Club Canary FAQ

Vi dækker seks af De Kanariske Øer: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma og La Gomera.

Vi har base på Tenerife og arbejder på tværs af alle seks. Hver ø har sine egne godkendte lokale operatører. Fra bådture og vulkanvandringer til stjernekiggeri og private charterflyvninger, hvis det er værd at gøre på disse øer, kan vi normalt arrangere det.

Gennemse efter ø: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, og La Gomera.

Ja, og det er en af de bedste grunde til at booke hos os.

I stedet for at booke hver enkelt ting hos en forskellig sælger, planlægger vi hele din rejse samlet. Du kan f.eks. booke en bådtur og en ø-rundtur som én pakke, ofte til en bedre pris end at booke dem separat.

Vi håndterer tidsplanlægning, afhentninger og planlægning af vejret. Ét team, én kontaktperson, én klar plan. Det er den nemme måde at opnå mere på kortere tid.

Vi har en side med særlige tilbud for de største øer, hvor vi samler de oplevelser, vi mener har den bedste pris og mest værdi.

Tag et kig her: Tenerife tilbud, Gran Canaria tilbud, Fuerteventura tilbud, og Lanzarote tilbud.

Du får også rabat på din første aktivitet, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev. Tilmeld dig på vores nyhedsbrev side og vi sender din kode.

Betalinger håndteres sikkert via Stripe, og PayPal er også tilgængelig.

Du kan betale med kort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact og Wero (det nye navn for iDEAL). Spanske Bizum og Revolut Pay er også ved at blive rullet ud.

For mange oplevelser kan du også reservere nu og betale resten på dagen. Hvis vi nogensinde sender dig til en brugerdefineret betalingsside, er det kun for et beløb, der allerede er aftalt med vores team.

Ofte ja, men det afhænger af aktiviteten, og det er vi ærlige omkring fra starten.

Hver oplevelse har sine egne regler, vist under fanebladet politik. Mange tilbyder gratis afbestilling inden for en bestemt tidsramme. Nogle, som bådfester, er strengere. Få depositum kan ikke refunderes.

Hvis du er nødt til at flytte en dato, skal du blot kontakte os, og vi vil se på alle muligheder. Du kan læse de fulde detaljer i vores Refusionspolitik og vilkår og betingelser.

Store platforme lister næsten alle, der tilmelder sig. Det gør vi ikke.

Deres model kører på tilknyttede og annoncer. Mange blogs og skribenter promoverer dem for provision, ikke fordi de kender operatøren, så mange af de rosende links, du ser, er betalte placeringer, ikke ægte lokal rådgivning. Platformen tjener under alle omstændigheder.

Vi arbejder omvendt. Vi opererer kun på De Kanariske Øer, vi kender vores operatører personligt, og vi har selv testet de fleste af turene. Vi er som regel også billigere, og vi bakker det op med vores bedste prisgaranti.

Vi laver også vores eget indhold, der viser øernes sande skønhed, historierne og de ting, vi virkelig glæder os til, at du skal opleve. Det er forskellen. Vi er de lokale, du rent faktisk gerne vil have til at hjælpe dig, når noget skal ordnes, eller når du bare ønsker ærlige råd, ikke et anonymt firma, der kun holder sig på toppen ved at købe annoncer.

Vi bygger også reelle pakker på tværs af aktiviteter og øer, hvilket de store sider ikke gør. Og vi betaler vores skatter her, med et lokalt team, så dine penge og dine data forbliver på øerne i stedet for at fodre en anden retargeting-maskine.

Hotelborde er venlige, men de fleste sender blot din booking videre til den, der betaler dem provision. De agerer ofte som en del af hotellet, hvilket lader dem opkræve højere priser, men det er som regel et eksternt bureau, der lejer bordet.

Her er hagen. Det skrivebord siger ofte ikke, hvilket firma der virkelig står bag det, og det er svært at finde klar information eller rigtige anmeldelser om dem. Vi har hørt om gæster på luksushoteller, der endte med at ringe op, fordi agenten ikke engang var til stede. Og hvis noget går galt, sidder du fast over for det samme skrivebord hver dag på din rejse.

Det er ikke længere 2002. Du kan booke online på få minutter, tjekke de reelle politikker og betingelser, og først læse ærlige anmeldelser fra andre gæster. Stol ikke på et skrivebord bare fordi det står i din lobby. Alt for ofte bruges den nærhed til at opkræve dig mere.

Du fortjener bedre. Vi er de lokale ekspert i aktiviteter, vi har testet turene, og vi er tilgængelige hver dag fra kl. 08.00 til 22.00, hvis du har brug for os. Klar information, fair priser, rigtige mennesker, før og efter du booker.

Dette er præcis det problem, vi er bygget til at løse. Ikke alle gadesælgere er dårlige, mange er søde, men setup'et skubber mange af dem til at tjappe.

De fleste arbejder alene på provision, billet for billet. Så hvis din sælger har fri, vil den næste person ofte ikke hjælpe, fordi de ikke tjente på din booking. Og når en langsom dag rammer, vil nogle sige hvad som helst for at lukke et salg, selv ting, der ikke er sande.

Hold også øje med reklameaviserne. Den høje pris, der står i dem, er ofte sat der med vilje – som udgangspunkt for forhandlinger. En reklame kan vise en jetski til 210€, så får du "tilbudt" 150€ og føler, at du har vundet, når 150€ blot er den normale pris, du alligevel ville finde online, nogle gange endda billigere. Det store tal er der bare for at få rabatten til at føles reel.

Der er også praktiske risici. Mange tager kun kontanter, hvilket ofte betyder, at bookingen knap nok registreres, hvis overhovedet. Mange bruger stadig papirbilletter, så hvis du mister den, sidder du fast. Og held og lykke med at få plads til de reelle vilkår, afbestillingspolitikken og hvad du skal medbringe på et lille papirstykke.

Vi gør det på den klare måde. Et registreret firma, et reelt kontor, offentlige anmeldelser, priser all-inclusive som du kan tjekke online, rigtige digitale billetter og ærlige pakker når du booker mere end én ting. Ingen tricks, og vi er her fra kl. 08:00 til 22:00 hvis der skulle opstå noget.

En stor agent sælger øerne ud fra en brochure, og navnet alene får folk til at føle sig trygge. Men den tillid er ikke altid fortjent.

Her er hvordan modellen normalt fungerer. De hiver dig ind til et informationsmøde på din første dag, venlige på overfladen, men egentlig kun der for at sælge dig aktiviteterne. På grund af deres volumen kan de reservere en privat bus eller båd og kalde det en eksklusiv oplevelse, hvilket gør det svært at sammenligne prisen, og den er ofte tæt på det dobbelte. Tricket er, at den samme båd ofte alligevel sejler som en normal delt tur, bare med andre gæster i stedet for kun deres kunder.

De har også en tendens til at lægge højere priser på, presse på for ture med stort volumen og binde leverandørerne til strikse kontrakter med høje provisioner. De mindre, højere kvalitet lokale oplevelser bliver som regel sprunget over, fordi de ikke passer til maseturisme. Og med mange af dem er der ikke et offentligt sted at efterlade en anmeldelse, så man kan ikke tjekke, hvad andre gæster virkelig mente.

Nogle mennesker kan oprigtigt lide den alt-i-én, håndholdte stil, og det er helt fair. Men hvis du hellere vil have mere for pengene, tilbyder vi små gruppeture af meget højere kvalitet, eller fulde private ture og private bådture, hvis du vil have den helt eksklusive oplevelse. Vi bor her, vi kender kaptajnerne og guiderne ved navn, vores anmeldelser er offentlige, og vi viser dig de ture, der rent faktisk er værd at tage.

Enkelt. Vi er lokale, ærlige og sjove, og vi er her hver dag fra 08:00 til 22:00.

Vi var en af de første til at gøre dette ordentligt, og folk elskede det. Vi hævede barren for, hvad en platform for De Kanariske Øer burde være, klar, professionel og fair over for både rejsende og partnere. Vi brugte reel tid på at skrive, så alt er let at forstå, ærligt og faktisk behageligt at læse.

Over årene har masser af nye sider kopieret vores tekster, vores stil, endda vores billeder, og brugt os som deres skabelon. Det er det, der sker, når man gør noget godt. Forskellen er enkel: vi er originalen, og vi er stadig dem, der sætter standarden.

Derudover er vores priser gennemsigtige uden falske rabatter, understøttet af vores bedste prisgaranti. Vi har et lokalt team, der tester aktiviteter og giver ærlig vejledning, samt langt flere muligheder end de fleste, lige fra hverdagsudflugter til private VIP-oplevelser. Og vi fokuserer kun på De Kanariske Øer. Dette er ikke et sideprojekt. Det er alt, hvad vi laver, og vi gør det ordentligt.

Ønsker du VIP-siden? Tag et kig på The Canary Club.

Live Legendary er ikke bare vores slogan, det er dem, vi er til for. Vi er skabt til folk, der vil ud, udforske, møde nye mennesker, grine og få mest muligt ud af hvert øjeblik på øerne.

Du vil elske os, hvis du ønsker ærlig rådgivning frem for salgsgas, klare regler uden skjulte overraskelser og lokale folk, der rent faktisk kender turene. Vi kombinerer kvalitet, sjov og ordentlig organisering, uanset om du ønsker en nem dag ude eller en fuld VIP-oplevelse.

Vi er det perfekte match for par, familier, vennegrupper og virksomheder, som ønsker, at deres tid her skal blive gjort rigtigt. Kom med god energi og en eventyrlyst, og du vil føle dig hjemme hos os.

Ja, og det er en af de største ting, vi gør. Vi arrangerer firmaudflugter, teambuilding-dage, incitamentrejser og fuld logistik for film- og produktionshold, med mere end 300 oplevelser at bygge på.

Vi tilbyder dette på alle De Kanariske Øer, og på Tenerife er mulighederne i en helt anden liga. Tænk strandklubber, private DJ’er, lystbåde, villa’er og eksklusive steder, herunder et eksklusivt hotelsamarbejde, som de fleste bureauer simpelthen ikke kan skaffe dig adgang til.

Disse projekter kører på de ting, der ikke kan kopieres. Ægte lokale forbindelser, erfarne folk på stedet, planlægning via videoopkald og besøg på kontoret, og et niveau af kreativitet og professionalisme, som en skabelon hjemmeside ikke kan efterligne.

Vi håndterer grupper fra cirka 10 op til 200 personer, med transport, sikkerhed, officielle fakturaer, logistik til flere aktiviteter og video-resuméer. Uanset hvad du har i tankerne, kan vi sandsynligvis bygge det. Se vores Team building side eller send os en besked for en tilpasset plan.

Ja. Ved siden af daglige ture arrangerer vi private yacht-dage, luksusbådkarting, VIP-programmer, privatjetcharter og helikopteroverførsler.

Fordi vi arbejder med partnere, der har et stort volumen, er opsætning af private oplevelser normalt hurtig og gnidningsfri, og vi kan ofte opnå fremragende priser. Luksusconcierger over hele verden bruger os også til at arrangere ting for deres egne klienter.

Hvis du ønsker noget privat og eksklusivt, er dette vores hjemmebane. Se The Canary Club for hele VIP-siden.

Ja, og det er en fantastisk gave.

Vores gavekort kan bruges på alle seks øer og til alle oplevelser, så modtageren selv kan vælge, hvad de elsker. De er gyldige i to år, og gyldigheden fornyes hver gang en del af dem bruges, så gaven aldrig går til spilde.

Skræddersyede designs er tilgængelige, og vi hjælper gerne med større ordrer eller firma gaver. Se vores gavekort side for alt.

Ja, og det er nogle af de mest særlige begivenheder på øerne. Det er også her, vi virkelig går all in. Vi er kendt for at yde vores yderste ved lokale arrangementer, og Forbes har endda bragt en artikel om vores transport til karnevalet.
Vi arrangerer oplevelser omkring karneval, jul, nytårsaften, Helligtrekonger og andre lokale festligheder, herunder ting som besøgende ikke nemt finder på egen hånd.
Disse datoer bliver hurtigt booket og kræver ofte planlægning i god tid, så det er værd at kontakte os tidligt. Til nytårsaften kan vores team guide dig til de bedste muligheder, før de bliver udsolgt.

De fleste aktiviteter forløber problemfrit, og vi får meget få klager. Men vi vil hellere være ærlige end at foregive, at alt er perfekt.

Bådfester er populære, men arrangørerne kan være strenge og lidt uorganiserede, og det sker da, at en booking bliver glemt, eller at nogen ikke bliver hentet. Det kan også være lidt af en udfordring at leje Quad, da nogle folk ignorerer reglerne eller ankommer i en tilstand, hvor de ikke er i stand til at køre.

For disse tilføjer vi klare advarsler, forbliver ærlige og foreslår ofte bedre alternativer. De fleste gæster har stadig en fantastisk tid. Risikoen er blot en smule højere.

En overskyet dag aflyser ikke altid en tur, og det kan være den perfekte undskyldning for at gemme stranden til solskinnet.

Hvis vejret gør en aktivitet usikker eller umulig, som for eksempel en kraftig calima, er det operatøren, der står for den, som træffer den endelige beslutning.

Når det sker, hjælper vi dig med at finde en anden dato eller en anden løsning uden ekstra omkostninger. Vi kan ikke kontrollere vejret, men vi vil altid løse det fair med dig.

Club Canary ejes af grundlæggeren Roy Schijvens, der startede virksomheden den 16. august 2019. Virksomheden har hjemsted i Costa Adeje på Tenerife.

Roy flyttede fra Holland og grundlagde Club Canary for at gøre rejser til De Kanariske Øer mere sikre, overskuelige og bedre organiserede. Virksomheden drives under Schijvens Group SL sammen med hans øvrige selskaber og projekter på øerne. Alt er fuldt registreret, med ægte kundeservice og et lokalt team.

Du er velkommen til at besøge vores kontor efter aftale. Vi er en ægte lokal virksomhed, du kan komme og møde, ikke en ansigtsløs hjemmeside.

The Canary Club er vores private concierge-service, der kun er for inviterede. Det er den mest eksklusive del af Club Canary.

Det er bygget til små luksusgrupper, der ønsker, at øerne håndteres på højeste niveau, med direkte adgang til mennesker og steder, vi ikke deler offentligt. Medlemmer får personlig betjening og adgang til nogle døre, de fleste besøgende aldrig ser.

Det er alt, vi vil sige her. Hvis du ved, så ved du. Nysgerrig? Tag et kig på The Canary Club.

Rigeligt. Hvert medlem af vores team taler flydende engelsk, og mange taler også spansk og italiensk.

Vi har næsten altid en medarbejder tilgængelig på hollandsk, tysk og fransk. Afhængigt af dagen og hvem der er på vagt, dækker vi ofte flere sprog, som russisk, polsk, rumænsk og andre.

Vores hjemmeside er også tilgængelig på 20 sprog, så du kan læse og booke på det sprog, du er mest tryg ved. Er du i tvivl? Skriv os en besked på dit eget sprog, så finder vi en til at hjælpe dig.

Lige efter du har booket, modtager du en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre.

Vores team tjekker derefter detaljerne med rejsearrangøren. Så snart alt er på plads, sender vi dig den endelige bekræftelse og eventuelle billetter via e-mail eller WhatsApp så hurtigt som muligt.

Booker du i sidste øjeblik? Send os en besked, så skynder vi os. Hvis du ikke ser noget, tjek din spam-mappe, og spørg os derefter.

Ja. Betalinger håndteres af betroede udbydere som Stripe og PayPal, og vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.

Vi er en registreret virksomhed beliggende i det sydlige Tenerife på en førsteklasses beliggenhed, med offentlige anmeldelser og klar alt inklusive priser. Du kan læse detaljerne i vores Refusionspolitik og vilkår og betingelser.

Et tip. Betal altid kun via vores officielle hjemmeside eller et link sendt af vores team. Hvis noget ser forkert ud, så send os en besked først.

For det meste rigtige mennesker. Du kan kontakte vores lokale team på WhatsApp, via telefon eller e-mail i åbningstiden.

I 2026 tilføjede vi også Sunny, vores digitale assistent på livechatten. Sunny besvarer simple spørgsmål hurtigt og vises altid tydeligt som digital. Uden for arbejdstid kan Sunny svare først.

Du kan når som helst bede om en rigtig person, og så overtager vores team. Teknologi til hastighed, rigtige mennesker til alt det, der betyder noget.

Vi kan godt tale i telefon, men alt vedrørende din reservation foretrækker vi skriftligt, og det er for at beskytte dig.

Alt, hvad vi arrangerer, kører gennem vores system, koblet til din ordre. Når det er skrevet ned, har du en klar registrering af prisen, tidspunktet og præcis hvad der blev aftalt. Intet går tabt, og der er ingen “men i telefonen sagde du” forvirring senere. Af den grund bekræfter vores team priser og aftaler skriftligt, ikke mundtligt over telefonen.

Beskeder sparer dig også tid. Et hurtigt opkald som “hvor er min chauffør?” betyder, at vi først skal finde ud af, hvem du er, og finde dit ordrenummer. Send dit navn og ordrenummer via WhatsApp eller e-mail, så kan vi svare på få sekunder. Og fordi vi dækker flere øer og hundredvis af aktiviteter, er "Jeg vil gerne have en jetski" meget tydeligere i en besked, hvor vi kan sende dig de nøjagtige muligheder og priser.

Den hurtigste og sikreste måde at kontakte os på er via WhatsApp eller e-mail, hver dag fra kl. 08.00 til 22.00. Vi svarer på dit sprog, så alt er klart og dokumenteret.