Mūsu Misija: Godīgs Vietējais Serviss Salauztā Tūrisma Industrijā
Kāpēc ir radīts Club Canary, kādas ir mūsu vērtības un kāda veida ceļošanā mēs ticam.
Club Canary ir vietējā luksusa tūrisma platforma Kanāriju salās. Mēs sākām savu darbību, jo bija nepieciešams mainīt to, kā ceļotājus uzņēma šajās salās. Šajā lapā varat uzzināt, kāpēc mēs to darām, kā mēs to darām un kādiem standartiem mēs sekojam katru dienu.
Kļūt Par Uzticamāko Vietējo Tūru Platformu Kanāriju Salās
Mēs pastāvam, lai sniegtu ceļotājiem reālu, vietēju, godīgu un personisku veidu, kā iepazīt Kanāriju salas. Ar rūpīgi atlasītām aktivitātēm, caurspīdīgām cenām, reālu klientu apkalpošanu un komandu, kas šeit patiešām dzīvo.
Ekskluzīviem ceļotājiem, ģimenēm, pāriem un uzņēmumiem, kuri vēlas, lai viņu ceļojumu plānotu cilvēki, kam tas patiešām rūp, nevis algoritms, kuram tas nav svarīgi.
Kāpēc Pastāv Club Canary
Lai saprastu Club Canary, ir jāizprot pasaule, no kuras mēs nākam. Pirms platformu un lietotņu laikmeta Kanāriju salu tūrisma nozare darbojās, izmantojot ielu ekskursiju birojus. Tie bija atrodami uz katra stūra. Cilvēki kliedza "Ekskursijas! Ekskursijas!" uz ietves, aicinot garāmgājējus iegādāties ūdensmotociklus, laivu braucienus un buggy atrakcijas uz vietas.
Daži no šiem veikaliem ir godīgi. Daudzi nav. Lielākā daļa strādā par tīru komisijas maksu, pārdod to, kas viņiem visvairāk maksā, un viņiem nav, ko aizsargāt, tiešsaistes reitinga ziņā. Nav Google atsauksmju. Nav Tripadvisor. Nav Trustpilot. Kad kaut kas noiet greizi, naudas atmaksa tiek atteikta. Kad kāds sūdzas, neviens neklausās. Daudz skaidras naudas, daudz nereģistrētu rezervāciju, daudz solījumu, kas tiek aizmirsti brīdī, kad jūs iziet.
Rojs Šijevens, uzņēmuma „Club Canary“ dibinātājs, savu karjeru sāka šajā nozarē. Viņš pārdeva ekskursijas Tenerife ielās, tāpat kā visi citi. Bet viņš to darīja savādāk. Viņš atlasīja tūristus, kuri patiešām meklēja. Viņš godīgi pastāstīja, kas ir katra ekskursija. Viņš noslēdza darījumus, jo cilvēki viņam uzticējās, nevis tāpēc, ka viņš viņus spieda.
Kādā brīdī jautājums kļuva neizbēgams: Kāpēc visa nozare strādā šādi, nekārtīgi?
Uz 16. augusts 2019, Rojs 1998. gadā Tenerifē izveidoja uzņēmumu Club Canary. Tā bija pirmā vietējā tūrisma platforma, kas balstījās uz trim vienkāršām idejām:
- Godīgas cenas. Garantēti vislabākā cena, skaidri norādīta, bez sarunu spēlēm.
- Reģistrētās rezervācijas. Katrs klients izsekots, katrs rezervējums drošs, pilna caurskatāmība, ja kaut kas notiek.
- Reāls vietējais pakalpojums. Komanda, kas atrodas šeit, personīgi pazīst operatorus, atbild uz ziņojumiem, kad tas ir svarīgi.
Tā viss sākās. Vispirms Tenerife. Pēc tam Grankanārija, Lansarote un Fuerteventura. 2026. gadā mēs pievienojām maršrutus La Gomera un La Palma. Šodien tas ir sešas salas, kuras visas apkalpo saskaņā ar vienotu vietējo standartu.
Kad sāku pārdot ekskursijas Tenerifes ielās, redzēju, kā šī nozare izturas pret cilvēkiem. Agresīva pārdošana. Viltus solījumi. Nekāda atbildības. Zināju, ka ir labāks veids, tāpēc izveidoju to.
Club Canary ir uzņēmums, par kādu es sapņoju, kad sāku savu darbību. Vietējais kolektīvs, patiesi atsauksmes, godīga cenu politika, pilna atbildība par katru mūsu veikto rezervāciju. Mēs neesam lētākie. Mēs neesam lielākie. Mēs esam visvairāk uzticamie, un tas ir vienīgais, ko es kādreiz esmu vēlējies, lai mēs būtu.
Par Ko Mēs Iestājamies
Šīs ir piecas vērtības, kas ir pamatā visiem lēmumiem uzņēmumā Club Canary. Sākot no tā, ar kuriem operatoriem mēs sadarbojamies, līdz tam, kā mēs atbildam uz ziņojumiem plkst. 22:00, un beidzot ar to, kā mēs izstrādājam jaunus piedāvājumus 2026. gada vasarai.
Īsta Vietējā Komanda
Mēs dzīvojam Kanāriju salās. Mūsu birojs un komanda atrodas Costa Adeje, Tenerifē. Komanda piedalās pasākumos, tiekas ar operatoriem, personīgi pazīst laivas, kapteiņus un restorānus. Mēs nepārdodam to, ko nepazīstam.
Godīgas Cenas, Vienmēr
Labākā cena garantēta. Nav viltus atlaides. Nesākam ar augstu cenu, lai nonāktu zemāk. Ko redzi, to maksā. Mēs nespēlējamies ar cilvēkiem svētkos.
Reģistrēts Un Drošs
Katra rezervācija tiek reģistrēta. Katrs klients tiek uzraudzīts. Katram operatoram ir skaidras politikas atcelšanai, laikapstākļiem, slimībām un ārkārtas situācijām. Ja ar laivu rodas kāda problēma, mēs precīzi zinām, kas atrodas uz klāja un kā viņus sasniegt.
Atlasīts, Nevis Katalogizēts
Pirms pakalpojuma sākšanas mūsu komanda ir apmeklējusi, pārbaudījusi un personīgi rezervējusi katru operatoru platformā Club Canary. Mēs sadarbojamies ar aptuveni 200 rūpīgi pārbaudītiem partneriem, piedāvājot vairāk nekā 300 aktīvus piedāvājumus. Kvalitāte ir svarīgāka par kvantitāti.
Īsts Serviss, Īsti Cilvēki
Mēs atbildam sešās valodās. Mēs strādājam maiņās no plkst. 08:00 līdz 22:00. Mēs izmantojam WhatsApp, tiešsaistes tērzēšanu un reālus darbiniekus. Mūsu tērzēšanas sistēma var izmantot mākslīgo intelektu, lai nosūtītu tūlītējus pirmos atbildes ziņojumus, taču aiz katras sarunas vienmēr stāv reāls komandas loceklis.
Stāsti No Lauka
Vārdus teikt ir viegli. Bet reālie mirkļi – ne tik ļoti. Šeit ir četri piemēri no mūsu reālo rezervāciju arhīva, kas parāda, kā Club Canary darbojas patiesībā, kad tas ir svarīgi.
80 Cilvēku Vairāku Aktivitāšu Diena, Kas Nedrīkstēja Neizdoties
Liels uzņēmums savai komandai bija rezervējis pilnas dienas izbraucienu. Uzdevums: ūdensmotocikli, quads un privāta laivu brauciena apvienošana vienā dienā, nodrošinot pareizo līdzsvaru starp izklaidi, drošību un loģistiku. Vienlaikus nosūtīt 40 cilvēkus uz quads nav reāli. Vietējās iestādes to neatļaus. Pastāv negadījumu risks.
Tāpēc mēs izstrādājām stafetes sacensības. Puse grupas startēja ar ūdensmotocikliem kopā ar trim privātiem operatoriem, ar kuriem bijām noslēguši sadarbību. Otra puse startēja ar quads, virzoties uz Mount Teide. Pēcpusdienā grupas mainījās vietām. Mūsu organizētie autobusi visus vienlaikus nogādāja ostā, kur gaidīja privāts katamarāns ar atvērtu bāru, DJ un peldēšanās pauzi. Alkohola lietošanas laikā ūdens sporta veidi bija aizliegti. Pēc alkohola lietošanas quads braucieni bija aizliegti. Speciāls videogrāfs iemūžināja visu dienu uzņēmuma iekšējai atskaitei.
50+ Veiksmīgi Bildinājumi Jūrā (Un Skaits Turpina Augt)
Uzņēmums Club Canary ir palīdzējis plānot un īstenot jau vairāk nekā 50 laulības priekšlikumu pasākumus uz privātām jahtām, un to skaits katru gadu turpina pieaugt. Tagad šī norise ir pilnībā izstrādāta. Klients rezervē privātu braucienu ar jahtu. Mēs iepriekš informējam kapteini. Kapteinis īstajā brīdī dod klusu signālu un ir gatavs ar tālruni, lai iemūžinātu priekšlikumu video. Var pasūtīt ziedus, šampanieti vai īpašu mūziku. Partnerim nav ne jausmas par gaidāmo pārsteigumu.
Tieši šādas sīkumi citur bieži vien neizdodas. Globālās rezervēšanas platformās nav kapteiņa, ar kuru varētu sazināties. Ielas ekskursiju birojos darbinieki nezina, kā rīkoties. Savukārt, izmantojot Club Canary, mūsu partneri zina, kā rīkoties, un pietiek ar vienu mūsu ziņu.
Kad Laivai Bija Vadības Problēmas, Mēs Uzlabojām Klienta Pieredzi
Klientam dažus mēnešus iepriekš bija rezervēts privāts jahtu čarteris. Dažas nedēļas pirms ceļojuma operatoram radās iekšējas vadības problēmas, un kuģis vairs netika garantēts. Lielākā daļa platformu būtu atmaksājušas naudu klientam un atteikušās no turpmākās sadarbības.
Mēs nebijām. Mēs klients rezervējām citu labāku laivu mūsu tīklā. Tajā pašā datumā, labāka pieredze, bez papildu maksas. Klients nekad nezināja, ka radusies problēma, kamēr mēs viņiem to nepateicām pēc ceļojuma.
Lielas Straumēšanas Produkcijas, Īsta Vietējā Loģistika
Sazinājušies ar lielu starptautisku straumēšanas platformu producēšanas kompānijām par loģistikas, luksusa automašīnu nomas, privāto laivu pārvadājumu un ekipāžas transportēšanas atrašanās vietu. Bieži vien producentiem nav zināms, ko Kanāriju salās ir iespējams un ko nevar. Viņi iedomājas ātru laivu braucienu uz citu salu kādai ainai. Mums ir jāskaidro jūras satiksmes ierobežojumi, viļņu raksturs un aizsargātā jūras dzīve.
Labākie ražošanas partneri mums uzticas konsultācijās. Mēs viņiem sakām, kas ir iespējams, ko aizstāt, ko piegādāt lokāli un kas viņiem izmaksātu nedēļas, lai importētu no kontinenta. Rezultāts ir ātrākas filmēšanas, zemākas izmaksas un galaprodukts, kas izmanto Kanāriju salas tā, kā tām vajadzētu tikt izmantotām.
Kam Mēs To Veidojam
Club Canary nav domāts visiem, un tieši tajā ir būtība. Mēs esam domāti ceļotājiem, kuri augstāk vērtē patiesu apkalpošanu nekā zemāko iespējamo cenu, reālas vietējās zināšanas nekā standarta ceļojumus no kataloga un patiesu cilvēcisku saskarsmi nekā čatbotus un automatizāciju.
Pāri Un Medusmēneša Ceļotāji
Privātas jahtu nomas, zvaigžņu vērošana saulrieta laikā, helikoptera ekskursijas virs Teide, vakariņas, ko pagatavo privāts šefpavārs, un reizēm arī pārsteiguma laulības priekšlikumi, kuru organizēšanā mēs palīdzam. Medusmēneša un pāru programmas, kas ir individuāli pielāgotas, nevis standarta piedāvājumi.
Izpētiet pāru pieredzi
Uzņēmumi Un Komandas
Pielāgotas ekskursijas grupām no 10 līdz 200 cilvēkiem. Daudzpusīgas aktivitāšu dienas ar rezerves plāniem, drošības politikām, video apskatu un tādu loģistiku, ko lielākā daļa platformu nespēj nodrošināt.
Skatīt komandas saliedēšanu
Filmu Un Produkcijas Komandas
Filmu komandas, atrašanās vietu izpēte, salas palīgi, luksusa automašīnu noma, komandas pārvadājumi un vietējie padomi, kas producentiem ietaupa nedēļas. Uzticas galvenie straumēšanas platformu producentu partneri.
Filmēšanas pakalpojumi
Turīgas Ģimenes Un Luksusa Ceļotāji
Tiem ceļotājiem, kuriem nav laika plānot un nevēlas riskēt ar sliktu operatoru. Viens vietējais kolektīvs, kas par visu parūpēsies. Ietver privāto lidmašīnu pakalpojumus tiem, kas ceļo stilīgi.
Privāto lidmašīnu pakalpojumiThe Canary Club: Ekskluzīvākā Ceļojumu Grupa Kanāriju Salās
Mūsu uzticīgākajiem ceļotājiem, premium ģimenēm un VIP klientiem esam uzbūvējuši Kanāriju Klubs. Privāts luksusa konsjerža pakalpojums ar īpašu personīgo kontaktpersonu, vecākās komandas pārstāvi katram rezervējumam, tiešiem sakariem ar labākajiem restorāniem un naktsklubiem, personalizētām detaļām katram piedzīvojumam un piekļuvi pakalpojumiem, ko citas aģentūras un viesnīcu konsjerži nespēj piedāvāt.
Dalība ir iespējama tikai pēc uzaicinājuma, parasti pēc tam, kad gada rezervāciju apjoms sasniedzis 10 000€, vai arī tā tiek automātiski atbloķēta pēc vienas privātā lidmašīnas čartera lidojuma. Īsts pakalpojums ir pelnījis īstu atzinību.
Kāpēc Cilvēki Izvēlas Mūs, Nevis Alternatīvas
Lielākā daļa ceļotāju, kas rezervē aktivitātes Kanāriju salās, apsver vēl trīs citas iespējas. Mēs saprotam, ka katrai no tām ir sava vieta. Šeit ir godīgs pārskats par to, ko katra no tām piedāvā, un kādā kontekstā Club Canary iederas.
Ielu Ekskursiju Veikali
Stūra veikali ar kuģu attēliem ārpusē. Dažus vada labi cilvēki, kas veic godīgu darbu. Vairums darbojas uz tīras komisijas pamata ar ierobežotu atbildību. Visbiežāk sastopamās nepilnības:
- Maz vai vispār nav tiešsaistes atsauksmju, lai pārbaudītu reputāciju
- Rezervācijas bieži reģistrētas, bez izsekojamības
- Nenoteiktas vai dokumentētas atcelšanas politikas
- Skaidras naudas darījumi bez līguma aizmugurē
Daži veikali ir lieliski. Ceļotājam ir grūti zināt, kuri tie ir, iepriekš, nevarot neko pārbaudīt tiešsaistē.
Viesnīcas reģistratūras
Viesnīcu konsjeržiem un reģistratūras pārdevējiem ir ērti, jo viņi ir turpat. Trūkumi lielā mērā ir atkarīgi no tā, kas pārdod:
- I terbatasna zināšanas par ekskursiju ārpus skriptā norādītā
- Bieži vien stingras viesnīcas darba stundas bez atbalsta pēc darba laika
- Cenas var tikt paaugstinātas ievērojami virs tirgus cenas
- Daudzi pārdevēji ir ārštata darbinieki, kas izmanto viesnīcas nosaukumu, lai izskatītos uzticami
Viesnīcu reģistratūras labi noder vienkāršiem pēdējā brīža rezervējumiem. Tās nav tik piemērotas sarežģītiem vairāku dienu plāniem vai izsmalcinātām pieredzēm.
Lielas globālās tūrisma vietnes
Starptautiskie zīmoli, kurus jūs jau zināt. Viņiem ir plaši katalogi, vienkāršas saskarnes un spēcīga zīmola atpazīstamība. Tie kalpo savam nolūkam, lai taupīgi veiktu rezervācijas. Kompromisi:
- No vietējās komandas, kas bāzēta Kanāriju salās
- Algoritmu vadītas rekomendācijas bieži dod priekšroku ekskursijām ar visaugstāko komisijas maksu
- Klientu atbalsts galvenokārt ir automatizēts, ar ierobežotām iespējām sazināties ar cilvēku.
- Viņi bieži vien izsolē piedalās ar vietējo uzņēmumu vārdiem, lai novirzītu viņu trafiku
- Lielākie vietējie pasākumi, piemēram, karnevāls vai Jaungada programmas, parasti tiek pilnībā izlaisti
Lielas globālās platformas darbojas labi standartizētām darbībām. Tām ir grūtības ar kurēšanu, pielāgošanu un jebko, kas prasa reālu vietējo klātbūtni.
Club Canary ir ideāls risinājums ceļotājiem, kuri vēlas sadarboties ar īstu vietējo komandu, saņemt oficiāli reģistrētus rezervējumus, pilnīgu atbildību un rūpīgi atlasītus piedzīvojumus. Mēs nestrādājam, lai būtu viss ikvienam. Mēs esam īstā izvēle ceļotājiem, kuri novērtē ne tikai ceļojuma izmaksas, bet arī tā norisi.
Club Canary Standarts Skaitļos
Uzticēšanās nav tikai lozungs. Tā ir rezultāts. Šeit ir redzams, ko Club Canary ir sasniegusi kopš 2019. gada.
Kā redzams
Par uzņēmumu „Club Canary“ un tā dibinātāju Roju Šijvensu ir rakstīts starptautiskajā un vietējā presē, tostarp saistībā ar tūrisma nozari Kanāriju salās, karnevāla loģistiku un ceļojumiem ar luksusa privātajiem lidmašīnām.
Club Canary ceļojums
No ielas līmeņa idejas Tenerifē līdz visuzticamākajai vietējo ekskursiju platformai Kanāriju salās. Īss ieskats mūsu ceļā.
Sākums
Club Canary tiek dibināta 16. augustā Costa Adeje, Tenerifē. Tā ir pirmā vietējā ekskursiju platforma, kuras darbības pamatā ir godīga cenu politika un reģistrētas rezervācijas.
Uzticības veidošana
Pandēmijas, atveseļošanās un izaugsmes laikā Club Canary veido reputāciju, kas kļūst par uzņēmuma pamatu. Atsauksmes vietnēs Trustpilot, Tripadvisor un Google sāk krāties.
Paplašināšanās salās
Paplašināšanās Gran Kanārijā, L Lanzarote un Fuerteventurā. Vienmēr ar tādu pašu standartu: tikai vietēji, tikai pārbaudīti, tikai godīgi.
Sešas salas un luksusa pagrieziens
Pievienoti modeļi La Gomera un La Palma. Tiek uzsākta īpaši atlasītu luksusa pakalpojumu piedāvāšana, izveidota atsevišķa korporatīvo klientu nodaļa, kā arī filmu ražošanas pakalpojumi un privāto lidmašīnu loģistika.
Īpaša Piezīme Ceļotājiem No Amerikas Savienotajām Valstīm
Kanāriju salas kļūst arvien populārākas ceļotāju vidū no Amerikas Savienotajām Valstīm, un mēs esam izveidojuši īpašu fokusu uz šo tirgu. Amerikāņu ceļotāji bieži vien sagaida augstākus servisa standartus, labākus ēdienu un dzērienu uzlabojumus un proaktīvāku viesmīlību, nekā parasti piedāvā vietējais tirgus.
Mēs to saprotam. Mūsu komanda ir apmācīta nodrošināt šāda līmeņa servisu bez sarežģījumiem. Kad sazināsieties ar mums, pret jums neizturēsies kā pret budžeta ceļotāju. Jūs saņemsiet skaidrus, godīgus padomus par to, ko salas var piedāvāt un ko nevar. Mēs arī palīdzēsim vadīt jūsu izpratni par realitāti saistībā ar ceļošanu starp salām, satiksmi Tenerifes dienvidu krastā un to, kas ir patiešām ērts īisam braucienam, salīdzinot ar to, kas labi izskatās uz papīra.
Mūsu lielākais pakalpojums amerikāņu ceļotājiem ir godīgums par to, kas ir vērts darīt un kas nav. Mēģināt apskatīt visas septiņas salas nedēļas laikā reti ir pareizā izvēle. Mēs jums to pateiksim, un pēc tam izstrādāsim ceļojumu, kas patiešām nodrošinās to pieredzi, pēc kuras atbraucāt.
Kur Dodas Club Canary
Sākot ar 2026. gada vasaru, Club Canary vēl vairāk koncentrēsies uz to, ko mēs darām vislabāk: kurēta, pielāgojama, augstākās klases pieredze, ko nevar atdarināt globāla platforma.
Mēs veidojam specializētas nodaļas, kas paredzētas:
- Korporatīvie pasākumi un komandas saliedēšana grupām no 10 līdz 200 personām, piedāvājot pilnu pasākuma dizainu, loģistiku un rezerves plānus. Skatiet mūsu korporatīvo komandas saliedēšanas pakalpojumi.
- Filmu un producēšanas loģistika starptautiskiem uzņēmumiem, komerciāliem uzņēmumiem un ekipāžas vadībai visās salās. Skatiet mūsu filmu ražošanas pakalpojumi.
- Greznas ceļojumu pakas turīgām ģimenēm un pāriem, ieskaitot privāto reaktīvo lidmašīnu pakalpojumi Kanāriju salās, privāto pavāru vakariņas, lidojumus ar helikopteru un individuāli izstrādātus maršrutus pa vairākām salām.
- Luksusa konsjerža partnerības ar pazīstamiem durvju sardzes darbiniekiem Londonā, visā Amerikas Savienotajās Valstīs un ārpus tām. Durvju sardzes darbinieki mums nosūta klientu profilus. Mēs izstrādājam pilnu pieredzi. Viņi saņem atzinību. Klients saņem savas dzīves ceļojumu.
Šis ir virziens, kam mēs ticam. Mazāk katalogu, vairāk kurācijas. Mazāk masveida tūrisma, vairāk personīgu ceļojumu. Mazāk automatizācijas, vairāk reāla vietējā servisa.
Biežāk Uzdotie Jautājumi Par Mūsu Misiju
Jautājumi, ko ceļotāji, viesnīcu konsjerži un korporatīvie klienti mums visbiežāk uzdod par to, kas mēs esam, kā mēs strādājam un kāpēc pastāv Club Canary.
Kāpēc tika dibināta Club Canary?
Uzņēmums Club Canary tika dibināts 2019. gadā, lai sakārtotu haotisko ekskursiju nozari Kanāriju salās. Pirms Club Canary parādīšanās lielāko daļu ekskursiju pārdeva ielu ekskursiju aģentūras, kurām nebija ne tiešsaistes atsauksmju, ne reģistrētu rezervāciju, ne arī reālas atbildības. Dibinātājs Rojs Šijvens sāka savu darbību šajā sistēmā un redzēja, kā ceļotājus maldina. Viņš izveidoja Club Canary kā godīgu, vietēju un reģistrētu alternatīvu. Mūsu misija ir palikusi nemainīga kopš pirmās dienas: būt uzticamākajai vietējai tūrisma platformai Kanāriju salās.
Ar ko Club Canary atšķiras no parastās ceļojumu rezervēšanas vietnes?
Club Canary ir vietēja mēroga, rūpīgi atlasīta platforma, nevis globāls katalogs. Mūsu birojs atrodas Tenerifē, mūsu komanda dzīvo Kanāriju salās, un mēs personīgi apmeklējam un pārbaudām katru operatoru, pirms tas sāk darbību. Lielās globālās vietnes uzskaita jebkuru operatoru, kas reģistrējas. Mēs uzskaitām tikai tos operatorus, kuriem uzticamies. Mēs arī nodrošinām reālu klientu apkalpošanu sešās valodās, organizējam vietējos pasākumus, piemēram, karnevālu un Jaungada svinības, kā arī izstrādājam individuālus piedāvājumus, ko standarta katalogu vietnes nevar piedāvāt.
Vai Club Canary patiešām ir sastopams Kanāriju salās?
Jā. Uzņēmums Club Canary tika dibināts 2019. gada 16. augustā Tenerifē. Tur atrodas mūsu galvenais birojs un strādā mūsu komanda. Mēs darbojamies tiešsaistē visās sešās salās, kuras aptveram, tostarp Tenerifē, Grankanārijā, Lansarotē, Fuerteventurā, La Gomera un La Palma. Mūsu komanda personīgi apmeklē operatorus, piedalās ekskursijās un pazīst kapteiņus, autovadītājus un vietu īpašniekus pēc vārda. Klātbūtne vietējā līmenī ir mūsu darba pamatā.
Kāpēc Club Canary koncentrējas uz luksusa un īpaši atlasītām pieredzēm, nevis uz masu tūrismu?
Masu tūrismu jau piedāvā ikviena starptautiska ceļojumu vietne. Kanāriju salās trūkst īsta kuratora pakalpojumu, īsta vietējā servisa un īstas individualizācijas ceļotājiem, kuri vēlas ko vairāk nekā vienkāršu grupu ceļojumu. Club Canary koncentrējas uz pāriem, jaunlaulātajiem, korporatīvajām komandām, filmu ražotājiem un turīgām ģimenēm, jo šiem ceļotājiem ir nepieciešams uzticams vietējais partneris, kurš pienācīgi rūpējas par detaļām. No 2026. gada mēs divkāršosim savus centienus šajā virzienā, piedāvājot īpašus luksusa ceļojumu pakalpojumus, privātos lidmašīnu lidojumus un izveidojot korporatīvo nodaļu.
Kā Club Canary izvēlas savus partneroperatorus?
Lielākā daļa mūsu operatoru platformā Club Canary tiek personīgi apmeklēti, pārbaudīti un reģistrēti mūsu komandas darbinieku, pirms tie tiek iekļauti platformā. Mēs pārbaudām licences, drošības standartus, klientu apkalpošanas kvalitāti un stabilitāti. Mēs sadarbojamies ar aptuveni 200 pārbaudītiem operatoriem, kas piedāvā vairāk nekā 300 aktīvus produktus. Mēs noraidām arī tos operatorus, kuri neatbilst mūsu standartiem, pat ja tas nozīmētu lielākus ieņēmumus. Mums partnerattiecību kvalitāte ir svarīgāka nekā produktu klāsta apjoms.
Vai Club Canary sadarbojas ar luksusa ceļojumu konsultantiem un ceļojumu aģentiem?
Jā. Club Canary sadarbojas ar luksusa klases konsjeržiem Londonā, visā ASV un citos nozīmīgākajos tirgos. Konsjeržs mums nosūta klienta profilu, un mēs izstrādājam pilnīgu ceļojuma programmu uz Kanāriju salām. Konsjeržs iepazīstina savu klientu ar ceļojuma piedāvājumu. Mēs nodrošinām vietējo loģistiku, pārbaudītus pakalpojumu sniedzējus un apkalpošanu uz vietas. Ja esat konsjeržs, ceļojumu aģents vai VIP pasākumu organizators, varat sazināties ar mums tieši, izmantojot mūsu saziņas kanālus.
Ko Club Canary saprot ar godīgu cenu politiku?
Godīga cenu politika nozīmē, ka cena, ko redzat, ir cena, ko maksājat. Mēs neuzsākam sarunas ar augstu cenu, lai to pēc tam samazinātu. Mēs neizmantojam viltus atlaides. Mūsu piedāvājumiem ir labākās cenas garantija. Mēs skaidri norādām, kas ir iekļauts cenā un kas nav. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc tika izveidots Club Canary. Daudzi ielu ekskursiju pārdevēji izmanto cenu noteikšanas trikus, kas ir negodīgi pret ceļotājiem. Piemēram, reklamē ūdensmotociklu nomu par vienu cenu, bet pēc tam atklāj, ka tā ir cena vienai personai, ja izmantojat kopīgu braucienu. Vai arī maksājuma brīdī pievieno vietējās nodokļus, ostas maksas vai degvielas piemaksas. Bieži sastopamas arī agresīvās pārdošanas metodes un sarunu spēles. Mēs neizmantojam nevienu no šīm metodēm. Mūsu cenas ir skaidras, visaptverošas un vienādas visiem ceļotājiem.
Vai Club Canary nodrošina lielu uzņēmumu pasākumu un grupu rezervāciju apkalpošanu?
Jā. Club Canary organizē individuāli pielāgotus korporatīvos pasākumus, komandas saliedēšanas dienas un motivācijas braucienus grupām no 10 līdz 200 cilvēkiem. Mēs nodrošinām dažādu aktivitāšu loģistiku, piemēram, ūdensmotociklu un kvadraciklu stafetes, privātas ballītes uz laivām ar atvērtu bāru un DJ, transporta koordināciju, drošības noteikumu ievērošanu un video apkopojumu pakalpojumus. Mūsu komanda ir izstrādājusi pasākumus, kuros vienā dienā tiek apvienoti trīs dažādi aktivitāšu organizatori, ievērojot stingrus drošības noteikumus un pilnībā atbilstot vietējo iestāžu prasībām.
Kāpēc Club Canary galvenokārt vēršas pie ceļotājiem no Amerikas Savienotajām Valstīm?
Jā, un mēs esam daļu no saviem pakalpojumiem veidojuši tā, lai tie atbilstu gaidām, kādas parasti ir amerikāņu ceļotājiem. Ceļotāji no ASV ir arvien pieaugoša mērķauditorija Kanāriju salās, jo īpaši Tenerifē, un viņi bieži vien sagaida augstākus apkalpošanas standartus, labākus ēdienus un dzērienus, kā arī aktīvāku viesmīlību, nekā to parasti piedāvā vietējais tirgus. Mēs savu darbību pielāgojam tieši šīm vajadzībām. Mēs sniedzam arī godīgus padomus par realitāti ceļojumos starp salām, satiksmi Tenerifes dienvidu krastā un par to, kuri ceļojuma plāni patiešām darbojas, bet kuri izskatās labi tikai uz papīra. Tajā pašā laikā Club Canary ir pilnībā daudzvalodīgs un apkalpo ceļotājus no visas Eiropas, Apvienotās Karalistes un citām valstīm. Mēs neesam atkarīgi no kāda viena tirgus.
Vai Club Canary palīdz, plānojot laulības priekšlikumus un īpašus notikumus?
Jā. Club Canary ir palīdzējis plānot un īstenot vairāk nekā 150 veiksmīgus laulības priekšlikumus uz privātām jahtām, un katru gadu to skaits pieaug. Mēs iepriekš informējam kapteini, plānojam laika signālu, organizējam filmēšanu un pēc pieprasījuma nodrošinām ziedus, šampanieti vai mūziku. Mēs organizējam arī gadadienas, pārsteiguma medusmēnešus, dzimšanas dienas svinības uz privātām jahtām un citus īpašus notikumus, kur svarīga ir katra sīkuma izpildīšana.
Vai Club Canary sadarbojas ar filmu ražotājiem un lielākajām straumēšanas platformām?
Jā. Club Canary ir sadarbojies ar lielāko starptautisko straumēšanas un apraides platformu producēšanas kompānijām, nodrošinot filmēšanas vietu loģistiku, luksusa automašīnu nomu, privātos pārvadājumus ar laivām un filmēšanas grupas transportu visā Kanāriju salu teritorijā. Mēs konsultējam producēšanas kompānijas par to, kas ir pieejams uz vietas, ko vajadzētu pasūtīt no kontinenta, kā arī par to, kā jūras satiksmes ierobežojumi un aizsargājamā dzīvnieku un augu pasaule ietekmē filmēšanu uz ūdens. Lai ievērotu klientu konfidencialitāti, mēs neminam konkrētu filmu nosaukumus.
Kāda ir Club Canary ilgtermiņa vīzija?
Club Canary ilgtermiņa mērķis ir kļūt par uzticamāko vietējo luksusa ceļojumu platformu visās septiņās Kanāriju salās. Mēs attīstām specializētus nodaļas, kas nodarbojas ar korporatīvajiem pasākumiem, filmu un ražošanas loģistiku, sadarbību ar luksusa konsjeržu pakalpojumu sniedzējiem, kā arī privāto aviāciju. Mēs nemēģinām kļūt par lielāko ceļojumu platformu. Mēs cenšamies būt uzticamākais vietējais partneris ceļotājiem, kuriem ir svarīgi ne tikai ceļojuma izmaksas, bet arī tā organizēšana.
Kvalitātes Standarts Nekad Nemainās
Katrs rezervējums vietnē Club Canary — sākot no ūdensmotocikla nomas par 39€ līdz privātas jahtas nomai par 10 000€ — tiek pārbaudīts pēc vienādiem kvalitātes kritērijiem. Tie paši pārbaudīti pakalpojumu sniedzēji. Tāda pati godīga cenu politika. Tādi paši reģistrēti rezervējumi. Tāda pati reāla klātbūtne uz vietas.
Ko mēs personalizējam jūsu rezervācijas ērtībai, tiek piešķirts augstākais personīgās pieejas līmenis. Sarežģīti daudzu dienu plāni, korporatīvi pasākumi, luksusa pieredzes un augstākās klases privātie čarterreisi no paša sākuma tiek uzticēti mūsu pieredzējušākajiem dizaineriem. Tas ir ierasts jebkurā nopietnā biznesā. Kvalitātes slieksnis nekad nemainās. Veltījums palielinās līdz ar braucienu.
Šis ir standarts, ko izvirzījām 2019. gadā un standarts, kuru ievērojam katru dienu. Tāda ir misija.
Gatavs Izbaudīt Īstās Kanāriju Salas?
Neatkarīgi no tā, vai plānojat medusmēnesi, privātu jahtu dienu, korporatīvo pasākumu, filmu uzņemšanu vai greznu ģimenes atvaļinājumu, mūsu vietējā komanda ir gatava. Reāli cilvēki, reālas atbildes, reāli ātri. Pastāstiet mums, ko domājat, un mēs izstrādāsim pārējo.
Atbildes laiks: parasti dažu minūšu laikā darba laikā, no 08:00 līdz 22:00, 7 dienas nedēļā, 6 valodās.