Naše Mise: Poctivý Místní Servis V Rozbitém Turistickém Průmyslu

Společnost Club Canary byla založena v roce 2019 s cílem napravit nefunkční odvětví výletů na Kanárských ostrovech. Před vznikem Club Canary se většina výletů prodávala v pouličních agenturách, které neměly žádné online recenze, žádné evidované rezervace ani skutečnou odpovědnost. Zakladatel Roy Schijvens začínal právě v tomto systému a viděl, jak jsou cestovatelé klamáni. Vytvořil proto Club Canary jako poctivou, místní a registrovanou alternativu. Poslání zůstalo od prvního dne stejné: být nejdůvěryhodnější místní platformou pro výlety na Kanárských ostrovech.

Club Canary je lokální kurátorská platforma, nikoli globální katalog. Sídlíme na Tenerife, náš tým žije na Kanárských ostrovech a každého provozovatele před spuštěním osobně navštěvujeme a testujeme. Velké globální weby uvádějí každého provozovatele, který se zaregistruje. My uvádíme pouze ty provozovatele, kterým důvěřujeme. Zajišťujeme také skutečný zákaznický servis v šesti jazycích, organizujeme místní akce, jako je karneval a Silvestr, a navrhujeme balíčky na míru, které katalogové weby nemohou nabídnout.

Ano. Společnost Club Canary byla založena 16. srpna 2019 na Tenerife (Costa Adeje). Tam se nachází naše hlavní sídlo i náš tým. Působíme online na všech šesti ostrovech, které pokrýváme, včetně Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventury, La Gomera a La Palma. Náš tým osobně navštěvuje provozovatele, účastní se zájezdů a zná kapitány, řidiče a majitele podniků jménem. Místní přítomnost je základem našeho způsobu práce.

Masovou turistiku již nabízí každý globální cestovní portál. Na Kanárských ostrovech však chybí skutečná péče, skutečné místní služby a skutečné přizpůsobení pro cestovatele, kteří chtějí více než jen základní skupinový zájezd. Club Canary se zaměřuje na páry, novomanžele na svatební cestě, firemní týmy, filmové produkce a movité rodiny, protože tito cestovatelé potřebují důvěryhodného místního partnera, který se postará o všechny detaily. Od roku 2026 se budeme v tomto směru dále rozvíjet a nabídneme speciální luxusní balíčky, soukromá letadla a firemní divizi.

Většinu našich poskytovatelů služeb na platformě Club Canary náš tým osobně navštíví, prověří a zaregistruje ještě předtím, než jsou na platformě uvedeni do provozu. Ověřujeme licence, bezpečnostní standardy, kvalitu zákaznického servisu a spolehlivost. Spolupracujeme s přibližně 200 prověřenými poskytovateli služeb v rámci více než 300 aktivních produktových nabídek. Odmítáme také poskytovatele, kteří nesplňují naše standardy, i když by to pro nás znamenalo vyšší tržby. Kvalita partnerských vztahů je pro nás důležitější než rozsah nabídky.

Ano. Společnost Club Canary spolupracuje s luxusními concierge službami v Londýně, po celých Spojených státech a na dalších významných trzích. Concierge nám zašle profil klienta a my připravíme kompletní program pobytu na Kanárských ostrovech. Concierge poté tento program představí svému klientovi. My se postaráme o místní logistiku, prověřené poskytovatele služeb a servis přímo na místě. Pokud jste concierge, cestovní agent nebo organizátor VIP akcí, můžete nás kontaktovat přímo prostřednictvím našich kontaktních kanálů.

Poctivé ceny znamenají, že cena, kterou vidíte, je cena, kterou zaplatíte. Neuvádíme záměrně nadhodnocené ceny, abychom je mohli srazit. Nepoužíváme falešné slevy. Na naše zážitky poskytujeme záruku nejlepší ceny. Jsme transparentní ohledně toho, co je v ceně zahrnuto a co nikoli. To je jeden z důvodů, proč vznikl Club Canary. Mnoho prodejců pouličních výletů používá cenové triky, které jsou vůči cestovatelům nefér. Například inzerují pronájem vodního skútru za jednu cenu, ale až ve chvíli rezervace prozradí, že se jedná o cenu za osobu při sdílení. Nebo v okamžiku platby připočítávají místní daně, přístavní poplatky nebo palivové příplatky. Běžné jsou také nátlakové prodejní praktiky a vyjednávací hry. My žádné z těchto her nehrajeme. Naše ceny jsou jasné, zahrnují vše a jsou stejné pro každého cestovatele.

Ano. Společnost Club Canary organizuje firemní akce, teambuildingové dny a motivační výlety na míru pro skupiny od 10 do 200 osob. Zajišťujeme logistiku kombinovaných aktivit, jako jsou štafety na vodních skútrech a čtyřkolkách, soukromé večírky na lodi s neomezenou konzumací nápojů a DJem, koordinaci dopravy, bezpečnostní opatření a služby v podobě videozáznamů. Náš tým již zorganizoval akce, které v rámci jednoho dne spojují tři různé poskytovatele aktivit, a to při dodržení přísných bezpečnostních pravidel a plném souladu s předpisy místních úřadů.

Ano, a část našich služeb jsme přizpůsobili očekáváním, která mají obvykle američtí cestovatelé. Cestovatelé ze Spojených států tvoří na Kanárských ostrovech, zejména na Tenerife, stále větší skupinu hostů a často očekávají vyšší standard služeb, prémiové jídlo a nápoje a proaktivnější pohostinnost, než jakou obvykle nabízí místní trh. Na to se zaměřujeme. Poskytujeme také upřímné rady ohledně reality cestování mezi ostrovy, dopravní situace na jižním pobřeží Tenerife a toho, které cestovní plány skutečně fungují a které vypadají dobře jen na papíře. Zároveň je Club Canary plně vícejazyčná a obsluhuje cestovatele z celé Evropy, Spojeného království i dalších zemí. Nejsme závislí na žádném jediném trhu.

Ano. Společnost Club Canary pomohla naplánovat a zrealizovat více než 150 úspěšných žádostí o ruku na soukromých jachtách a každý rok k nim přibývají další. Předem informujeme kapitána, naplánujeme časový signál, zajistíme záznam a na přání zajistíme květiny, šampaňské nebo hudbu. Zajišťujeme také výročí, překvapivé líbánky, oslavy narozenin na soukromých lodích a další výjimečné okamžiky, u nichž záleží na každém detailu.

Ano. Společnost Club Canary spolupracovala s produkčními společnostmi stojícími za významnými mezinárodními streamovacími a televizními platformami v oblasti logistiky natáčení na místě, pronájmu luxusních vozů, soukromých převozů lodí a přepravy štábu po Kanárských ostrovech. Produkcím poskytujeme poradenství ohledně toho, co je možné zajistit na místě, co je třeba dovézt z pevniny a jak námořní omezení a chráněná příroda ovlivňují natáčení na vodě. Z důvodu zachování důvěrnosti klientů konkrétní produkce neuvádíme.

Dlouhodobou vizí společnosti Club Canary je stát se nejdůvěryhodnější místní platformou pro luxusní zájezdy na všech sedmi Kanárských ostrovech. Rozšiřujeme specializovaná oddělení zaměřená na firemní akce, logistiku filmových a produkčních projektů, partnerství s luxusními concierge službami a soukromou leteckou dopravu. Nesnažíme se být největší platformou pro zájezdy. Naším cílem je být nejdůvěryhodnějším místním partnerem pro cestovatele, kterým záleží na tom, jak je jejich cesta zorganizována, a ne jen na tom, kolik stojí.