La Nostra Missione: Servizio Locale Onesto In Un’Industria Turistica Distrutta
Perché esiste Club Canary, quali sono i nostri valori e in che tipo di viaggi crediamo.
Club Canary è la piattaforma locale dedicata ai tour di lusso nelle Isole Canarie. Abbiamo avviato questa iniziativa perché ritenevamo che fosse necessario cambiare il modo in cui i viaggiatori venivano accolti su queste isole. In questa pagina vi spieghiamo il perché, il come e gli standard a cui ci atteniamo ogni singolo giorno.
Diventare La Piattaforma Locale Di Tour Più Affidabile Delle Isole Canarie
Esistiamo per offrire ai viaggiatori un modo autentico, locale, onesto e personale di vivere le Isole Canarie. Con attività curate, prezzi trasparenti, un vero servizio clienti e un team che vive qui davvero.
Per viaggiatori di lusso, famiglie, coppie e aziende che desiderano che il loro viaggio sia gestito da persone che si prendono cura, invece che da un algoritmo che non lo fa.
Perché Esiste Club Canary
Per capire Club Canary, bisogna conoscere il mondo da cui proveniamo. Prima delle piattaforme e delle app, il settore turistico delle Isole Canarie ruotava attorno alle agenzie di escursioni che si trovavano per strada. Ce n’era una ad ogni angolo. La gente che gridava "Escursioni! Escursioni!" sul marciapiede, cercando di attirare i passanti per vendere loro moto d'acqua, gite in barca e giri sul buggy sul posto.
Alcuni di questi negozi sono onesti. Molti non lo sono. La maggioranza lavora sulla pura commissione, vende ciò che gli frutta di più e non ha reputazione online da proteggere. Niente recensioni su Google. Niente Tripadvisor. Niente Trustpilot. Quando qualcosa va storto, i rimborsi vengono rifiutati. Quando qualcuno si lamenta, nessuno ascolta. Molti contanti, molte prenotazioni non registrate, molte promesse dimenticate nel momento in cui esci.
Roy Schijvens, fondatore di Club Canary, ha mosso i primi passi proprio in quell'ambiente. Ha venduto escursioni per strada a Tenerife come tutti gli altri. Ma lo faceva in modo diverso. Selezionava i viaggiatori che cercavano realmente. Era onesto su cosa fosse ogni tour. Chiudeva affari perché le persone si fidavano di lui, non perché le mettesse sotto pressione.
A un certo punto, la domanda divenne inevitabile: Perché l'intera industria deve lavorare in questo modo fallimentare?
Su 16 agosto 2019, Roy ha fondato Club Canary nel Costa Adeje a Tenerife. La prima piattaforma locale dedicata ai tour, basata su tre semplici idee:
- Prezzi onesti. Prezzo migliore garantito, chiaramente esposto, niente giochetti negoziali.
- Prenotazioni registrate. Ogni cliente monitorato, ogni prenotazione al sicuro, trasparenza totale in caso di imprevisti.
- Servizio locale reale. Un team con sede qui, che conosce personalmente gli operatori, che risponde ai messaggi quando conta.
È stato quello l'inizio. Prima Tenerife. Poi Gran Canaria, Lanzarote e Fuerteventura. Nel 2026 abbiamo aggiunto le rotte La Gomera e La Palma. Oggi sono sei le isole, tutte servite secondo lo stesso standard locale.
Quando ho iniziato a vendere escursioni per le strade di Tenerife, ho visto come l'industria trattava le persone. Vendite aggressive. Promesse false. Nessuna responsabilità. Sapevo che ci doveva essere un modo migliore, così ne ho creato uno.
Club Canary è l'azienda che avrei voluto esistesse quando ho iniziato. Un team locale, recensioni autentiche, prezzi trasparenti, piena responsabilità per ogni prenotazione che accettiamo. Non siamo i più economici. Non siamo i più grandi. Siamo quelli di cui ci si fida di più, ed è l'unica cosa che ho sempre voluto che fossimo.
Ciò In Cui Crediamo
Questi sono i cinque valori che guidano ogni decisione in Club Canary. Dalla scelta degli operatori con cui collaboriamo, al modo in cui rispondiamo ai messaggi alle 22:00, fino alla progettazione dei nuovi pacchetti per l'estate 2026.
Vero Team Locale
Viviamo alle Isole Canarie. La nostra sede e il nostro team si trovano a Costa Adeje, Tenerife. Il nostro team partecipa alle attività, incontra gli operatori e conosce personalmente le imbarcazioni, i capitani e i ristoranti. Non vendiamo ciò che non conosciamo.
Prezzi Onesti, Sempre
Prezzo migliore garantito. Niente finti sconti. Niente prezzi gonfiati per poi trattare. Ciò che vedi è ciò che paghi. Non prendiamo in giro le persone in vacanza.
Registrato E Sicuro
Ogni prenotazione viene registrata. Ogni cliente viene tracciato. Ogni operatore ha politiche chiare per cancellazioni, maltempo, malattie ed emergenze. Se una barca dovesse avere un problema, sappiamo esattamente chi è a bordo e come raggiungerlo.
Selezionato, Non Catalogato
Ogni operatore presente su Club Canary è stato visitato, testato e selezionato personalmente dal nostro team prima della messa online. Collaboriamo con circa 200 partner accuratamente selezionati, che gestiscono oltre 300 inserzioni attive. La qualità prima della quantità.
Servizio Reale, Persone Reali
Rispondiamo in sei lingue. Lavoriamo a turni dalle 08:00 alle 22:00. Utilizziamo WhatsApp, la chat live e operatori in carne e ossa. La nostra chat può avvalersi dell'intelligenza artificiale per inviare una prima risposta immediata, ma dietro ogni conversazione c'è sempre un vero membro del nostro team.
Ciò che odiamo in questo settore
Ogni valore sopra indicato esiste proprio a causa di qualcosa che abbiamo visto andare storto per queste strade. Ecco l'elenco sincero, così saprete esattamente cosa non otterrete mai da Club Canary.
Vendita ambulante aggressiva
Nessuno dovrebbe essere trascinato in un negozio durante la sua vacanza. Filtriamo le persone che stanno effettivamente cercando, e lasciamo che sia l'esperienza a convincerle.
Finti sconti
I prezzi che partono alti solo per "scendere" per te sono una messinscena. Il nostro prezzo è il prezzo, miglior prezzo garantito, nessun gioco di trattativa.
Registrazioni di cassa non registrate
Una prenotazione annotata su un foglietto di carta non garantisce la sicurezza di nessuno. Ogni prenotazione Club Canary viene registrata, monitorata e è tracciabile.
Consulenza basata sulle commissioni
Quando il venditore guadagna di più sul tour peggiore, indovina cosa viene consigliato. Noi consigliamo ciò che fa per voi e diciamo di no quando qualcosa non fa per voi.
Rimborsa i giochi
"Torni domani, il direttore non c'è." Esistono politiche scritte chiare affinché nessuno debba mai fare questo gioco con noi.
Promesse eccessive
Fuoristrada illegale, delfini "garantiti", pick-up che improvvisamente non è gratuito. Se una promessa non può essere mantenuta, semplicemente non la facciamo.
Il DNA Club Canary
In ogni angolo del sito clubcanary.com vedrete la stessa discreta linea: sei punti collegati tra loro, uno dei quali dorato. Rappresentano le sei Isole Canarie che serviamo, con Tenerife, la nostra base operativa, al centro. La chiamiamo la linea “Club Canary DNA” ed è il nostro segno distintivo.
Nati nelle Isole Canarie. Incorporato in tutto ciò che facciamo.
Il significato è semplice. A differenza delle agenzie di viaggi globali che vendono l'intero pianeta, il nostro DNA sono queste isole e nient'altro. Lavoriamo solo qui. Promuoviamo solo qui. Tutto ciò che pubblichiamo, ogni video, ogni storia, ogni pagina, esiste per far innamorare le persone delle Isole Canarie, farle venire qui, esplorarle di più e far vivere loro la migliore esperienza della loro vita. Quando vedi la linea del DNA in una pagina di categoria o di prodotto, è questo che rappresenta.
Racconti di Club Canary
Il formato della nostra pagina prodotto, documentato a luglio 2026
Apri una qualsiasi pagina di prodotto Club Canary e non troverai una foto del fornitore con il prezzo indicato sotto. Troverai invece una storia. Realizziamo ogni scheda prodotto come una serie di schede narrative: ""Il biglietto per il Siam Park: una storia raccontata da Club Canary."" Come consideriamo l'esperienza, come vi ci porteremo, cosa c'è di veramente positivo in essa e, onestamente, a chi non è adatta.
Facciamo questo perché prenotare un'attività di vacanza dovrebbe sembrare l'inizio dell'esperienza, non la compilazione di una dichiarazione dei redditi. Le grandi piattaforme incollano testi dei fornitori, generano migliaia di annunci in blocco e probabilmente non saprebbero dirti cosa siano realmente la metà di essi. Noi facciamo il contrario. Foto reali per cui l battiamo, battute dove ci stanno, consigli sinceri dove conta e indicazioni neutrali quando due tour fanno al caso tuo e solo da uno di essi abbiamo un guadagno maggiore. Ogni bestseller su questo sito è stato scritto con cura da persone che hanno svolto l'attività.
Questo formato narrativo, le schede narrative, lo stile delle didascalie e i blocchi di consigli sinceri del tipo "bravo se…" sono un’idea originale di Club Canary e fanno parte della nostra guida al marchio.
Prenotare dovrebbe essere divertente
Formati di pagina giocosi, documentato a luglio 2026
Crediamo che esplorare le escursioni debba essere un intrattenimento, non un lavoro burocratico. Per questo progettiamo le nostre pagine di isole ed categorie come se fossero esperienze a loro stanti. Il primo grande esempio è il nostro Pagina delle offerte per Fuerteventura, strutturato come una sfida: Morro Jable contro Corralejo, il tramonto del sud contro il nord selvaggio, duelli di cui i nostri ospiti discutono animatamente a colazione. Scegli una parte, confronti le moto d'acqua, le barche, i jolly, e ogni duello finisce allo stesso modo: vinci tu.
Aspettatevi altre iniziative di questo tipo su tutto il sito. Battaglie, cacce al tesoro, sorprese nascoste, giochi di collezionismo. Rendere la ricerca della vostra prossima esperienza davvero divertente è una caratteristica distintiva del formato Club Canary, e intendiamo continuare a inventare novità proprio qui, per primi.
Strumenti moderni, cuore umano
La nostra filosofia di servizio, documentata a luglio 2026
Siamo un’azienda moderna. Utilizziamo l’automazione intelligente laddove rende la tua vita più semplice: conferme di prenotazione immediate, biglietti elettronici generati automaticamente, risposte rapide alla prima richiesta in chat. Ma non automatizzeremo mai la parte che conta davvero. Dietro ogni prenotazione c’è una persona che condivide la tua emozione, verifica i dettagli, chiama il capitano e vive quel momento insieme a te. Questo è lo spirito di Club Canary, ed è una nostra politica costante: Non escluderemo mai completamente l'essere umano dalla vostra prenotazione.
C’è però anche il rovescio della medaglia, e lo diciamo chiaramente perché l’onestà è il fulcro di questa pagina. Molti dei nostri fornitori locali sono piccole aziende a conduzione familiare. Alcuni si rifiutano categoricamente di collaborare con le grandi piattaforme proprio perché quei sistemi non si adattano al loro modo di lavorare. Ci coordiniamo con loro personalmente, a volte letteralmente tramite una telefonata. Molto raramente, un piccolo intoppo si verifica da qualche parte in quella catena. Quando ciò accade, una persona in carne e ossa di Club Canary se ne occupa e risolve il problema, rapidamente. Questa è la differenza tra noi e una piattaforma globale: quando lì qualcosa va storto, ti viene assegnato un numero di ticket. Quando qui qualcosa va storto, trovi una persona che si prende cura di te, nella tua lingua, di solito nel giro di pochi minuti.
Se mai volessi sapere chi c'è dietro la tua prenotazione, passa a trovarci nel nostro ufficio all'indirizzo Plaza del Duque, a Costa Adeje. Ci fa sempre molto piacere. È proprio di persona che Club Canary dà il meglio di sé.
Storie Dal Campo
Le parole sono facili. I momenti veri no. Ecco quattro esempi di come Club Canary si comporta realmente quando conta, tratti dal nostro archivio di prenotazioni effettive.
Per Chi Costruiamo
Club Canary non è per tutti, ed è proprio questo il punto. Ci rivolgiamo a viaggiatori che preferiscono un servizio autentico al prezzo più basso possibile, una conoscenza approfondita del territorio ai tour generici da catalogo e un contatto umano autentico ai chatbot e all'automazione.
Coppie E Viaggi Di Nozze
Noleggio di yacht privati, osservazione delle stelle al tramonto, tour in elicottero sopra Teide, cene preparate da chef privati e, di tanto in tanto, una proposta di matrimonio a sorpresa che vi aiutiamo a organizzare. Programmi per la luna di miele e per le coppie pensati su misura, non standardizzati.
Esplora esperienze di coppia →
Aziende E Team
Escursioni personalizzate per gruppi da 10 a 200 persone. Giornate multi-attività con piani di riserva, politiche di sicurezza, riassunti video e quel tipo di logistica che la maggior parte delle piattaforme non può gestire.
Visualizza team building
Team Cinematografici E Di Produzione
Troupe cinematografiche, ricerca location, fixer sull'isola, noleggio auto di lusso, trasferimenti troupe e consulenza locale che fa risparmiare settimane alle produzioni. Scelto da importanti partner di produzione in streaming.
Servizi di produzione cinematografica
Famiglie Benestanti E Viaggiatori Di Lusso
Per i viaggiatori che non hanno tempo di pianificare e non vogliono rischiare con operatori scadenti. Un team locale che si occupa di tutto. Inclusi servizi di jet privato per chi viaggia con stile.
Servizi di jet privatoLa collezione Club Canary: la prima serie di carte da collezione delle Isole Canarie
Il 18 luglio 2026, Club Canary ha dato il via a un’iniziativa che nessun altro operatore turistico aveva mai realizzato qui. Ogni prenotazione è ora accompagnata da una carta da collezione: una carta ricordo dal design accattivante che immortala la tua esperienza, consegnata insieme al tuo biglietto elettronico. La tua barca, la tua isola, la tua data, il tuo nome. Un vero e proprio pezzo della tua storia.
Perché? Perché "prenota locale" non dovrebbe essere solo uno slogan in cui chiediamo ai viaggiatori di credere. Dovrebbe restituire qualcosa. The Collection è il nostro ringraziamento per aver scelto l'azienda locale: un set di carte delle Isole Canarie che puoi guadagnare solo venendo qui e vivendole. Alcune carte sono comuni. Altre sono rare. Poche sono leggendarie. E sì, alcune sono nascoste in questo sito web per i collezionisti più attenti.
Il sogno è più grande di una cartolina. È il tuo frigo che racconta la storia delle tue isole: il catamarano di quell'estate, i quad del Teide, l'ultima grande giornata in barca con tutta la famiglia. La gente ti chiederà dove li hai presi. E tu risponderai: ci devi andare. È così che portiamo il mondo alle isole Canarie, una cartolina alla volta.
The Canary Club: Il Gruppo Di Viaggio Più Esclusivo Delle Isole Canarie
Per i nostri viaggiatori più fedeli, famiglie premium e clienti VIP, abbiamo costruito The Canary Club. Un servizio di concierge privato di lusso con un referente personale dedicato, un team senior per ogni prenotazione, collegamenti diretti con i migliori ristoranti e locali notturni, tocchi personalizzati per ogni esperienza e accesso a servizi che altre agenzie e concierge d'albergo non possono offrire.
L'adesione avviene su invito, solitamente dopo aver raggiunto 10.000€ di prenotazioni annuali, oppure si sblocca automaticamente con un solo noleggio di jet privato. Un vero servizio merita un vero riconoscimento.
Perché Le Persone Ci Scelgono Al Posto Delle Alternative
La maggior parte dei viaggiatori che prenotano attività alle Isole Canarie prende in considerazione altre tre opzioni. Riconosciamo che ogni opzione ha la sua validità. Ecco una panoramica obiettiva di ciò che ciascuna offre e di come si colloca Club Canary in questo contesto.
Negozi Di Escursioni In Strada
I negozi all'angolo con dipinti di barche all'esterno. Alcuni sono gestiti da brave persone che svolgono un lavoro onesto. La maggior parte opera sulla pura commissione con responsabilità limitata. Le lacune più comuni:
- Poche o nessuna recensione online per verificare la reputazione
- Prenotazioni spesso non registrate, senza tracciabilità
- Politiche di cancellazione vaghe o non documentate
- Transazioni in contanti abbondanti senza alcun contratto a supporto
Alcuni negozi sono fantastici. La sfida per un viaggiatore è sapere quali, in anticipo, senza poter verificare nulla online.
Banchi della reception dell'hotel
I concierge e i venditori della reception dell'hotel sono convenienti perché sono proprio lì. Gli svantaggi dipendono molto da chi vende:
- Conoscenza limitata del tour oltre quanto scritto nel loro copione
- Spesso lavora con orari alberghieri rigidi senza supporto al di fuori dell'orario di lavoro
- I prezzi possono essere maggiorati in modo significativo rispetto al mercato.
- Molti venditori sono appaltatori esterni che utilizzano il nome dell'hotel per apparire legittimi
Le reception degli hotel vanno bene per prenotazioni semplici all'ultimo minuto. Sono meno adatte per piani complessi di più giorni o esperienze premium.
Grandi Siti Turistici Globali
I nomi internazionali che già conosci. Hanno cataloghi massicci, interfacce facili e forte riconoscibilità del marchio. Servono al loro scopo per le prenotazioni attente al budget. I compromessi:
- Nessuna squadra locale con sede nelle Isole Canarie
- Le raccomandazioni basate su algoritmi favoriscono spesso i tour a più alta commissione
- L'assistenza clienti è in gran parte automatizzata, con una limitata possibilità di escalation umana.
- Spesso fanno offerte sui nomi delle attività locali per reindirizzare il loro traffico
- I principali eventi locali come il Carnevale o i programmi di Capodanno vengono solitamente persi del tutto
Le grandi piattaforme globali funzionano bene per attività standardizzate. Hanno difficoltà con la curatela, la personalizzazione e qualsiasi cosa richieda una reale presenza locale.
Club Canary è la soluzione ideale per i viaggiatori che desiderano un team locale affidabile, prenotazioni registrate, piena responsabilità ed esperienze su misura. Non stiamo cercando di essere tutto per tutti. Siamo la scelta giusta per i viaggiatori che apprezzano come viene gestito un viaggio, non solo quanto costa.
Lo Standard Club Canary, In Numeri
La fiducia non è uno slogan. È un risultato. Ecco cosa ha realizzato Club Canary dal 2019.
Presente Su
Club Canary e il suo fondatore Roy Schijvens sono stati citati dalla stampa internazionale e locale, con articoli dedicati al turismo nelle Isole Canarie, alla logistica del Carnevale e ai viaggi di lusso in jet privato.
Le prime volte del Club Canary
Le idee che nascono qui vengono copiate in fretta. Va bene così, significa che funzionano. Ma teniamo le cose chiare: questo è il registro pubblico e datato dei formati e dei concetti che Club Canary ha creato per primi per le Isole Canarie. Ogni voce è stata pubblicata nella data indicata o prima di essa.
Club Canary Fondata
La prima piattaforma di tour locali delle Isole Canarie basata su prezzi onesti, prenotazioni registrate e autentico servizio locale. Costa Adeje, Tenerife.
Il linguaggio di design vulcanico e la linea DNA
Il nostro design della pagina dai toni scuri e vulcanici e la linea “DNA delle sei isole” con Tenerife in oro, utilizzata nelle pagine delle categorie e dei prodotti come firma del marchio Club Canary.
Pagine dei prodotti con schede narrative, "Raccontato da Club Canary""
Schede prodotto realizzate sotto forma di “story card” con blocchi di consigli sinceri, didascalie autentiche e indicazioni neutre, anziché testi copiati e incollati dai fornitori. Un formato originale Club Canary.
Pagine delle categorie Face-Off
Pagine dell'isola concepite come battaglie giocose, a partire da Fuerteventura: Morro Jable contro Corralejo. Scegli la tua parte, confronta i duelli, ogni duello si conclude con la vittoria del viaggiatore.
Il biglietto E-Ticket e la carta souvenir leggendari
Ogni prenotazione Club Canary prevede ora un biglietto elettronico in stile da collezione e una cartolina ricordo personalizzata in formato PDF, con il nome dell'ospite, l'isola e la data. Progettati e realizzati internamente.
La collezione Club Canary
Il primo set di carte collezionabili delle Isole Canarie. Carte ottenibili solo tramite prenotazioni reali con l'azienda locale, con livelli di rarità, carte nascoste ed edizioni stampate dal nostro ufficio di Tenerife.
Storie vere delle Isole Canarie
In fase di sviluppo: podcast e contenuti lunghi che raccontano le storie vere di queste isole e delle persone dietro le esperienze. Contenuti creati per aiutare, non per vendere.
Il percorso del Club Canary
Da un'idea a livello stradale a Tenerife alla piattaforma di tour locali più fidata delle Isole Canarie. Una breve cronologia di come siamo arrivati fin qui.
L'Inizio
Club Canary è stata fondata il 16 agosto Costa Adeje a Tenerife. È la prima piattaforma locale di tour basata su prezzi trasparenti e prenotazioni registrate.
Costruire Fiducia
Tra pandemia, ripresa e crescita, Club Canary si costruisce la reputazione che ne costituisce le fondamenta. Le recensioni su Trustpilot, Tripadvisor e Google iniziano ad accumularsi.
Espansione attraverso le isole
Espansione a Gran Canaria, Lanzarote e Fuerteventura. Sempre con lo stesso standard: solo locale, solo provato, solo onesto.
Sei isole e il fulcro del lusso
Aggiunte La Gomera e La Palma. Lancio di pacchetti di lusso selezionati con cura, divisione aziendale dedicata, servizi di produzione cinematografica, logistica per jet privati e la collezione The Club Canary.
Una Nota Speciale Per I Viaggiatori Dagli Stati Uniti
Le Isole Canarie stanno diventando sempre più popolari tra i viaggiatori provenienti dagli Stati Uniti e abbiamo dedicato un focus speciale a questo mercato. I viaggiatori americani spesso si aspettano standard di servizio più elevati, migliori aggiornamenti di cibo e bevande e un'ospitalità più proattiva rispetto a quella che il mercato locale tipicamente offre.
Capiamo questo. Il nostro team è formato per fornire tale livello di servizio senza intoppi. Quando ci contatterai, non sarai trattato come un viaggiatore a basso costo. Riceverai consigli chiari e onesti su ciò che le isole possono offrire e su ciò che non possono. Ti aiuteremo anche a gestire le aspettative sulla realtà dei viaggi inter-isole, sul traffico sulla costa sud di Tenerife e su ciò che è effettivamente confortevole in un breve viaggio rispetto a ciò che sembra bello sulla carta.
Il nostro più grande servizio ai viaggiatori americani è l'onestà su cosa vale la pena fare e cosa no. Cercare di vedere tutte e sette le isole in una settimana raramente è la scelta giusta. Noi te lo diremo, e poi progetteremo un viaggio che offra effettivamente l'esperienza che cerchi.
Dove Sta Andando Club Canary
A partire dall'estate del 2026, Club Canary punterà ancora di più su ciò che sappiamo fare meglio: esperienze curate, personalizzabili e di alta qualità che nessuna piattaforma globale può replicare.
Stiamo sviluppando divisioni dedicate per:
- Gite aziendali e team building per gruppi da 10 a 200 persone, con progettazione completa dell'evento, logistica e piani di riserva. Vedi il nostro servizi di team building aziendale.
- Logistica di film e produzione per produzioni internazionali, shooting commerciali e gestione troupe in tutte le isole. Vedi il nostro servizi di produzione cinematografica.
- Pacchetti di viaggio di lusso per famiglie e coppie benestanti, tra cui servizi di jet privati nelle Isole Canarie, cene private con chef, tour in elicottero e itinerari multisole su misura.
- Partnership di concierge di lusso con concierge consolidati a Londra, negli Stati Uniti e oltre. I concierge ci inviano profili di clienti. Noi progettiamo l'intera esperienza. Loro si prendono il merito. Il cliente vive il viaggio della sua vita.
La visione a lungo termine ha due facce. Club Canary, la migliore e più divertente piattaforma di prenotazione delle Isole Canarie, che racconta storie e rende le prenotazioni semplicissime. E The Canary Club, la nostra divisione di lusso per esperienze premium, eventi aziendali e produzioni. Meno catalogo, più cura. Meno turismo di massa, più viaggi personali. Meno automazione, più vero servizio locale.
Domande Frequenti Sulla Nostra Missione
Le domande che viaggiatori, concierge e clienti aziendali ci pongono più spesso su chi siamo, come lavoriamo e perché esiste Club Canary.
Perché è stata fondata Club Canary?
Club Canary è stata fondata nel 2019 con l'obiettivo di risollevare il settore turistico delle Isole Canarie, allora in crisi. Prima dell'avvento di Club Canary, la maggior parte dei tour veniva venduta da agenzie di escursioni di strada prive di recensioni online, prenotazioni registrate e qualsiasi forma di responsabilità. Il fondatore Roy Schijvens ha iniziato la sua attività proprio all'interno di quel sistema e ha constatato di persona come i viaggiatori venissero ingannati. Ha quindi creato Club Canary come alternativa onesta, locale e regolamentata. La missione è rimasta la stessa sin dal primo giorno: essere la piattaforma di tour locali più affidabile delle Isole Canarie.
Cosa distingue Club Canary da un normale sito web di prenotazione di tour?
Club Canary è una piattaforma curata a livello locale, non un catalogo globale. La nostra sede è a Tenerife, il nostro team vive nelle Isole Canarie e visitiamo e verifichiamo personalmente ogni operatore prima che venga pubblicato sul sito. I grandi siti globali inseriscono qualsiasi operatore che si registri. Noi inseriamo solo gli operatori di cui ci fidiamo. Offriamo inoltre un vero e proprio servizio clienti in sei lingue, organizziamo eventi locali come il Carnevale e Capodanno e creiamo pacchetti personalizzati che i siti di catalogazione non sono in grado di offrire.
La specie Club Canary è effettivamente endemica delle Isole Canarie?
Sì. Club Canary è stata fondata a Tenerife, il 16 agosto 2019. La nostra sede principale e il nostro team hanno sede lì. Operiamo online in tutte e sei le isole che copriamo, tra cui Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera e La Palma. Il nostro team visita personalmente gli operatori, partecipa ai tour e conosce per nome capitani, autisti e proprietari delle strutture. La presenza sul territorio è alla base del nostro modo di lavorare.
Perché Club Canary punta sul lusso e sulle esperienze su misura invece che sul turismo di massa?
Il turismo di massa è già trattato da tutti i siti di viaggi internazionali. Ciò che manca alle Isole Canarie è una vera selezione, un vero servizio locale e una vera personalizzazione per i viaggiatori che desiderano qualcosa di più di un semplice tour di gruppo. Club Canary si concentra su coppie, viaggi di nozze, team aziendali, produzioni cinematografiche e famiglie benestanti perché questi viaggiatori hanno bisogno di un partner locale di fiducia che gestisca i dettagli in modo adeguato. Dal 2026 in poi punteremo ancora di più su questa direzione con pacchetti di lusso dedicati, jet privati e una divisione aziendale.
In che modo Club Canary seleziona i propri operatori partner?
La maggior parte degli operatori presenti su Club Canary viene visitata di persona, valutata e inserita nel nostro team prima di essere pubblicata sulla piattaforma. Verifichiamo le licenze, gli standard di sicurezza, la qualità del servizio clienti e l'affidabilità. Collaboriamo con circa 200 operatori selezionati, che coprono oltre 300 inserzioni attive. Rifiutiamo inoltre gli operatori che non soddisfano i nostri standard, anche quando ciò comporta una perdita di introiti. Per noi, la qualità dei rapporti con i partner è più importante delle dimensioni del catalogo.
Club Canary collabora con servizi di concierge di lusso e agenzie di viaggio?
Sì. Club Canary collabora con concierge di lusso a Londra, negli Stati Uniti e in altri mercati importanti. Il concierge ci invia il profilo del cliente e noi progettiamo l'esperienza completa alle Isole Canarie. Il concierge presenta il viaggio al proprio cliente. Ci occupiamo della logistica locale, degli operatori selezionati e dell'assistenza in loco. Se sei un concierge, un agente di viaggio o un organizzatore di eventi VIP, puoi contattarci direttamente tramite i nostri canali di contatto.
Cosa intende Club Canary per "prezzi trasparenti"?
La trasparenza dei prezzi significa che il prezzo che vedi è quello che paghi. Non partiamo da cifre elevate per poi scendere. Non proponiamo sconti fasulli. Offriamo la garanzia del miglior prezzo sulle nostre esperienze. Siamo trasparenti su ciò che è incluso e ciò che non lo è. Questo è uno dei motivi per cui è stato creato Club Canary. Molti venditori di escursioni per strada utilizzano trucchi sui prezzi che sono ingiusti nei confronti dei viaggiatori. Ad esempio, pubblicizzano il noleggio di una moto d'acqua a un certo prezzo, per poi rivelare che si tratta di un prezzo a persona quando si condivide l'imbarcazione. Oppure aggiungono tasse locali, diritti portuali o supplementi carburante al momento del pagamento. Sono comuni anche le vendite sotto pressione e i giochi di negoziazione. Noi non facciamo nessuno di questi giochi. I nostri prezzi sono chiari, tutto compreso e uguali per ogni viaggiatore.
Club Canary gestisce grandi eventi aziendali e prenotazioni di gruppo?
Sì. Club Canary organizza eventi aziendali personalizzati, giornate di team building e viaggi incentive per gruppi da 10 a 200 persone. Ci occupiamo della logistica di attività multiple, come staffette in moto d'acqua e quad, feste private in barca con open bar e DJ, coordinamento dei trasporti, protocolli di sicurezza e servizi di video-sintesi. Il nostro team ha ideato eventi che combinano tre diversi fornitori di attività in un'unica giornata, nel rispetto di rigide norme di sicurezza e in piena conformità con le autorità locali.
Perché Club Canary si rivolge principalmente ai viaggiatori provenienti dagli Stati Uniti?
Sì, e abbiamo strutturato parte del nostro servizio proprio per soddisfare le aspettative tipiche dei viaggiatori statunitensi. I turisti provenienti dagli Stati Uniti rappresentano un pubblico in crescita nelle Isole Canarie, specialmente a Tenerife, e spesso si aspettano standard di servizio più elevati, upgrade di cibo e bevande di qualità superiore e un'ospitalità più proattiva rispetto a quella che il mercato locale offre di solito. Noi ottimizziamo il nostro servizio proprio in base a questo. Forniamo inoltre consigli onesti sulla realtà dei viaggi tra le isole, sul traffico sulla costa sud di Tenerife e su quali itinerari funzionano davvero rispetto a quelli che sembrano buoni solo sulla carta. Allo stesso tempo, Club Canary è completamente multilingue e serve viaggiatori provenienti da tutta Europa, dal Regno Unito e oltre. Non dipendiamo da un unico mercato.
Il modello Club Canary è utile per le proposte di matrimonio e le occasioni speciali?
Sì. Club Canary ha contribuito a pianificare e realizzare con successo oltre 150 proposte di matrimonio a bordo di yacht privati, e ogni anno se ne aggiungono molte altre. Istruiamo il capitano in anticipo, pianifichiamo il segnale di sincronizzazione, organizziamo le riprese e, su richiesta, aggiungiamo fiori, champagne o musica. Ci occupiamo anche di anniversari, lune di miele a sorpresa, feste di compleanno su imbarcazioni private e altri momenti speciali in cui i dettagli contano.
Club Canary collabora con produzioni cinematografiche e le principali piattaforme di streaming?
Sì. Club Canary ha collaborato con case di produzione che operano per le principali piattaforme internazionali di streaming e televisione, occupandosi di logistica in loco, noleggio di auto di lusso, trasferimenti in imbarcazioni private e trasporto delle troupe in tutte le Isole Canarie. Forniamo consulenza alle produzioni su ciò che è possibile realizzare in loco, su cosa sia meglio procurarsi dalla terraferma e su come le restrizioni marittime e la fauna selvatica protetta influenzino le riprese in acqua. Per tutelare la riservatezza dei nostri clienti, non citiamo nomi di produzioni specifiche.
Qual è la visione a lungo termine di Club Canary?
La visione a lungo termine di Club Canary è quella di diventare la piattaforma locale di viaggi di lusso più affidabile in tutte e sette le Isole Canarie. Stiamo potenziando divisioni specializzate nei settori delle gite aziendali, della logistica per il cinema e le produzioni, delle partnership con servizi di concierge di lusso e dell'aviazione privata. Il nostro obiettivo non è diventare la piattaforma di viaggi più grande, bensì il partner locale più affidabile per i viaggiatori che danno importanza non solo al costo del viaggio, ma anche alla qualità dell'organizzazione.
Lo Standard Di Qualità Non Cambia Mai
Ogni prenotazione su Club Canary, dal noleggio di una moto d'acqua 39€ al noleggio di uno yacht privato 10,000€, passa attraverso lo stesso filtro di qualità. Gli stessi operatori accuratamente selezionati. Gli stessi prezzi trasparenti. Le stesse prenotazioni registrate. La stessa presenza locale concreta sul posto.
Ciò che scala con la tua prenotazione è il livello di personalizzazione. Piani complessi di più giorni, eventi aziendali, esperienze di lusso e charter privati di alto livello ottengono i nostri designer di esperienze più esperti dal momento in cui ci contatti. Questo è normale in qualsiasi attività seria. Il livello di qualità non si sposta mai. La dedizione scala con il viaggio.
Questo è lo standard che abbiamo stabilito nel 2019 e lo standard a cui ci atteniamo ogni singolo giorno. Questa è la missione.
Pronto A Vivere Le Vere Isole Canarie?
Che tu stia pianificando una luna di miele, una giornata privata in yacht, un ritiro aziendale, una produzione cinematografica o una vacanza di lusso in famiglia, il nostro team locale è pronto. Persone reali, risposte reali, velocemente. Dicci cosa hai in mente e noi penseremo al resto.
Tempo di risposta: solitamente entro pochi minuti durante l'orario di apertura, dalle 08:00 alle 22:00, 7 giorni su 7, in 6 lingue.
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