La Nostra Missione: Servizio Locale Onesto In Un’Industria Turistica Distrutta

Club Canary è stata fondata nel 2019 con l'obiettivo di risollevare il settore turistico delle Isole Canarie, allora in crisi. Prima dell'avvento di Club Canary, la maggior parte dei tour veniva venduta da agenzie di escursioni di strada prive di recensioni online, prenotazioni registrate e qualsiasi forma di responsabilità. Il fondatore Roy Schijvens ha iniziato la sua attività proprio all'interno di quel sistema e ha constatato di persona come i viaggiatori venissero ingannati. Ha quindi creato Club Canary come alternativa onesta, locale e regolamentata. La missione è rimasta la stessa sin dal primo giorno: essere la piattaforma di tour locali più affidabile delle Isole Canarie.

Club Canary è una piattaforma curata a livello locale, non un catalogo globale. La nostra sede è a Tenerife, il nostro team vive nelle Isole Canarie e visitiamo e verifichiamo personalmente ogni operatore prima che venga pubblicato sul sito. I grandi siti globali inseriscono qualsiasi operatore che si registri. Noi inseriamo solo gli operatori di cui ci fidiamo. Offriamo inoltre un vero e proprio servizio clienti in sei lingue, organizziamo eventi locali come il Carnevale e Capodanno e creiamo pacchetti personalizzati che i siti di catalogazione non sono in grado di offrire.

Sì. Club Canary è stata fondata a Tenerife, il 16 agosto 2019. La nostra sede principale e il nostro team hanno sede lì. Operiamo online in tutte e sei le isole che copriamo, tra cui Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera e La Palma. Il nostro team visita personalmente gli operatori, partecipa ai tour e conosce per nome capitani, autisti e proprietari delle strutture. La presenza sul territorio è alla base del nostro modo di lavorare.

Il turismo di massa è già trattato da tutti i siti di viaggi internazionali. Ciò che manca alle Isole Canarie è una vera selezione, un vero servizio locale e una vera personalizzazione per i viaggiatori che desiderano qualcosa di più di un semplice tour di gruppo. Club Canary si concentra su coppie, viaggi di nozze, team aziendali, produzioni cinematografiche e famiglie benestanti perché questi viaggiatori hanno bisogno di un partner locale di fiducia che gestisca i dettagli in modo adeguato. Dal 2026 in poi punteremo ancora di più su questa direzione con pacchetti di lusso dedicati, jet privati e una divisione aziendale.

La maggior parte degli operatori presenti su Club Canary viene visitata di persona, valutata e inserita nel nostro team prima di essere pubblicata sulla piattaforma. Verifichiamo le licenze, gli standard di sicurezza, la qualità del servizio clienti e l'affidabilità. Collaboriamo con circa 200 operatori selezionati, che coprono oltre 300 inserzioni attive. Rifiutiamo inoltre gli operatori che non soddisfano i nostri standard, anche quando ciò comporta una perdita di introiti. Per noi, la qualità dei rapporti con i partner è più importante delle dimensioni del catalogo.

Sì. Club Canary collabora con concierge di lusso a Londra, negli Stati Uniti e in altri mercati importanti. Il concierge ci invia il profilo del cliente e noi progettiamo l'esperienza completa alle Isole Canarie. Il concierge presenta il viaggio al proprio cliente. Ci occupiamo della logistica locale, degli operatori selezionati e dell'assistenza in loco. Se sei un concierge, un agente di viaggio o un organizzatore di eventi VIP, puoi contattarci direttamente tramite i nostri canali di contatto.

La trasparenza dei prezzi significa che il prezzo che vedi è quello che paghi. Non partiamo da cifre elevate per poi scendere. Non proponiamo sconti fasulli. Offriamo la garanzia del miglior prezzo sulle nostre esperienze. Siamo trasparenti su ciò che è incluso e ciò che non lo è. Questo è uno dei motivi per cui è stato creato Club Canary. Molti venditori di escursioni per strada utilizzano trucchi sui prezzi che sono ingiusti nei confronti dei viaggiatori. Ad esempio, pubblicizzano il noleggio di una moto d'acqua a un certo prezzo, per poi rivelare che si tratta di un prezzo a persona quando si condivide l'imbarcazione. Oppure aggiungono tasse locali, diritti portuali o supplementi carburante al momento del pagamento. Sono comuni anche le vendite sotto pressione e i giochi di negoziazione. Noi non facciamo nessuno di questi giochi. I nostri prezzi sono chiari, tutto compreso e uguali per ogni viaggiatore.

Sì. Club Canary organizza eventi aziendali personalizzati, giornate di team building e viaggi incentive per gruppi da 10 a 200 persone. Ci occupiamo della logistica di attività multiple, come staffette in moto d'acqua e quad, feste private in barca con open bar e DJ, coordinamento dei trasporti, protocolli di sicurezza e servizi di video-sintesi. Il nostro team ha ideato eventi che combinano tre diversi fornitori di attività in un'unica giornata, nel rispetto di rigide norme di sicurezza e in piena conformità con le autorità locali.

Sì, e abbiamo strutturato parte del nostro servizio proprio per soddisfare le aspettative tipiche dei viaggiatori statunitensi. I turisti provenienti dagli Stati Uniti rappresentano un pubblico in crescita nelle Isole Canarie, specialmente a Tenerife, e spesso si aspettano standard di servizio più elevati, upgrade di cibo e bevande di qualità superiore e un'ospitalità più proattiva rispetto a quella che il mercato locale offre di solito. Noi ottimizziamo il nostro servizio proprio in base a questo. Forniamo inoltre consigli onesti sulla realtà dei viaggi tra le isole, sul traffico sulla costa sud di Tenerife e su quali itinerari funzionano davvero rispetto a quelli che sembrano buoni solo sulla carta. Allo stesso tempo, Club Canary è completamente multilingue e serve viaggiatori provenienti da tutta Europa, dal Regno Unito e oltre. Non dipendiamo da un unico mercato.

Sì. Club Canary ha contribuito a pianificare e realizzare con successo oltre 150 proposte di matrimonio a bordo di yacht privati, e ogni anno se ne aggiungono molte altre. Istruiamo il capitano in anticipo, pianifichiamo il segnale di sincronizzazione, organizziamo le riprese e, su richiesta, aggiungiamo fiori, champagne o musica. Ci occupiamo anche di anniversari, lune di miele a sorpresa, feste di compleanno su imbarcazioni private e altri momenti speciali in cui i dettagli contano.

Sì. Club Canary ha collaborato con case di produzione che operano per le principali piattaforme internazionali di streaming e televisione, occupandosi di logistica in loco, noleggio di auto di lusso, trasferimenti in imbarcazioni private e trasporto delle troupe in tutte le Isole Canarie. Forniamo consulenza alle produzioni su ciò che è possibile realizzare in loco, su cosa sia meglio procurarsi dalla terraferma e su come le restrizioni marittime e la fauna selvatica protetta influenzino le riprese in acqua. Per tutelare la riservatezza dei nostri clienti, non citiamo nomi di produzioni specifiche.

La visione a lungo termine di Club Canary è quella di diventare la piattaforma locale di viaggi di lusso più affidabile in tutte e sette le Isole Canarie. Stiamo potenziando divisioni specializzate nei settori delle gite aziendali, della logistica per il cinema e le produzioni, delle partnership con servizi di concierge di lusso e dell'aviazione privata. Il nostro obiettivo non è diventare la piattaforma di viaggi più grande, bensì il partner locale più affidabile per i viaggiatori che danno importanza non solo al costo del viaggio, ma anche alla qualità dell'organizzazione.