0
0
Dílčí součet: 0,00 
No products in the cart.

Specialista na exkurze a soukromé výlety lodí - Kanárské ostrovy

Tenerife Tour Company

Top rated Tenerife activities

Ušetřete až 30% - 🌕 Full Moon Fiesta: Ends 8th ⏳

Dny
Hodiny
Zápis
Sekundy

🌙 Přidejte se k zábavě při Úplňku! Využijte speciální nabídky a rozsviťte svá dobrodružství velkými úsporami!

Nenechte si ujít

Je čas Vánoc! Většina nejlepších zážitků na Tenerife je plně obsazena na více než 8 dní.

Reach out

Ověřte si dostupnost u nás prostřednictvím chatu nebo WhatsApp

Výběr sestavený pro určitý typ turistů.

Proč Club Canary?

Členka týmu Maria

Největší rozmanitost zájezdů na Kanárských ostrovech

Člen týmu Elliot

4500 + Ověřené recenze cestujících online

Členka týmu Sara

Záruka nejlepší ceny

Člen týmu Hanniel

Nejlépe hodnocené: 4,9 - 1,1K+ recenzí

Členka týmu Dora

Snadné a spravedlivé storno podmínky

Šéfkuchař Roy

14hodinový denní zákaznický servis

40 nejzajímavějších věcí na Tenerife

Objevte nejoblíbenější aktivity v naší nabídce.

Proveďte Club Canary Quiz

What type of tourist are you?

Udělejte si test osobnosti Club Canary. Zjistěte, jaký typ turisty jste, a odhalte aktivity na Tenerife, které jsou šité na míru právě vám.

Nápovědy

Start

Začínáte?

Páry, které tráví dovolenou na Kanárských ostrovech, si obvykle rezervují přibližně 4 aktivity. To obvykle zahrnuje výlet lodí, vodní sporty nebo večerní show a aktivity na souši, při kterých poznáte úchvatnou sopečnou krajinu a místní kulturu.

Dostupnost

Kontrola dostupnosti

Náš rezervační kalendář nemusí vždy odrážet situaci v reálném čase z důvodu vysoké poptávky. I když se termín zobrazí jako volný (zelený), budeme rádi, když nám ho potvrdíte prostřednictvím chatu nebo na čísle WhatsApp.

Nápověda

Potřebujete pomoc?

Náš místní tým Club Canary je vždy připraven vám pomoci. Ať už se jedná o zajištění zvláštních příležitostí, jako jsou narozeniny, žádosti o ruku, firemní výlety, poskytnutí individuálních doporučení nebo pomoc s čímkoli jiným - stačí nás kontaktovat na živém chatu.

Platba

Zvolte si styl platby

Většina (65%) našich zákazníků si rezervuje své aktivity před příjezdem na Kanárské ostrovy. Abychom vám nabídli maximální flexibilitu a zajistili vaše místo dříve, než bude obsazeno, Club Canary vám umožňuje rezervovat si mnoho výletů pouze se zálohou. Rezervujte nyní, zaplaťte později!

Sklápění

Ukažte trochu lásky

Pokud jste obdrželi vynikající služby, zvažte, zda při placení nechat ochotnému pracovníkovi malé spropitné. Vaše uznání je vždy vítáno!"

Pick-up

Služba vyzvednutí

Některé aktivity nabízejí bezplatné vyzvednutí z turistických oblastí. Chcete-li si zajistit své místo, rezervujte si ho předem, protože kapacita dodávek je omezená. Nejste si jisti, zda je vaše oblast pokryta? Stačí se zeptat našich agentů prostřednictvím živého chatu!"

Nejlepší výlety na Kanárských ostrovech

Právě teď navštěvujete stránku Tenerife, ale věděli jste, že Club Canary působí také na níže uvedených ostrovech?

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Rezervujte nyní, zaplaťte později

Své místo si zajistíte jednoduchou platbou zálohy za rezervaci. U některých aktivit, jako jsou vstupenky do zábavních parků, je třeba zaplatit celou částku. 'Deposit' je vaše zálohová platba odečtená od celkové ceny. 'Arrival' je zbývající částka splatná v den vaší aktivity průvodci nebo na recepci.

Tým na Kanárských ostrovech

Tým kanceláře Club Canary, který sídlí výhradně na Kanárských ostrovech, se specializuje na prodej a zákaznický servis a hovoří více než 10 jazyky. Naše místní agenty si vybíráme pro jejich vysokou úroveň turistického vzdělání a zápal pro Kanárské ostrovy. Než začnou komunikovat s klienty, absolvují komplexní školení o našich online nabídkách, zejména o pronájmu jachet. Skutečně se řídí naším mottem - "Žít legendárně"."

Bezkonkurenční péče o zákazníky

Přestože jsou všichni zaměstnanci Club Canary denně přítomni v kanceláři, jejich hlavní činností je vyřizování dotazů na chatu, příprava prázdninových balíčků a správa rezervací. Většinu velkých rezervací má obvykle na starosti vyhrazený agent. Jejich cílem je s maximální motivací zajistit turistům neuvěřitelné zážitky a zdokonalit každý zážitek z dovolené. Široká síť partnerství Club Canary umožňuje přizpůsobit aktivity jedinečným potřebám, jako jsou preference v oblasti stravování, zábavy a výzdoby.

Exkluzivní základna Tenerife

Club Canary hlavní kancelář se nachází v obchodním centru Centro Comercial Plaza del Duque na Tenerife a je pro klienty otevřen od 9:00 do 22:00, což odpovídá otevírací době nákupního centra. Přestože se jedná o naše jediné fyzické pracoviště, náš specializovaný tým je k dispozici pro živý chat, telefonické konzultace a zpracování objednávek denně od 08:00 do 22:00, v letních měsících až do 22:30. Chcete-li si zaručit pomoc ve vámi preferovaném jazyce, je nejlepší si návštěvu předem naplánovat. Přestože zatím nemáme pobočky na Gran Canarii, Fuerteventuře ani Lanzarote, jsme hrdí na to, že poskytujeme přehledné a rychlé informace online, včetně podrobných elektronických jízdenek a míst vyzvednutí. S dalším růstem zkoumáme možnost rozšíření naší fyzické přítomnosti na všech ostrovech, se zvláštním důrazem na luxusní lodní výlety.

Oceňování našich služeb

Ve společnosti Club Canary si opravdu vážíme úsilí našich zaměstnanců, a pokud jim chcete projevit své uznání, můžete během objednávky dát svému agentovi spropitné. Pokud vaše zkušenost nebyla uspokojivá, dejte nám o tom vědět při placení a obdržíte malou slevu. Polovina spropitného připadne obětavému agentovi a zbytek se rozdělí mezi celý tým. Práce cestovního agenta vyžaduje pečlivost a může být náročná, proto jim každé, byť malé spropitné dává pocit, že si jich vážíme.
Při standardních prohlídkách slouží fotografie nabízené ke koupi jako spropitné. U luxusních lodí je spropitné posádce za dobré služby běžnou praxí.

Přečtěte si před rezervací

Vzhledem k vysoké poptávce vám doporučujeme plánovat dopředu! Většinu aktivit s výjimkou vstupenek do zábavních parků je téměř nemožné rezervovat na poslední chvíli, a to především proto, že náš kalendář dostupnosti nemusí vždy odrážet změny v reálném čase. Proto nás v případě rezervací méně než 8 dní předem nejprve kontaktujte, abychom potvrdili dostupnost.

Pokud jste již provedli rezervaci na poslední chvíli, nepanikařte! Stačí zaslat číslo objednávky našemu zákaznickému servisu. Uděláme vše pro to, abychom pro vás něco zařídili, nebo vám navrhneme skvělou alternativu. Nabádáme k trpělivosti, protože jsme dali jasně najevo, že pro některé aktivity je nutné předběžné potvrzení. V případě, že se nám bohužel nepodaří najít řešení, poneseme hlavní tíhu transakčních poplatků a poplatků za vrácení peněz, což je nepříznivý výsledek pro všechny zúčastněné.

Rychlé potvrzení rezervace

Pro přímé hovory využijte naši speciální linku +34 822 297 040, která je v letních měsících v provozu do 22:30. Pokud si přejete urychleně potvrdit svou rezervaci, zašlete nám Zpráva WhatsApp s číslem objednávky, které najdete na své elektronické vstupence. Zástupce společnosti Club Canary potvrdí vaši rezervaci během naší standardní pracovní doby od 8:00 do 22:00 denně. Pokud nejste na lince WhatsApp, můžete se na nás obrátit také prostřednictvím služby Facebook Messenger nebo našeho portálu živý chat. Po potvrzení je e-mail, který jste obdrželi, vaší oficiální vstupenkou. Můžete ji předložit jako výtisk nebo na svém mobilním zařízení.

Zrušení rezervace

Každý zážitek na našich webových stránkách má své vlastní storno podmínky, které snadno najdete na stránce služby (zájezdu). Zde jsou uvedeny obecné pokyny:

  • Základní zkušenosti: Do 24 hodin před plánovaným termínem.
  • Další exkluzivní zážitky: Až 48 hodin před plánovaným termínem.
  • Soukromé výlety lodí a skupinové rezervace: Do 4 a více dnů před plánovaným termínem.

Deposit Nepokrývá plné náklady

Pokud si rezervujete pouze zálohu, mějte na paměti, že záloha nepokrývá celkové náklady na cestu. Našim partnerům s úctou kompenzujeme jejich služby. Ve výjimečných případech, kdy platba není provedena, můžeme být nuceni problém řešit a najít vhodné řešení. Prosíme vás, abyste respektovali systém a předem nás informovali, pokud se nemůžete aktivity zúčastnit, a to i v rámci bezplatné storno lhůty. Mnoho jiných cestovních kanceláří má podobné storno podmínky, ale vyžadují platbu v plné výši předem.

Zrušení v rámci výpovědní lhůty

Pokud potřebujete zrušit rezervaci ve stanovené výpovědní lhůtě, požádáme vás o uvedení důvodu zrušení. Budete mít možnost zvolit si vrácení plné částky, změnu termínu zájezdu nebo obdržet dárkovou kartu. Volbu posledních dvou možností bychom velmi ocenili, protože nám pomáhá vyhnout se transakčním nákladům.

Zrušení mimo výpovědní lhůtu

Za určitých výjimečných okolností, například při hospitalizaci, můžeme najít řešení. Situaci však budeme muset projednat s našimi partnery a můžeme požadovat doložení dokumentů.

Naše Milovaný Klienti