Visaugstāk novērtētais Tenerifes tūrisma uzņēmums
Ekskursiju un privāto laivu braucienu speciālists - Kanāriju salas
Nepalaidiet garām
Sezonas sākums! Lielākā daļa no labākajiem Tenerifes piedzīvojumiem ir pilnībā rezervēti uz vairāk nekā 8 dienām.
Reach out
Ātri un vienkārši pārbaudiet pieejamību, izmantojot LiveChat vai WhatsApp
Iepazīstieties ar komanda >>
Var droši apgalvot, ka Club Canary aģenti zina, kā izklaidēties.
Kāpēc Club Canary?
Padomi
Ar ko sākt?
Vidēji pāri, kas dodas atvaļinājumā uz Tenerifi, rezervē 4 aktivitātes, kas parasti ietver braucienu ar laivu un Teide apmeklējumu. Uzziniet, kas jums vislabāk atbilst, izpildot viktorīnu.
Pieejamība
Pārāk daudzo rezervāciju dēļ mūsu rezervāciju kalendārs ne vienmēr ir atjaunināts. Pat ja tas ir zaļš, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot LiveChat.
Lūdziet palīdzību
Vietējā komanda vienmēr ir jūsu rīcībā. Ja jums ir nepieciešama palīdzība, lai noorganizētu dzimšanas dienu, laulības piedāvājumu vai ko citu, sazinieties ar LiveChat.
Maksājiet tikai depozītu
70% no mūsu klientiem veic rezervācijas pirms ierašanās Tenerifē. Tas ir ērti, jo jums ir tikai jāsamaksā depozīts, un jūs varat atcelt rezervāciju bez maksas.
Dzeramnauda savam aģentam
Ja jums ir sniegta laba palīdzība, pie kases varēsiet atstāt attiecīgajam aģentam nelielu dzeramnaudu.
Savākšanas pakalpojums
Daudzas aktivitātes piedāvā bezmaksas savākšanas pakalpojumus Tenerifes dienvidu tūrisma zonā. Ja vēlaties to izmantot, rezervējiet iepriekš. Pretējā gadījumā tas var nebūt iespējams, jo mikroautobusu ietilpība ir ierobežota.
BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
Samaksājiet tikai depozītu par rezervāciju
Rezervējot ceļojumu, jūs maksājat tikai depozītu. Tas tiek apzīmēts kā "Deposit", un depozīts kalpo kā priekšapmaksa un tiek atskaitīts no kopējās summas, kas jums jāmaksā. "Arrival" ir atlikusī summa, kas vēl ir jāsamaksā. Tā ir jāsamaksā jūsu aktivitātes dienā pašā norises vietā gidam vai reģistratūrā.
Augsti izglītota komanda, kas pilnībā atrodas Tenerifes dienvidos.
Club Canary biroja komandā ir tikai sievietes, un kopā viņas brīvi runā vairāk nekā 10 valodās. Club Canary vietējie ceļojumu aģenti ir izvēlēti ar augstu izglītību tūrisma vai līdzīgā jomā. Turklāt jūs varat būt pārliecināti, ka viņi visi atbilst Club Canary sauklim "Dzīvo leģendāri" un izrāda lielu aizraušanos ar Kanāriju salām. Katrs Club Canary pārstāvis, pirms nonāk saskarsmē ar klientiem, saņem plašu apmācību par aktivitāšu izvēli tiešsaistē un jo īpaši par jahtu fraktēšanu.
Lieliska klientu apkalpošana
Lai gan visi Club Canary darbinieki katru dienu atrodas birojā Costa Adeje, viņi galvenokārt nodarbojas ar tīmekļa vietnes LiveChat pieprasījumiem, gatavo atvaļinājumu paketes un veic rezervācijas. Parasti lielāko daļu lielo rezervāciju apstrādā personīgais aģents. Aģenti ir ļoti motivēti rūpēties par to, lai tūristi pavadītu vislabāko laiku, un viņu mērķis ir padarīt katra cilvēka atvaļinājumu pēc iespējas labāku. Club Canary ir plašs sadarbības klāsts, tāpēc tā var pielāgot atsevišķas aktivitātes atbilstoši konkrētiem ēdināšanas, izklaides, dekorēšanas un citiem pieprasījumiem.
Luksusa birojs Costa Adeje
Club Canary pārveidoja savu galveno biroju Centro Comercial Plaza del Duque par augstākās klases luksusa biroju 2022. gada augustā. Klienti joprojām ir laipni gaidīti, taču viņi tiek lūgti veikt rezervācijas līdz 125 € apmērā tiešsaistē, nevis birojā.
Sazinieties uz tikšanos
Turklāt pirms ierašanās lūdzam nosūtīt mums ziņu. Lai mēs, iespējams, varētu atbrīvot aģentu jūsu vēlamajā valodā. Atrodiet Club Canary birojs šeit.
Pateicība
Ja kāds no Club Canary darbiniekiem jums ir palīdzējis un vēlaties viņus motivēt vai pateikties, varat atstāt dzeramnaudu savam aģentam izrakstīšanās procesā. Ja jūsu pieredze nav bijusi tik laba, varat to norādīt arī izrakstīšanās laikā, un jums tiks piešķirta neliela atlaide. Par dzeramnaudu: Pārējie 50% no dzeramnaudas tiek sadalīti starp visu komandu. Ceļojumu aģenta darbs var būt saspringts, un ir nepieciešams daudz uzmanības. Dzeramnaudas (pat nelielas) ļaus attiecīgajam aģentam justies novērtētam.
Dzeramnauda ekskursijas laikā
Lielākajā daļā standarta ekskursiju tiek pārdotas fotogrāfijas, kuras jūs varat iegādāties pēc ekskursijas un izmantot kā dzeramnaudu. Luksusa laivu čarteru gadījumā ir normāli atstāt dzeramnaudu, ja apkalpošana ir laba, vislabāk to nodot apkalpei, un viņi dod priekšroku, ja to saņem skaidrā naudā.
Nelietojiet rezervāciju, neizlasot norādījumus
Tas ir ļoti aizņemts! Pēdējā brīža rezervācijas ir praktiski neiespējamas, izņemot atrakciju parku biļetes. Club Canary nevar vienmēr atjaunināt rezervāciju kalendāru, turklāt tas ir gandrīz neiespējami, jo daudzi uzņēmumi ekskursijas pieņem tikai pa tālruni, un atjauninājumi mainās ik pēc 5 minūtēm. Tāpēc mēs vienmēr lūdzam vispirms sazināties ar mums, lai pārbaudītu pieejamību gandrīz visām aktivitātēm, kas rezervētas mazāk nekā 8 dienas iepriekš.
Vai jūs tik un tā veicāt rezervāciju pēdējā brīdī
Nosūtiet sava pasūtījuma numuru mūsu klientu apkalpošanas dienestam, un mēs noskaidrosim, vai mēs vēl varam kaut ko noorganizēt, vai arī atradīsim jums labu alternatīvu. Lūdzam jūs neapvainoties, jo mēs skaidri norādām, ka par noteiktām darbībām jums vispirms jāsazinās ar mums. Ja sliktākajā gadījumā mēs nevaram atrast risinājumu, tad arī mums tas ir ļoti nepatīkami, jo galu galā mums ir jāatmaksā nauda, mums ir jāsamaksā gan darījuma, gan atmaksas maksa.
Apstipriniet savu rezervējumu
Lai pēc iespējas ātrāk apstiprinātu savu rezervāciju, lūdzam nosūtīt mums WhatsApp, norādot tikai savu pasūtījuma numuru, kas atrodams e-biļetē. Mūsu WhatsApp ir: +34 604 105 055. Komandas darbinieks pārbaudīs un apstiprinās jūsu rezervāciju darba laikā - no pirmdienas līdz svētdienai no plkst. 09:00 līdz 22:00. Nav WhatsApp? Jūs varat sazināties ar mums arī, izmantojot: Facebook Messenger vai LiveChat. Tiklīdz mēs būsim apstiprinājuši jūsu rezervāciju, pasūtījuma e-pasts kalpos kā oficiālā biļete, kas ir derīga vai nu izdrukāta, vai kā e-biļete jūsu telefonā.
Atcelt rezervējumu
Katrai pieredzei mūsu vietnē ir sava atcelšanas politika. Parasti to var viegli atrast produkta lapā.
Standarti:
- Līdz 24 stundām pamata pieredzei.
- Līdz 48 stundām ekskluzīvākiem piedzīvojumiem.
- Līdz 4 dienām vai ilgāk privātiem laivu braucieniem.
Deposit nesedz izmaksas
Mēs jums atvieglosim rezervāciju, veicot tikai depozīta iemaksu. Tas nenozīmē, ka jūs nevarat ierasties, neinformējot mūs vai mūsu partneri. Depozīts nesedz jūsu ceļojuma izmaksas, tāpēc mūsu uzņēmums ar cieņu kompensēs jūsu ceļojuma izmaksas mūsu partneriem. Iespējams, ka mēs par to varēsim iesniegt sūdzību un joprojām pieprasīt naudu vai arī atrast atbilstošu vienošanos. Mēs vēlamies no tā izvairīties, tāpēc lūdzam jūs ievērot sistēmu un, ja jūs nevarat piedalīties aktivitātē pat īsākā laikā, nekā noteikts bezmaksas atcelšanas periodā, paziņot mums par to. Ps daudzās citās tūrisma kompānijās jums tiek piemēroti tādi paši atcelšanas nosacījumi, bet jums ir jāsamaksā visa summa iepriekš.
Atteikumi paziņojuma termiņa laikā
Lai mēs paši zinātu, mēs pajautāsim, kāds ir iemesls. Tad jūs varēsiet izvēlēties starp pilnu naudas atmaksu, ceļojuma pārcelšanu vai pat dāvanu karti. Ja izvēlēsieties vienu no pēdējām divām iespējām, tas būs ļoti vērtīgi, jo mēs ietaupīsim darījumu izmaksas.
Atcelšana, kas ir īsāka par paziņojuma termiņu
Parasti mēs varam rast risinājumu noteiktām situācijām, piemēram, ja atrodaties slimnīcā. Taču mums tas ir jāapspriež ar partneriem, un ir nepieciešami dokumentāri pierādījumi.