige, seriöse Quellen erfolgen, um von unserem Versprechen zu profitieren. Mit uns sind Ihre Erlebnisse nicht nur unvergesslich, sondern auch garantiert zum bestmöglichen Preis!

📅 Änderung Ihres Ausflugsdatums

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Wenn Sie Ihre Exkursion verschieben möchten, sind wir in der Regel in der Lage, solche Wünsche zu berücksichtigen. Die Flexibilität bei der Änderung von Terminen wird jedoch durch die spezifischen Richtlinien der jeweiligen Aktivität bestimmt. In den Fällen, in denen wir eine Ausnahme machen und das Datum für Sie anpassen, auch wenn in den Richtlinien der Exkursion festgelegt ist, dass eine Verschiebung oder Stornierung nicht zulässig ist, verlieren Sie Ihr Recht auf kostenlose Stornierung. Diese Maßnahme dient dazu, die Fairness und Integrität unseres Buchungssystems zu gewährleisten. Wir bitten um Ihr Verständnis und ermutigen Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um alle verfügbaren Optionen zu prüfen.

❌ Stornierungsrichtlinie: Was tun?

Bei Club Canary bemühen wir uns, Ihre Reiseerfahrungen problemlos zu gestalten. Sollten Sie Ihre Reise stornieren müssen, können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten, sofern dies mit den Stornierungsbedingungen des von Ihnen gewählten Ausflugs übereinstimmt. Denken Sie daran, sich auf der Registerkarte "Stornierungsbedingungen" Ihres gebuchten Ausflugs über die genauen Einzelheiten zu informieren. Beachten Sie, dass bei einigen Aktivitäten nicht nur die Anzahlung nicht erstattet werden kann, sondern dass bei Stornierungen in letzter Minute auch zusätzliche Gebühren anfallen können. Sollte dies der Fall sein, werden Sie deutlich darauf hingewiesen. Wie immer empfehlen wir Ihnen, sich mit diesen Bedingungen vertraut zu machen und uns bei etwaigen Bedenken zu kontaktieren.

🌦 Wetterprobleme: Was, wenn das Wetter schlechter wird?

Manchmal kann es sein, dass sich die Sonne am Tag eurer Aktivität versteckt. Aber keine Sorge, auch wenn es bewölkt ist, kann Ihr Ausflug Spaß machen! Außerdem können Sie sich den sonnigen Tag für den Strand aufheben. Wenn schlechtes Wetter wie ein Calima den Ausflug verhindert, hilft Ihnen Club Canary, eine andere Lösung ohne zusätzliche Kosten zu finden. Wir halten Ihnen den Rücken frei, ob bei Regen oder Sonnenschein!

🚫 Ausflug ausgebucht? So gehen wir damit um

Gelegentlich, vor allem in der Hochsaison, kann es vorkommen, dass eine Exkursion schneller ausgebucht ist, als unser Online-System dies berücksichtigen kann. Wir weisen auf unserer Website auf besondere Umstände hin, wie z. B. "Buchung weniger als 4 Tage im Voraus? Kontaktieren Sie uns zuerst!", und wir raten Ihnen dringend, diese Hinweise nicht zu übersehen. Aber auch wenn ein Termin nicht verfügbar zu sein scheint, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren; manchmal lohnt es sich, noch einmal nachzufragen, und wir sind stolz auf unsere schnellen Antworten. Für den Fall, dass der von Ihnen gewählte Ausflug bereits ausgebucht ist, gehen wir wie folgt vor 1) Unsere Mitarbeiter werden zunächst versuchen, Ihnen einen ähnlichen Ausflug zu empfehlen, der Ihnen gefallen könnte. 2) Wenn eine Alternative für Sie nicht in Frage kommt, können wir Ihnen einen Club Canary-Geschenkgutschein für ein zukünftiges Erlebnis vorschlagen. 3) Als letzten Ausweg und in Anbetracht unserer Verpflichtung zur Fairness, werden wir eine Rückerstattung vornehmen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass dies mit entsprechenden Bearbeitungs- und Transaktionsgebühren unsererseits verbunden ist. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir legen Wert auf eine offene Kommunikation und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

📬 Ticketabholung: Wann und wie?

Upon booking your excursion, our dedicated team will promptly review and organize all the necessary details. We will then send your ticket directly to you via WhatsApp or email (please check your spam folder just in case). Typically, during our office hours — which are 7 days a week from 08:00 to 22:00 — you can expect to receive your ticket within 15-60 minutes. For orders placed after 22:00, we recommend contacting us via WhatsApp or email. This ensures that we can confirm your booking smoothly or make any quick arrangements the next morning. Please feel free to reach out if you have any concerns regarding your order’s status. We are always here to assist you promptly and efficiently.

🤔 Falsches Ticket erhalten?

Ups! Manchmal passieren Fehler. Wenn Ihr Ausflugsticket falsch aussieht - vielleicht das Datum, die Uhrzeit oder die Anzahl der Tickets - sollten Sie Folgendes tun: 1) Überprüfen Sie Ihre E-Mail noch einmal. Für einige Dinge, wie z. B. Themenparks, erhalten Sie 2 Tickets. Das eine ist von Club Canary mit den Worten "Danke für den Kauf!" und das andere ist Ihr echtes Ticket mit einem QR-Code. Achten Sie darauf, beide zu sehen! 2) Wenn etwas nicht in Ordnung ist, sag es uns sofort. 3) Wir werden das Problem schnell beheben und dir das richtige Ticket schicken. Vergewissere dich immer, dass dein Ticket mit deinem Plan übereinstimmt, und wenn nicht, sind wir da, um das zu klären!

👶 Richtlinien für Kinder und Säuglinge bei Ausflügen

Haben Sie Kinder? Wir haben Abenteuer für sie! Hier ist eine kurze Zusammenfassung: 1) Bei einigen Abenteuern können Kinder ohne Erwachsene mitmachen, aber nur, wenn Mama und Papa einverstanden sind. 2) Wir lieben die Kleinsten! Die meisten unserer Ausflüge sind kinderfreundlich, und ja, wir haben auch Aktivitäten, die Babys genießen können. 3) Sie fragen sich nach den Preisen oder Altersbeschränkungen? Schauen Sie in der Ausflugsbeschreibung nach. Da steht alles drin. 4) Immer noch neugierig? Unser Live-Chat ist eine wahre Fundgrube an Informationen. Frag einfach! Bist du bereit, Erinnerungen mit deinen Minis zu schaffen? Dann nichts wie los ins Abenteuer!

💳 Zahlungsmethoden, die wir akzeptieren

Club Canary legt großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Transaktionen. Deshalb haben wir uns mit dem vertrauenswürdigen Zahlungsunternehmen Stripe zusammengeschlossen. Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, um Ihren Wünschen gerecht zu werden: - Kreditkarte: Wir verwenden Stripe Checkout, um eine sichere und reibungslose Kreditkartentransaktion zu gewährleisten. - PayPal: Eine weit verbreitete Methode, die es Ihnen ermöglicht, Zahlungen vorzunehmen, ohne finanzielle Informationen weiterzugeben. - Sofort: Eine direkte Zahlungsmethode, die mit Ihren Online-Banking-Daten funktioniert. - iDEAL: Mit der in den Niederlanden beliebten iDEAL können Sie direkte Online-Überweisungen von Ihrem Bankkonto aus vornehmen. - Bancontact: Ein belgisches Zahlungssystem, das in Belgien Marktführer im elektronischen Zahlungsverkehr ist. - Giropay: Ein Internet-Zahlungssystem in Deutschland, das auf Online-Banking basiert. Sie können sicher sein, dass unsere Plattform Ihre Daten schützt und Ihnen einen reibungslosen Zahlungsverkehr ermöglicht.

🏝 Inseln Wir Operate In: Club Canarys Berichterstattung

Club Canary bleibt nicht einfach an Ort und Stelle; wir sind immer in Bewegung und bringen Abenteuer auf deine Lieblingskanaren! Hier sehen Sie, wo Sie uns finden können: - Teneriffa - Gran Canaria - Fuerteventura - Lanzarote - La Gomera Von Bootsausflügen bis hin zu Bergwanderungen, Club Canary ist Ihre Eintrittskarte zu den besten Inselerlebnissen. Kommen Sie zu uns, und lassen Sie uns gemeinsam Erinnerungen schaffen!

🏆 Warum im Voraus bei Club Canary buchen?

Wenn Sie bei Club Canary im Voraus buchen, sichern Sie sich nicht nur Ihren Platz, sondern auch ein reibungsloses Urlaubserlebnis. Hier ist, warum es wichtig ist: 1) Garantierte Teilnahme: Besonders in der Hochsaison sind unsere Ausflüge schnell ausgebucht. Wenn Sie im Voraus buchen, reservieren Sie Ihren Platz für das Abenteuer und stellen sicher, dass Sie den Tag Ihrer Wahl nicht verpassen. 2) Das Erlebnis möglich machen: In ruhigeren Zeiten können wir mit ein wenig Vorausplanung sicherstellen, dass wir die erforderliche Gruppengröße für bestimmte Ausflüge haben. So wird sichergestellt, dass Sie auch in der Nebensaison das volle Club Canary-Erlebnis genießen können. 3) Bleiben Sie mit Zuversicht flexibel: Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Aus diesem Grund bietet Club Canary großzügige kostenlose Stornierungsbedingungen, die Ihnen die nötige Flexibilität garantieren, auch wenn Sie im Voraus buchen. Überlassen Sie Ihre Erlebnisse nicht dem Zufall. Mit einer frühzeitigen Buchung stellen Sie die Weichen für einen Urlaub, der so angenehm und stressfrei wie möglich sein wird!

💼 Maßgeschneiderte Gruppenerlebnisse mit Club Canary

Organisieren Sie eine unvergessliche Gruppenveranstaltung auf den Kanarischen Inseln? Suchen Sie nicht weiter, Club Canary ist Ihr idealer Partner. Hier sind die Gründe dafür: 1) Lokale Experten: Die Wurzeln von Club Canary sind tief auf den Kanarischen Inseln verwurzelt. Als exklusiver Anbieter verfügen wir über unvergleichliche Fachkenntnisse und Verbindungen. Da unser Team inmitten dieser Inseln lebt, verfügt es über ein tiefes Verständnis, das externe Reisebüros einfach nicht bieten können. 2) Vielfältige Ausflugsmöglichkeiten: Ob Sie eine Geschäftsgruppe, ein Sportteam, ein Junggesellenabschied, eine Schulgruppe oder einfach nur Freunde sind, die das Abenteuer suchen, wir haben eine Vielzahl von Ausflügen, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten sind. 3) Exklusive Verbindungen: Wir haben enge Beziehungen zu den besten Hotels, renommierten Restaurants und pulsierenden Clubs aufgebaut, die es uns ermöglichen, ein umfassendes und nahtloses Erlebnis für Ihre Gruppe zu bieten. 4) Ein engagiertes Team: Wir konzentrieren uns nicht nur auf Ausflüge, sondern auch darauf, schöne Erinnerungen zu schaffen. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass Ihre Veranstaltung einzigartig und unvergesslich bleibt. Vertrauen Sie Club Canary eine Veranstaltung an, die nicht alltäglich ist. Wenn es um die Kanarischen Inseln geht, macht es niemand besser als wir!

🎥 Virtuelle Beratungen mit Club Canary

Planen Sie Ihr Kanarenabenteuer im Voraus? Wünschen Sie eine persönliche Beratung oder haben Sie Fragen zu unseren Ausflügen? Vereinbaren Sie mit uns ein kostenloses Videogespräch über Skype oder FaceTime. Wir können Sie in den folgenden Sprachen beraten: Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und Deutsch. Alternativ können Sie sich auch über unseren Live-Chat oder per E-Mail an uns wenden, um schnelle Hilfe zu erhalten.

🌊 Besorgt über Schwimmfähigkeiten für Wasser-Ausflüge?

Natürlich haben Sie Bedenken, wenn Sie kein sicherer Schwimmer sind. Aber seien Sie versichert, dass die Fähigkeit zu schwimmen nicht immer erforderlich ist. Bei Aktivitäten wie dem Wassersport auf Teneriffa sorgen wir dafür, dass ein geschulter Führer anwesend ist, und zur Sicherheit aller werden Rettungswesten zur Verfügung gestellt.

🖨 Ticketdruck: Ist es notwendig?

Sie brauchen kein Papier! Alle unsere Tickets sind digital. Bringen Sie also einfach Ihr mobiles Gerät mit und zeigen Sie Ihr E-Ticket vor, wenn Sie das Erlebnis betreten.

🎁 Rabattcodes anwenden

Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um Ihren Rabattcode zu verwenden: 1) Navigieren Sie zum Einkaufswagen, der sich in der oberen Ecke des Bildschirms befindet. 2) Bestätigen Sie, dass Ihre Bestelldaten korrekt sind. 3) Unter Ihren Bestelldaten sehen Sie ein Feld mit der Aufschrift "Gutscheincode". 4) Geben Sie Ihren Rabattcode in dieses Feld ein und klicken Sie auf "Code anwenden". 5) Es sollte eine Meldung erscheinen, die bestätigt, dass der Gutscheincode erfolgreich angewendet wurde. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie Ihren Code noch einmal auf Fehler. 6) Scrollen Sie nach unten, um den aktualisierten Gesamtbetrag zu sehen. Jetzt können Sie zur Kasse gehen!

😬 Sie haben Ihren Ausflug verpasst? Das können Sie tun

1) Seien Sie pünktlich: Pünktlichkeit ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn es um die Beförderung geht. Wenn Sie den Bus verpassen, sollten Sie wissen, dass unsere Busse nach einem engen Zeitplan fahren und nicht auf verspätete Ankünfte warten können. Wenn Sie behaupten, dass der Bus nicht da war, sollten Sie wissen, dass unsere Busse mit Trackern ausgestattet sind und wir ihren Standort und ihre Wartezeit überprüfen können. 2) Keine Rückerstattung für verpasste Busse: Wenn Sie Ihren Bus verpassen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung gewähren. Denken Sie daran, dass Sie durch eine Verspätung nicht nur etwas verpassen, sondern dass auch andere Touristen während ihrer kostbaren Urlaubszeit warten müssen. In solchen Situationen eine Erstattung zu verlangen, ist angesichts der Unannehmlichkeiten, die anderen entstehen, unangemessen. 3) Deposits und Vertragsstrafen: Wenn Sie eine Anzahlung für Ihren Ausflug geleistet haben, dient diese als System, um Ihre Buchung im Voraus zu sichern, nicht als Strafgebühr. Sie deckt nicht die Kosten für verpasste Plätze. Für bestimmte Aktivitäten können zusätzliche Strafen für das Nichterscheinen anfallen, die in den Richtlinien des jeweiligen Ausflugs aufgeführt sind. 4) Erstattungen sind schwierig: Rückerstattungen sind in solchen Situationen schwierig, da die Gelder direkt an unsere Partner gehen. Sie erleiden Verluste durch verpasste Plätze, was die Rückerstattung erschwert. 5) Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Ihren Ausflug oder Bus verpassen, sollten Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung setzen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber die verfügbaren Optionen hängen von der jeweiligen Exkursion und den Richtlinien unserer Partner ab. Manche Ausflüge sind kulanter, während andere, wie z. B. Bootspartys, strenge Richtlinien haben. 6) Offene Kommunikation: Pflegen Sie stets eine offene Kommunikation. Wenn Sie sich verspäten oder es Probleme gibt, informieren Sie uns. Wir werden die Situation gemeinsam meistern und das bestmögliche Ergebnis anstreben.

💬 Kontaktaufnahme mit Club Canary: Wir sind für Sie da!

Looking for your next exciting Tenerife adventure or have a question about an existing booking? Our dedicated Tenerife team is ready and excited to help! We’re here every day to ensure you have an unforgettable experience, no matter the weather. Direct Contact for Immediate Queries Sometimes, you need answers right away. Our Canary Islands team is available year-round, every single day. Our current working hours are from 08:00 to 22:00, with extended hours during the summer. Contact Options: Live Chat: Click the button in the right corner of our website to start a live chat with us! Phone: Give us a call at +34 655 87 09 56. As a backup, you can also reach us at +34 822 29 70 40 or by WhatsApp at +34 604 10 50 55. Email: Send us an email at office@clubcanary.com. Visit Us in the Heart of Tenerife Prefer to talk in person? We’d love to see you. Our office is open from 08:00 to 22:00. Please note that you can enter the shopping center starting at 09:30. If you plan to visit our office, we recommend making an appointment to ensure an employee who speaks your language is available to assist you. Club Canary Office Address: Plaza del Duque Shop, C. Londres, s/n, Centro Comercial, B-35, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spain. We’re excited to meet you and help make your Tenerife adventure amazing!

🌟 Die Club Canary Besonderheit: Warum wir heller strahlen!

Venturing through the dynamic landscape of travel planners and excursion providers, Club Canary has soared high as the go-to destination for an authentic Canary Islands experience. But what makes us the preferred choice for so many? Here’s the Club Canary difference: 1) Deep Local Insights: Born and raised in the Canary Islands, our essence is intertwined with the region’s rhythm. We’re not just about selling excursions; we’re about sharing the secrets, stories, and soul of our beloved islands. 2) 365 Days of Dedication: Whether it’s the brightest summer day or a serene winter evening, we’re here for you. Because your perfect holiday doesn’t understand breaks, and honestly, neither do we. 3) Curated Adventures: Every excursion at Club Canary is more than just an event; it’s a handpicked journey promising safety, quality, and memories that linger long after you leave. 4) More Ways to Connect: Live chat, email, phone, or an old-school face-to-face chat in our Tenerife hub – we’re always a shout away. 5) A Sustainable Approach: Our islands are treasures, and we aim to keep them that way. Many excursions emphasize sustainability, ensuring we gift an unspoiled paradise to the generations that follow. 6) Authentic Feedback: With over 1200 reviews and a stellar average of 4.9 stars here, you can dive deep into real experiences shared by our community. 7) A Journey Beyond the Trip: We take pride in crafting content that delves into the Canary Islands’ heart and soul – from helping local dog shelters, showcasing traditional recipes, to producing unique video insights for different experiences. This passion sets us miles apart from competitors who might not venture beyond basic offerings. 8) Local Love & Global Recognition: We’ve proudly sponsored numerous local events and have been highlighted by various high-authority platforms. Our commitment is to the community, and the community reciprocates that love. Immerse yourself in a travel experience where every detail is steeped in passion and expertise. Choose Club Canary, where we don’t just show you the islands; we help you feel them.