Club Canary FAQ

Mēs apkalpojam sešas Kanāriju salas: Tenerifi, Grankanāriju, Lansaroti, Fuerteventuru, La Palma un La Gomera.

Mēs atrodamies Tenerifē un strādājam visās sešās salās. Katrai salai ir savi pārbaudīti vietējie operatori. No izbraucieniem ar laivu un pārgājieniem uz vulkāniem līdz zvaigžņu vērošanai un privātiem čarterreisiem – ja kaut ko ir vērts darīt šajās salās, mēs parasti to varam noorganizēt.

Pārlūkot pēc salas: Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, un La Gomera.

Jā, un tas ir viens no labākajiem iemesliem, lai rezervētu pie mums.

Tā vietā, lai katru lietu rezervētu pie cita pārdevēja, mēs plānojam jūsu ceļojumu kopumā. Piemēram, jūs varētu rezervēt braucienu ar laivu un ekskursiju pa salu kā vienu paketi, bieži vien par labāku cenu nekā rezervējot tos atsevišķi.

Mēs parūpējamies par laika plānošanu, saņemšanu un laika apstākļu prognozēšanu. Viena komanda, viens kontakts, viens skaidrs plāns. Tas ir vienkāršākais veids, kā izdarīt vairāk īsākā laikā.

Mums ir īpašu piedāvājumu lapa lielākajām salām, kurā apkopojam pieredzes, kas, mūsuprāt, ir vislabāk novērtētas un atmaksājas.

Apskatiet šeit: Tenerifes piedāvājumi, Gran Canaria piedāvājumi, Fuerteventuras piedāvājumi, un Lanzarotes piedāvājumi.

Jūs saņemat arī atlaidi pirmajai aktivitātei, pievienojoties mūsu jaunumu vēstulei. Reģistrējieties mūsu biļetena lapa un mēs nosūtīsim jūsu kodu.

Maksājumi tiek droši apstrādāti caur Stripe, un pieejams ir arī PayPal.

Jūs varat norēķināties ar karti, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact un Wero (jaunais nosaukums iDEAL). Tiek ieviests arī spāņu Bizum un Revolut Pay.

Daudzām aktivitātēm varat arī rezervēt tagad un atlikumu apmaksāt norises dienā. Ja mēs jūs jebkad nosūtīsim uz pielāgotu maksājumu lapu, tas būs tikai par summu, par kuru jau vienojāties ar mūsu komandu.

Bieži vien jā, bet tas atkarīgs no aktivitātes, un mēs par to godīgi informējam jau iepriekš.

Katrai pieredzei ir savi noteikumi, kas norādīti sadaļā "Politika". Daudzi piedāvā bezmaksas atcelšanu noteiktā laikā. Daži, piemēram, ballītes uz laivām, ir stingrāki. Daži drošības naudas neatmaksājas.

Ja jums jāpārliek datums, vienkārši sazinieties ar mums, un mēs izskatīsim visas iespējas. Detalizētu informāciju varat izlasīt mūsu atmaksas politika un noteikumi un nosacījumi.

Lielās platformas uzskaita gandrīz ikvienu, kas reģistrējas. Mēs nedarām.

Viņu modelis darbojas, izmantojot filiāles un reklāmas. Daudzi emuāri un rakstnieki tos reklamē par komisijas maksu, nevis tāpēc, ka viņi pazītu operatoru, tāpēc daudzas mirdzošās saites, ko redzat, ir apmaksātas vietas, nevis īsti vietējie padomi. Platforma pelna jebkurā gadījumā.

Mēs strādājam pretējā virzienā. Mēs darbojamies tikai Kanāriju salās, savus operatorus pazīstam personīgi un lielāko daļu braucienu esam izmēģinājuši paši. Mēs parasti esam arī lētāki, ko apliecinām ar mūsu labākās cenas garantiju.

Mēs arī radām savu saturu, kas atspoguļo salu patieso skaistumu, stāstus un lietas, kuras mēs patiesi vēlamies, lai jūs piedzīvotu. Tā ir atšķirība. Mēs esam vietējie iedzīvotāji, kas jums palīdzēs, kad kaut kas jārisina, vai kad vienkārši vēlaties godīgu padomu, nevis anonīmu kompāniju, kas noturas virsū tikai pērkot reklāmas.

Mēs arī veidojam reālus komplektus starp aktivitātēm un salām, ko lielās vietnes nedara. Un mēs šeit maksājam nodokļus ar vietējo komandu, tāpēc jūsu nauda un dati paliek salās, nevis baro citu atkārtotās mērķēšanas iekārtu.

Viesnīcu reģistratūras ir draudzīgas, taču lielākā daļa vienkārši nodod jūsu rezervāciju tam, kurš viņiem maksā komisijas maksu. Viņi bieži izliekas par viesnīcas daļu, kas ļauj viņiem noteikt augstākas cenas, bet parasti tā ir ārējā aģentūra, kas īrē reģistratūru.

Lūk, ķēķerēšanās. Tas birojs bieži vien nesaka, kura kompānija patiesībā ir aiz tā, un ir grūti atrast skaidru informāciju vai reālas atsauksmes par viņiem. Mēs esam dzirdējuši, ka viesi luksusa viesnīcās zvanīja uz numuru, jo aģenta pat nebija. Un, ja kaut kas noiet greizi, jums ir tāds pats birojs katru dienu jūsu ceļojuma laikā.

Vairs nav 2002. gads. Jūs varat veikt rezervāciju tiešsaistē dažu minūšu laikā, pārbaudīt reālās politikas un nosacījumus, kā arī vispirms izlasīt godīgas atsauksmes no citiem viesiem. Neuzticieties reģistratūrai tikai tāpēc, ka tā atrodas jūsu vestibilā. Pārāk bieži šo tuvumu izmanto, lai no jums iekasētu vairāk.

Jūs pelnāt labāku. Mēs esam vietējo aktivitāšu eksperti, esam izmēģinājuši ekskursijas un vajadzības gadījumā esam sasniedzami katru dienu no 08:00 līdz 22:00. Skaidra informācija, godīgas cenas, īsti cilvēki pirms un pēc rezervācijas.

Tieši šo problēmu mēs bijām radīti risināt. Ne visi ielu tirgotāji ir slikti, daudzi ir jauki, taču sistēma daudzus no viņiem piespiež izmantot krāpšanos.

Lielākā daļa strādā individuāli par komisijas maksājumu, biļeti par biļeti. Tātad, ja jūsu pārdevējam ir brīvdiena, nākamais cilvēks bieži vien nepalīdzēs, jo viņš nav nopelnījis no jūsu rezervācijas. Un, kad pienāk lēna diena, daži teiks visu, kas nepieciešams, lai noslēgtu pārdošanu, pat lietas, kas nav patiesas.

Pievērsiet uzmanību arī reklāmas skrejlapām. Augstā cena tajās bieži vien ir norādīta apzināti, lai kalpotu par sarunu sākuma punktu. Reklāmā var būt norādīta ūdensmotocikla cena 210€, tad jums “piedāvā” 150€, un jums šķiet, ka esat uzvarējis, lai gan 150€ ir vienkārši standarta cena, ko jūs atrastu internetā jebkurā gadījumā, dažreiz pat lētāk. Lielais skaitlis ir norādīts tikai tāpēc, lai atlaide šķistu reāla.

Pastāv arī praktiski riski. Daudzi pieņem tikai skaidru naudu, kas bieži nozīmē, ka rezervācija tiek reģistrēta tikai minimāli, ja vispār tiek reģistrēta. Daudzi joprojām izmanto papīra biļetes, tāpēc, ja to pazaudējat, esat iestrēdzis. Un veiksmi jums mēģinot uz neliela papīra gabaliņa uzdrukāt īstos noteikumus, atcelšanas politiku un ko ņemt līdzi.

Mēs darām to caurspīdīgi. Reģistrēts uzņēmums, reāls birojs, publiskas atsauksmes, cenas bez slēptiem maksājumiem, ko var pārbaudīt tiešsaistē, digitālās biļetes un godīgi piedāvājumi, ja rezervējat vairāk nekā vienu pakalpojumu. Nekādu krāpšanos, un mēs esam pieejami no 08:00 līdz 22:00, ja rodas kādi jautājumi.

Liels aģents pārdod salas no brošūras, un tikai nosaukums liek cilvēkiem justies droši. Taču šī uzticība ne vienmēr ir nopelnīta.

Lūk, kā parasti darbojas modelis. Jūsu pirmajā dienā jūs uzaicinās uz informatīvu sapulci, kas ārēji ir draudzīga, bet patiesībā ir paredzēta, lai pārdotu jums aktivitātes. Ņemot vērā viņu apjomu, viņi var rezervēt privātu autobusu vai laivu un nodēvēt to par ekskluzīvu pieredzi, kas apgrūtina cenas salīdzināšanu, un tā bieži ir gandrīz divas reizes dārgāka. Viltība ir tāda, ka tā pati laiva bieži vien darbojas kā parasta kopīga ekskursija, tikai ar citiem viesiem nevis tikai viņu klientiem.

Viņi arī mēdz pievienot augstākas cenas, veicināt lielas apjoma ekskursijas un piesaistīt piegādātājus ar stingriem, augstas komisijas līgumiem. Mazākas, augstākas kvalitātes vietējās pieredzes parasti tiek izlaistas, jo tās neatbilst masveida tūrismam. Un daudziem no tiem nav publiskas vietas, kur atstāt atsauksmi, tāpēc jūs nevarat pārbaudīt, ko citi viesi patiešām domāja.

Daži cilvēki patiešām novērtē to "viss vienā" rokas stila pieeju, un tas ir pieņemami. Taču, ja vēlaties iegūt vairāk par savu naudu, mēs piedāvājam mazu grupu pieredzes ar daudz augstāku kvalitāti, vai arī pilnībā privātus ekskursijas un privātas laivu braucienus, ja vēlaties patiesi ekskluzīvu pieredzi. Mēs šeit dzīvojam, mēs pazīstam kapteiņus un gidus vārdā, mūsu atsauksmes ir publiskas, un mēs parādām jums ekskursijas, kuras patiešām ir vērts izbaudīt.

Vienkārši. Mēs esam vietējie, godīgi un jautri, un esam šeit katru dienu no 08:00 līdz 22:00.

Mēs bijām vieni no pirmajiem, kas to izdarīja pareizi, un cilvēkiem tas ļoti patika. Mēs pacēlām latiņu tam, kādai jābūt Kanāriju salu platformai – skaidrai, profesionālai un godīgai gan pret ceļotājiem, gan partneriem. Mēs patiešām veltījām laiku savu rakstu veidošanai, lai viss būtu viegli saprotams, godīgs un patiešām patīkams lasīšanai.

Gadu laikā daudzas jaunas vietnes ir kopējušas mūsu tekstus, mūsu stilu, pat mūsu fotogrāfijas, izmantojot mūs kā savu paraugu. Tas notiek, kad kaut ko dari labi. Atšķirība ir vienkārša: mēs esam oriģināls, un mēs joprojām nosakām standartus.

Turklāt mūsu cenas ir skaidras un bez viltus atlaidēm, ko apliecina mūsu labākās cenas garantija. Mums ir īsta lokālā komanda, kas testē aktivitātes un sniedz tiešu padomu, kā arī daudz plašāks piedāvājums nekā vairumam, sākot no ikdienas ekskursijām līdz pat privātām VIP pieredzēm. Un mēs nodarbojamies tikai ar Kanāriju salām. Šis nav sānu projekts. Tas ir viss, ko mēs darām, un mēs to darām pienācīgi.

Vēlaties VIP pusi? Apskatiet The Canary Club.

Live Legendary nav tikai mūsu sauklis, mēs esam tādi tiem, kas vēlas doties ārā, izpētīt, satikt jaunus cilvēkus, pasmieties un izmantot katru mirkli salās.

Jūs mūs iemīlēsiet, ja vēlēsieties godīgu padomu, nevis pārdošanas runas, skaidrus noteikumus bez slēptiem pārsteigumiem un īstus vietējos cilvēkus, kuri patiešām pārzina ceļojumus. Mēs apvienojam kvalitāti, jautrību un pienācīgu organizāciju, neatkarīgi no tā, vai vēlaties vieglu dienu ārpus mājas vai pilnvērtīgu VIP pieredzi.

Mēs esam ideāla izvēle pāriem, ģimenēm, draugu grupām un uzņēmumiem, kuri vēlas, lai viņu pavadītais laiks būtu izdevies. Nāciet ar labu enerģiju un piedzīvojumu garu, un pie mums jutīsieties kā mājās.

Jā, un tas ir viens no lielākajiem mūsu darbiem. Mēs organizējam uzņēmumu pasākumus, komandas saliedēšanas dienas, motivācijas braucienus un pilnu loģistiku filmu un raidījumu filmēšanas grupām, piedāvājot vairāk nekā 300 dažādas pieredzes.

Mēs to darām visās Kanāriju salās, un Tenerifē izklaides iespējas ir pavisam citā līmenī. Iedomājieties pludmales klubus, privātos DJ, jahtas, villa un ekskluzīvas vietas, tostarp sadarbību ar ekskluzīvu viesnīcu, kurā lielākā daļa aģentūru vienkārši nespēj jūs ievest.

Šie projekti balstās uz lietām, kuras nevar nokopēt. Reālas vietējas saiknes, pieredzējuši cilvēki uz vietas, plānošana videozvanu un biroja apmeklējumu laikā, kā arī radošums un profesionalitāte, ko nevar viltot mājaslapas veidne.

Mēs apkalpojam grupas no aptuveni 10 līdz 200 cilvēkiem, nodrošinot transportu, drošību, oficiālus rēķinus, daudzu aktivitāšu loģistiku un video apkopojumus. Lai ko jūs iedomātos, mēs, iespējams, varam to īstenot. Skatiet mūsu Komandas veidošanas lapa vai vienkārši uzrakstiet mums, lai saņemtu individuālu plānu.

Jā. Papildu ikdienas ekskursijām mēs piedāvājam privātas jahtu dienas, luksusa jahtu īri, VIP programmas, privāto lidmašīnu čartera pakalpojumus un helikopteru pārvešanu.

Tā kā strādājam ar liela apjoma partneriem, privātu pasākumu organizēšana parasti ir ātra un gluda, un mēs bieži varam nodrošināt lieliskas cenas. Greznu pakalpojumu konsjerži visā pasaulē mūs izmanto arī savu klientu vajadzībām.

Ja vēlaties kaut ko privātu un ekskluzīvu, šī ir mūsu teritorija. Skatiet The Canary Club pilnai VIP pusei.

Jā, un tā ir brīnišķīga dāvana.

Mūsu dāvanu kartes darbojas visās sešās salās un jebkurā piedzīvojumā, tāpēc persona, kurai jūs pasniedzat dāvanu, izvēlas to, kas viņai patīk. Tās ir derīgas divus gadus, un derīguma termiņš tiek atjaunots katru reizi, kad tiek izmantota kāda tās daļa, tāpēc dāvana nekad netiek izniekota.

Pieejami arī individuāli dizaini, un mēs labprāt palīdzēsim ar lielapjoma vai uzņēmumu dāvināšanu. Skatiet mūsu Dāvanu karšu lapa par visu.

Jā, un tās ir dažas no visīpašākajām dienām salās. Tieši tajās mēs dodamies ar pilnu jaudu. Mēs esam pazīstami ar to, ka vietējos pasākumos dodamies ar pilnu jaudu, un pat žurnāls „Forbes“ mūs pieminēja saistībā ar mūsu transporta pakalpojumiem karnevāla laikā.
Mēs organizējam pieredzes karnevālam, Ziemassvētkiem, Jaungada vakaram, Triju Karaļu svētkiem un citiem vietējiem svētkiem, iekļaujot arī tādas lietas, ko apmeklētāji paši viegli neatrod.
Šie datumi ātri tiek rezervēti un bieži vien nepieciešama iepriekšēja plānošana, tāpēc ir vērts mūs sazināties laicīgi. Jaungada vakarā mūsu komanda var palīdzēt jums atrast labākās iespējas pirms tās izpārdotas.

Lielākā daļa darbību norit gludi un mēs saņemam ļoti maz sūdzību. Taču mēs drīzāk būsim godīgi nekā izliksimies, ka viss ir perfekti.

Viesības uz laivām ir populāras, taču to organizatori var būt stingri un nedaudz neorganizēti, piemēram, gadās, ka tiek aizmirstas rezervācijas vai netiek nodrošināta pasažieru uzņemšana. Arī Quad noma var radīt grūtības, jo daži cilvēki neievēro noteikumus vai ierodas tādā stāvoklī, ka nav spējīgi braukt.

Par šiem mēs pievienojam skaidrus brīdinājumus, paliekam godīgi un bieži vien piedāvājam labākas alternatīvas. Vairums viesu joprojām lieliski pavada laiku. Risks ir tikai nedaudz augstāks.

Mākoņains rīts ne vienmēr atceļ ceļojumu, un tas var būt lielisks iemesls, lai pludmali atstātu saules baudīšanai.

Ja laikapstākļi padara aktivitāti nedrošu vai neiespējamu, piemēram, stipras kalimas (smilšu vētra no Sahāras), galīgo lēmumu pieņem aktivitātes operators.

Kad tas notiek, mēs palīdzam jums atrast citu datumu vai citu risinājumu bez papildu maksas. Mēs nevaram kontrolēt laikapstākļus, bet vienmēr izlemsim to godīgi kopā ar jums.

Uzņēmuma Club Canary īpašnieks ir tā dibinātājs Rojs Šijevens, kurš uzņēmumu nodibināja 2019. gada 16. augustā. Uzņēmuma mītne atrodas Costa Adeje, Tenerifē.

Rojs pārcēlās no Nīderlandes un izveidoja uzņēmumu „Club Canary“, lai ceļojumi uz Kanāriju salām būtu drošāki, pārskatāmāki un labāk organizēti. Uzņēmumu vada „Schijvens Group SL“, kas pārvalda arī viņa citus uzņēmumus un projektus salās. Viss ir pilnībā reģistrēts, un uzņēmums nodrošina patiesu klientu apkalpošanu un reālu vietējo komandu.

Jūs laipni aicināti apmeklēt mūsu biroju iepriekš vienojoties. Mēs esam īsta vietēja kompānija, kuru jūs varat apmeklēt un satikt, nevis bezpersoniska tīmekļa vietne.

The Canary Club ir mūsu privāts, tikai pēc ielūguma pieejams konsjeržu pakalpojums. Tas ir ekskluzīvākais Club Canary piedāvājums.

Tas ir veidots mazām luksusa grupām, kuras vēlas, lai salas tiktu apkalpotas augstākajā līmenī, ar tiešu piekļuvi cilvēkiem un vietām, kuras mēs nepublicējam. Dalībnieki saņem augsta līmeņa personisko apkalpošanu un iekļūst dažās durvīs, kuras vairums apmeklētāju nekad neredz.

Tas arī viss, ko mēs šeit teiksim. Ja tu zini, tu zini. Vai esi ziņkārīgs? Apskaties The Canary Club.

Pietiekami. Katrs mūsu komandas loceklis brīvi runā angļu valodā, un daudzi arī spāņu un itāļu valodā.

Mums gandrīz vienmēr ir pieejams kāds, kas runā holandiešu, vācu un franču valodā. Atkarībā no dienas un maiņā esošā darbinieka, mēs bieži vien apkalpojam arī citas valodas, piemēram, krievu, poļu, rumāņu un citas.

Mūsu mājaslapa ir pieejama arī 20 valodās, lai jūs varētu lasīt un rezervēt sev ērtākajā valodā. Neesat pārliecināti? Vienkārši nosūtiet mums ziņu savā valodā, un mēs atradīsim, kas var jums palīdzēt.

Tūlīt pēc rezervēšanas jūs saņemsiet e-pastu, kas apstiprina jūsu pasūtījuma saņemšanu.

Pēc tam mūsu komanda pārbauda informāciju kopā ar operatoru. Tiklīdz viss ir nokārtots, mēs pēc iespējas ātrāk nosūtīsim Jums galīgo apstiprinājumu un biļetes pa e-pastu vai WhatsApp.

Rezervējat pēdējā brīdī? Nosūtiet mums ziņu, un mēs pasteidzināsim procesu. Ja neko neredzat, pārbaudiet mapīti "Spa" un tad vienkārši jautājiet mums.

Jā. Maksājumi tiek apstrādāti ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Stripe un PayPal, un mēs nekad neredzam vai neglabājam jūsu pilnu karšu informāciju.

Mēs esam reģistrēta sabiedrība, kas atrodas Tenerifes dienvidos, izdevīgā vietā, ar publiskiem atsauksmēm un skaidrām cenām visam. Sīkāku informāciju varat izlasīt mūsu atmaksas politika un noteikumi un nosacījumi.

Viens padoms. Vienmēr maksājiet tikai mūsu oficiālajā vietnē vai saiti, ko nosūtījis mūsu komandas darbinieks. Ja kaut kas šķiet aizdomīgs, vispirms sazinaties ar mums.

Galvenokārt reāli cilvēki. Darba laikā ar mūsu vietējo komandu var sazināties pa tālruni WhatsApp vai e-pastu.

2026. gadā pievienojām arī Sunny, mūsu digitālo palīgu tiešraides čatā. Sunny ātri atbild uz vienkāršiem jautājumiem un vienmēr ir skaidri norādīts kā digitāls. Ārpus darba laika Sunny var atbildēt vispirms.

Jebkurā brīdī varat pieprasīt īstu cilvēku un mūsu komanda pārņems vadību. Tehnoloģija ātrumam, īsti cilvēki visam, kas ir svarīgs.

Mēs varam runāt pa tālruni, taču visu ar jūsu rezervāciju saistīto informāciju labāk sūtīt rakstiski, un tas ir jūsu pašu drošībai.

Viss, ko mēs organizējam, iziet caur mūsu sistēmu, kas ir saistīta ar jūsu pasūtījumu. Kad tas ir fiksēts rakstiski, jums ir skaidrs pārskats par cenu, laiku un precīzi to, par ko vienojāties. Nekas nepazūd, un vēlāk nav jautājumu par apjukumu “bet pa telefonu jau teicāt”. Tāpēc mūsu komanda apliecina cenas un vienošanās rakstiski, nevis mutiski sarunu laikā.

Ziņojumi arī ietaupa jūsu laiku. Ātrs zvans ar jautājumu “kur ir mans autovadītājs” nozīmē, ka mums vispirms jānoskaidro, kas jūs esat, un jāatrod jūsu pasūtījuma numurs. Nosūtiet savu vārdu un pasūtījuma numuru, izmantojot WhatsApp vai e-pastu, un mēs atbildēsim dažu sekunžu laikā. Un tā kā mēs apkalpojam vairākas salas un piedāvājam simtiem aktivitāšu, ziņojumā “Es vēlos ūdensmotociklu” ir daudz skaidrāk, un mēs varam nosūtīt jums precīzus variantus un cenas.

Tātad ātrākais un drošākais veids, kā ar mums sazināties, ir zvanot uz numuru WhatsApp vai rakstot e-pastu katru dienu no plkst. 08:00 līdz 22:00. Mēs atbildēsim jūsu valodā, un viss tiks skaidri fiksēts.