Club Canary FAQ

Wir decken sechs der Kanarischen Inseln ab: Teneriffa, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma und La Gomera.

Wir haben unseren Sitz auf Teneriffa und sind auf allen sechs Inseln tätig. Jede Insel hat ihre eigenen geprüften lokalen Anbieter. Von Bootsausflügen und Vulkanwanderungen bis hin zu Sternenbeobachtungen und privaten Charterfahrten – wenn es auf diesen Inseln etwas lohnenswertes zu unternehmen gibt, können wir es normalerweise arrangieren.

Nach Inseln stöbern: Teneriffa, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palmaund La Gomera.

Ja, und das ist einer der besten Gründe, bei uns zu buchen.

Anstatt jede Sache bei einem anderen Anbieter zu buchen, planen wir Ihre gesamte Reise gemeinsam. Zum Beispiel könnten Sie eine Bootsfahrt und eine Inseltour als ein Paket buchen, oft zu einem besseren Preis, als sie getrennt zu buchen.

Wir kümmern uns um das Timing, die Abholung und die Wetterplanung. Ein Team, ein Ansprechpartner, ein klarer Plan. Das ist der einfache Weg, um in kürzerer Zeit mehr zu erledigen.

Wir haben eine spezielle Angebotsseite für die größten Inseln, auf der wir die unserer Meinung nach besten und lohnenswertesten Erlebnisse zusammenfassen.

Schau mal hier: Teneriffa-Angebote, Gran Canaria Angebote, Fuerteventura Angeboteund Lanzarote-Angebote.

Sie erhalten außerdem einen Rabatt auf Ihre erste Aktivität, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Melden Sie sich auf unserer Newsletter-Seite und wir senden Ihnen Ihren Code.

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, und PayPal ist ebenfalls verfügbar.

Sie können mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact und Wero (dem neuen Namen für iDEAL) bezahlen. Spanisches Bizum und Revolut Pay werden ebenfalls eingeführt.

Für viele Erlebnisse können Sie auch jetzt reservieren und den Rest am Tag der Veranstaltung bezahlen. Sollten wir Sie jemals zu einer benutzerdefinierten Zahlungsseite weiterleiten, dient dies nur einem mit unserem Team bereits vereinbarten Betrag.

Oft ja, aber es kommt auf die Aktivität an, und da sind wir ehrlich.

Jede Erfahrung hat ihre eigenen Regeln, die im Reiter "Richtlinie" aufgeführt sind. Viele bieten kostenlose Stornierung innerhalb einer festgelegten Frist an. Einige, wie Bootsfahrten, sind strenger. Ein paar Kautionen sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie ein Datum verschieben müssen, kontaktieren Sie uns einfach und wir werden alle Optionen prüfen. Die vollständigen Details finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinie und Bedingungen und Konditionen.

Große Plattformen listen fast jeden auf, der sich anmeldet. Wir nicht.

Ihr Modell läuft über Partner und Werbung. Viele Blogs und Autoren bewerben sie gegen Provision, nicht weil sie den Betreiber kennen. Daher sind viele der glühenden Links, die Sie sehen, bezahlte Platzierungen und keine echten lokalen Ratschläge. Die Plattform verdient auf jeden Fall Geld.

Wir arbeiten andersherum. Wir sind nur auf den Kanaren tätig, wir kennen unsere Betreiber persönlich und wir haben die meisten Reisen selbst getestet. Außerdem sind wir meist günstiger und unterlegen dies mit unserer Bestpreisgarantie.

Wir erstellen auch eigene Inhalte, die die wahre Schönheit der Inseln, die Geschichten und die Dinge zeigen, auf die wir uns wirklich freuen, wenn Sie sie tun. Das ist der Unterschied. Wir sind die Einheimischen, die Sie tatsächlich an Ihrer Seite haben möchten, wenn etwas zu regeln ist, oder wenn Sie einfach ehrlichen Rat wünschen, keine gesichtslose Firma, die nur durch Werbung an der Spitze bleibt.

Wir bauen auch echte Pakete über Aktivitäten und Inseln hinweg, was die großen Anbieter nicht tun. Und wir zahlen unsere Steuern hier mit einem lokalen Team, sodass Ihr Geld und Ihre Daten auf den Inseln bleiben, anstatt einer weiteren Retargeting-Maschine zugutekommen.

Hotel-Schreibtische sind freundlich, aber die meisten leiten Ihre Buchung einfach an denjenigen weiter, der ihnen Provision zahlt. Sie tun oft so, als gehörten sie zum Hotel, was ihnen erlaubt, höhere Preise zu verlangen, aber normalerweise ist es eine externe Agentur, die den Schreibtisch mietet.

Hier ist der Haken. Dieser Schreibtisch gibt oft nicht an, welches Unternehmen wirklich dahinter steckt, und es ist schwierig, klare Informationen oder echte Bewertungen darüber zu finden. Wir haben von Gästen in Luxushotels gehört, die eine Nummer anriefen, weil der Agent nicht einmal da war. Und wenn etwas schief geht, sitzen Sie jeden Tag Ihrer Reise am selben Schreibtisch fest.

Es ist nicht mehr 2002. Sie können in wenigen Minuten online buchen, die tatsächlichen Richtlinien und Bedingungen prüfen und zuerst ehrliche Bewertungen von anderen Gästen lesen. Vertrauen Sie nicht einem Schreibtisch nur deshalb, weil er sich in Ihrer Lobby befindet. Zu oft wird diese Nähe genutzt, um Ihnen mehr zu berechnen.

Sie verdienen Besseres. Wir sind die lokalen Aktivitätsexperten, wir haben die Ausflüge getestet und sind täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr erreichbar, falls Sie uns brauchen. Klare Informationen, faire Preise, echte Menschen, vor und nach Ihrer Buchung.

Dies ist genau das Problem, das wir lösen wollen. Nicht alle Straßenhändler sind schlecht, viele sind nett, aber die Umstände drängen viele von ihnen zu Tricks.

Die meisten arbeiten allein auf Provisionsbasis, Ticket für Ticket. Wenn Ihr Verkäufer also einen Tag frei hat, hilft der Nächste oft nicht, weil er nichts an Ihrer Buchung verdient hat. Und wenn ein langsamer Tag eintritt, werden einige sagen, was auch immer nötig ist, um einen Verkauf abzuschließen, sogar Dinge, die nicht wahr sind.

Achte auch auf die Flyer. Der hohe Preis darauf ist oft absichtlich so angegeben, um einen Verhandlungsansatzpunkt zu bieten. In einem Prospekt wird vielleicht ein Jetski für 210€ angeboten, dann wird dir 150€ “angeboten” und du hast das Gefühl, gewonnen zu haben, obwohl 150€ einfach der normale Preis ist, den du ohnehin online finden würdest, manchmal sogar günstiger. Die hohe Zahl dient nur dazu, den Rabatt realistisch wirken zu lassen.

Es gibt auch praktische Risiken. Viele akzeptieren nur Barzahlung, was oft bedeutet, dass die Buchung kaum oder gar nicht registriert wird. Viele verwenden noch Papiertickets, wenn Sie also eines verlieren, sitzen Sie fest. Und viel Glück bei der Übertragung der tatsächlichen Bedingungen, der Stornierungsbedingungen und was Sie mitbringen müssen, auf einen kleinen Papierschein.

Wir machen es auf klare Weise. Ein registriertes Unternehmen, ein echtes Büro, öffentliche Bewertungen, Festpreise, die Sie online überprüfen können, richtige digitale Tickets und faire Pakete, wenn Sie mehr als eine Leistung buchen. Keine Tricks und wir sind von 08:00 bis 22:00 Uhr für Sie da, falls etwas auftritt.

Ein großer Makler verkauft die Inseln aus einer Broschüre, und allein der Name gibt den Menschen ein Gefühl der Sicherheit. Aber dieses Vertrauen ist nicht immer verdient.

So funktioniert das Modell normalerweise. An deinem ersten Tag laden sie dich zu einem Info-Meeting ein, oberflächlich freundlich, aber eigentlich dazu da, dir die Aktivitäten zu verkaufen. Aufgrund ihres Volumens können sie einen privaten Bus oder ein Boot reservieren und es als exklusives Erlebnis bezeichnen, was den Preis schwer vergleichbar macht und oft fast das Doppelte beträgt. Der Haken ist, dass dasselbe Boot sowieso häufig als normale Gruppentour fährt, nur eben mit anderen Gästen anstelle von ausschließlich ihren Kunden.

Sie neigen auch dazu, höhere Preise anzubieten, Reisepakete mit hohem Volumen zu bewerben und Lieferanten durch strikte Verträge mit hohen Provisionen zu binden. Die kleineren, qualitativ hochwertigeren lokalen Erlebnisse werden normalerweise übersprungen, da sie nicht zum Massentourismus passen. Und bei vielen von ihnen gibt es keine öffentliche Plattform für Bewertungen, sodass man nicht überprüfen kann, was andere Gäste wirklich gedacht haben.

Manche Leute mögen diesen All-in-One-Handheld-Stil von Herzen, und das ist in Ordnung. Aber wenn Sie lieber mehr für Ihr Geld bekommen möchten, bieten wir Kleingruppenreisen von viel höherer Qualität oder tamamen private Touren und private Bootsfahrten an, wenn Sie das wirklich Exklusive wünschen. Wir leben hier, wir kennen die Kapitäne und Reiseleiter persönlich, unsere Bewertungen sind öffentlich und wir zeigen Ihnen die Ausflüge, die sich wirklich lohnen.

Einfach. Wir sind lokal, ehrlich und unterhaltsam, und wir sind täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr für Sie da.

Wir waren einer der Ersten, die dies richtig gemacht haben, und die Leute liebten es. Wir haben die Messlatte für das, was eine Kanaren-Plattform sein sollte, höher gelegt: klar, professionell und fair für Reisende und Partner. Wir haben viel Zeit in unsere Texte investiert, damit alles leicht verständlich, ehrlich und tatsächlich angenehm zu lesen ist.

Im Laufe der Jahre haben viele neue Seiten unsere Texte, unseren Stil, ja sogar unsere Fotos kopiert und uns als Vorlage genommen. Das passiert, wenn man etwas gut macht. Der Unterschied ist einfach: Wir sind das Original, und wir geben immer noch den Standard vor.

Darüber hinaus sind unsere Preise transparent ohne gefälschte Rabatte, abgesichert durch unsere Bestpreisgarantie. Wir haben ein echtes lokales Team, das Aktivitäten testet und ehrliche Ratschläge gibt, und weitaus mehr Optionen als die meisten anderen, von alltäglichen Touren bis hin zu privaten VIP-Erlebnissen. Und wir kümmern uns ausschließlich um die Kanarischen Inseln. Dies ist kein Nebengeschäft. Es ist alles, was wir tun, und wir machen es richtig.

Möchtest du die VIP-Seite? Schau dir an / Schauen Sie sich an The Canary Club.

Live Legendary ist nicht nur unser Slogan, es ist für wen wir da sind. Wir sind für Menschen gemacht, die raus wollen, die erkunden, neue Leute kennenlernen, lachen und das Beste aus jedem Moment auf den Inseln machen wollen.

Sie werden uns lieben, wenn Sie ehrliche Beratung statt Verkaufsgespräche, klare Regeln ohne versteckte Überraschungen und echte Einheimische wollen, die die Touren wirklich kennen. Wir verbinden Qualität, Spaß und gute Organisation, egal ob Sie einen einfachen Tagesausflug oder ein komplettes VIP-Erlebnis wünschen.

Wir sind die perfekte Wahl für Paare, Familien, Freundesgruppen und Unternehmen, die ihre Zeit hier optimal nutzen möchten. Kommen Sie mit guter Laune und Abenteuerlust, und Sie werden sich bei uns wie zu Hause fühlen.

Ja, und es ist eines der größten Dinge, die wir tun. Wir organisieren Firmenevents, Teambuilding-Tage, Incentive-Reisen und die gesamte Logistik für Film- und Produktionsteams, mit über 300 Erlebnissen als Grundlage.

Wir bieten dies auf allen Kanarischen Inseln an, und auf Teneriffa sind die Möglichkeiten einfach unvergleichlich. Denken Sie an Strandclubs, private DJs, Yachten, villas und exklusive Veranstaltungsorte, darunter eine exklusive Hotelkooperation, zu der die meisten Agenturen Ihnen einfach keinen Zugang verschaffen können.

Diese Projekte laufen auf den Dingen, die nicht kopiert werden können. Echte lokale Verbindungen, erfahrene Leute vor Ort, Planung über Videotelefonate und Bürobesuche sowie ein Maß an Kreativität und Professionalität, das eine Vorlagenwebseite nicht vortäuschen kann.

Wir betreuen Gruppen von etwa 10 bis 200 Personen, mit Transport, Sicherheit, offiziellen Rechnungen, Logistik für mehrere Aktivitäten und Video-Zusammenfassungen. Was auch immer Sie sich vorstellen, wir können es wahrscheinlich realisieren. Sehen Sie unser Teambuilding-Seite oder schreiben Sie uns einfach für einen individuellen Plan.

Ja. Neben alltäglichen Touren arrangieren wir private Yacht-Tage, Luxus-Bootscharter, VIP-Programme, Charter für Privatjets und Helikoptertransfers.

Da wir mit Partnern zusammenarbeiten, die ein hohes Volumen haben, ist die Einrichtung privater Erlebnisse normalerweise schnell und reibungslos, und wir können oft ausgezeichnete Preise erzielen. Luxus-Concierges auf der ganzen Welt nutzen uns auch, um Dinge für ihre eigenen Kunden zu arrangieren.

Wenn Sie etwas Privates und Exklusives wünschen, ist dies unser Revier. Sehen The Canary Club für die volle VIP-Seite.

Ja, und es ist ein großartiges Geschenk.

Unsere Geschenkgutscheine sind auf allen sechs Inseln und für jedes Erlebnis gültig, sodass die beschenkte Person wählen kann, was sie liebt. Sie sind zwei Jahre gültig, und die Gültigkeit verlängert sich jedes Mal, wenn ein Teil davon eingelöst wird, sodass das Geschenk nie verfällt.

Individuelle Designs sind verfügbar, und wir helfen gerne bei Großbestellungen oder Firmengeschenken. Siehe unsere Geschenkgutscheine Seite Für alles.

Ja, und das sind einige der ganz besonderen Anlässe auf den Inseln. Genau bei diesen Anlässen geben wir alles. Wir sind dafür bekannt, bei lokalen Veranstaltungen 100% zu bieten, und sogar Forbes hat über uns im Zusammenhang mit unseren Karnevals-Transfers berichtet.
Wir arrangieren Erlebnisse rund um Karneval, Weihnachten, Silvester, Heilige Drei Könige und andere lokale Feierlichkeiten, einschließlich Dingen, die Besucher nicht leicht allein finden.
Diese Termine sind schnell ausgebucht und erfordern oft eine frühzeitige Planung, daher lohnt es sich, uns frühzeitig zu kontaktieren. Für Silvester kann Sie unser Team zu den besten Optionen führen, bevor diese ausverkauft sind.

Die meisten Aktivitäten laufen reibungslos und wir erhalten nur sehr wenige Beschwerden. Aber wir möchten lieber ehrlich sein, als so zu tun, als wäre alles perfekt.

Bootspartys sind beliebt, aber die Veranstalter können streng und etwas unorganisiert sein – es kommt schon mal vor, dass eine Buchung vergessen oder eine Abholung versäumt wird. Auch die Vermietung von Quad-Fahrzeugen kann schwierig sein, da einige Leute die Regeln missachten oder in einem Zustand ankommen, in dem sie nicht fahren dürfen.

Dafür fügen wir klare Warnungen hinzu, bleiben ehrlich und schlagen oft schönere Optionen vor. Die meisten Gäste haben trotzdem eine tolle Zeit. Das Risiko ist nur ein kleines bisschen höher.

Ein bewölkter Tag ist nicht immer ein Grund, eine Reise abzusagen, und er kann die perfekte Ausrede sein, um den Strand für Sonnenschein aufzusparen.

Wenn das Wetter eine Aktivität unsicher oder unmöglich macht, wie z.B. einen starken Calima, trifft der Betreiber, der die Aktivität durchführt, die endgültige Entscheidung.

Wenn das passiert, helfen wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten, ein neues Datum oder eine andere Lösung zu finden. Wir können das Wetter nicht kontrollieren, aber wir werden es immer fair mit Ihnen regeln.

Club Canary befindet sich im Besitz seines Gründers Roy Schijvens, der das Unternehmen am 16. August 2019 gegründet hat. Der Firmensitz befindet sich in Costa Adeje auf Teneriffa.

Roy ist aus den Niederlanden zugezogen und hat Club Canary gegründet, um Reisen auf die Kanarischen Inseln sicherer, übersichtlicher und besser organisiert zu gestalten. Das Unternehmen wird unter dem Dach der Schijvens Group SL betrieben, zusammen mit seinen anderen Firmen und Projekten auf den Inseln. Alles ist ordnungsgemäß registriert, mit echter Kundenbetreuung und einem echten Team vor Ort.

Sie sind nach Terminvereinbarung herzlich eingeladen, unser Büro zu besuchen. Wir sind ein echtes lokales Unternehmen, das Sie besuchen und kennenlernen können, keine gesichtslose Website.

The Canary Club ist unser privater Concierge-Service, der nur auf Einladung zugänglich ist. Er stellt die exklusivste Facette von Club Canary dar.

Es ist für kleine Luxusgruppen konzipiert, die sich eine erstklassige Betreuung der Inseln wünschen, mit direktem Zugang zu Personen und Orten, die wir nicht öffentlich teilen. Mitglieder erhalten eine persönliche Betreuung auf höchster Ebene und Zugang zu einigen Türen, die die meisten Besucher nie sehen.

Das ist alles, was wir hier sagen werden. Wer weiß, der weiß. Neugierig? Schau mal hier rein: The Canary Club.

Reichlich. Jedes Mitglied unseres Teams spricht fließend Englisch und viele sprechen auch Spanisch und Italienisch.

Wir haben fast immer jemanden verfügbar, der Niederländisch, Deutsch und Französisch spricht. Je nach Tag und Schicht decken wir oft auch Russisch, Polnisch, Rumänisch und andere Sprachen ab.

Unsere Website ist auch in 20 Sprachen verfügbar, sodass Sie in der Sprache lesen und buchen können, die Ihnen am angenehmsten ist. Sind Sie sich nicht sicher? Schreiben Sie uns einfach in Ihrer Sprache und wir finden jemanden, der Ihnen hilft.

Sofort nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt.

Unser Team klärt die Details anschließend mit dem Veranstalter ab. Sobald alles geklärt ist, senden wir Ihnen so schnell wie möglich Ihre endgültige Bestätigung sowie alle Tickets per E-Mail oder WhatsApp zu.

Last-Minute-Buchung? Schreiben Sie uns, wir werden es beschleunigen. Wenn Sie nichts sehen, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, fragen Sie uns dann einfach.

Ja. Die Zahlungen werden von vertrauenswürdigen Anbietern wie Stripe und PayPal abgewickelt, und wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendetails.

Wir sind ein eingetragenes Unternehmen mit Sitz im Süden Teneriffas in bester Lage, mit öffentlichen Bewertungen und klaren All-Inclusive-Preisen. Die Details dazu können Sie in unserem Rückerstattungsrichtlinie und Bedingungen und Konditionen.

Ein Tipp. Bezahlen Sie immer nur über unsere offizielle Website oder einen Link, der von unserem Team gesendet wurde. Wenn etwas nicht richtig aussieht, schreiben Sie uns zuerst.

Meistens echte Menschen. Unter der Nummer WhatsApp, per Telefon und E-Mail erreichen Sie unser Team vor Ort während der Geschäftszeiten.

Im Jahr 2026 haben wir auch Sunny, unseren digitalen Assistenten im Live-Chat, hinzugefügt. Sunny beantwortet einfache Fragen schnell und ist immer klar als digital gekennzeichnet. Außerhalb der Arbeitszeiten kann Sunny zuerst antworten.

Sie können jederzeit nach einer echten Person fragen, und unser Team übernimmt. Technologie für Geschwindigkeit, echte Menschen für alles, was wichtig ist.

Wir können telefonieren, aber alles, was mit Ihrer Buchung zu tun hat, bevorzugen wir schriftlich, und das dient Ihrem Schutz.

Alles, was wir vereinbaren, läuft über unser System und ist mit Ihrer Bestellung verknüpft. Wenn es schriftlich festgehalten wird, haben Sie eine klare Aufzeichnung des Preises, der Zeit und genau dessen, was vereinbart wurde. Nichts geht verloren, und es gibt später keine Verwirrung nach dem Motto “aber am Telefon haben Sie gesagt”. Aus diesem Grund bestätigt unser Team Preise und Vereinbarungen schriftlich und nicht mündlich am Telefon.

Nachrichten sparen Ihnen zudem Zeit. Bei einem kurzen Anruf wie “Wo ist mein Fahrer?” müssen wir erst herausfinden, wer Sie sind und wie Ihre Bestellnummer lautet. Senden Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer per WhatsApp oder E-Mail, und wir können Ihnen innerhalb von Sekunden antworten. Und da wir mehrere Inseln und Hunderte von Aktivitäten abdecken, ist “Ich möchte einen Jetski” in einer Nachricht viel klarer, sodass wir Ihnen die genauen Optionen und Preise nennen können.

Am schnellsten und sichersten erreichen Sie uns also unter der Nummer WhatsApp oder per E-Mail, täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr. Wir antworten Ihnen in Ihrer Sprache, sodass alles klar und dokumentiert ist.